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UX Design

Architettura dell’informazione
Indice
1. Significato
2. Operatività

Architettura dell’informazione

12/2013

2
Significato
Etnograph: overview
Significato » Operatività

Leggere
Formati e media
Indicare
Call-to-action
Mappare
Organigrammi

Architettura dell’informazione

12/2013

4
Significato » Operatività

Significato
L'architettura dell'informazione è la progettazione di
spazi informativi condivisi.
L'architettura dell'informazione è qualcosa che avviene
tra contenuti.
"Il progetto della struttura di ambienti informativi
condivisi". Molti utenti con molte esigenze diverse.

Architettura dell’informazione

12/2013

5
Significato » Operatività

Definiamola meglio
1. Il design di uno spazio informativo atto a facilitare l'esecuzione
dei compiti e l'accesso intuitivo ai contenuti.
2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di
navigazione all'interno di un sistema di informazioni.
3. La progettazione dell'organizzazione dei contenuti, dei sistemi di
labeling, navigazione e ricerca per aiutare le persone a trovare e
gestire le informazioni con successo
da Rosenfeld & Morville

Architettura dell’informazione

12/2013

6
Significato » Operatività

Definiamola meglio
1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare
l'esecuzione dei compiti e l'accesso intuitivo ai contenuti.
2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi
di navigazione all'interno di un sistema di informazioni.
3. La progettazione dell'organizzazione dei contenuti, dei sistemi di
labeling, navigazione e ricerca per aiutare le persone a trovare e
gestire le informazioni con successo.
da Rosenfeld & Morville

Architettura dell’informazione

12/2013

7
Significato » Operatività

In ambienti web
L'architettura dell'informazione è la creazione di
sistemi consistenti e funzionali per la navigazione, la
grafica, la struttura delle pagine e la titolazione in
modo che l'utente sappia dove andare, che cosa fare e
sia incoraggiato a tornare.
Anonimo

Architettura dell’informazione

12/2013

8
Significato » Operatività

Capire l’architettura dell’informazione
Ontologia
Le specifiche di ogni oggetto
Tassonomia
Arrangiamento delle parti
Coreografia
Regole d'interazione fra le parti

Architettura dell’informazione

12/2013

9
Significato » Operatività

utenti

contenuto

Architettura dell’informazione

AI

contesto

12/2013

10
Significato » Operatività

7 Principi dell’architettura informativa
1. Principio dell'oggetto
Il contenuto ha il suo ciclo-vita, il suo
comportamento, i suoi attributi
2. Principio della scelta
Creare pagine che rispondano a specifiche
scelte e compiti da parte dell'utente
3. Principio della rivelazione
E' fondamentale rendere visibile lo stretto
necessario e incentivare gli utenti verso i
contenuti profondi
4. Principio degli esempi
E' molto utile descrivere le categorie
attraverso immagini oltre che testo

Architettura dell’informazione

5. Principio della porta d'entrata
Considerate che gli utenti visiteranno il vostro
sito attraverso pagine interne ed necessario
facilitarli nella navigazione verso le pagine
principali o l'Home page
6. Principio della classificazione multipla
Offrite agli utenti molteplici schemi di
classificazione per la navigazione dei
contenuti del website
7. Principio della crescita
Considerate che i contenuti che avete oggi
sono solo una piccola parte dei contenuti che
avrete domani

12/2013

11
Significato » Operatività

In sintesi
• Coerenza di un sistema di classificazione
• Strutture larghe e poco profonde sono preferibili a
strutture strette e profonde ma solo se è rispettata la
coerenza
• Altrimenti è preferibile scomporre e personalizzare

Architettura dell’informazione

12/2013

12
Significato » Operatività

Principio del minimo sforzo

14%
1%

5%

80% Riconoscibilità
1% Ricerca
5% Navigazione
14% Monitoraggio
80%

Architettura dell’informazione

12/2013

13
Operatività
Etnograph: overview
Significato » Operatività

Dal significato alle azioni
1. Classificazione, tassonomia
2. Compito, scopo, attività
3. Denominazione, labeling
4. Organizzazione, struttura, sistema
5. Spazio, navigazione, orientamento, ricerca

Architettura dell’informazione

12/2013

15
Significato » Operatività

Organizzazioni tipiche

• Lineare
• Albero
• Faccette
• Grafo
• Etichettata
• Ibrida

Architettura dell’informazione

12/2013

16
Significato » Operatività

Organizzazioni tipiche
Lineare

Architettura dell’informazione

12/2013

17
Significato » Operatività

Organizzazioni tipiche
Albero

Architettura dell’informazione

12/2013

18
Significato » Operatività

Organizzazioni tipiche
Faccette

Architettura dell’informazione

12/2013

19
Significato » Operatività

Organizzazioni tipiche
Grafo

Architettura dell’informazione

12/2013

20
Significato » Operatività

Organizzazioni tipiche
Etichettata

Architettura dell’informazione

12/2013

21
Significato » Operatività

Organizzazioni tipiche
Ibrida

Architettura dell’informazione

12/2013

22
Significato » Operatività

Definire l’architettura informativa
1. Top-down
2. Bottom-up
3. Inventario
4. Struttura e prototipazione
5. Validazione

