Curso de Psicología de los Grupos Tutor: Jorge Iván Arango Grupo: 401513_61

1. Diagnostico del grupo
Erica Mejia
Grupo: 401513_61
Curso: Psicología de los Grupos
Universidad Nacional Abierta y a distancia –UNAD
20 de noviembre del 2013

2. Presentación
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Tipo de grupo: Formal
Características del lugar donde reside o interactúa el grupo: El grupo está ubicado en una oficina grande
ambientada y adecuada con ventanales grandes, los cual le da una sensación agradable en cuanto a
iluminación, y en este sitio cada una tiene su modulo de trabajo adecuado con los implementos necesarios
para el desarrollo de las actividades laborales, a excepción del contador que cuenta con su propia oficina.
La interacción social se torna meramente laborar ya que son escasos los vínculos de amistad, se percibe un
cumplimiento solo de sus funciones a partir de sus capacidades y motivación hacia una recompensa
monetaria.
Fortaleza del contexto del grupo: Es un grupo pequeño, lo cual permite una mejor relación y
desenvolvimiento laboral como también es más fácil hacer controles y apropiación de las funciones de cada
uno.
Limitaciones del contexto del grupo: Este depende de los demás departamentos para la ejecución total y
cumplimiento de los objetivos a tiempo.
Descripción de la Interacción de los integrantes del grupo (relaciones, comportamientos, actitudes): Estas
se manifiestan de acuerdo al flujo de trabajo.
El ambiente laboral tiende a ser muy pesado a raíz de que no existe en el grupo una familiaridad, solo se
limitan a desarrollar sus actividades laborales.
En ocasiones se presentan roses que generan descontentos y disgustos haciendo que cada uno tome una
posición individualista y en muchas ocasiones saltándose el conducto regular de acudir a su jefe directo,
dirigiéndose directamente a la gerencia.
Otra característica que se presenta es el ganar méritos con la gerencia, comentando situaciones de sus
compañeros cuando han cometido errores. Estas se manifiestan de acuerdo al flujo de trabajo.
El ambiente laboral tiende a ser muy pesado a raíz de que no existe en el grupo una familiaridad, solo se
limitan a desarrollar sus actividades laborales.
En ocasiones se presentan roses que generan descontentos y disgustos haciendo que cada uno tome una
posición individualista y en muchas ocasiones saltándose el conducto regular de acudir a su jefe directo,
dirigiéndose directamente a la gerencia.
Otra característica que se presenta es el ganar méritos con la gerencia, comentando situaciones de sus
compañeros cuando han cometido errores.

3. Descripción de la dinámica del grupo
Cohesión.
Está orientada hacia el logro de los objetivos
colectivos en consecución a los fines, resultados y
funcionamiento del departamento en la
estructura de la organización y los resultados de la
gestión contable.
Esto se da debido a que las personas que
conforman el grupo están formadas o se están
formando en el área contable, por lo cual hay
comunicación y entendimiento en conceptos y
terminología contable.
Otro factor por lo que se da la cohesión es gracias
a que el tamaño del grupo es pequeño, lo que
permite una mejor comunicación e interacción
laboral entre ellos y cuando se presenta un
inconveniente o dificultad en los procesos o logros
de los objetivos el líder en este caso el contador
los reúne y entre todos buscan las posibles
soluciones, con el fin de no generar malestar en el
ambiente laboral, ni señalar posibles culpables.
Imagen tomada de: www.google.com.co

4. Descripción de la dinámica del grupo
Comunicación grupal
. En el grupo esta se da de manera
formal, o sea en sentido
prácticamente estricto a lo que
cada uno realiza. Si cada uno
tiene claro lo que hace y como lo
hace, mantiene una continua
comunicación
y
retroalimentación, ya que lo que
uno haga afecta en la
consecución de la actividad y
avance en los demás y en el
logro de los resultados.
Imagen tomada de: www.google.com.co

5. Descripción de la dinámica del grupo
Liderazgo y sus características
•
El líder en este caso el contador desarrolla un
liderazgo guiado hacia las políticas de la
compañía, lo cual le exige tener con todos
sus colaboradores, habilidad comunicativa, la
cual debe ser clara y entendible, ya que el
hecho que ellos sean o se estén formando en
el área contable, hace necesario que lo que
se diga o exprese sea claro.
Otra facultad encontrada en el líder, es su
capacidad de organización y eficiencia
administrativa, al establecer y distribuir las
funciones de acuerdo a su experiencia y
conocimientos en las personas a cargo
acorde a las facultades, conocimientos y
destreza de cada persona en consecución al
buen desempeño del grupo. También maneja
actitud de atención y de escucha, por lo cual
se mantiene en disposición, esto genera en
el grupo credibilidad en lo que él dice y hace.
Imagen tomada de: www.google.com.co

6. Descripción de la dinámica del grupo
Facilitación social
En este grupo evidenciar la facilitación
social no es fácil teniendo en
cuenta que:
• La oficina del contador tiene vista
hacia todo el grupo.
• Los cubículos son abiertos por lo
cual no tienen privacidad, entre
ellos se dan las espaldas.
• Siempre se les ve centrado en su
trabajo, lo que no permite
evidenciar que tanta influencia
generan los demás sobre ellos.

