Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Power point redes sociales

155 views

Published on

  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Power point redes sociales

  1. 1. EL PERFILDELCOMMUNITYMANAGERAlba Rodríguez RomeroElena Martínez CorralEsperanza Encina del PinoRosana Cabrera Cabrera
  2. 2. ¿Qué es un CommunityManager?¿Qué importanciatiene para las empresas?• Tienen la misión de estrujar las redes sociales a favor dela empresa o marca que le contrata.• Debe generar contenidos atractivos y convertir a éstasen páginas indispensables para los usuarios.• Comienza a cobrar mayor importancia por el nacimiento delas redes sociales y su posterior desarrollo.• Nació por la necesidad de las grandes marcas deintroducirse en las redes sociales para poder tener un canalmás potente de comunicación y difusión con sus clientes.• Es la herramienta perfecta para dar a conocer unacampaña o llegar casi a cualquier tipo de consumidor.
  3. 3. ¿Cuáles son las principalescaracterísticas de unCommunity Manager? Facilidad y corrección en la redacción de textos. Habilidad para fomentar el intercambio de conocimientos yopiniones entre los usuarios. Conocimiento de programación web, flash y temas dediseño. Deben ser aliados estratégicos con cualidades sociales ypersonales que faculten la gestión de grupos humanosproactivos
  4. 4.  El 28% de los profesionales que trabaja en medios socialescobra entre 18.000 y 25.000 euros brutos al año, y un 23%cobra más de 30.000 euros anuales. El 75% de los planes de social media cuesta entre 600 y3.000 euros. 6 de cada 10 agencias cobran entre 600 y 1.500 euros almes por realizar servicios de Community Manager. La mitad de agencias cobra entre 100 y 500 euros al mespor monitorizar la Red.Datos salariales de unCommunity Manager
  5. 5.  Desde las 08:00 h hasta las 14:00 h:Comprobar correos electrónicos perdidos durante las horas de sueño.Buscar noticias de interés.Escribir tweets y hacer retweets a otros enlaces relevantes para continuar latransmisión de ideas.Publicar una entrada en su blog sobre las últimas noticias.Responder a los mensajes o comentarios. Desde las 14:00 h hasta las 18:00 h:Revisitar los lugares habituales de los medios de comunicación social pararealizar un seguimiento y supervisarlos periódicamente durante todo el día.Escribir en otra entrada de blog.Realizar skypes en una conferencia acerca de microblogging.¿Cuál es el horario laboral de unCommunity Manager?
  6. 6. • Desde las 18:00 h hasta el día siguiente:Opiniones de volumen de tráfico y otros parámetros relevantes de GoogleAnalytics.Mensajes de Twitter, horarios para ir a cabo durante la noche parapromocionar su marca a los noctámbulos y los de otros países.Comprobar los correos electrónicos por última vez en el smartphone antesde ir a la cama.¿Cuál es el horario laboral de unCommunity Manager?
  7. 7. ALGUNAS HERRAMIENTASApril28,2013
  8. 8. La profesión del CommunityManager en España Hoy día los medios sociales están plenamente implantadosen las principales compañías de España. Este hecho ha traído consigo la implantación del perfil delCommunity Manager, figura que encuentra sus raíces en elmoderador de las comunidades online. El auge de esta nueva profesión ha sido tal que susprofesionales se han organizado en la Asociación Españolade Responsables de Comunidades Online (AERCO).
  9. 9.  AERCO nace en el año 2008 con el objetivo de ser unreferente con presencia nacional y visibilidad internacional. Dato curioso: desde hace tres años el cuarto lunes deenero se conmemora, a nivel internacional, el trabajo de losCommunity Managers. No obstante, es extremadamente difícil prever el futuro realde esta nueva profesión en España, ya que surgen diferentespropuestas a cada minuto.La profesión del CommunityManager en España
  10. 10. Manager de Francia y de EstadosUnidos
  11. 11. Manager de Francia y de EstadosUnidos
  12. 12. La “Política 2.0”• Nace por la imparable evolución de las nuevas tecnologías yla necesidad de acercarse más al ciudadano.• Blogs, Facebook y Twitter son las herramientas digitalesmás utilizadas por los políticos.• Es esencial crear comunidad, participar activamente y crearconversaciones.• Ventajas:1. Mayor acercamiento entre los candidatos y el electorado.2. Mayor credibilidad y fortalecimiento de la imagen3. Potencia la visibilidad y la interacción con el ciudadano.4. Puede movilizar a públicos tradicionalmente pocointeresados en la política.5. La fácil localización de líderes de opinión con gran capacidadde persuasión e influencia.
  13. 13. April28,2013
  14. 14. April28,2013
  15. 15. MARTA ZENNER AVILACOMMUNITY MANAGER DEEUROPAPRESS ¿Qué es un Community Manager?• La persona intermediaria entre la empresa y los clientes.• La diferencia entre ellos y el departamento de relacionespúblicas es que éste maneja la información a través de lasredes sociales como forma de comunicación y distribución.o ¿Cuáles son tus funciones comoCommunity Manager?• Se establece un feedback con el cliente y se le ofrece lainformación de la empresa a través de las redes sociales.• Por eso debe tener conocimientos sobre el Social MediaMarket y sobre todo, de las redes sociales.• Controlar comentarios, funciones de moderador y participar.April28,2013
  16. 16.  ¿Qué redes manejas?• Redes sociales de la empresas: Su página web, el blog,facebook, twitter.o ¿Cuál es tu mayor logro como CommunityManager?• Está en la creatividad y la capacidad de reacción ante elcliente.• La habilidad de saber comunicar exactamente lo que esapersona necesita o haces que crea que la necesita.o ¿Crees que la profesión del CommunityManager es una moda? ¿Por qué?• La profesión existe desde siempre.• El término está de moda.o ¿Es necesario hoy día, que todas la empresasdispongan de un Community Manager?• Claro, sobre todo desde que existen las redes sociales.April28,2013
  17. 17.  ¿Qué le dirías a un empresario que notiene ningún interés en tener presenciaen las redes sociales?• Hoy en día un empresario que no quiera estar enlas redes sociales, no es nadie.o ¿Tus funciones como CommunityManager terminan al llegar a casa?•  Se intenta, pero casi nunca se consigue.o ¿Qué consejo le darías a alguien que estáempezando como Community Manager?• Que tenga creatividad, es fundamental. Habilidadpara manejar la conversación y saber utilizar ellenguaje exacto con cada cliente.April28,2013
  18. 18. Conclusiones Existe una mayoría femenina dedicada a este empleo. El salario medio se sitúa entre los 15.000 y 70.000 eurosbrutos anuales. La mayoría de los Community Managers españoles tienenuna edad comprendida entre los 25 y 34 años.El 63% de ellos invierte unas 30 horas semanalestrabajando. La mayoría trabaja como empleado de una empresa mientrasque la minoría lo hace para agencias o de forma independiente. No obstante, es difícil prever el futuro de esta nueva profesiónen España, ya que surgen diferentes propuestas a cada minuto.
  19. 19. April28,2013

×