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CÓDIGO
                   PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE                         P-2000-001
                          DOCUMENTOS                                    VERSIÓN
                                                                           02
                             VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA
         ELABORÓ                        APROBÓ                      REVISÓ
   Representante del S.G.C         Álvaro Pérez Roldán    Carlos Alberto Álvarez Vélez
           FECHA                         FECHA                      FECHA
        15-MAY-2002                   02-AGO-2004                02-AGO-2004



1. DEFINICIÓN

Establece la metodología para realizar la revisión, aprobación y actualización de
los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C), con el fin de que
las actividades se realicen bajo disposiciones vigentes.

Todos los manuales de calidad, procedimientos requeridos por las normas
técnicas, procedimientos de la Vicerrectoría Administrativa, instructivos y formatos
que se elaboren para el Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C), se deben
controlar como lo indica este procedimiento (Incluyendo los documentos de
referencia).


2. CONTENIDO

GENERALIDADES

Toda la documentación de los Sistemas de Gestión (S.G.), es legible, rápidamente
identificada y conservada en forma ordenada para que pueda analizarse por las
partes interesadas.

Es responsabilidad directa de los Jefes de cada una de las Dependencias de la
Vicerrectoría Administrativa, el cumplimiento de los requisitos citados en este
procedimiento.

Para el control de los documentos aprobados, cada Dependencia de la
Vicerrectoría Administrativa utiliza un Listado Maestro de Documentos, (H-2000-
001), que contiene toda la información de la versión, aprobación, código, entre
otros de todos los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C). Por
tanto su actualización es permanente; este listado está disponible para consulta en
la página Web del Sistema de Gestión de la Universidad de Antioquia.




                                                                         Página 1 de 16
El documento original permanece en la red en forma organizada y de requerirse
copias controladas, el Jefe de cada Dependencia es el único que las autoriza.

Se tienen copias impresas o en medio magnético con la expresión “COPIA
CONTROLADA” (En un color distintivo diferente del negro) sólo en el caso donde
no exista acceso por red, ya que se pretende que todas las consultas sean a
través de este medio. Para el manejo y control de copias controladas, se utiliza el
Listado de Distribución de Documentos, (H-2000-003).

El Representante para el S.G.C de cada Dependencia, mantiene las versiones
actualizadas de cada uno de los documentos que requiere y retira oportunamente
(previo acuerdo con el Jefe de cada una de las Dependencias) las versiones
obsoletas.

El Jefe de Dependencia asegura el estado de los documentos del Sistema de
Gestión de la Calidad (S.G.C) que se encuentran impresas como copias
controladas, evitando el daño o deterioro por condiciones del medio en el sitio de
archivo.

El Directorio de Servidores Públicos de las Dependencias de la Vicerrectoría
Administrativa de la Universidad de Antioquia, (H-2000-026), (H-2100-002), (H-
2300-008), (H-2400-019), (H-2500-006), (H-2600-002), (H-7503-014), se controla
de la misma forma que el Listado de Documentos de Referencia, ver numerales
2.2.3 y 2.3.3.


2.2 EMISIÓN Y APROBACIÓN DE DOCUMENTOS DEL S.G.C

2.2.1 Manual de Calidad

Las instrucciones necesarias para la aprobación y emisión de un manual de
calidad se citan en el Manual de Calidad de Calidad de la Vicerrectoría
Administrativa, (M-2000-001).

2.2.2 Procedimientos Transversales (Requeridos por las Normas Técnicas) y
      demás Procedimientos e Instructivos.

PASO DEPENDENCIA/OFICIO                       DESCRIPCIÓN
 01    VICERRECTORÍA          Elabora y documenta los procedimientos e
       ADMINISTRATIVA/        instructivos para el Sistema de Gestión de la
      Representante para el Calidad (S.G.C), de acuerdo con el
     S.G.C o servidor público Procedimiento       de     Elaboración    de
         que detecte la       Documentos, (P-5200-001).
           necesidad.




                                                                      Página 2 de 16
PASO DEPENDENCIA/OFICIO                         DESCRIPCIÓN

              PROCESO
        Gestión de los Recursos

             UBICACIÓN

  02      VICERRECTORÍA           Revisa y aprueba los procedimientos e
          ADMINISTRATIVA/         instructivos, procede así:
           Responsables del
               proceso          a) Analiza y aprueba los procedimientos e
                                   instructivos.
              PROCESO           b) Divulga a todos los interesados.
        Gestión de los Recursos c) Divulga los registros asociados que se
                                   diligencian y conservan de acuerdo con lo
              UBICACIÓN            establecido en el documento.
                                d) Envía desde su propia terminal de correo
                                   electrónico,     los   procedimientos      o
                                   instructivos al encargado de su revisión y
                                   publicación en la página Web de la
                                   Vicerrectoría Administrativa.
  03      VICERRECTORÍA         Luego de la publicación en la red, y con el fin
          ADMINISTRATIVA/       que se garantice la vigencia de estos
           Responsables de      documentos, procede así:
                proceso
                                a) Revisa periódicamente el contenido de los
              PROCESO              procedimientos e instructivos.
        Gestión de los Recursos b) En caso de requerirse alguna modificación
                                   en estos documentos, sigue los pasos que
              UBICACIÓN            se indican en el numeral 2.3.1 de este
                                   procedimiento.


2.2.3 Documentos de Referencia y Directorio de Servidores Públicos

PASO DEPENDENCIA/OFICIO                     DESCRIPCIÓN
 01     DEPENDENCIA/         Cuando detecte la necesidad de la aplicación
        Servidor Público     de un documento de referencia, solicita al
                             Responsable del S.G.C. de cada dependencia
           PROCESO           que se incluya el documento en el Listado de
     Gestión de los Recursos Documentos de referencia:

                                    Listado de Documentos de Referencia de
                                    la Vicerrectoría Administrativa, (H-2000-




                                                                   Página 3 de 16
PASO DEPENDENCIA/OFICIO                           DESCRIPCIÓN
                                    002).
                                     Listado de Documentos de Referencia del
                                    Departamento Comercial, (H-2300-002).
                                     Listado de Documentos de Referencia del
                                    Departamento Financiero, (H-2100-001).
                                     Listado de Documentos de Referencia del
                                    Departamento de Vigilancia y Seguridad
                                    Industrial, (H-2600-001).
                                     Listado de Documentos de Referencia del
                                    Departamento de Seguridad Social, (H-
                                    7503-001).
                                     Listado de Documentos de Referencia del
                                    Departamento de Sostenimiento, (H-2500-
                                    001).
                                     Listado de Documentos de Referencia del
                                    Departamento de Relaciones Laborales,
                                    (H-2400-001).
  02        DEPENDENCIA/         Aprueba la inclusión del nuevo documento de
            Responsable del      referencia, procede así:
               proceso
                                a) Divulga el documento a todos los
              PROCESO              interesados.
        Gestión de los Recursos b) Envía toda la información que necesita el
                                   Listado de Documentos de Referencia de
              UBICACIÓN            esa Dependencia, (H-2000-002), (H-2300-
                                   002), (H-2100-001), (H-2600-001), (H-
                                   7503-001), (H-2500-001), (H-2400-001),
                                   sobre el nuevo documento desde su
                                   propia terminal de correo electrónico al
                                   encargado de su revisión y publicación en
                                   la página Web de la Vicerrectoría
                                   Administrativa.

