Modelo Negócios Iterativo Cliente
•
0 likes•900 views
Material do workshop da Eureca sobre modelagem de negócio realizado no MTEmpreende da Unicamp Limeira em 5 de Outubro de 2014.
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Modelo Negócios Iterativo Cliente
Similar to Modelo Negócios Iterativo Cliente (20)
More from Eureca!
More from Eureca! (12)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Modelo Negócios Iterativo Cliente
- 3. O processo empreendedor Ideia Tudo começa com uma ideia, que deve ser brilhante (caso contrário nem vale a pena começar!). Essa ideia não pode ser compartilhada com ninguém –afinal, ela é tão fantástica que todos vão querer copiá-la.
- 4. O processo empreendedor Opasso seguinte é criar um plano de negócios completo e detalhado, explicando como você irá tirar a ideia do papel. Esse plano contempla os seguintes estudos: financeiro (para os primeiros 5 anos), marketing, operações, RH, concorrentes, e demora meses para ser concluído. Ideia Plano
- 5. O processo empreendedor Com o plano de negócios em mãos, você começa a investir na empresa, conforme previsto no plano. Aluga um escritório, contrata a equipe inicial, adquire insumos. Muitas vezes essa grana inicial sai do bolso de um “paitrocinador”, ou das suas próprias (e escassas) economias. Ideia Plano Recursos
- 6. O processo empreendedor Depois que tudo parece pronto, você abre as portas da sua empresa aos clientes. E é aí que começam a acontecer coisas que não estavam planejadas. Ideia Plano Recursos Cliente
- 7. O processo empreendedor Ideia Plano Recursos Cliente Você consegue dizer o que há de errado com esse processo?
- 8. O processo empreendedor Ideia Plano Recursos Cliente Você consegue dizer o que há de errado com esse processo? Você deixou para falar com o cliente tarde demais!
- 9. O processo empreendedor Ideia Plano Recursos Cliente Você deixou para falar com o cliente tarde demais! As chances do seu produto não gerar um valor real para ele são enormes!
- 10. O processo empreendedor Ideia Plano Recursos Cliente As chances do seu produto não gerar um valor real para ele são enormes! MazaaMarcoVéio!
- 11. O processo empreendedor Ideia Plano Recursos Cliente As chances do seu produto não gerar um valor real para ele são enormes! Pois é, você dançou! MazaaMarcoVéio!
- 12. O processo empreendedor E agora, o que eu faço? Vem na minha!
- 13. O processo empreendedor Oprocesso empreendedor de quem realmente tira ideias do papel é iterativo e pragmático. O foco está em aprender o máximo sobre o cliente e o mercado, o mais rápido possível, e criar uma versão inicial da sua solução que possa ser testada. Os feedbacks reais ajudam você a melhorar a ideia e a construir um modelo de negócios que gere valor a alguém.
- 14. O processo empreendedor Tudo ainda começa com uma ideia. Mas agora você não precisa esperar ter a ideia brilhante! Comece com aquela que tiver na cabeça no momento, e ela vai evoluir junto com você ao longo do processo. Ideia
- 15. O processo empreendedor Após ter a ideia, você deve pensar em quem serão os seus prováveis clientes. E aqui não basta dar uma de Google e dizer que seus clientes são “todos os usuários de internet”. Você vai precisar identificar um nicho bem específico para começar. Lembre-se que você nascerá pequeno! Ideia Cliente
- 16. O processo empreendedor O passo seguinte é transformar a sua ideia em versões de modelos de negócios, para conseguir entender como a sua futura empresa vai criar, entregar e capturar valor. A ferramenta mais utilizada para desenhar modelos de negócios é o Canvas, apresentado no livro Business ModelGeneration. Ideia Modelos Cliente
- 17. O processo empreendedor Os seus modelos de negócios nada mais são que um conjunto de chutes que você deu sobre como imagina a sua empresa funcionando. Você deve transformar essas premissas em questionamentos, e elaborar um plano para respondê-los. Ideia Modelos Cliente Hipóteses
- 18. O processo empreendedor Aúnica maneira de testar se as suas premissas assumidas no modelo de negócios estão corretas é ir para a rua conversar com seus potenciais clientes. Quanto mais você fizer isso, mais feedbacks irá receber, o que permitirá evoluir a ideia e o modelo de negócios. Ideia Modelos Cliente Hipóteses
- 19. O processo empreendedor Se você conseguiu evoluir a sua ideia e modelo de negócios a ponto de ter realizado a primeira venda, está pronto para montar o seu plano de negócios e descrever como vai escalar a sua empresa, tornando-a uma organização de alto impacto. Ideia Modelos Cliente Hipóteses Escala
