SlideShare a Scribd company logo
1 of 11
Download to read offline
Создание общей ценности
Девелоперы, кейсы
2015 год
2
Возможности и
сложные задачи
для бизнеса
Общая ценность это:
управленческая практика
повышения финансовой
эффективности бизнес-
компаний, совмещающая
получение прибыли с
удовлетворением
общественных потребностей
Социальные
потребности
Корпоративные
активы и
экспертные
знания
Концепция Создания общей ценности – Creating Shared Value (CSV)
Определение уникальных
возможностей, возникающих
на пересечении интересов
бизнеса, общества и иных
организаций
E&P с 2013 года – официальный представитель инициативы в России
3
Ключевые аспекты и уровни создания общей ценности
КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ КОНЦЕПЦИИ:
 Лучшие возможности для CSV всегда будут связаны с основным бизнесом компании;
 «Создание общей ценности» – это не просто дополнение к бизнес-деятельности, этот
подход должен быть встроен во все бизнес-процессы организации;
 Понимание и отслеживание зависимости между социальными и финансовыми
результатами дает возможности для инноваций.
УРОВНИ СОЗДАНИЯ ОБЩЕЙ ЦЕННОСТИ:
1. Переосмысление понятий продукции и рынков
Повысить возможности доступа к продуктам и сервисам, которые отвечают
потребностям клиентов
2. Пересмотр понятия производительности в цепочке формирования ценности
Повысить качество процессов, повысить эффективность и
производительность, снизить риски при решении социальных проблем.
3. Содействие развитию местных кластеров
Формировать условия улучшения среды, влияющей на бизнес и смягчающей
социальные проблемы
4
Корпоративная социальная ответственность Создание общей ценности (CSV)
Деятельность во благо общества
Экономическая выгода и социальные блага,
соизмеримые с затратами
Гражданственность, благотворительность,
устойчивое развитие
Совместная работа компании и сообщества по
созданию общей ценности
Программы осуществляются по собственному
усмотрению компаний либо под давлением
извне
Неразрывная связь с конкурентоспособностью
Отсутствие связи с деятельностью, нацеленной на
получение максимальной прибыли
Неразрывная связь с деятельностью, нацеленной
на получение максимальной прибыли
«Повестку дня» программ определяют задачи
внешней отчетности и личные предпочтения
«Повестка дня» отражает специфику данной
компании и формируется внутри организации
Влияние/эффекты ограничиваются
«операционным следом» (footprint) корпорации
и бюджетом программы КСО
Полная реструктуризация бюджета компании
Пример: Справедливая / взаимовыгодная
торговля
Пример: Реорганизация работы с поставщиками
в целях повышения прибыли и качества
продукции
Ключевые различия между КСО и CSV*
* - по материалам консультантов FSG – 2012 год
5
Patrimonio Hoy: доступ к жилью и финансам (1/2)
О компании:
 Cemex – крупнейший в мире производитель цемента и стройматериалов. Объем выручки - $15 млн (2012). Компания
зарегистрирована в Мексике, производственные площади - в более чем 50 странах, 54 тысяч сотрудников. Инициатива
Patrimonio Hoy (с исп. «частная собственность сегодня») реализуется в Мексике и других стран Латинской Америки.
Возможность:
 После кризиса середины 90-х Cemex решила сфокусироваться на новой целевой аудитории – семьи с низким уровнем
доходом в Мексике. Нестандартное решение: выпуск «Декларации Неведения», в которой компания публично заявила о
своем незнании потребителей с низким доходом - адекватные бизнес-модели, способы коммуникации.
Стратегия:
 Проведение исследования о строительстве дома по модели «Сделай сам» в различных низко-доходных сообществах,
изучение технологии строительства. 2000 г. – запуск Patrimonio Hoy, членской программы бюджетного улучшения
жилищных условий.
Способ создания общей ценности:
 создание нового рынка и продукта: модель микрозаймов,
объединение клиентов в «группы взаимопомощи» по 3 человека.
Членство в группе - 70 недель, еженедельный платеж – $10-15
(зачисляется как кредит на доставку строительных материалов). Cemex
удерживает небольшую сумму с каждого платежа. Клиенты получают
полный пакет услуг: помимо строительных материалов предоставляется
также услуги инженера и архитектора. Стоимость материалов
фиксируется на весь период строительства, что защищает клиентов от
колебаний цен. Если клиент желает отложить строительство,
предоставляется услуга хранения материалов.
 оптимизация цепочки создания ценности: региональным менеджерам
по клетке и покровителям дают компенсацию основанные на работе
выплаты группы и длине приверженности программе.
6
Patrimonio Hoy: доступ к жилью и финансам (2/2)
Социальная ценность
 С 2000 в рамках программы Patrimonio Hoy более чем 1 млн людей с низким
уровнем дохода в Латинской Америке улучшили свои жилищные условия,
более 350 тысяч построили свои дома.
 В среднем участники программы стали возводить дома в 3 раза быстрее и на
треть снизили издержки на строительство.
 Участники Программы увеличивают свои доходы: рыночная стоимость домов,
построенных по Программе, в среднем на 20% выше аналогичного; треть
участников строит дома с целью извлечения дохода.
 Создание рабочих мест для местных строителей и продавцов: 95% - женщины,
половина которых ранее не имели опыта работы.
Экономическая ценность
 Программа вышла на окупаемость в 2004 году.
 Более 100 офисов в Мексике и еще 4 странах.