2.2.4 Formatos y Registros

Para la aprobación y reproducción de formatos se siguen las instrucciones dadas
en el Procedimiento de Producción y Modificación de Formatos, (P-5200-003).


2.3 MODIFICACION DE DOCUMENTOS DEL S.G.C

2.3.1. Manual de Calidad




                                                                  Página 4 de 16
Las instrucciones necesarias para la modificación de un manual de calidad se
citan en el Manual de Calidad de Calidad de la Vicerrectoría Administrativa, (M-
2000-001).

2.3.2. Procedimientos Transversales (Requeridos por las Normas Técnicas)
       y demás Procedimientos e Instructivos.

PASO DEPENDENCIA/OFICIO                      DESCRIPCIÓN
 01    VICERRECTORÍA          De las revisiones periódicas del Sistema de
       ADMINISTRATIVA/        Gestión de la Calidad (S.G.C) o por
      Representante para el sugerencia de algún Servidor Público, detecta
     S.G.C o servidor público la necesidad de la modificación de un
         que detecte la       procedimiento transversal o cualquier otro
           necesidad.         procedimiento o instructivo, procede así:

                                a) Elabora una Solicitud de Modificación de
              PROCESO              Documentos, (H-2000-004).
        Gestión de los Recursos b) Envía desde su propia terminal de correo
                                   electrónico al Responsable de la liberación
              UBICACIÓN            y control de documentos, la Solicitud de
                                   Modificación de Documentos, (H-2000-
                                   004).
  02      VICERRECTORÍA         Una vez el documento sea liberado por el
          ADMINISTRATIVA/       responsable del control de documentos,
         Representante para el procede así:
        S.G.C o responsable de
                proceso         a) Realiza las modificaciones necesarias al
                                   documento.
              PROCESO           b) Actualiza el capítulo (Nota de Cambio) y
        Gestión de los Recursos    las respectivas fechas de elaboración y
                                   aprobación.
              UBICACIÓN         c) Revisa con el Responsable de Aprobación
                                   los cambios realizados al procedimiento o
                                   instructivo, con el fin de que los analice y
                                   apruebe.
                                d) Después de la modificación y aprobación
                                   de un procedimiento o instructivo, divulga
                                   los cambios a todos los interesados en el
                                   Comité de Calidad respectivo.
                                e) Divulga los registros modificados que se
                                   diligencian y mantienen de acuerdo con lo
                                   establecido en el procedimiento para el
                                   control de los registros.
                                f) Envía el documento aprobado desde su




                                                                   Página 5 de 16
PASO DEPENDENCIA/OFICIO                           DESCRIPCIÓN
                                     propia terminal de correo electrónico al
                                     Responsable,    para   su   revisión   y
                                     publicación.

2.3.1. Documentos de Referencia y Directorio de Servidores Públicos

PASO DEPENDENCIA/OFICIO                      DESCRIPCIÓN
 01     DEPENDENCIA/         Cuando se presente un cambio en un
        Servidor Público     documento de referencia y éste aplique en su
                             Dependencia, procede así:
           PROCESO
     Gestión de los Recursos a) Muestra los cambios sufridos por el
                                documento al Jefe de la Dependencia o
                                representante de calidad.
                             b) Solicita al Jefe de la Dependencia que se
                                actualice el documento en el Listado de
                                Documentos de Referencia de esa
                                Dependencia:

                                   Listados de Documentos de Referencia.
  02        DEPENDENCIA/         Revisa los cambios, procede así:
          Jefe de Dependencia
                                a) Divulga los cambios sufridos por el
              PROCESO              documento a todos los interesados.
        Gestión de los Recursos b) Envía toda la información que necesita el
                                   Listado de Documentos de Referencia de
              UBICACIÓN            esa Dependencia, (H-2000-002), (H-2300-
                                   002), (H-2100-001), (H-2600-001), (H-
                                   7503-001), (H-2500-001), (H-2400-001),
                                   sobre la modificación que sufrió el
                                   documento desde su propia terminal de
                                   correo electrónico al Responsable del
                                   control de documentos, para su revisión y
                                   publicación.

2.3.2. Formatos

Para la modificación o rediseño de formatos se siguen las instrucciones dadas en
el Procedimiento de Producción y Modificación de Formatos, (P-5200-003).




                                                                   Página 6 de 16
2.4.   RETIRO DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA

PASO DEPENDENCIA/OFICIO                       DESCRIPCIÓN
 01     DEPENDENCIA/         Detecta la necesidad de retirar un documento
        Servidor Público     del S.G.C (Procedimiento, instructivo, formato,
                             u otro), procede así:
           PROCESO
     Gestión de los Recursos     a) Justifica ante el Comité de Calidad de
                                    la Dependencia, la necesidad del retiro
           UBICACIÓN                del documento.
                                 b) Si el Comité de Calidad aprueba el
                                    retiro del documento del S.G.C, este
                                    notifica mediante correo electrónico la
                                    decisión de retiro al Responsable de
                                    publicación.
 02     DEPENDENCIA/         Recibe la notificación del retiro de
     Responsable del control documentos del Sistema de Gestión, Procede
         de documentos       así:
                                 a) Recoge y retira todas las copias
           PROCESO                    controladas.
     Gestión de los Recursos     b) Aplica      el    sello  DOCUMENTO
                                      OBSOLETO.
           UBICACIÓN



