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Modulo 2 unidad 3: Herramientas de calidad

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Unidad 3 del Módulo Gestión de Calidad del Diplomado en Excelencia en Servicios Municipales

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Gestión de la Calidad módulo 2 - unidad 3
Unidad 3: Herramientas de la calidad ,[object Object],Unidad 1 Unidad 2 Unidad 3: Herramientas de la calidad Unidad 4
Unidad 3: Herramientas de la calidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Unidad Título Unidad Temas de la Unidad 3 Herramientas de la calidad • Herramientas de Gestión de la Calidad (7 herramientas básicas) • Benchmarking
Unidad 3: Herramientas de la calidad ,[object Object],[object Object]
Tema 1: Herramientas de Calidad (7 herramientas básicas) ,[object Object],Tema 1
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Tema 1: Herramientas de Calidad (7 herramientas básicas) Cada organización adopta y utiliza las que más les puedan ayudar a mejorar su gestión. A su vez existen otras herramientas que hoy por hoy, son muy utilizadas en la gestión moderna, herramientas como el “Benchmarking” , la cual ayuda a siempre mantener una cultura de mejorar a través de comparaciones sistemáticas. ,[object Object]
Tema 1: Herramientas de Calidad (7 herramientas básicas) ,[object Object],Diagrama de flujo Diagrama de Ishikawa Diagrama de Pareto Hoja de Chequeo Gráficos de control Histograma Diagrama de correlación o de dispersión
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Tema 2: Benchmarking Por lo tanto, podemos concluir que el Benchmarking bien aplicado y con disciplina y ética, nos servirá como una herramienta para mejorar el desempeño de las organizaciones , ya que nos ayuda a identificar las mejores prácticas de negocios entre las industrias líderes, permitiendo ser más competitivos y buscando siempre la mejora continua a través de la observación permanentemente de organizaciones de clase mundial, que caminan por la senda de la Excelencia . ,[object Object]

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