Objetivo: Este livro tem como objetivo a preparação para a prova CBAP® e também para prova CCBA® do IIBA® Exclusividade: Ao comprar o livro, você também terá direito a acessar os Simulados Exclusivos de preparação para a Prova. Características: Abrange todos os tópicos do Exame CBAP® e é 100% alinhado ao BABOK 2.0 Estrutura: Requisitos para a elegibilidade, a prova, o Instituto BABOK Planejamento e Monitoramento de Análise de Negócio Elicitação Gerenciamento e Comunicação dos Requisitos Análise Corporativa Análise de Requisitos Avaliação e Validação da Solução Competências Fundamentais Simulados - Acesso a um banco de questões com +1000 perguntas. CBAP Prep Um curso em um livro @ http://virtual-coacher.com/CBAP-Prep-Um-curso-em-um-livro.php BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio BABok®, BABOK, CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análise de negócios, BPM Os profissionais certificados CBAP® demonstram conhecimento nas seguintes Áreas Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócios Elicitação, Análise Corporativa, Análise de Requisitos Gerenciamento e Comunicação dos Requisitos Avaliação e Validação da Solução BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio BABok®, BABOK, CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análise de negócios, BPM Executam tarefas como: Análise dos Stakeholders e Conduzir Atividades de Elicitação Gestão de Escopo e Requisitos da Solução Definir Necessidades do Negócio e Business Case Avaliar Gaps de Capacidade e Preparação Da Organização BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio BABok®, BABOK, CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análise de negócios, BPM São conhecedores de técnicas como: Benchmarking e Brainstorming Análise de Decisão Métricas e KPI’s SWOT Analysis e MoSCoW Analysis BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio BABok®, BABOK, CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análise de negócios, BPM E apresentam competências fundamentais como: Pensamento Sistêmico Princípios e Práticas de Negócio Conhecimento da Indústria Tomada de Decisões BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio BABok®, BABOK, CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análise de negócios, BPM Quais os benefícios para o profissional em possuir o Certificado? Demonstrar o conhecimento e as habilidades necessárias para o Analista de Negócios Comprovar o nível de competência em relação aos princípios e práticas de Análise de Negócios Reconhecimento da competência profissional pelos colegas e gerentes Possibilidade de potencializar sua carreira profissional BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio BABok®, BABOK, CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análise de negócios, BPM Quais os benefícios para as Organizações com profissionais Certificados? Confiabilidade e resultados com maior qualidade aumentando eficiência e consistência Demonstrar o comprometimento com as práticas de Análise de Negócios Valor agregado às iniciativas pela utilização das melhores práticas Diferencial competitivo Capacidade de fazer as iniciativas corretas, trazendo valor efetivo à organização. BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio BABok®, BABOK, CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análise de negócios, BPM CBAP Prep Um curso em um livro @ http://virtual-coacher.com/CBAP-Prep-Um-curso-em-um-livro.php

1. CBAP® Prep - Um curso em um livro
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e também para prova CCBATM do IIBA®
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BABOK
Planejamento e Monitoramento de Análise de Negócio
Elicitação
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Áreas
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Elicitação, Análise Corporativa, Análise de Requisitos
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Definir Necessidades do Negócio e Business Case
Avaliar Gaps de Capacidade e Preparação Da Organização
São conhecedores de técnicas como:
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Métricas e KPI’s
SWOT Analysis e MoSCoW Analysis
E apresentam competências fundamentais como:
Pensamento Sistêmico
Princípios e Práticas de Negócio
Conhecimento da Indústria
Tomada de Decisões
Quais os benefícios para o profissional em possuir o Certificado?
Demonstrar o conhecimento e as habilidades necessárias para o Analista
de Negócios
Comprovar o nível de competência em relação aos princípios e práticas de
Análise de Negócios
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Quais os benefícios para as Organizações com profissionais Certificados?
Confiabilidade e resultados com maior qualidade aumentando eficiência e
consistência
Demonstrar o comprometimento com as práticas de Análise de Negócios
Valor agregado às iniciativas pela utilização das melhores práticas
Diferencial competitivo
Capacidade de fazer as iniciativas corretas, trazendo valor efetivo à
organização
Enquanto muitos body of knowledge e certificados
estão relacionados a conduzir as iniciativas da
maneira correta, pelas melhores práticas, o BABOK® e
o CBAP® estão relacionados às melhores práticas para
a criação das iniciativas corretas.