2.5. COPIAS CONTROLADAS

PASO DEPENDENCIA/OFICIO                      DESCRIPCIÓN
 01     DEPENDENCIA/         Detecta la necesidad de contar con copia
        Servidor Público     controlada de un documento del S.G.C
                             (Manual, Procedimiento, instructivo, u otro),
           PROCESO           procede así:
     Gestión de los Recursos
                             Justifica ante el Jefe de la Dependencia la
           UBICACIÓN         necesidad de la copia controlada del
                             documento y el formato que usará para ello.
 02     DEPENDENCIA/         Si aprueba el uso de copia controlada del
       Jefe Dependencia      documento del S.G.C, notifica mediante
                             correo     electrónico   la   decisión      al
           PROCESO           Representante para el S.G.
     Gestión de los Recursos




                                                                 Página 7 de 16
PASO DEPENDENCIA/OFICIO                      DESCRIPCIÓN
           UBICACIÓN
        DEPENDENCIA/         Recibe la notificación de copia controlada de
       Jefe Dependencia      documentos del Sistema de Gestión, Procede
                             así:
           PROCESO                 a) Suministra todas las copias
     Gestión de los Recursos            controladas requeridas, en el
                                        formato especificado (Impreso o
           UBICACIÓN                    en medio magnético).
                                   b) Aplica         el     sello     COPIA
                                        CONTROLADA en un color
                                        distintivo diferente del negro.
                                   c) Registra cada copia controlada en
                                        el Listado de distribución de
                                        documentos de la Dependencia.


3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

   Ver Listado de Documentos de Referencia.
   Procedimiento de Elaboración de Documentos, (P-5200-001).
   Procedimiento de Producción y Modificación de Formatos, (P-5200-003).
   Manual de Calidad de la Vicerrectoría Administrativa, (M-2000-001).


4. REGISTROS

 CODIGO                      RESPONSABLE DE      LUGAR DE                         TIEMPO DE
              NOMBRE                                              CLASIFICACIÓN                  DISPOSICIÓN
FORMATO                       DILIGENCIARLO       ARCHIVO                          ARCHIVO

                                                  Página Web
               Listado        Responsable del
                                                     de la
H-2000-001   Maestro de          control de                          Código       Indefinido       No aplica
                                                 Vicerrectoría
             Documentos        documentos        Administrativa

                                                  Página Web
             Listado de       Responsable del
                                                     de la
H-2000-002 Documentos de         control de                          Código       Indefinido       No aplica
                                                 Vicerrectoría
             Referencia        documentos        Administrativa



                                                 Computador
            Solicitud de                              del
                                                                     Código         1 año          Destruye
H-2000-004 Modificación de    Servidor Público   Responsable
            Documentos                           del control de
                                                 documentos




                                                                                               Página 8 de 16
CODIGO                        RESPONSABLE DE     LUGAR DE                         TIEMPO DE
               NOMBRE                                              CLASIFICACIÓN                  DISPOSICIÓN
FORMATO                         DILIGENCIARLO      ARCHIVO                          ARCHIVO

                                                   Página Web
               Listado de       Responsable del
                                                      de la
H-2000-003   Distribución de       control de                         Código       Indefinido       No aplica
                                                  Vicerrectoría
              Documentos         documentos       Administrativa


                                                   Página Web
              Directorio de     Responsable del
                                                      de la
H-2000-026     Servidores          control de                         Código       Indefinido       No aplica
                                                  Vicerrectoría
                Públicos         documentos       Administrativa




5. NOTA DE CAMBIO

No aplica.


6. ANEXOS

Anexo 1: Flujogramas.
Anexo 1.1: Aprobación y Emisión de los Procedimientos Requeridos por la Norma
           NTC - ISO 9001-2000.
Anexo 1.2: Aprobación y Emisión de los Procedimientos e Instructivos de la
           Vicerrectoría Administrativa.
Anexo 1.3: Aprobación y Emisión de Documentos en el Listado de Documentos de
           Referencia.
Anexo 1.4: Modificación de los Procedimientos Requeridos por la Norma
           NTC - ISO 9001-2000.
Anexo 1.5: Modificación de los Procedimientos e Instructivos de la Vicerrectoría
           Administrativa.
Anexo 1.6: Modificación de Documentos en el Listado de Documentos de
           Referencia.
Anexo 2: Listado de Distribución de Documentos, (H-2000-003).
Anexo 3: Solicitud de Modificación de Documentos, (H-2000-004).
Anexo 4: Listado Maestro de Documentos, (H-2000-001).
Anexo 5: Listado de Documentos de Referencia de la Vicerrectoría
           Administrativa, (H-2000-002).
Anexo 6: Listado de Documentos de Referencia del Departamento Comercial,
           (H-2300-002).
Anexo 7: Listado de Documentos de Referencia del Departamento Financiero,
           (H-2100-001).
Anexo 8: Listado de Documentos de Referencia del Departamento de Vigilancia
           y Seguridad Industrial, (H-2600-001).
Anexo 9: Listado de Documentos de Referencia del Departamento de Seguridad
           Social, (H-7503-001).
Anexo 10: Listado de Documentos de Referencia del Departamento de




                                                                                                Página 9 de 16
Sostenimiento, (H-2500-001).
Anexo 11: Listado de Documentos de Referencia del Departamento de
          Relaciones Laborales, (H-2400-001).




                                                               Página 10 de 16
Anexo 1 Flujogramas

Anexo 1.1



                       FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE
                         DOCUMENTOS - APROBACIÓN Y EMISIÓN DE LOS
                         PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS POR LA NORMA
                                    NTC - ISO 9001:2000




                                                          REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA
                           INICIO                            ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C

                                                            Revisa periódicamente el contenido de los
                                                          procedimientos requeridos por la norma NTC -
                                                                         ISO 9001:2000
       REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA
          ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C
          Elabora y documenta los procedimientos
        requeridos por la norma NTC-ISO 9001:2000
          para el Sistema de Gestión de la Calidad
       (S.G.C) de la Vicerrectoría Administrativa de la              SERVIDOR PÚBLICO
         Universidad de Antioquia, de acuerdo con el
       Procedimiento de Elaboración de Documentos,           Cuando necesite copia controlada de un
                        (P-5200-001).                      procedimiento requerido por la norma NTC -
                                                               ISO 9001:2000, solicita al Jefe de la
                                                            Dependencia la autorización para la copia
                                                                           respectiva.

            VICERRECTOR ADMINISTRATIVO

            Aprueba los procedimiento requeridos
             por la norma NTC - ISO 9001:2000
                                                                   JEFE DE DEPENDENCIA

                                                          Envía el permiso de la copia controlada desde
                                                           su propia terminal de correo electrónico, al
       REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA                      Representante del Departamento de
          ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C                      Organización y Sistemas para el S.G.C.

