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Transformando Dados em Inteligência para Negócios: Case Wine Vinhos

Entenda como é feito o monitoramento e inteligência da maior distribuidora de vinhos da América Latina. Deste a criação da metodologia ao impacto na infra-estrutura da empresa.

Transformando Dados em Inteligência para Negócios: Case Wine Vinhos

  1. 1. Transformando Dados em Inteligência para Negócios Case da Estêvão Soares" estrategi.ca
  2. 2. @estevaosoares facebook.com/estevaosoares contato@estrategi.ca linkedin.com/in/estevaosoares
  3. 3. Monitoramento Tradicional Palavra Chave + Concorrência (e olhe lá)
  4. 4. Qualidade da coleta de dados ! limitada por conta do excesso de uso! de ferramentas gratuitas.
  5. 5. Dados de Social Media Pobre integração de dados
  6. 6. Sobre a Relatividade de números altos/baixos
  7. 7. Processos de Inteligência
  8. 8. Menções de ClubeW! Quantidade de menções por dia durante o mês | Julho 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ClubeW
  9. 9. Menções de ClubeW! Quantidade de menções por dia durante o mês | Julho 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ClubeW
  10. 10. Menções de ClubeW! Quantidade de menções por dia durante o mês | Julho 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ClubeW
  11. 11. Cuidado ao analisar Word Clouds Conteúdo gerado pela marca vs Conteúdo gerado pelos usuários
  12. 12. Tempo de Resposta Mês X Menos de 10 min 10 - 30 min 30 - 90 min 90 min - 6h 6 - 12h 12 - 24h 24 - 72h Mais de 72h
  13. 13. Menções de Campanhas Quantidade de menções por dia | Mês de Agosto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Amigo clubeW Dia dos pais Cupom inverno #100WineDays
  14. 14. 95.000 citações de vinho
  15. 15. Principais hashtags Associadas a menções de vinho 5% 7% 8% 34% 46% #vinho #wine #musica #vino #instavinho
  16. 16. Perfil + Interesses Baseado em amostra retirada dos interesses cadastrados nos perfis dos usuários 13% 45% 15% 55% 17% 55% Música Comidas e Bebidas Esportes TV
  17. 17. Tipos de página Menções diárias por tipo de página 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Blog Forum Geral Imagem Notícia Análise Vídeo
  18. 18. Uvas Brancas
  19. 19. Como identificar advogados" da marca (the right way)
  20. 20. Consistência através da Metodologia
  21. 21. ClubeW
  22. 22. ClubeW One Classic Premium
  23. 23. 100% 75% 50% 25% 0% Sentimento por Categoria do ClubeW 33% Análise baseada em porcentagem total de cada categoria | Junho 63% 50% 67% 37% 46% 4% Classic One Premium Negativo Neutro Positivo
  24. 24. 100% 75% 50% 25% 0% Sentimento por Categoria do ClubeW 50% Análise baseada em porcentagem total de cada categoria | Julho 66% 51% 44% 34% 49% 6% Classic One Premium Negativo Neutro Positivo
  25. 25. Distribuição diária de Conteúdo *UGC = Conteúdo Gerado pelo Usuário 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 UGC Mídia Formal Mídia Wine
  26. 26. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 UGC Mídia Formal Mídia Wine
  27. 27. Publicações da Wine / dia Referente ao conteúdo produzido nas redes da Wine 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Publicações Wine
  28. 28. Conteúdo Gerado pelo Usuário / dia Referente a produções dos usuários envolvendo a marca Wine Vinhos Agosto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 UGC Publicações Wine
  29. 29. Conclusão
  30. 30. Cheers!
  31. 31. Tools www.brandwatch.com www.hootsuite.com www.socialbakers.com www.sproutsocial.com www.iconosquare.com
  32. 32. http://estrategi.ca contato@estrategi.ca

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