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2. CBAP® Prep - Um curso em um livro
Objetivo: Este livro tem como objetivo a preparação para a prova CBAP®
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maneira correta, pelas melhores práticas, o BABOK® e
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São conhecedores de técnicas como:
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Quais os benefícios para o profissional em possuir o Certificado?
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BABok 2.0 - O Guia de Análisede Negócio -
Sobreo autor: Coach e Consultor deGestão deNegócios, Gestão deProjetos, Inovação eTecnologia, a Gestão Ágil. A Gestão Ágil ajuda as empresas a responder mais rápido as demandas denegócio e mudanças. Planejamento Estratégico, Gestão por Processos Ágeis, Gestão deProjetos Ágeis, Tecnologia da Informação, Inovação e Liderança.
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Membro do IIBA Atua no IIBA-International Institute of BusinessAnalysis (Canada), atuando comovoluntário do Instituto.
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Introdução:CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análisede negócios, BPM
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio O que é o IIBA? IIBA (International Institute of Business Analysis) O IIBA é uma associação sem fins lucrativos quetem como objetivo facilitar o trabalho deprofissionaisqueatuam na área de análise de negócio. A análise do negócio possibilita entender a estrutura, as políticas eoperações de uma organização e recomendar soluções para queuma organização atinja seus objetivos. O analista de negócio age como elo entre os integrantes deuma organização para obter, analisar, comunicar e validar necessidades dealterações em processos, políticas ou sistemasdeinformação. Ele entendeos problemas eas oportunidades erecomenda soluções. Seja qual for a sua responsabilidade –levantamento derequerimentos, análisedesistemas, análisedenegócio, gerenciamento de projeto, melhoria de processos –o IIBA tem
por objetivo facilitar o seu trabalho. SobreIIBA O IIBA foi fundado em Torontoem 2003, tem aproximadamente6000 membros e90 capítulos em diversas cidades do mundo. http://www.theiiba.org
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio O que é o BABok® ? O BABok® (Business AnalysisBody of Knowledge), éum guia publicado emantido pelo IIBA, reconhecido como padrão para as práticas de Análisede Negócio. O guia BABok® descreveas áreas deconhecimentos da AnálisedeNegócios, suas respectivas atividades etarefas e as habilidades necessárias para ser eficaz na sua execução.
O guia está relacionado/alinhado com as praticas descritas no PMBok®, SWEBOK® eCMMI®, TOGAF (Arquitetura Corporativa), ITIL, COBIT, BPM, SACRUM (Método deÁgil).
CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análisede negócios, BPM
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio O que é Análisede Negócio (segundo o Guia BABok) ? “Análisede Negócio é o conjunto detarefas e técnicas utilizadas para o trabalho como um elo de ligação entre todas as partes interessadas (stakeholders), a fim de compreender a estrutura, as políticas eoperações de uma empresa e para recomendar soluções quepermitam a empresa a alcançar seus objetivos”. AnálisedeNegócio envolveentendimento decomo as organizações realiza os seus propósitos edefinindo as capacidades queuma empresa requer para fornecer produtos eserviços para seus os clientes (ou stakeholders externos). Inclui a definição demetas, o modo como esses objetivosconectam com objetivosmais específicos, a determinação dos planos deação queuma organização tem de comprometer-separa atingir esses objetivosemetas e
estabelecer a forma como as diferentes unidades denegócio e as partes interessadas internas eexternas (stakeholders internos eexternos), seinteragem. Análisede Negócio podeser feita para entender o cenário atual de empresa ou servir como basepara identificação das necessidades denegócio. Em muitas casos, porém, AnálisedeNegócio, é feita para definir e validar as soluções quesatisfaçam as necessidades denegócio, metas ou objetivos.
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio O que é Análisede Negócio (segundo o Guia BABok) ? Análisede Negócio deveavaliar e sintetizar as informações quesão fornecidas por todas as pessoas queinteragem com o negócio, tais como clientes, pessoal deStaff, fornecedores, pessoal deTI, executivos eetc. O Analista deNegócio é responsável por obter as reais necessidades das partes interessadas, não apenas os seusdesejosexpressos. Em muitoscasos, o Analista deNegócio atuará como facilitador da comunicação entreas unidades denegócio.
CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análisede negócios, BPM
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Quem é o Analista deNegócio (segundo o Guia BABok) ? Um Analista Negócio é qualquer pessoa queexerça atividades deAnálisede Negócio, não importandoqual seja seu cargo, função ou papel. A Análisede Negócio profissional não incluem apenas as pessoas com o cargo Analista deNegócios, ela também pode incluir Analista deSistemas, Analista deRequisitos, Engenheiro O objetivo primário deSistemas Corporativo, Analista deProcesso, Analista dedo Guia BABOK ® é Produto, GerentedeProduto, Product Owner (SCRUM), definir a profissão deAnalista deNegócio ArquitetosdeSolução Corporativa, Consultores deGestão ou qualquer outra pessoa queexecuteas tarefas descritas no Guia BABok® , incluindo aqueles queexercem também disciplinas relacionadas, tais como Gerenciamento deProjeto,
Desenvolvimento deSoftware, Garantia de Qualidade, dentreoutros.
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio BABok®, Áreas de Conhecimento*:Corpo deConhecimentodeAnálisedeNegócios Planejamento eMonitoramentodeAnálisedeNegócio Avaliação e AnáliseValidação Corporativa da Solução Gerenciamento Elicitação e Comunicação de Requisitos AnálisedeRequisitosCompetências Fundamentais
CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análisede negócios, BPM
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio BABok®, Áreas de Conhecimento*:PlanejamentoeMonitoramentodeAnálisedeNegócio É a área queabrange conhecimento decomo o Analista Negócio determinar queatividades quesão necessárias, para concluir um esforço de Análisede Negócio. Ela abrange identificação das partes interessadas (stakeholders), a seleção de técnicas de Análisede Negócio, o processo queserá usada para gerenciar requisitos epara avaliar o progresso do trabalhos. As tarefas nesta área conhecimento governam o desempenho detodas as outras tarefas deAnálisede Negócio. AnáliseCorporativo Descrevecomo Analista deNegócio identifica as necessidades denegócio, refina , esclarece a definição da necessidadee determina o escopo da solução queserá implementada. Esta área de conhecimento especifica a definição do
problema, análise, desenvolvimento do caso denegócio, estudoviabilidadeedefinição do escopo da solução. Elicitação Descreve como o Analista de Negócio trabalha com as partes interessadas (stakeholders) para identificar e compreender as suas necessidades, preocupações ecompreender o ambientequeeles trabalham. O objetivo da Elicitação é garantir queas necessidades reais dos stakeholders sejam completamentecompreendidas. Gerenciamento eComunicação deRequisitos Descrevea forma como o Analista deNegócio devem gerenciar os conflitos, problemas emudanças. Com objetivodeassegurar queas partes interessadas ea equipe(do projeto) permanecem em um comum acordo sobrea escopo da solução e como os requisitos são comunicados aos stakeholders, bem como conhecimentos adquiridos pelo Analista deNegócio é mantido
para uso futuro.
CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análisede negócios, BPM
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio BABok®, Áreas de Conhecimento*:AnálisedeRequisitosDescrevecomo o Analista deNegócio devepriorizar e elaborar solução deforma incremental para os requisitos, demodo a permitir quea equipe(do projeto) implementeuma solução queatenda as necessidades da organização patrocinadora edas partes interessadas. Isto envolveanalisar as necessidades dos stakeholders para definir as soluções quesatisfaçam essas necessidades, avaliar o estado atual da empresa para identificar e recomendar melhorias, bem como a verificação e validação dos requisitos resultantes. Avaliação eValidação da Solução descrevecomo Analista deNegócio deveavaliar as propostas desoluções para determinar qual a solução melhor atendeas necessidades, identificar as lacunas, soluções insuficiências e determinar soluções ou
alterações necessárias. Ela também detalha como os Analistas deNegócio avaliam e distribuem as soluçõespara ver quão bem eles se atendem as necessidades epara quea organização patrocinadora avalie o desempenho ea eficácia da solução. Competências Fundamentais descrevem como o comportamento, conhecimentoeoutras características quedão suporteao desempenho efetivo da Análise deNegócio.
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Um Framework para Análisede Negócio (BABok®): O BABok 2.0® podeser utilizado como um framework descrevendotarefas quedevem ser feitas: Área deConhecimento Entrada Saída Documentos/artefatos Documentos/artefatosTarefas Técnicas
CBAP, CCBA, IIBA, Babok 2.0, Análisede negócios, BPM
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Como ler os Digramas: Diagrama de Entrada/Saída Exemplo: Produzido ProduzidoProduzidopor externamentepor um tarefa #.# múltiplas tarefas Associação 5.1, quer dizer Capitulo 5 – AnaliseEmpresarial e seção 5.1 Necessidadede Negócio Tarefas e Áreas de Conhecimento Área de Tarefa Conhecimento Externo
Capitulo 2 – Planejamento e MonitoramentodeAnálisedeNegócios e seção 2.1 Planejar Abordagem deAnálise deNegócio.
