Avui en dia sabem que innovar és imprescindible per diferenciar-te i competir. Ara, la qüestió que moltes empreses es formulen és, com fer-ho? I encara més important, com podem innovar de manera sistemàtica? Xavier Camps, reconegut expert i consultor en la matèria, ens explica un mètode pràctic i eficaç per aconseguir convertir la nostra empresa en una empresa verdaderament innovadora.
18. Servicio Modelo de negocio
iTUNES Descargas
iPOD
Universo Canal
Accesorios Marca Tiendas Apple
Promoción
19.
20. 3. Métodos y herramientas
D O I T
Definir Observar Idear Transformar
21. b-school + d-school
DO
b-school d-school
IT
Pensamiento analítico y pensamiento intuitivo
22. Exploración del área Exploración del área
del reto de la solución
Co Co
nve e nve
rge rge erg rge
Dive Div
Definir reto “insights” Definir criterios Solución
DO IT
27. Definir el reto
• Formulación del reto
• Comprender el reto
• Descomponer el reto (mapa mental)
28. Comprender el reto
¿Para quién es un problema?¿Porqué es un
problema?
¿Porqué es importante para mi como empresa
y para las personas a las que afecta el
problema?
¿Porqué es todavía un problema?¿Cómo se ha
intentado solucionar hasta ahora?
¿Quién más ha intentado solucionarlo y de
que modo?
¿Qué elementos del problema no quedan bien
resueltos por las soluciones actuales?
29.
30. ¿Qué debo
¿Qué sé?
averiguar?
¿Cómo obtendré la
¿Qué he
información que
aprendido?
necesito?
34. Contexto
Competidores
Mapa de valor
Business model
Tecnología canvas
Matrices de
posicionamiento
Escenarios
Matriz de tendencias
Cinco fuerzas
DAFO
Era map
Tendencias
35. Clientes/usuarios
Etnografía video/foto
Entrevista etnográfica
Diarios
User camera study
POEMS
AEIOU
Personas
Mapa de empatía
Mapa de viaje del
cliente
Matriz de insights
Concept mapping
36. ¿Cómo hacerlo?
Modelos de negocio
Tecnología
Conocimiento
¿Qué hacer?
Personas: vida, trabajo, entretenimiento...
Tiempo
37. Tipos de investigación
“insights”
Nuevos Centrada Centrada
en datos en la
estadísticos experiencia
Incremental
Centrada
Cambio
en el producto
Informativa Accionable
38. Observar lo que las personas necesitan es distinto a
preguntarles que quieren...
45. Usuarios extremos
Elegimos una dimensión y buscamos 1/3 de participantes en
un extremo,1/3 en el extremo opuesto y otro 1/3 en una
situación intermedia
47. Señales a las que debemos prestar atención
Sobresfuerzo Frustración Otros usos
Sorpresa Incoherencias Pasos saltados
48.
49. ¿Qué es un “insight”?
Un
“insight”
es
una
revelación
de
oportunidad
que
deriva
de
una
manera
especial
de
percibir
la
realidad.
Todos
vemos
los
mismos
pedazos
de
realidad,
una
de
las
cosas
que
marca
la
diferencia
es
poder
ordenarlos
para
percibir
una
oportunidad
que
no
ha
sido
iden>ficada
y/o
explotada
con
anterioridad.
53. Los tres componentes de la creatividad
Creatividad
Pensamiento
Conocimiento
creativo
Motivación
54. Aplicando Técnicas Creativas
Brainstorming Six Thinking Hats
Scamper Composición híbridos
Mapas Mentales 4 movimientos
Junta de famosos Técnica de la analogías
CO-CREACIÓN
59. Transformar
y testar
Elaborar prototipos que hagan tangibles los conceptos
abstractos
60. ¿Qué es un prototipo?
Un prototipo es cualquier tipo de representación de un
concepto sea este un producto, servicio, proceso o
sistema que se está diseñando para resolver un reto.
71. Metodología: DOIT
Definir Observar Idear Transformar
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