 99,2% материалов и займов на сумму $42 млн оплачены в
срок (исследование 2005 г.); по оценкам компании, вклад
в рынок микрофинансирования составил $135 млн
 Уровень удовлетворенности клиентов – более 80%,
лояльность Программе и бренду
7
О компании:
 The Macarthur Real Estate Engagement Project (MREEP) – партнерство, в которое вошли агенты по недвижимости, сервис-
провайдеры для бездомных и различные государственные учреждения (Сидней, Австралия)
Возможность:
 Консультации с провайдерами социальных услуг в Восточном Сиднее выявили необходимость перехода от модели
кризисного управления в работе с бездомными к превентивной модели. Проблемой являлось отсутствие возможности
перехода от сервиса для бездомных к предоставлению частной аренды. Пустующих арендных площадей практически
не было и лист ожидания для бездомных был очень велик. В конкурирующем рынке частной аренды у бездомных
практически не было шансов. Была определена возможность усилить сотрудничество с агентами
The Macarthur Real Estate Engagement Project:
Предотвращение бездомности (1/2)
по недвижимости. Правительство предоставило
первоначальное финансирование.
Стратегия:
 Поддержка арендаторов, которым грозит
выселение, снижает потенциальную нагрузку на
сервисные организации и государство (по
включению бездомных в программу поддержки)
 Выгода для агентов заключается в том, что они
минимизируют эмоциональные, временные и
финансовые ресурсы для себя, для своих
клиентов, а также сохраняют доходность для
своих клиентов (минимизируя работу по поиску
новых арендаторов)
Способ создания общей ценности:
Содействие развитию местных кластеров,
Переосмысление понятия продукции и рынков
8
The Macarthur Real Estate Engagement Project:
Предотвращение бездомности (2/2)
Социальная ценность
 57 арендаторов сохранили возможность
аренды жилья
 77% успешности для тех арендаторов,
которые были включены в программу
 Порядка половины арендаторов заявили, что
никогда не до этого не контактировали с
социальными службами и потенциально
могли бы быть выселены
 Агенты по недвижимости начали доверять
представителям сервисных организаций и
предоставляют им варианты по вакантным
площадям для аренды
Экономическая ценность
 Приблизительно $56,000 прямых издержек от 57 выселений
 Агенты по недвижимости сохраняют собственников жилья в
качестве своих клиентов, а также комиссионные в размере
$9000 за арендатора
 Сохранение доходности примерно $6,370 на арендатора
для собственников, всего $363,090
 Сохранены капитальные / восстановительные расходы в
размере $4,000 за арендатора , или $228,000 всего
 Изначально, проект был запущен через правительственный
грант. Теперь он интегрирован в бизнес модель двух
некоммерческих агентств
9
О компании:
 Крупнейший диверсифицированный холдинг по управлению недвижимостью в Австралии. Был основан в 1952 году. С
активами 8 млрд. долл.
Возможность:
 В конце 2000-х Стоклэнд обнаружил существенную разницу в социально-экономическом развитии местных сообществ.
Федеральное правительство также искало инновационные модели жизнеспособности городов. Стокленд решил
определить факторы, влияющие на уровень социального капитала и удовлетворения людей, проживающих в местах его
застройки. Для этого было необходимо провести глубокое исследование и выявить эти факторы, а также, определить,
каким образом встроить эти критерии во все процессы принятия решений в организации.
Стратегия:
 Было проведено уникальное исследование ( по почте) с 4000 респондентами, которые уже жили в построенных
Cтоклендом домах . Это дало возможность получить глубокую аналитику и карту удовлетворенности и приоритетов
покупателей. В результате был разработан индекс, состоящий из наиболее значимых для удовлетворенности покупателей
факторов и который стал учитываться при развитии. Для того, чтобы обеспечить соответствие новым стандартам
Стокленд разработал специальное руководство по устойчивому развитию для всех своих контрагентов. Руководство
определяло доступность образовательной среды, различного сервиса, транспорта, парков, безопасности и пр.
Stockland: (Residential) Liveability and Community Development (1/2)
Способ создания общей ценности:
Новые продукты и рынки ( исследование,
индекс)
Переосмысление производительности в
цепочке поставок (стандартизированный
набор показателей и руководство для
использования повсеместно)
Создание местных кластеров
10
Экономическая ценность
 Проект пока еще остается в инвестиционной фазе, но
предполагается, что по мере роста удовлетворенности
покупателей, будут снижаться издержки на продажу и
рост доходов
 Стокленд явлется единственной компанией по
управлению недвижимостью в Австралии, которая 5 лет
подряд присутствует в индексе 100 самых устойчивых
корпораций в мире
 Стокленд снизил время ( и затраты) на согласование
документации с властями благодаря своему подходу и
фокусу на построение долгосрочных отношений
Stockland: (Residential) Liveability and Community Development (2/2)
Социальная ценность
 Стокленд использовал данные по
жизнеспособности для более эффективного
инвестирования в инфраструктуру
 Проект дал возможность Cтокленд решить
общую пост-продажную проблему. «Где на
самом деле хотят жить покупатели» .
11
БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ !!!