Architettura dell’informazione

12/2013

23
Significato » Operatività

Definire l’architettura informativa
Top-down
Obiettivi del website > Obiettivi dell'utente
Bottom-up
Obiettivi degli utenti > Obiettivi business
Inventario
Analisi con il cliente e gli utenti:
- Identificare l'ambiente in cui gli utenti interagiscono e sono alla ricerca delle
informazioni
- Definire le Personas
Struttura e prototipazione
Creazione delle ipotesi di progetto:
- Identificazione e strutturazione dei concetti e delle interazioni
Validazione
- Visualizzare come gli utenti si relazionano e interagiscono con i contenuti
- Testare con gli utenti

Architettura dell’informazione

12/2013

24
Significato » Operatività

Identificazione delle Personas

Alex
Olanda
42 anni

Frederik
Germania
46 anni

Architettura dell’informazione

Michael
USA
60 anni

12/2013

25
Significato » Operatività

Identificazione delle Personas

Alex
Olanda
42 anni

Frederik
Germania
46 anni

Architettura dell’informazione

Michael
USA
60 anni

12/2013

26
Significato » Operatività

Card sorting

Architettura dell’informazione

12/2013

27
Significato » Operatività

Card sorting
Raggruppamento "user driven"
Raggruppo contenuti di interesse per una
medesima categoria di utenti
Raggruppamento "task driven"
Raggruppo contenuti relativi ad uno stesso
compito

Architettura dell’informazione

12/2013

28
Significato » Operatività

Euristica
• Flessibilità
Capacità di un sistema di adattarsi a:
- Differenti obiettivi
- Differenti strategie di ricerca

• Ritrovare e ripercorrere facilmente tragitti già
compiuti
• Personalizzare il percorso e ottimizzare il tempo
• Ricevere consigli e correlazioni

Architettura dell’informazione

12/2013

29
Significato » Operatività

5 Modi in cui l’architettura informativa
trasformerà le aziende
Cambiare l'architettura informativa significa trasformare
l'esperienza di prodotto:

• L'architettura dell'informazione definisce la strategia e
l'esperienza sul prodotto
• L'architettura dell'informazione ha un impatto sulle attività SEO e
sui social media
• L'architettura dell'informazione deve dare un senso ai Big Data
• Diventerà fondamentale progettare per i servizi e non per i
prodotti
• L'architettura dell'informazione ha l'obiettivo di creare ponti

