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Growth Hacking Aplicado
Dicas e Ferramentas para você começar hoje
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Sean Ellis
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Why so hot?
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User Behaviour
Suas maiores angústias, aflições, inseguranças,
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Além da Aquisição
Engajamento
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Growth Hacking?
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Burlar os sistemas existentes para seu benefício?
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Growth Hacking?
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Burlar os sistemas existentes para seu benefício?
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Growth hacking é um conjunto
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Growth hacking é um conjunto
de táticas e melhores práticas
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“Um Growth Hacker é alguém que
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✓ SEO
✓ Programa de Recomendação?
✓ Social Lock
✓ Programa de Benefícios
✓ Burlar os sistemas existentes para seu benefício?
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✓ Programa de Benefícios
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✓ Analytics
✓ Business Intelligence
✓ Experimentação Incessante
✓ Engenharia Reversa
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✓ SEO
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Em perspectiva
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Objetivo
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• Aquisição
• Retenção
• Amplificação
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Objetivo
Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre
para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
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Interesse
Atenção
Desejo
Ação
BASICÃO
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Objetivo
Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre
para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
Email
Social Media
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Conversão
Conversão
Conversão
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Objetivo
Análise de fluxo Qual é o caminho que o seu usuário percorre
para chegar de onde se encontra até o seu objetivo?
Email
Social Media
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Conversão
Conversão
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue
para alcançar o objetivo final?
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
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• Interesse
• Aquisição
• Retenção
• Indição
Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue
para alcançar o objetivo final?
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• Visita
• Interesse
• Aquisição
• Retenção
• Indição
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Análise de fluxo
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para alcançar o objetivo final?
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• Visita
• Interesse
• Aquisição
• Retenção
• Indição
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4
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Qual é a ordem das etapas que o seu usuário segue
para alcançar o objetivo final?
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Taxa de Conversão por etapa
Implementação de Tracking
Análise de resultados
Explorar falhas e oportunidades
Aplicar otimizações
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Implementação de Tracking
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O problema
com o funil tradicional
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Interesse
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Desejo
Ação
BASICÃO
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Otimizar com base em Taxas
e não simplesmente com base no número total
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# de pessoas que realizaram uma ação
# de pessoas que poderiam realizar uma ação
Taxa de Conversão
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Visita
Interesse Aquisição
Retenção
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Visita
Interesse Aquisição
Retenção
3.500
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Taxa de Conversãopor etapa
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Visita
Interesse Aquisição
Retenção
3.500
480
420
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13.7% 87,5%
Taxa de Conversãopor etapa
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Visita
Interesse Aquisição
Retenção
3.500
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13.7% 87,5% 42,8%
Taxa de Conversãopor etapa
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Taxa de Conversão por etapa
Implementação de Tracking
Análise de resultados
Explorar falhas e oportunidades
Aplicar otimizações
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Taxa de Conversãopor etapa
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Quebra em etapas
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Explorar falhas e oportunidades
Aplicar otimizações
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Visita
Interesse Aquisição
Retenção
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Gargalo
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Visita
Interesse Aquisição
Retenção
3.500
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13.7% 87,5% 42,8%
Oportunidade
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Visita
Interesse Aquisição
Retenção
3.500
480
420
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13.7% 87,5% 42,8% • Indição *
Oportunidade + Indicação
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Objetivo
Análise de fluxo
Quebra em etapas
Taxa de Conversão por etapa
Implementação de Tracking
Análise de resultados
Explorar falhas e oportunidades
Aplicar otimizações
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Qual é o impacto se eu aumentar a taxa de
interesse em 10%?
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Visita
Interesse
3.500
830
23,7%
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Visita
Interesse
3.500
830
23,7% 87,5%
10% importa…
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Visita
Interesse
3.500
830
23,7% 87,5%
10% importa…
Aquisição
420
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Visita
Interesse
Aquisição
3.500
830
726
23,7% 87,5%
10% importa…
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Valor
Produto A
Número de venda Total
pré otimização
R$129,00 420 R$54.180,00
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Valor
Produto A
Número de venda Total
pós otimização (10%)
R$129,00 420 R$54.180,00
R$129,00 726
#SMWSP | @estevaosoares
Valor
Produto A
Número de venda Total
pós otimização (10%)
R$129,00 420 R$54.180,00
R$129,00 726 R$93.654,00
#SMWSP | @estevaosoares
Valor
Produto A
Número de venda Total
pós otimização (10%)
R$129,00 420 R$54.180,00
R$129,00 726 R$93.654,00
72,8% de aumento no
faturamento
10% no lugar certo, pode impactar
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Etapa Visitas Taxa de conversão
Visita 3500
Interesse 480 13,71%
Aquisição 420 87,50%
Retenção 180 42,86%
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Etapa Visitas Taxa de conversão
Visita 3500
Interesse 480 13,71%
Aquisição 420 87,50%
Retenção 180 42,86%
#SMWSP | @estevaosoares
Etapa Visitas Taxa de conversão
Visita 3500
Interesse 480 13,71%
Aquisição 420 87,50%
Retenção 180 42,86%
#SMWSP | @estevaosoares
Objetivo
Análise de Fluxo
Atual
Quebra em
Etapas
Aplicação de Taxa
de Conversão por
Etapa
Implementação
de Tracking
Análise de
resultados
Explorar falhas e
oportunidades
Aplicar
otimização
por Estêvão Soares
Growth Circuit
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Aplicações
#SMWSP | @estevaosoares
Bons Objetivos
•Aumentar Taxa de Recomendação
•Aumentar Taxa de Assinatura de Serviço em 30%
•Reativar base inativa em 40%
•Aumentar usuários ativos / dia (DAU) em 20%
•Reduzir taxa de Churn
•Bônus X para Y indicações (100MB de espaço, R$25,00 de desconto, feature premium)
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Testes mais eficientes
Audiência total
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle Teste A
A
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle Teste A Teste B
A B
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Testes mais eficientes
Audiência total Grupo de Controle Teste A Teste B
A B
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Landing Pages Minimalistas
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Audience Insights
Lista de
Emails
Audiência
Customizada
Audience
Insights
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Lista de
Emails
Audiência
Customizada
Audience
Insights
}Ads Nativo
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Lista de
Emails
Audiência
Customizada
Audience
Insights
}Ads Nativo
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CTA na Direita
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CTA
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UpSelling / Cross Selling
até mesmo down selling
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Em uma amostra
de 15 a 20 testes,
é esperado que
você tenha de 1 a 2
melhorias consideráveis
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Cases
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the triple hack
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• Hacking Craigslist
• Disaster Response
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• 60 milhões de usuários
• 640 mil hosts
• 2 milhões de listagens
• Avaliado em $25 bilhões
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vs
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+102,5%
-22,72%
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Ferramentas
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