Presentasjon for Eniro 8 april 2013.
Les mer om utfordringene for B2B her: Er det vanskeligere med digital markedsføring for B2B-virksomheter?
Les mer om Maersk i følgende bloggpost: http://erikeskedal.com/2012/11/09/er-containere-spennende-i-sosiale-medier-maersk-en-b2b-suksesshistorie/
2. Erik Eskedal
Byråleder og Digital Strateg
Iteo Digital AS
@Eskedal 936 74 374
www.iteo.no eskedal@iteo.no
www.ErikEskedal.com
Linkedin/no/Eskedal
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
5. Digital Marketing = Å snakke til og med eksisterende og potensielle kunder via internett
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
6. BUDSKAPET ER DET SAMME
MEDIET HAR ENDRET SEG
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
7. Promotert
innhold om
merkevaren
Egne
Betalte medier
Tradisjonelle annonser eide medier
Bedriftens innhold
Sponsede Merkevarer
historier som ber om å bli
spredt
Pressedekning Blogomtaler
Fortjente Medier
Organisk
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
8. 3 Myter
om B2B og sosiale medier
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
9. #1
Kundene mine er ikke
tilstede i sosiale medier!
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
10. #2
Sosiale medier er ikke
verdt innsatsen for B2B!
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
11. #3
Det som fungerer for
B2C fungerer ikke for
B2B
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
12. Tilhørighet
Høst historiene Historiefortelling Menneskelig- Kunder skaper
driver kjøp fra
om selskapet og gjør selskapet gjøring skaper historier som
nye og gamle
kundene menneskelig tilhørighet kan høstes
kunder
Gjenta
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
24. Facebook:
3 000 000 Nordmenn
49 % bruker Facebook daglig
• Fansider gir din bedrift en stemme
• Mulighet for 1-1 dialog med kunder
• Del bilder, video, linker
• Få kundene til å dele det samme
• Vær der kundene er
• NB! Facebook promotional guidelines
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
35. Facebook rules -
• Facebook har sine egne regler
• De er LOV og gjelder som et tillegg til norsk markedsføringslov
Facebook Promotions Guidelines
Facebook Privacy Policy
Facebook Advertising Guidelines
• Det er ikke lov til å bruke Facebook sine basisfunksjoner som del av en promotering eller
konkurranse:
Like
Kommentere
Dele
• Det er ikke lov til å kontakte eller legge ut fullt navn på vinnere av konkurranser på
Facebook veggen.
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
39. Facebook
6 tips for å lykkes
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
40. #1 - skap en aktiv vegg
En aktiv vegg er beviset på at du bryr deg og at du har suksess, både som bedrift og som Facebookside.
Slik skaper du aktivtet:
• Oppfordre folk til å like siden
• Del nyttig, interessant innhold fra ulike kilder, jevnlig
• Overvåk og responder alltid alle henvendelser og oppfordre til diskusjoner.
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
41. #2 - Bruk bilder
Bilder forteller historier, vekker lett interesse i nyhetsfeeden, samt at de er lette å dele. Slik bruker du bilder:
• Har man fysiske produkter, vis hvordan produkter brukes
• Samle bilder fra fans og kunder for å vise deres tilfredshet og engasjement
• Selger du ikke fysiske produkter, vis bilder av menneskene og situasjoner slik at det er lettere å relatere seg
til bedriftern
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
42. #3 - Bruk video
Video gjør siden din dynamisk, og som bilder er de lett å dele. Her er noen tips til bruk av video:
• Vis produktvideoer der produktet vises klart mens det brukes.
• Vis foredrag
• Fortell kundehistorier, eller enda bedre, la kundene fortelle sine historier selv i videoer.
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
43. #4 - Gjør offline markedsføring online
Facebook er perfekt til å forsterke de aktivitetene du gjør i den virkelige verden.
• Test annonser
• Vis engasjement gjennom å vise eventuell fotball lag eller andre lag eller arrangementer du sponser
• Vi dine annonser og presseklipp i sitt orginale element
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
44. #5 - bruk Call to action
Målet med siden er å engasjeme mennesker og å få dem til å gjøre det du ønsker
• Bruk: «Prøv nå», «Test nå» «Les mer her», «Bestill nå», «Kjøp nå»
• Vis engasjement gjennom å vise eventuell fotball lag eller andre lag eller arrangementer du sponser
• Vis dine annonser og presseklipp i sitt orginale element
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
45. 70/20/10 regelen
• 70 % Må gi verdi til fans.
Gi tips, råd, «how-to», lenker til interessante artikler, snakk om lokal nyheter eller
hendelser.
Tenk: «Ville jeg funnet dette nyttig?» «Ville jeg kommentert eller delt dette?»
• 20 % Må være deling av andres innhold.
Ved å dele andres kampanjer, sider eller tips, så hjelper du dem å spre deres
budskap til ditt publikum. De vil da forhåptenligvis gjøre det samme med deg
• 10 % Må handle om butikk; salg, nye varer, konkurranser etc.
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal
46. Vanity url
• Hva er kortlinken til Facebooksiden din?
• https://www.facebook.com/iteo.no
Vi skaper de gode relasjonene
@Eskedal