Architettura dell’informazione

12/2013

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  • 4. Significato » Operatività Leggere Formati e media Indicare Call-to-action Mappare Organigrammi Architettura dell’informazione 12/2013 4
  • 5. Significato » Operatività Significato L'architettura dell'informazione è la progettazione di spazi informativi condivisi. L'architettura dell'informazione è qualcosa che avviene tra contenuti. "Il progetto della struttura di ambienti informativi condivisi". Molti utenti con molte esigenze diverse. Architettura dell’informazione 12/2013 5
  • 6. Significato » Operatività Definiamola meglio 1. Il design di uno spazio informativo atto a facilitare l'esecuzione dei compiti e l'accesso intuitivo ai contenuti. 2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di navigazione all'interno di un sistema di informazioni. 3. La progettazione dell'organizzazione dei contenuti, dei sistemi di labeling, navigazione e ricerca per aiutare le persone a trovare e gestire le informazioni con successo da Rosenfeld & Morville Architettura dell’informazione 12/2013 6
  • 7. Significato » Operatività Definiamola meglio 1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l'esecuzione dei compiti e l'accesso intuitivo ai contenuti. 2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di navigazione all'interno di un sistema di informazioni. 3. La progettazione dell'organizzazione dei contenuti, dei sistemi di labeling, navigazione e ricerca per aiutare le persone a trovare e gestire le informazioni con successo. da Rosenfeld & Morville Architettura dell’informazione 12/2013 7
  • 8. Significato » Operatività In ambienti web L'architettura dell'informazione è la creazione di sistemi consistenti e funzionali per la navigazione, la grafica, la struttura delle pagine e la titolazione in modo che l'utente sappia dove andare, che cosa fare e sia incoraggiato a tornare. Anonimo Architettura dell’informazione 12/2013 8
  • 9. Significato » Operatività Capire l’architettura dell’informazione Ontologia Le specifiche di ogni oggetto Tassonomia Arrangiamento delle parti Coreografia Regole d'interazione fra le parti Architettura dell’informazione 12/2013 9
  • 10. Significato » Operatività utenti contenuto Architettura dell’informazione AI contesto 12/2013 10
  • 11. Significato » Operatività 7 Principi dell’architettura informativa 1. Principio dell'oggetto Il contenuto ha il suo ciclo-vita, il suo comportamento, i suoi attributi 2. Principio della scelta Creare pagine che rispondano a specifiche scelte e compiti da parte dell'utente 3. Principio della rivelazione E' fondamentale rendere visibile lo stretto necessario e incentivare gli utenti verso i contenuti profondi 4. Principio degli esempi E' molto utile descrivere le categorie attraverso immagini oltre che testo Architettura dell’informazione 5. Principio della porta d'entrata Considerate che gli utenti visiteranno il vostro sito attraverso pagine interne ed necessario facilitarli nella navigazione verso le pagine principali o l'Home page 6. Principio della classificazione multipla Offrite agli utenti molteplici schemi di classificazione per la navigazione dei contenuti del website 7. Principio della crescita Considerate che i contenuti che avete oggi sono solo una piccola parte dei contenuti che avrete domani 12/2013 11
  • 12. Significato » Operatività In sintesi • Coerenza di un sistema di classificazione • Strutture larghe e poco profonde sono preferibili a strutture strette e profonde ma solo se è rispettata la coerenza • Altrimenti è preferibile scomporre e personalizzare Architettura dell’informazione 12/2013 12
  • 13. Significato » Operatività Principio del minimo sforzo 14% 1% 5% 80% Riconoscibilità 1% Ricerca 5% Navigazione 14% Monitoraggio 80% Architettura dell’informazione 12/2013 13
  • 15. Significato » Operatività Dal significato alle azioni 1. Classificazione, tassonomia 2. Compito, scopo, attività 3. Denominazione, labeling 4. Organizzazione, struttura, sistema 5. Spazio, navigazione, orientamento, ricerca Architettura dell’informazione 12/2013 15
  • 16. Significato » Operatività Organizzazioni tipiche • Lineare • Albero • Faccette • Grafo • Etichettata • Ibrida Architettura dell’informazione 12/2013 16
  • 17. Significato » Operatività Organizzazioni tipiche Lineare Architettura dell’informazione 12/2013 17
  • 18. Significato » Operatività Organizzazioni tipiche Albero Architettura dell’informazione 12/2013 18
  • 19. Significato » Operatività Organizzazioni tipiche Faccette Architettura dell’informazione 12/2013 19
  • 20. Significato » Operatività Organizzazioni tipiche Grafo Architettura dell’informazione 12/2013 20
  • 21. Significato » Operatività Organizzazioni tipiche Etichettata Architettura dell’informazione 12/2013 21
  • 22. Significato » Operatività Organizzazioni tipiche Ibrida Architettura dell’informazione 12/2013 22
  • 23. Significato » Operatività Definire l’architettura informativa 1. Top-down 2. Bottom-up 3. Inventario 4. Struttura e prototipazione 5. Validazione Architettura dell’informazione 12/2013 23
  • 24. Significato » Operatività Definire l’architettura informativa Top-down Obiettivi del website > Obiettivi dell'utente Bottom-up Obiettivi degli utenti > Obiettivi business Inventario Analisi con il cliente e gli utenti: - Identificare l'ambiente in cui gli utenti interagiscono e sono alla ricerca delle informazioni - Definire le Personas Struttura e prototipazione Creazione delle ipotesi di progetto: - Identificazione e strutturazione dei concetti e delle interazioni Validazione - Visualizzare come gli utenti si relazionano e interagiscono con i contenuti - Testare con gli utenti Architettura dell’informazione 12/2013 24
  • 25. Significato » Operatività Identificazione delle Personas Alex Olanda 42 anni Frederik Germania 46 anni Architettura dell’informazione Michael USA 60 anni 12/2013 25
  • 26. Significato » Operatività Identificazione delle Personas Alex Olanda 42 anni Frederik Germania 46 anni Architettura dell’informazione Michael USA 60 anni 12/2013 26
  • 27. Significato » Operatività Card sorting Architettura dell’informazione 12/2013 27
  • 28. Significato » Operatività Card sorting Raggruppamento "user driven" Raggruppo contenuti di interesse per una medesima categoria di utenti Raggruppamento "task driven" Raggruppo contenuti relativi ad uno stesso compito Architettura dell’informazione 12/2013 28
  • 29. Significato » Operatività Euristica • Flessibilità Capacità di un sistema di adattarsi a: - Differenti obiettivi - Differenti strategie di ricerca • Ritrovare e ripercorrere facilmente tragitti già compiuti • Personalizzare il percorso e ottimizzare il tempo • Ricevere consigli e correlazioni Architettura dell’informazione 12/2013 29
  • 30. Significato » Operatività 5 Modi in cui l’architettura informativa trasformerà le aziende Cambiare l'architettura informativa significa trasformare l'esperienza di prodotto: • L'architettura dell'informazione definisce la strategia e l'esperienza sul prodotto • L'architettura dell'informazione ha un impatto sulle attività SEO e sui social media • L'architettura dell'informazione deve dare un senso ai Big Data • Diventerà fondamentale progettare per i servizi e non per i prodotti • L'architettura dell'informazione ha l'obiettivo di creare ponti Architettura dell’informazione 12/2013 30