         Divulga en Comité Administrativo a todos los
       interesados los procedimientos requeridos por
        la norma NTC - ISO 9001:2000 y los registros
        asociados que se diligencian y conservan de
         acuerdo con lo establecido en el documento                  SERVIDOR PÚBLICO

                                                          Recibe del Representante del Departamento
                                                          de Organización y Sistemas para el S.G.C la
                                                          copia controlada del documento solicitado, y
       REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA                        lo archiva en el sitio establecido.
          ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C

          Envía los procedimientos requeridos por la
        norma NTC - ISO 9001:2000, desde su propia
       terminal de correo electrónico al Representante
        del Departamento de Organización y Sistemas
         para el S.G.C, para su revisión y publicación.                   TERMINA




                                                                                                Página 11 de 16
Anexo 1.2



                        FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE
                          DOCUMENTOS - APROBACIÓN Y EMISIÓN DE LOS
                            PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE LA
                               VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA




                            INICIO                                 SERVIDOR PÚBLICO

                                                           Cuando requiera copia controlada de un
                                                        procedimiento o instructivo solicita al Jefe de
                     SERVIDOR PÚBLICO                   la Dependencia la autorización para la copia
                                                                         respectiva.
            Elabora y documenta la propuesta del
        documento de acuerdo con el Procedimiento
        de Elaboración de Documentos y la presenta
        al Jefe de la Dependencia para su aprobación



                                                                 JEFE DE DEPENDENCIA
                   JEFE DE DEPENDENCIA

                                                        Envía el permiso de la copia controlada desde
       Aprueba y divulga a todos los interesados el       su propia terminal de correo electrónico al
         documento del Sistema de Gestión de la              Representante del Departamento de
       Calidad (S.G.C) y los registros asociados que       Organización y Sistemas para el S.G.C.
       se diligencian y mantienen de acuerdo con lo
                  establecido en el mismo.




                   JEFE DE DEPENDENCIA

                                                                   SERVIDOR PÚBLICO
        Envía el nuevo documento desde su propia
              terminal de correo electrónico al
            Representante del Departamento de           Recibe del Representante del Departamento
        Organización y Sistemas para el S.G.C, para     de Organización y Sistemas para el S.G.C la
                 su revisión y publicación.             copia controlada del documento solicitado, y
                                                              lo archiva en el sitio establecido.



                     SERVIDOR PÚBLICO

            Revisa periódicamente el contenido de los
            documentos del Sistema de Gestión de la                      TERMINA
                            Calidad.




                                                                                                Página 12 de 16
Anexo 1.3



            FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE
                DOCUMENTOS - APROBACIÓN Y EMISIÓN DE
             DOCUMENTOS EN EL LISTADO DE DOCUMENTOS DE
                            REFERENCIA




                                      INICIO




                               SERVIDOR PÚBLICO

                    Detecta la necesidad de la aplicación de un
                   documento de referencia, solicita al Jefe de la
                  Dependencia que se incluya el documento en el
                   Listado de Documentos de Referencia de esa
                                   Dependencia.




                             JEFE DE DEPENDENCIA


                    Aprueba la inclusión del nuevo documento y
                   divulga el documento a todos los interesados.




                             JEFE DE DEPENDENCIA

                  Envía toda la información que necesita el Listado
                       de Documentos de Referencia de esa
                  Dependencia, sobre el nuevo documento desde
                     su propia terminal de correo electrónico al
                        Representante del Departamento de
                  Organización y Sistemas para el S.G.C, para su
                                revisión y publicación.




                                    TERMINA




                                                                      Página 13 de 16
Anexo 1.4



                       FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE
                            DOCUMENTOS - MODIFICACIÓN DE LOS
                         PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS POR LA NORMA
                                     NTC- ISO 9001:2000



                                                                 VICERRECTOR ADMINISTRATIVO
                            INICIO
                                                                Aprueba las modificaciones realizadas
                                                               al procedimiento requerido por la norma
                                                                        NTC - ISO 9001:2000


         REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA
            ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C

           De las revisiones periódicas del Sistema de
         Gestión de la Calidad (S.G.C) o por sugerencia     REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA
         de algún Servidor Público, detecta la necesidad       ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C
        de la modificación de un procedimiento requerido
               por la norma NTC - ISO 9001:2000
                                                             Divulga en Comité Administrativo a todos los
                                                                  interesados los cambios realizados al
                                                           procedimiento requerido por la norma NTC - ISO
                                                             9001:2000 y los registros modificados que se
                                                              diligencian y conservan de acuerdo con lo
              El Representante de la Vicerrectoría                     establecido en el documento
            Administrativa para el S.G.C, elabora una
            Solicitud de Modificación de Documentos




                                                            REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA
         REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA                     ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C
            ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C

            Envía desde su propia terminal de correo        Envía el documento aprobado desde su propia
         electrónico al Representante del Departamento     terminal de correo electrónico al Representante
          de Organización y Sistemas para el S.G.C la       del Departamento de Organización y Sistemas
            Solicitud de Modificación de Documentos          para el S.G.C, para su revisión y publicación.




         REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA
            ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C
                                                                            TERMINA
        Recibe del Representante del Departamento de
           Organización y Sistemas para el S.G.C, el
        procedimiento requerido por la norma NTC - ISO
             9001:2000, realiza las modificaciones al
           documento, actualiza el capítulo 5 (Nota de
        Cambio) y las respectivas fechas de elaboración
            y aprobación. y presenta el documento al
                   Vicerrector Administrativo
                       para su aprobación




                                                                                                     Página 14 de 16
Anexo 1.5




                         FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE
                              DOCUMENTOS - MODIFICACIÓN DE LOS
                             PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE LA
                                VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA




                             INICIO                                  JEFE DE DEPENDENCIA

                                                                Se reúne con los Servidores Públicos
                                                           involucrados en el procedimiento, de tal forma
                                                          que se discutan y analicen los cambios, aprueba
                                                                           el documento.
        REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA
           ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C

          De las revisiones periódicas del Sistema de
        Gestión de la Calidad (S.G.C) o por sugerencia
        de algún Servidor Público, detecta la necesidad
           de la modificación de un procedimiento o
                           instructivo.
                                                                     JEFE DE DEPENDENCIA

                                                            Divulga a todos los interesados los cambios
                                                           realizados al procedimiento o instructivo y los
                                                             registros modificados que se diligencian y
                                                           conservan de acuerdo con lo establecido en el
        El Jefe de Dependencia elabora una Solicitud                         documento.
                de Modificación de Documentos




                                                                     JEFE DE DEPENDENCIA
                    JEFE DE DEPENDENCIA
                                                           Envía el documento aprobado desde su propia
            Envía al Representante del Departamento de    terminal de correo electrónico al Representante
             Organización y Sistemas para el S.G.C la      del Departamento de Organización y Sistemas
             Solicitud de Modificación de Documentos        para el S.G.C, para su revisión y publicación.