More Related Content

What's hot

Изменение и оценка результатов социальных программ
Изменение и оценка результатов социальных программИзменение и оценка результатов социальных программ
Изменение и оценка результатов социальных программЭволюция и Филантропия
 
Глобальные тенденции по управленческой практике Создание общей ценности
Глобальные тенденции по управленческой практике Создание общей ценностиГлобальные тенденции по управленческой практике Создание общей ценности
Глобальные тенденции по управленческой практике Создание общей ценностиЭволюция и Филантропия
 
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...Эволюция и Филантропия
 
Ценности и благосостояние человека. От концепции к внедрению.
Ценности и благосостояние человека. От концепции к внедрению. Ценности и благосостояние человека. От концепции к внедрению.
Ценности и благосостояние человека. От концепции к внедрению. Эволюция и Филантропия
 
Партнерство НКО с бизнес-компаниями. Тенденции. Особенности. Рекомендации.
Партнерство НКО с бизнес-компаниями. Тенденции. Особенности. Рекомендации.Партнерство НКО с бизнес-компаниями. Тенденции. Особенности. Рекомендации.
Партнерство НКО с бизнес-компаниями. Тенденции. Особенности. Рекомендации.Эволюция и Филантропия
 
Центр Корпоративной социальной ответственности
Центр Корпоративной социальной ответственностиЦентр Корпоративной социальной ответственности
Центр Корпоративной социальной ответственностиАлександр Печалин
 
Создание общей ценности - современная модель социального инвестирования
Создание общей ценности - современная модель социального инвестированияСоздание общей ценности - современная модель социального инвестирования
Создание общей ценности - современная модель социального инвестированияЭволюция и Филантропия
 
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)Эволюция и Филантропия
 
Долгосрочная система мотивации в некоммерческом секторе
Долгосрочная система мотивации в некоммерческом сектореДолгосрочная система мотивации в некоммерческом секторе
Долгосрочная система мотивации в некоммерческом сектореЭволюция и Филантропия
 