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Áreas deConhecimento do BABok®: Planejamento eMonitoramento deAnálisedeNegócio Técnica: Modelagem deProcesso podeser utilizada para modelar, definir e documentar a abordagem de Análisede Negócio. Detalhes Objetivo: Identificar tarefas e partes interessadas. Responde:O queeu preciso O queeu preciso fazer? Valor: Compreender quem precisa ser envolvido eo queprecisa ser feito; monitorar progresso; coordenar ações deAnálisede Negócios com as demais ações do projeto.
Elicitação Técnicas: Brainstorming, AnálisedeDocumento, Entrevistas, Observação deCampo, Protótipo, Workshop deRequisitoseQuestionários Detalhes Objetivo:Elicitar requisitos departes interessadas (stakeholders). Responde:Do queas partes interessadas (stakeholders) precisam? Valor: Descreveas várias técnicas utilizadas para elicitar requisitos.
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Áreas deConhecimento do BABok®: GerenciamentoeComunicação deRequisitos Técnicas: AnálisedeProblema (Trace), Matriz de Rastreabilidade, WorkshopdeRequisitos e Baseline. Detalhes Objetivo: Comunicar resultados;identificar e gerenciar mudanças. Responde: Todomundoentendeeconcorda? Valor: Gerar um entendimento comum entreas partes interessadas; formalizar o quefoi acordado;
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Áreas deConhecimento do BABok®: AnaliseCorporativa Técnicas: Benchmarking, Brainstorming, AnálisedeRegra de Negócio, Grupo deFoco, Decomposição Funcional eAnálisede Causa Raiz. Detalhes Objetivo: Entender o contexto Responde: Porqueestamos fazendo isso?Valor: Forneceum contexto e/ouuma basequepermita avaliar todosos desafiose questões futuras
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Áreas deConhecimento do BABok®: AnálisedeRequisitos Técnicas: AnálisedeDecisão, Análisede Risco, Análise MoSCoW, AnálisedeRegra de Negócio, Decomposição Funcional, Modelagem deProcesso, Casos deUso eEstória do Usuário (User Stories) Detalhes Objetivo: Analisar os dados. Responde: O quea solução deveser capaz defazer? Valor: Transforma a necessidadedo negócio em capacidades claramente descritas.
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Áreas deConhecimento do BABok®: Avaliação e Validação da Solução Técnicas: Análisede Decisão, Análisede Regra de Negócio, Decomposição Funcional, Modelagem deProcesso, e Casos deUso. Detalhes Objetivo: Assegurar quea melhor solução será escolhida. Responde: A solução faz o que deveria fazer? Valor: Avaliar e escolher entre as alternativas; avaliar opções.
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Quais são as competências deum Analista deNegócio? Analista deNegócio Conhecimentos Habilidades
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Competências do Analista deNegócio (segundo o Guia BABok®): CapacidadeCaracterísticas Conhecimento HabilidadesdeHabilidades deSoftwareeAnalítica e Comportamentais donegócio comunicação relacionamento Aplicação Solução deProblemas PensamentoPrincípioseCriativo Ética Práticas de Comunicação Facilitação e Aplicativos Negócio oral negociação Genéricos Tomada de decisão Conhecimento do segmento Organização demercado Aplicativos Aprendizagem Saber ensinar Liderança pessoal especialista ConhecimentoSolucionar da problemas Organização Comunicação Trabalhar em PensamentoConfiabilidadeConhecimentoescrita equipeSistêmico da Solução.