                    JEFE DE DEPENDENCIA

        Recibe del Representante del Departamento de
                                                                            TERMINA
          Organización y Sistemas para el S.G.C, el
            procedimiento o instructivo, realiza las
           modificaciones al documento, actualiza el
         capítulo 5 (Nota de Cambio) y las respectivas
              fechas de elaboración y aprobación.




                                                                                                  Página 15 de 16
Anexo 1.6



             FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE
            DOCUMENTOS - MODIFICACIÓN DE DOCUMENTOS EN EL
                 LISTADO DE DOCUMENTOS DE REFERENCIA




                                       INICIO




                               SERVIDOR PÚBLICO

                         Cuando se presente un cambio en un
                    documento de referencia y éste aplique en su
                     Dependencia, muestra los cambios sufridos
                    por el documento al Jefe de la Dependencia y
                      le solicita la actualización del mismo en el
                    Listado de Documentos de Referencia de esa
                                      Dependencia.




                             JEFE DE DEPENDENCIA

                         Divulga los cambios sufridos por el
                         documento a todos los interesados.




                             JEFE DE DEPENDENCIA


                      Envía desde su propia terminal de correo
                          electrónico al Representante del
                     Departamento de Organización y Sistemas
                       para el S.G.C, toda la información que
                       necesita el Listado de Documentos de
                      Referencia de esa dependencia sobre el
                     documento modificado, para su revisión y
                                     públicación.




                                    TERMINA




                                                                     Página 16 de 16

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Ejemplo Procedimiento Documentos