Сергей МАРТЫЩЕНКО, заместитель директора, руководитель программ некоммерческо...
Сергей МАРТЫЩЕНКО, заместитель директора, руководитель программ некоммерческо...Сергей МАРТЫЩЕНКО, заместитель директора, руководитель программ некоммерческо...
Сергей МАРТЫЩЕНКО, заместитель директора, руководитель программ некоммерческо...Center of philanthropy development "Soprichastnost"
 
Александр ПАВЛОВ, руководитель Службы отношений с органами власти, инвестора...
Александр ПАВЛОВ, руководитель  Службы отношений с органами власти, инвестора...Александр ПАВЛОВ, руководитель  Службы отношений с органами власти, инвестора...
Александр ПАВЛОВ, руководитель Службы отношений с органами власти, инвестора...Center of philanthropy development "Soprichastnost"
 
подходы и инструменты оценки социальных результатов
подходы и инструменты оценки социальных результатовподходы и инструменты оценки социальных результатов
подходы и инструменты оценки социальных результатовЭволюция и Филантропия
 
2014 creating shared value нестле мартыщенко
2014   creating shared value  нестле мартыщенко2014   creating shared value  нестле мартыщенко
2014 creating shared value нестле мартыщенкоPetr Top
 

What's hot (16)

Изменение и оценка результатов социальных программ
Изменение и оценка результатов социальных программИзменение и оценка результатов социальных программ
Изменение и оценка результатов социальных программ
 
Глобальные тенденции по управленческой практике Создание общей ценности
Глобальные тенденции по управленческой практике Создание общей ценностиГлобальные тенденции по управленческой практике Создание общей ценности
Глобальные тенденции по управленческой практике Создание общей ценности
 
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...
Cоциально-ориентированный маркетинг. Методология, планирование и оценка эффек...
 
SIB - социальные облигации
SIB - социальные облигацииSIB - социальные облигации
SIB - социальные облигации
 
Ценности и благосостояние человека. От концепции к внедрению.
Ценности и благосостояние человека. От концепции к внедрению. Ценности и благосостояние человека. От концепции к внедрению.
Ценности и благосостояние человека. От концепции к внедрению.
 
Партнерство НКО с бизнес-компаниями. Тенденции. Особенности. Рекомендации.
Партнерство НКО с бизнес-компаниями. Тенденции. Особенности. Рекомендации.Партнерство НКО с бизнес-компаниями. Тенденции. Особенности. Рекомендации.
Партнерство НКО с бизнес-компаниями. Тенденции. Особенности. Рекомендации.
 
Центр Корпоративной социальной ответственности
Центр Корпоративной социальной ответственностиЦентр Корпоративной социальной ответственности
Центр Корпоративной социальной ответственности
 
Создание общей ценности - современная модель социального инвестирования
Создание общей ценности - современная модель социального инвестированияСоздание общей ценности - современная модель социального инвестирования
Создание общей ценности - современная модель социального инвестирования
 
Se social results_2014
Se social results_2014Se social results_2014
Se social results_2014
 
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)
маcштабирование как увеличить соц.воздействие(impact)
 
Долгосрочная система мотивации в некоммерческом секторе
Долгосрочная система мотивации в некоммерческом сектореДолгосрочная система мотивации в некоммерческом секторе
Долгосрочная система мотивации в некоммерческом секторе
 
Сергей МАРТЫЩЕНКО, заместитель директора, руководитель программ некоммерческо...
Сергей МАРТЫЩЕНКО, заместитель директора, руководитель программ некоммерческо...Сергей МАРТЫЩЕНКО, заместитель директора, руководитель программ некоммерческо...
Сергей МАРТЫЩЕНКО, заместитель директора, руководитель программ некоммерческо...
 
Александр ПАВЛОВ, руководитель Службы отношений с органами власти, инвестора...
Александр ПАВЛОВ, руководитель  Службы отношений с органами власти, инвестора...Александр ПАВЛОВ, руководитель  Службы отношений с органами власти, инвестора...
Александр ПАВЛОВ, руководитель Службы отношений с органами власти, инвестора...
 
Практика формирования технологических консорциумов в целях реализации комплек...
Практика формирования технологических консорциумов в целях реализации комплек...Практика формирования технологических консорциумов в целях реализации комплек...
Практика формирования технологических консорциумов в целях реализации комплек...
 