- 20. O processo empreendedor Se você conseguiu evoluir a sua ideia e modelo de negócios a ponto de ter realizado a primeira venda, está pronto para montar o seu plano de negócios e descrever como vai escalar a sua empresa, tornando-a uma organização de alto impacto. Ideia Modelos Cliente Hipóteses Escala
- 21. Quem é seu cliente? •Quem vai efetivamente utilizar a sua solução? Lembre-se de ser específico nessa definição. Será mais fácil começar focando em um nicho com características e necessidades bastante semelhantes •Quem vai pagar por ela? É a mesma pessoa que vai usar? •A pessoa que pagará pelo produto/serviço tem autonomia/budget para fazê- lo, ou precisa da aprovação de alguém? De quem? Comece respondendo o seguinte:
- 22. Quem é seu cliente? •Sem a sua solução •Se você tivesse que eleger 1 único representante para o seu nicho de clientes, quem seria essa pessoa? Qual o nome dela? A idade? O sexo? A condição social? Tem filhos? Crie um personagem! •Quais os desejos, sonhos e ambições dessa pessoa? •O que ela faria diferente no dia dela? O que mudaria? O que ela odeia? O que tira seu sono? •Quais produtos ela usa atualmente? O que a influencia? Imagine como é um dia na vida do seu cliente hoje:
- 23. Quem é seu cliente? •Use o mapa da empatia 1.Dê um nome e características pessoais ao seu personagem 2.Com post its, complete cada parte do mapa com insights sobre seu cliente Imagine como é um dia na vida do seu cliente hoje:
- 24. Quem é seu cliente?
- 25. Quem é seu cliente?
- 26. Modelagem de Negócios “Um modelo de negócios descreve como a empresa cria, entregaecaptura valor”
- 27. A sua empresa •cria valor por meio dos seus produtos e serviços •entrega valor por meio dos canais que utilizará para fazer a sua solução chegar aos seus clientes •captura valor por meio do resultado gerado a partir das suas transações com seus clientes Modelagem de Negócios
- 28. Modelagem de Negócios Aferramenta atualmente mais utilizada para transformar ideias em modelos de negócios é o Canvas, criado por Alex Osterwaldere apresentado no livro Business ModelGeneration
- 29. Modelagem de Negócios Segmentos de Clientes: Para quem você está gerando valor? Que problemas esses clientes realmentequerem que você resolva? Exemplos: -Mercado de massa -Nicho -Segmentado -Multilateral
- 30. Modelagem de Negócios Proposta de Valor: Qual problema você está ajudando a resolver? Quais necessidades está satisfazendo para cada segmento de clientes? Exemplos: -Novidade -Exclusividade -Desempenho -Preço -Conveniência -Redução de risco
- 31. Modelagem de Negócios Canais: Como cada segmento de clientes deseja ser atingido? Quais são os pontos de contato? Exemplos: -Web -Lojas próprias -Lojas parceiras -Atacado -Equipe de vendas
- 32. Modelagem de Negócios Relacionamento com Clientes: Que tipo de relacionamentoprecisa ser estabelecido com cada segmento de clientes? É necessário fidelizá-los? Como? Exemplos: -Assistência pessoal -Self-service -Automatizada -Comunidades -Cocriação -Clubes
- 33. Modelagem de Negócios Fonte de Receita: Quanto os clientes estão realmente dispostos a pagar? Por quais soluções? Como preferem pagar? As receitas são transacionais ou recorrentes? Exemplos: -Venda de recursos -Taxa de uso -Taxa de assinatura -Aluguel/Leasing -Licenciamento
- 34. Modelagem de Negócios Recursos Principais: Quais os ativos essenciaispara o negócio? Quais recursos são necessários para sustentar o modelo de negócios? Exemplos: -Infraestrutura -Intelectual -Humano -Financeiro
- 35. Modelagem de Negócios Atividades-Chave: Quais são as atividades cruciaispara o modelo de negócios? O que você precisa fazer muito bem para o modelo de negócios funcionar? Exemplos: -Desenvolver/ manter tecnologias -Produzir -Atender os clientes -Divulgar marca -Vender
- 36. Modelagem de Negócios Parcerias Principais: Quais tipos de parcerias impulsionamo modelo de negócios? Com quais parceiros e fornecedores devemos nos relacionar? Exemplos: -Aliança Estratégica -Joint Ventures -“Coopetição” -Relação comprador /fornecedor
- 37. Modelagem de Negócios Estrutura de Custo: Qual a estrutura de custos do seu modelo de negócios? Quais elementos do modelo de negócios mais impactamos custos? Seu modelo de negócios é direcionado por custo ou por valor? Exemplos: -Custos fixos -Custos variáveis -Economias de escala e escopo
- 38. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais LADO ESQUERDO DO CANVAS eficiência “da porta da empresa para dentro” LADO DIREITO DO CANVAS valor “da porta da empresa para fora”