  • 1. CÓDIGO PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE P-2000-001 DOCUMENTOS VERSIÓN 02 VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA ELABORÓ APROBÓ REVISÓ Representante del S.G.C Álvaro Pérez Roldán Carlos Alberto Álvarez Vélez FECHA FECHA FECHA 15-MAY-2002 02-AGO-2004 02-AGO-2004 1. DEFINICIÓN Establece la metodología para realizar la revisión, aprobación y actualización de los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C), con el fin de que las actividades se realicen bajo disposiciones vigentes. Todos los manuales de calidad, procedimientos requeridos por las normas técnicas, procedimientos de la Vicerrectoría Administrativa, instructivos y formatos que se elaboren para el Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C), se deben controlar como lo indica este procedimiento (Incluyendo los documentos de referencia). 2. CONTENIDO GENERALIDADES Toda la documentación de los Sistemas de Gestión (S.G.), es legible, rápidamente identificada y conservada en forma ordenada para que pueda analizarse por las partes interesadas. Es responsabilidad directa de los Jefes de cada una de las Dependencias de la Vicerrectoría Administrativa, el cumplimiento de los requisitos citados en este procedimiento. Para el control de los documentos aprobados, cada Dependencia de la Vicerrectoría Administrativa utiliza un Listado Maestro de Documentos, (H-2000- 001), que contiene toda la información de la versión, aprobación, código, entre otros de todos los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C). Por tanto su actualización es permanente; este listado está disponible para consulta en la página Web del Sistema de Gestión de la Universidad de Antioquia. Página 1 de 16
  • 2. El documento original permanece en la red en forma organizada y de requerirse copias controladas, el Jefe de cada Dependencia es el único que las autoriza. Se tienen copias impresas o en medio magnético con la expresión “COPIA CONTROLADA” (En un color distintivo diferente del negro) sólo en el caso donde no exista acceso por red, ya que se pretende que todas las consultas sean a través de este medio. Para el manejo y control de copias controladas, se utiliza el Listado de Distribución de Documentos, (H-2000-003). El Representante para el S.G.C de cada Dependencia, mantiene las versiones actualizadas de cada uno de los documentos que requiere y retira oportunamente (previo acuerdo con el Jefe de cada una de las Dependencias) las versiones obsoletas. El Jefe de Dependencia asegura el estado de los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C) que se encuentran impresas como copias controladas, evitando el daño o deterioro por condiciones del medio en el sitio de archivo. El Directorio de Servidores Públicos de las Dependencias de la Vicerrectoría Administrativa de la Universidad de Antioquia, (H-2000-026), (H-2100-002), (H- 2300-008), (H-2400-019), (H-2500-006), (H-2600-002), (H-7503-014), se controla de la misma forma que el Listado de Documentos de Referencia, ver numerales 2.2.3 y 2.3.3. 2.2 EMISIÓN Y APROBACIÓN DE DOCUMENTOS DEL S.G.C 2.2.1 Manual de Calidad Las instrucciones necesarias para la aprobación y emisión de un manual de calidad se citan en el Manual de Calidad de Calidad de la Vicerrectoría Administrativa, (M-2000-001). 2.2.2 Procedimientos Transversales (Requeridos por las Normas Técnicas) y demás Procedimientos e Instructivos. PASO DEPENDENCIA/OFICIO DESCRIPCIÓN 01 VICERRECTORÍA Elabora y documenta los procedimientos e ADMINISTRATIVA/ instructivos para el Sistema de Gestión de la Representante para el Calidad (S.G.C), de acuerdo con el S.G.C o servidor público Procedimiento de Elaboración de que detecte la Documentos, (P-5200-001). necesidad. Página 2 de 16
  • 3. PASO DEPENDENCIA/OFICIO DESCRIPCIÓN PROCESO Gestión de los Recursos UBICACIÓN 02 VICERRECTORÍA Revisa y aprueba los procedimientos e ADMINISTRATIVA/ instructivos, procede así: Responsables del proceso a) Analiza y aprueba los procedimientos e instructivos. PROCESO b) Divulga a todos los interesados. Gestión de los Recursos c) Divulga los registros asociados que se diligencian y conservan de acuerdo con lo UBICACIÓN establecido en el documento. d) Envía desde su propia terminal de correo electrónico, los procedimientos o instructivos al encargado de su revisión y publicación en la página Web de la Vicerrectoría Administrativa. 03 VICERRECTORÍA Luego de la publicación en la red, y con el fin ADMINISTRATIVA/ que se garantice la vigencia de estos Responsables de documentos, procede así: proceso a) Revisa periódicamente el contenido de los PROCESO procedimientos e instructivos. Gestión de los Recursos b) En caso de requerirse alguna modificación en estos documentos, sigue los pasos que UBICACIÓN se indican en el numeral 2.3.1 de este procedimiento. 2.2.3 Documentos de Referencia y Directorio de Servidores Públicos PASO DEPENDENCIA/OFICIO DESCRIPCIÓN 01 DEPENDENCIA/ Cuando detecte la necesidad de la aplicación Servidor Público de un documento de referencia, solicita al Responsable del S.G.C. de cada dependencia PROCESO que se incluya el documento en el Listado de Gestión de los Recursos Documentos de referencia: Listado de Documentos de Referencia de la Vicerrectoría Administrativa, (H-2000- Página 3 de 16
  • 4. PASO DEPENDENCIA/OFICIO DESCRIPCIÓN 002). Listado de Documentos de Referencia del Departamento Comercial, (H-2300-002). Listado de Documentos de Referencia del Departamento Financiero, (H-2100-001). Listado de Documentos de Referencia del Departamento de Vigilancia y Seguridad Industrial, (H-2600-001). Listado de Documentos de Referencia del Departamento de Seguridad Social, (H- 7503-001). Listado de Documentos de Referencia del Departamento de Sostenimiento, (H-2500- 001). Listado de Documentos de Referencia del Departamento de Relaciones Laborales, (H-2400-001). 02 DEPENDENCIA/ Aprueba la inclusión del nuevo documento de Responsable del referencia, procede así: proceso a) Divulga el documento a todos los PROCESO interesados. Gestión de los Recursos b) Envía toda la información que necesita el Listado de Documentos de Referencia de UBICACIÓN esa Dependencia, (H-2000-002), (H-2300- 002), (H-2100-001), (H-2600-001), (H- 7503-001), (H-2500-001), (H-2400-001), sobre el nuevo documento desde su propia terminal de correo electrónico al encargado de su revisión y publicación en la página Web de la Vicerrectoría Administrativa. 2.2.4 Formatos y Registros Para la aprobación y reproducción de formatos se siguen las instrucciones dadas en el Procedimiento de Producción y Modificación de Formatos, (P-5200-003). 2.3 MODIFICACION DE DOCUMENTOS DEL S.G.C 2.3.1. Manual de Calidad Página 4 de 16
  • 5. Las instrucciones necesarias para la modificación de un manual de calidad se citan en el Manual de Calidad de Calidad de la Vicerrectoría Administrativa, (M- 2000-001). 2.3.2. Procedimientos Transversales (Requeridos por las Normas Técnicas) y demás Procedimientos e Instructivos. PASO DEPENDENCIA/OFICIO DESCRIPCIÓN 01 VICERRECTORÍA De las revisiones periódicas del Sistema de ADMINISTRATIVA/ Gestión de la Calidad (S.G.C) o por Representante para el sugerencia de algún Servidor Público, detecta S.G.C o servidor público la necesidad de la modificación de un que detecte la procedimiento transversal o cualquier otro necesidad. procedimiento o instructivo, procede así: a) Elabora una Solicitud de Modificación de PROCESO Documentos, (H-2000-004). Gestión de los Recursos b) Envía desde su propia terminal de correo electrónico al Responsable de la liberación UBICACIÓN y control de documentos, la Solicitud de Modificación de Documentos, (H-2000- 004). 02 VICERRECTORÍA Una vez el documento sea liberado por el ADMINISTRATIVA/ responsable del control de documentos, Representante para el procede así: S.G.C o responsable de proceso a) Realiza las modificaciones necesarias al documento. PROCESO b) Actualiza el capítulo (Nota de Cambio) y Gestión de los Recursos las respectivas fechas de elaboración y aprobación. UBICACIÓN c) Revisa con el Responsable de Aprobación los cambios realizados al procedimiento o instructivo, con el fin de que los analice y apruebe. d) Después de la modificación y aprobación de un procedimiento o instructivo, divulga los cambios a todos los interesados en el Comité de Calidad respectivo. e) Divulga los registros modificados que se diligencian y mantienen de acuerdo con lo establecido en el procedimiento para el control de los registros. f) Envía el documento aprobado desde su Página 5 de 16