подходы и инструменты оценки социальных результатов
подходы и инструменты оценки социальных результатовподходы и инструменты оценки социальных результатов
подходы и инструменты оценки социальных результатов
 
2014 creating shared value нестле мартыщенко
2014   creating shared value  нестле мартыщенко2014   creating shared value  нестле мартыщенко
2014 creating shared value нестле мартыщенко
 

Similar to Создание общей ценности. Девелоперы, кейсы

Сергей МАРТЫЩЕНКО, руководитель программ некоммерческой организации Evolutiоn...
Сергей МАРТЫЩЕНКО, руководитель программ некоммерческой организации Evolutiоn...Сергей МАРТЫЩЕНКО, руководитель программ некоммерческой организации Evolutiоn...
Сергей МАРТЫЩЕНКО, руководитель программ некоммерческой организации Evolutiоn...Tatiana Bachinskaya
 
Ценность коммуникации
Ценность коммуникацииЦенность коммуникации
Ценность коммуникацииSergey Andriyashkin
 
Intel и РВК: "Хобби или индустрия?"
Intel и РВК: "Хобби или индустрия?"Intel и РВК: "Хобби или индустрия?"
Intel и РВК: "Хобби или индустрия?"IntelRussia
 
Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)
Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)
Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)locaLeaders
 
Менеджмент проектов
Менеджмент проектовМенеджмент проектов
Менеджмент проектовADR HABITAT
 
Презентация ИППОН
Презентация ИППОНПрезентация ИППОН
Презентация ИППОНalex_din
 
Invest search
Invest searchInvest search
Invest searchpaniker
 
Prconf 06 2012_autodesk_copiny
Prconf 06 2012_autodesk_copinyPrconf 06 2012_autodesk_copiny
Prconf 06 2012_autodesk_copinyCopiny
 
бренд территории
бренд территориибренд территории
бренд территорииSergey Gorlov
 
Prezentacja koncepcji STRO Rus
Prezentacja koncepcji STRO RusPrezentacja koncepcji STRO Rus
Prezentacja koncepcji STRO RusDigipay4Growth
 
Cоциальные инвестиции.Международный опыт.Опыт E&P
Cоциальные инвестиции.Международный опыт.Опыт E&PCоциальные инвестиции.Международный опыт.Опыт E&P
Cоциальные инвестиции.Международный опыт.Опыт E&PЭволюция и Филантропия
 
маркетинговый план "Альянс изобретателей будущего"
маркетинговый план "Альянс изобретателей будущего"маркетинговый план "Альянс изобретателей будущего"
маркетинговый план "Альянс изобретателей будущего"Alexandra Krivdina
 
Корпоративная социальная ответственность
Корпоративная социальная ответственностьКорпоративная социальная ответственность
Корпоративная социальная ответственностьACT ngo
 
Предложение для Кузбассэнерго. Программа Энергосбережение
Предложение для Кузбассэнерго. Программа ЭнергосбережениеПредложение для Кузбассэнерго. Программа Энергосбережение
Предложение для Кузбассэнерго. Программа ЭнергосбережениеFedor Onufriev
 

Similar to Создание общей ценности. Девелоперы, кейсы (20)

Сергей МАРТЫЩЕНКО, руководитель программ некоммерческой организации Evolutiоn...
Сергей МАРТЫЩЕНКО, руководитель программ некоммерческой организации Evolutiоn...Сергей МАРТЫЩЕНКО, руководитель программ некоммерческой организации Evolutiоn...
Сергей МАРТЫЩЕНКО, руководитель программ некоммерческой организации Evolutiоn...
 
Ценность коммуникации
Ценность коммуникацииЦенность коммуникации
Ценность коммуникации
 
Intel и РВК: "Хобби или индустрия?"
Intel и РВК: "Хобби или индустрия?"Intel и РВК: "Хобби или индустрия?"
Intel и РВК: "Хобби или индустрия?"
 