BABok® 2.0 Guia de Análise de Negócio Sobre a certificação CPBA® (Certified Business Analysis Professional): Par de tornar elegível para a Cerificação CBAP vocêdeve: Work Experience Requirement 7,500 hours (i.e., five (5) years) businessanalysis work experiencein thelast ten (10) years engaged in tasks specifically related to theknowledgeareas as defined within theBABOK®. The ten (10) year timeframe is based on theapplication date. KnowledgeAreas Requirement Demonstrated experienceand expertise(i.e., a minimum of 900 hours(i.e., 6 months) of business analysiswork experienceengaged in tasks specifically related to theknowledgeareas as defined within the BABOK®) in at least four of thesix knowledgeareas. Education Requirement Theminimum education requirementis high school or equivalent. Note: therewill be no reduction in work
experience for post secondary education. Professional Development Requirement21 hours of professional development in thelast four years. The professional developmentcontentmust bedirectly related to businessanalysisor its underlying fundamentals and must becompletedby theapplicationdate. Reference Requirement Two references from a career manager, client (internal or external) or Certified Business AnalysisProfessional are required. Thesereferences must indicatethat you area suitablecandidatefor theCBAP® certification. Sobreo exame: • Exame composto por 150 questõesdemúltipla escola • Duração do exame de certificação: 3 horas • Principal material para estudo o Guia BABOK® • Valor do voucher do exame de certificação: U$ 450,00Local do Exame: Ainda não temos a confirmação oficial queos exames são aplicados no Brasil,
contudo, existeuma informação quejá existeuma empresa em Brasília quepodeaplicar o exame de certificação... Qual é a quantidadepessoascertificadas atualmente? Cerca de 500 pessoasno mundo(No Brasil apenas uma pessoa) A Certificação CBAP® já está disponível no Brasil? A prova para certificação CBAP® ainda não é oferecida no Brasil. Uma das atividades do Capítulo São Paulo para o ano de 2009 éjustamenterequerer junto ao Canadá a vinda do CBT (computer based testing –em inglês) ao Brasil. Para isso precisamos demonstrar queexisteuma fortedemanda por profissionaiscertificados em nosso país. Enquanto isso não acontece, existe a opção de reunir ao menos 20 candidatoserequerer quea prova em papel (em inglês) seja ministrada aqui em São Paulo
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BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Treinamento deAnalista deNegócio Fundamentos: Estematerial é parte treinamento deAnalista deNegócio Fundamentos, sevocêficou interessado veja os outros slides, pois, eles têm mais algumas informações sobreo treinamento.
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BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Treinamento deAnalista deNegócio: Analista deNegócio FundamentosA proposta destetreinamento éapresentar, discutir eprover informações sobrea necessidadedo Analista deNegócio nas Empresas deSeguros. E quais são as técnicas, ferramentas e competências (conhecimento, habilidades eatitudes) necessárias para desempenhar o papel de Analista deNegócio . O Guia BABok® 2.0, éapresentado deforma clara e objetiva, como uma referência para as práticas de Análisede Negócio. Também serão demonstradastécnicas tais como: Modelagem deProcesso, AnálisedeRegra de Negócio e outras técnicas degestão.
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BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Para quem é este treinamento ? Estetreinamento éindicado para todos osprofissionais queestão atuandonas áreas Analista deNegócio de negócio, relacionamento com clientes, processos, produtos, serviços etecnologia da informação e necessitam conhecer práticas e técnicas ajudem a melhor seu desempenho na realização das atividades deAnálisede Negócio Segundo o BABok® 2.0*, o papel do Analista deNegócio: Um Analista Negócio équalquer pessoa queexerça atividades deAnálisede Negócio, não importando qual seja seu cargo, função ou papel. As práticas de Análisede Negócio não incluem apenas as pessoas com o cargo Analista de Negócios, ela também podeincluir Analista deSistemas, Analista deRequisitos, Engenheiro deSistemas Corporativo, Analista deProcesso, GerentedeRelacionamento
com Cliente, Analista deRelacionamento com Cliente, Analista deProduto, GerentedeProduto, ProductOwner (SCRUM), ArquitetosdeSolução Corporativa, Consultores deGestão ou qualquer outra pessoa queexecuteas tarefas descritas no Guia BABok® , incluindo aqueles queexercem também disciplinas relacionadas, tais como Gerenciamento deProjeto, Desenvolvimento deSoftware, Garantia de Qualidade e etc.
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BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio 7 razões para investir nestetreinamento:1 –Para visualizar novas oportunidades denegócio; Analista deNegócio 2 – Para melhor entender as necessidades dos clientes;3 –Para atender as demandas denegócio; 4 – Para ajudar na execução da estratégia; 5 – Para apoiar e ajudar as equipes a desenvolverem os projetosdenegócio; 6 –Para melhorar a performance do negócio e ajudar na otimização dos custosdas operações;7 –Para utilizar a Tecnologia da Informação para criar vantagem competitiva
BABok® 2.0 Guia deAnálise deNegócio Treinamento “customizados” deAnalista deNegócio com foco empresas de Seguros Analista deNegócio Analista deNegócio com foco em Financeiras Analista deNegócio Analista de Negócio com foco em Bancos Analista deNegócio com foco Telecom Analista de Negócio com foco Gestão Pública Analista deNegócio com foco Tecnologia da Informação.
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