  • 6. PASO DEPENDENCIA/OFICIO DESCRIPCIÓN propia terminal de correo electrónico al Responsable, para su revisión y publicación. 2.3.1. Documentos de Referencia y Directorio de Servidores Públicos PASO DEPENDENCIA/OFICIO DESCRIPCIÓN 01 DEPENDENCIA/ Cuando se presente un cambio en un Servidor Público documento de referencia y éste aplique en su Dependencia, procede así: PROCESO Gestión de los Recursos a) Muestra los cambios sufridos por el documento al Jefe de la Dependencia o representante de calidad. b) Solicita al Jefe de la Dependencia que se actualice el documento en el Listado de Documentos de Referencia de esa Dependencia: Listados de Documentos de Referencia. 02 DEPENDENCIA/ Revisa los cambios, procede así: Jefe de Dependencia a) Divulga los cambios sufridos por el PROCESO documento a todos los interesados. Gestión de los Recursos b) Envía toda la información que necesita el Listado de Documentos de Referencia de UBICACIÓN esa Dependencia, (H-2000-002), (H-2300- 002), (H-2100-001), (H-2600-001), (H- 7503-001), (H-2500-001), (H-2400-001), sobre la modificación que sufrió el documento desde su propia terminal de correo electrónico al Responsable del control de documentos, para su revisión y publicación. 2.3.2. Formatos Para la modificación o rediseño de formatos se siguen las instrucciones dadas en el Procedimiento de Producción y Modificación de Formatos, (P-5200-003). Página 6 de 16
  • 7. 2.4. RETIRO DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA PASO DEPENDENCIA/OFICIO DESCRIPCIÓN 01 DEPENDENCIA/ Detecta la necesidad de retirar un documento Servidor Público del S.G.C (Procedimiento, instructivo, formato, u otro), procede así: PROCESO Gestión de los Recursos a) Justifica ante el Comité de Calidad de la Dependencia, la necesidad del retiro UBICACIÓN del documento. b) Si el Comité de Calidad aprueba el retiro del documento del S.G.C, este notifica mediante correo electrónico la decisión de retiro al Responsable de publicación. 02 DEPENDENCIA/ Recibe la notificación del retiro de Responsable del control documentos del Sistema de Gestión, Procede de documentos así: a) Recoge y retira todas las copias PROCESO controladas. Gestión de los Recursos b) Aplica el sello DOCUMENTO OBSOLETO. UBICACIÓN 2.5. COPIAS CONTROLADAS PASO DEPENDENCIA/OFICIO DESCRIPCIÓN 01 DEPENDENCIA/ Detecta la necesidad de contar con copia Servidor Público controlada de un documento del S.G.C (Manual, Procedimiento, instructivo, u otro), PROCESO procede así: Gestión de los Recursos Justifica ante el Jefe de la Dependencia la UBICACIÓN necesidad de la copia controlada del documento y el formato que usará para ello. 02 DEPENDENCIA/ Si aprueba el uso de copia controlada del Jefe Dependencia documento del S.G.C, notifica mediante correo electrónico la decisión al PROCESO Representante para el S.G. Gestión de los Recursos Página 7 de 16
  • 8. PASO DEPENDENCIA/OFICIO DESCRIPCIÓN UBICACIÓN DEPENDENCIA/ Recibe la notificación de copia controlada de Jefe Dependencia documentos del Sistema de Gestión, Procede así: PROCESO a) Suministra todas las copias Gestión de los Recursos controladas requeridas, en el formato especificado (Impreso o UBICACIÓN en medio magnético). b) Aplica el sello COPIA CONTROLADA en un color distintivo diferente del negro. c) Registra cada copia controlada en el Listado de distribución de documentos de la Dependencia. 3. DOCUMENTOS DE REFERENCIA Ver Listado de Documentos de Referencia. Procedimiento de Elaboración de Documentos, (P-5200-001). Procedimiento de Producción y Modificación de Formatos, (P-5200-003). Manual de Calidad de la Vicerrectoría Administrativa, (M-2000-001). 4. REGISTROS CODIGO RESPONSABLE DE LUGAR DE TIEMPO DE NOMBRE CLASIFICACIÓN DISPOSICIÓN FORMATO DILIGENCIARLO ARCHIVO ARCHIVO Página Web Listado Responsable del de la H-2000-001 Maestro de control de Código Indefinido No aplica Vicerrectoría Documentos documentos Administrativa Página Web Listado de Responsable del de la H-2000-002 Documentos de control de Código Indefinido No aplica Vicerrectoría Referencia documentos Administrativa Computador Solicitud de del Código 1 año Destruye H-2000-004 Modificación de Servidor Público Responsable Documentos del control de documentos Página 8 de 16
  • 9. CODIGO RESPONSABLE DE LUGAR DE TIEMPO DE NOMBRE CLASIFICACIÓN DISPOSICIÓN FORMATO DILIGENCIARLO ARCHIVO ARCHIVO Página Web Listado de Responsable del de la H-2000-003 Distribución de control de Código Indefinido No aplica Vicerrectoría Documentos documentos Administrativa Página Web Directorio de Responsable del de la H-2000-026 Servidores control de Código Indefinido No aplica Vicerrectoría Públicos documentos Administrativa 5. NOTA DE CAMBIO No aplica. 6. ANEXOS Anexo 1: Flujogramas. Anexo 1.1: Aprobación y Emisión de los Procedimientos Requeridos por la Norma NTC - ISO 9001-2000. Anexo 1.2: Aprobación y Emisión de los Procedimientos e Instructivos de la Vicerrectoría Administrativa. Anexo 1.3: Aprobación y Emisión de Documentos en el Listado de Documentos de Referencia. Anexo 1.4: Modificación de los Procedimientos Requeridos por la Norma NTC - ISO 9001-2000. Anexo 1.5: Modificación de los Procedimientos e Instructivos de la Vicerrectoría Administrativa. Anexo 1.6: Modificación de Documentos en el Listado de Documentos de Referencia. Anexo 2: Listado de Distribución de Documentos, (H-2000-003). Anexo 3: Solicitud de Modificación de Documentos, (H-2000-004). Anexo 4: Listado Maestro de Documentos, (H-2000-001). Anexo 5: Listado de Documentos de Referencia de la Vicerrectoría Administrativa, (H-2000-002). Anexo 6: Listado de Documentos de Referencia del Departamento Comercial, (H-2300-002). Anexo 7: Listado de Documentos de Referencia del Departamento Financiero, (H-2100-001). Anexo 8: Listado de Documentos de Referencia del Departamento de Vigilancia y Seguridad Industrial, (H-2600-001). Anexo 9: Listado de Documentos de Referencia del Departamento de Seguridad Social, (H-7503-001). Anexo 10: Listado de Documentos de Referencia del Departamento de Página 9 de 16
  • 10. Sostenimiento, (H-2500-001). Anexo 11: Listado de Documentos de Referencia del Departamento de Relaciones Laborales, (H-2400-001). Página 10 de 16