7. Descripción de la dinámica del grupo
Desindividualización
De acuerdo a la conceptualización
de
la
desindividualización
donde esta tiene característica
con es el anonimato, la
excitación del momento y la
disfunción de responsabilidad.
En este grupo por ser pequeño
y teniendo en cuenta su
distribución funcional en la
oficina donde están ubicadas
formando una “U” no permite
que pasen desapercibidos, ya
que todos quedan a la vista.

8. Descripción de la dinámica del grupo
Pensamiento grupal
Teniendo en cuenta que por ser el
departamento de contabilidad y que el
trabajo o funciones que realizan esta
direccionado por un programa contable
cada uno tiene su forma de ejecutar los
procesos, considero este concepto se da en
el momento cuando no cumplen la
entregar los informes a tiempo, lo cual les
afecta en la reducción al incentivo
monetario extra, y los más afectados son
los que entregaron su parte a tiempo pero
al igual por ser responsabilidad del grupo
son afectados en la misma medida. Y son
estos los que tratan de buscar nuevas
alternativas para evitar les vuelva a pasar
en la siguiente entrega del informe, esto
individualmente para los que tuvieron
inconvenientes en la entrega de su parte
no lo aprueben.
Imagen tomada de: www.google.com.co

9. Descripción de la dinámica del grupo
Normalización
• A este grupo necesariamente
tiene que trabajar y desarrollar
su trabajo bajo parámetros y
normas
establecidas
por
razones institucionales, legales
y jurídicas, ya que al no
hacerlo las complicaciones que
acarrearían
serian
contraproducentes para la
compañía.
Imagen tomada de: www.google.com.co

10. Descripción de la dinámica del grupo
Conformidad
Obediencia
• El grupo está bajo el bajo el mando
del contador por lo cual cualquier
determinación que quieran tomar
al respecto en el desarrollo o
cambio de sus funciones debe ser
concertada por él y es él quien
afirmara o negara la posibilidad y
esta debe ser aceptada así el
colaborador no esté de acuerdo.
Esto a razón que el contador es
quien responde por el grupo y los
resultados ante las directivas y
entidades del estado o privadas.
En
consecución a lo
anterior o sea a la
obediencia se genera
esta característica en
el grupo de aceptación
y de trabajar bajo el
designio o control del
jefe.

11. Descripción de la dinámica del grupo
Reciprocidad
El hacer el grupo su trabajo bien y a
tiempo generan hacia la compañía
satisfacción en el cumplimiento de
las diferentes obligaciones legales y
extralegales y en contraprestación a
parte de que cada miembro recibe
puntualmente su salario, van a
recibir un incentivo monetario
(bonificación) a la labor realizada.
Otro punto donde se presenta esta
característica es a título personal
cuando necesitan un permiso extra
laboral no le ponen ningún tipo de
inconvenientes.
Imagen tomada de: www.google.com.co

12. Descripción de la dinámica del grupo
Compromiso
Coherencia
Es competencia de cada uno el
desarrollo a tiempo de sus
funciones y actividades. En el
caso que tenga que trabajar
tiempo
extra
sin
contraprestación a cambio con
el fin de mantener al día su
puesto, esto a razón de que si
su trabajo no está al día puede
afectar la labor de los demás
departamentos.
Es una parte indispensable en
este grupo ya que los
procesos e información que
ejecutan tienen conexión o
relación en el engranaje con
el resto de la compañía.

13. Descripción de la dinámica del grupo
Simpatía
A pesar que el contador
físicamente
no
lo
consideran atractivo, su
personalidad y confianza
que genera hace que el
grupo lo respete no solo por
su rol sino por lo que es
como persona.

14. Descripción de la dinámica del grupo
Autoridad
Esta ejercida en el grupo
inicialmente por el contador y sobre
este por las directivas de la
compañía.
Sanción
Estas son impuestas cuando se saltan los
conductos regulares y toman decisiones sin
consultarlas acarreando problemas serios a la
compañía o cuando las acciones negativas
afectan al grupo como por ejemplo generar
mal ambiente laboral.

15. Descripción de la dinámica del grupo
Escasez
Esta característica la relaciono con el
hecho que cada integrante del
grupo debe cuidar y mantener su
trabajo para no pasar a engrosar
las filas de los desempleados. A
razón de la gran problemática de
desempleo cada miembro del
grupo se cuida de no cometer
errores graves que causen su
despido. Lo cual generaría en la
persona
una
escasez
relacionándola con que la va ha
hacer falta su trabajo.

16. El problema más relevante del grupo
analizado
Considero que el grupo es funcional en consecución a las
normas y políticas de la compañía.
Mi diagnostico es guiado a la parte del ambiente laboral que
es donde vi se genera cierta individualidad, el hecho que
compartan y tengan un poco más de sensibilización unos
con otros teniendo en cuenta que el sitio de trabajo es
donde más tiempo se pasa, por ende entre más armonioso
sea el clima laboral es más fácil desarrollar las actividades y
mantener una actitud positiva y constructiva hacia los
demás. Esto también en cierta medida se va a reflejar en
los resultados colectivos y en una mejor funcionabilidad del
factor humano y actitudes en general en la compañía.

17. “Los logros de una organización son
los resultados del esfuerzo combinado
de cada individuo”.
Vince Lombardi.