- 39. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 40. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 41. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 42. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 43. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 44. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 45. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 46. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 47. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 48. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 49. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 50. Modelagem de Negócios Proposta de Valor Relacionamento com Clientes Canais Segmentos de Clientes Fontes de Receita Estrutura de Custo Recursos- Chave Atividades- Chave Parcerias Principais
- 51. 1.Validem o mapa da empatia com pelo menos 3 pessoas 2.Crie um protótipo que possa ser testado por potenciais clientes Dicas
- 52. v Assunto Empreendedorismo Competições Projetos Eventos Mestrado Bolsas de Estudo no Exterior Intercâmbio Programa de Estágio Programa Trainee ... home Empreendedorismo perfil Pesquisar Melhor avaliação Filtrado por: Ordenado por: Marcados AtitudeEmpreendedora! blog desafios prêmios ranking mural Categoria: Palestra Data: 12/01/2013 Descrição Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliquaelit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Categoria: Curso Data: 23/01/2013 Descrição Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliquaelit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Categoria: Workshop Data: 19/01/2013 Descrição Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliquaelit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Categoria: Palestra Data: 25/01/2013 Descrição Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliquaelit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
- 53. v home perfil Pesquisar AtitudeEmpreendedora! desafios prêmios ranking mural blog
- 54. v home perfil Pesquisar AtitudeEmpreendedora! prêmios ranking mural blog desafios Danone Day Competição pela qualidade de vida que mobilizará todas as universidades do Brasil. Organize uma atividade física com duração de pelo menos 15 minutos e inscreva a sua universidade. Premiação •As 5 universidades que mobilizarem o maior número de participantes receberão o Espaço Danone com distribuição de produtos. •Os organizadores das atividades ganharão camisetas do Danone Day Parceiros Axia Value Chain Danone Dell Locaweb Oi Santander STB UOL ...
- 55. v home perfil Pesquisar AtitudeEmpreendedora! ranking mural blog desafios prêmios Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua elit, sed do eiusmod tempor. Incididunt ut labore et dolore magna aliqua. loremipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Є! 2.000 World Merit* Garanta sua vaga no Conheça tudo o que você sempre quis saber sobre as suas marcas favoritas: •P&D: como funciona o processo de desenvolvimento dos novos produtos •Produção: como são produzidos os principais produtos da empresa •Publicidade: como funciona o processo criativo de elaboração das campanhas Є! 2.500 Trainee Danone por 3 dias Seja um Ver mais.. Ver mais..
- 56. v home perfil Pesquisar AtitudeEmpreendedora! mural blog desafios prêmios ranking 1o Є! 1.230 Grupos Individual Є! 1.150 3o Є! 1.070 4o Є! 910 5o Є! 880 2o 1o Є! 320 Є! 305 3o Є! 290 4o Є! 260 5o Є! 180 2o Fábio Carvalho Yasmin Torres Daniel Ferras Júlio Damião Cristina Medeiros
- 57. v home Pesquisar AtitudeEmpreendedora! mural blog desafios prêmios ranking perfil Fábio Serconeck Engenharia de Produção | USP São Paulo Graduação: 2º Sem 2013 Membro Eureca! Club Ranking: 7º Eurecos: Є! 140 Atividades extracurriculares Equipe EESC-USP Formula SAE Team Mar/2012 –Presente Posição: Gerente de Marketing Instituto Fábrica do Milênio Mar/2011 –Mar/2012 Posição: Pesquisador bolsista SEMEP (Semana da Eng. Produção) Mar/2010 –Jun/2012 Posição: Tesoureiro EESC Jr (Empresa Júnior) Mar/2010 –Dec/2010 Posição: Membro da equipe de Marketing Idiomas Inglês Espanhol Italiano Experiências Internacionais University of Toronto Jul/2009 –Dez/2009 Posição: Intercambista
- 58. 1.Validem o mapa da empatia com pelo menos 3 pessoas 2.Crie um protótipo que possa ser testado por potenciais clientes 3.Não abandone seu personagem na apresentação final! Dicas
- 60. Como? COMPETÊNCIAS 4 COMUNICAÇÃO INOVAÇÃO LIDERANÇA EXECUÇÃO
- 63. NÃO! NÃO
- 64. Empreender é uma atitude de vida
- 65. REALIZAR
- 66. Melhorar o mundo
- 67. Empreendedorismo é a atitude de deixar umamarca
- 68. TEM IDADE CERTA Tem IDADE certa
- 70. Na pior das hipóteses...
- 71. 0/ #Uhuu
- 72. Gostou, né?
- 73. acelera