  • 11. Anexo 1 Flujogramas Anexo 1.1 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS - APROBACIÓN Y EMISIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS POR LA NORMA NTC - ISO 9001:2000 REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA INICIO ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C Revisa periódicamente el contenido de los procedimientos requeridos por la norma NTC - ISO 9001:2000 REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C Elabora y documenta los procedimientos requeridos por la norma NTC-ISO 9001:2000 para el Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C) de la Vicerrectoría Administrativa de la SERVIDOR PÚBLICO Universidad de Antioquia, de acuerdo con el Procedimiento de Elaboración de Documentos, Cuando necesite copia controlada de un (P-5200-001). procedimiento requerido por la norma NTC - ISO 9001:2000, solicita al Jefe de la Dependencia la autorización para la copia respectiva. VICERRECTOR ADMINISTRATIVO Aprueba los procedimiento requeridos por la norma NTC - ISO 9001:2000 JEFE DE DEPENDENCIA Envía el permiso de la copia controlada desde su propia terminal de correo electrónico, al REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA Representante del Departamento de ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C Organización y Sistemas para el S.G.C. Divulga en Comité Administrativo a todos los interesados los procedimientos requeridos por la norma NTC - ISO 9001:2000 y los registros asociados que se diligencian y conservan de acuerdo con lo establecido en el documento SERVIDOR PÚBLICO Recibe del Representante del Departamento de Organización y Sistemas para el S.G.C la copia controlada del documento solicitado, y REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA lo archiva en el sitio establecido. ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C Envía los procedimientos requeridos por la norma NTC - ISO 9001:2000, desde su propia terminal de correo electrónico al Representante del Departamento de Organización y Sistemas para el S.G.C, para su revisión y publicación. TERMINA Página 11 de 16
  • 12. Anexo 1.2 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS - APROBACIÓN Y EMISIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE LA VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA INICIO SERVIDOR PÚBLICO Cuando requiera copia controlada de un procedimiento o instructivo solicita al Jefe de SERVIDOR PÚBLICO la Dependencia la autorización para la copia respectiva. Elabora y documenta la propuesta del documento de acuerdo con el Procedimiento de Elaboración de Documentos y la presenta al Jefe de la Dependencia para su aprobación JEFE DE DEPENDENCIA JEFE DE DEPENDENCIA Envía el permiso de la copia controlada desde Aprueba y divulga a todos los interesados el su propia terminal de correo electrónico al documento del Sistema de Gestión de la Representante del Departamento de Calidad (S.G.C) y los registros asociados que Organización y Sistemas para el S.G.C. se diligencian y mantienen de acuerdo con lo establecido en el mismo. JEFE DE DEPENDENCIA SERVIDOR PÚBLICO Envía el nuevo documento desde su propia terminal de correo electrónico al Representante del Departamento de Recibe del Representante del Departamento Organización y Sistemas para el S.G.C, para de Organización y Sistemas para el S.G.C la su revisión y publicación. copia controlada del documento solicitado, y lo archiva en el sitio establecido. SERVIDOR PÚBLICO Revisa periódicamente el contenido de los documentos del Sistema de Gestión de la TERMINA Calidad. Página 12 de 16
  • 13. Anexo 1.3 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS - APROBACIÓN Y EMISIÓN DE DOCUMENTOS EN EL LISTADO DE DOCUMENTOS DE REFERENCIA INICIO SERVIDOR PÚBLICO Detecta la necesidad de la aplicación de un documento de referencia, solicita al Jefe de la Dependencia que se incluya el documento en el Listado de Documentos de Referencia de esa Dependencia. JEFE DE DEPENDENCIA Aprueba la inclusión del nuevo documento y divulga el documento a todos los interesados. JEFE DE DEPENDENCIA Envía toda la información que necesita el Listado de Documentos de Referencia de esa Dependencia, sobre el nuevo documento desde su propia terminal de correo electrónico al Representante del Departamento de Organización y Sistemas para el S.G.C, para su revisión y publicación. TERMINA Página 13 de 16
  • 14. Anexo 1.4 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS - MODIFICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS REQUERIDOS POR LA NORMA NTC- ISO 9001:2000 VICERRECTOR ADMINISTRATIVO INICIO Aprueba las modificaciones realizadas al procedimiento requerido por la norma NTC - ISO 9001:2000 REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C De las revisiones periódicas del Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C) o por sugerencia REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA de algún Servidor Público, detecta la necesidad ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C de la modificación de un procedimiento requerido por la norma NTC - ISO 9001:2000 Divulga en Comité Administrativo a todos los interesados los cambios realizados al procedimiento requerido por la norma NTC - ISO 9001:2000 y los registros modificados que se diligencian y conservan de acuerdo con lo El Representante de la Vicerrectoría establecido en el documento Administrativa para el S.G.C, elabora una Solicitud de Modificación de Documentos REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C Envía desde su propia terminal de correo Envía el documento aprobado desde su propia electrónico al Representante del Departamento terminal de correo electrónico al Representante de Organización y Sistemas para el S.G.C la del Departamento de Organización y Sistemas Solicitud de Modificación de Documentos para el S.G.C, para su revisión y publicación. REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C TERMINA Recibe del Representante del Departamento de Organización y Sistemas para el S.G.C, el procedimiento requerido por la norma NTC - ISO 9001:2000, realiza las modificaciones al documento, actualiza el capítulo 5 (Nota de Cambio) y las respectivas fechas de elaboración y aprobación. y presenta el documento al Vicerrector Administrativo para su aprobación Página 14 de 16
  • 15. Anexo 1.5 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS - MODIFICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE LA VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA INICIO JEFE DE DEPENDENCIA Se reúne con los Servidores Públicos involucrados en el procedimiento, de tal forma que se discutan y analicen los cambios, aprueba el documento. REPRESENTANTE DE LA VICERRECTORÍA ADMINISTRATIVA PARA EL S.G.C De las revisiones periódicas del Sistema de Gestión de la Calidad (S.G.C) o por sugerencia de algún Servidor Público, detecta la necesidad de la modificación de un procedimiento o instructivo. JEFE DE DEPENDENCIA Divulga a todos los interesados los cambios realizados al procedimiento o instructivo y los registros modificados que se diligencian y conservan de acuerdo con lo establecido en el El Jefe de Dependencia elabora una Solicitud documento. de Modificación de Documentos JEFE DE DEPENDENCIA JEFE DE DEPENDENCIA Envía el documento aprobado desde su propia Envía al Representante del Departamento de terminal de correo electrónico al Representante Organización y Sistemas para el S.G.C la del Departamento de Organización y Sistemas Solicitud de Modificación de Documentos para el S.G.C, para su revisión y publicación. JEFE DE DEPENDENCIA Recibe del Representante del Departamento de TERMINA Organización y Sistemas para el S.G.C, el procedimiento o instructivo, realiza las modificaciones al documento, actualiza el capítulo 5 (Nota de Cambio) y las respectivas fechas de elaboración y aprobación. Página 15 de 16
  • 16. Anexo 1.6 FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS - MODIFICACIÓN DE DOCUMENTOS EN EL LISTADO DE DOCUMENTOS DE REFERENCIA INICIO SERVIDOR PÚBLICO Cuando se presente un cambio en un documento de referencia y éste aplique en su Dependencia, muestra los cambios sufridos por el documento al Jefe de la Dependencia y le solicita la actualización del mismo en el Listado de Documentos de Referencia de esa Dependencia. JEFE DE DEPENDENCIA Divulga los cambios sufridos por el documento a todos los interesados. JEFE DE DEPENDENCIA Envía desde su propia terminal de correo electrónico al Representante del Departamento de Organización y Sistemas para el S.G.C, toda la información que necesita el Listado de Documentos de Referencia de esa dependencia sobre el documento modificado, para su revisión y públicación. TERMINA Página 16 de 16