Повышение капитализации через устойчивое развитие
Повышение капитализации через устойчивое развитиеПовышение капитализации через устойчивое развитие
Повышение капитализации через устойчивое развитие
 
Руководство по применению модели LBG
Руководство по применению модели LBGРуководство по применению модели LBG
Руководство по применению модели LBG
 
Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)
Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)
Технологии работы с бизнесом (Алена Тихонова)
 
Менеджмент проектов
Менеджмент проектовМенеджмент проектов
Менеджмент проектов
 
Social value_act_20141219
Social value_act_20141219Social value_act_20141219
Social value_act_20141219
 
Презентация ИППОН
Презентация ИППОНПрезентация ИППОН
Презентация ИППОН
 
Invest search
Invest searchInvest search
Invest search
 
Prconf 06 2012_autodesk_copiny
Prconf 06 2012_autodesk_copinyPrconf 06 2012_autodesk_copiny
Prconf 06 2012_autodesk_copiny
 
Дмитро Васильєв
Дмитро ВасильєвДмитро Васильєв
Дмитро Васильєв
 
бренд территории
бренд территориибренд территории
бренд территории
 
Prezentacja koncepcji STRO Rus
Prezentacja koncepcji STRO RusPrezentacja koncepcji STRO Rus
Prezentacja koncepcji STRO Rus
 
Cоциальные инвестиции.Международный опыт.Опыт E&P
Cоциальные инвестиции.Международный опыт.Опыт E&PCоциальные инвестиции.Международный опыт.Опыт E&P
Cоциальные инвестиции.Международный опыт.Опыт E&P
 
Vitek++
Vitek++Vitek++
Vitek++
 
маркетинговый план "Альянс изобретателей будущего"
маркетинговый план "Альянс изобретателей будущего"маркетинговый план "Альянс изобретателей будущего"
маркетинговый план "Альянс изобретателей будущего"
 
Корпоративная социальная ответственность
Корпоративная социальная ответственностьКорпоративная социальная ответственность
Корпоративная социальная ответственность
 
Презентация BSG
Презентация BSGПрезентация BSG
Презентация BSG
 
Предложение для Кузбассэнерго. Программа Энергосбережение
Предложение для Кузбассэнерго. Программа ЭнергосбережениеПредложение для Кузбассэнерго. Программа Энергосбережение
Предложение для Кузбассэнерго. Программа Энергосбережение
 

More from Эволюция и Филантропия

Оценка социального воздействия. Зарубежный опыт.
Оценка социального воздействия. Зарубежный опыт.Оценка социального воздействия. Зарубежный опыт.
Оценка социального воздействия. Зарубежный опыт.Эволюция и Филантропия
 
Создание общей ценности для достижения целей устойчивого развития
Создание общей ценности для достижения целей устойчивого развитияСоздание общей ценности для достижения целей устойчивого развития
Создание общей ценности для достижения целей устойчивого развитияЭволюция и Филантропия
 
Обзор зарубежного опыта по оценке, в т.ч. в сфере защиты детства
Обзор зарубежного опыта по оценке, в т.ч. в сфере защиты детстваОбзор зарубежного опыта по оценке, в т.ч. в сфере защиты детства
Обзор зарубежного опыта по оценке, в т.ч. в сфере защиты детстваЭволюция и Филантропия
 
Отчет о базовых замерах показателей программы ПИОН
Отчет о базовых замерах показателей программы ПИОНОтчет о базовых замерах показателей программы ПИОН
Отчет о базовых замерах показателей программы ПИОНЭволюция и Филантропия
 
Результаты входного анкетирования в программу ПИОН
Результаты входного анкетирования в программу ПИОНРезультаты входного анкетирования в программу ПИОН
Результаты входного анкетирования в программу ПИОНЭволюция и Филантропия
 
Стратегическое управление в российских НКО
Стратегическое управление в российских НКОСтратегическое управление в российских НКО
Стратегическое управление в российских НКОЭволюция и Филантропия
 
Доказательная практика в сфере защиты детства: реестры «доказательных практик»
Доказательная практика в сфере защиты детства: реестры «доказательных практик» Доказательная практика в сфере защиты детства: реестры «доказательных практик»
Доказательная практика в сфере защиты детства: реестры «доказательных практик» Эволюция и Филантропия
 
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...Эволюция и Филантропия
 
Оценка социальных результатов: тренды и перспективы
Оценка социальных результатов: тренды и перспективыОценка социальных результатов: тренды и перспективы
Оценка социальных результатов: тренды и перспективыЭволюция и Филантропия
 
Создание системы измерения и оценки социальных результатов
Создание системы измерения и оценки социальных результатовСоздание системы измерения и оценки социальных результатов
Создание системы измерения и оценки социальных результатовЭволюция и Филантропия
 
Вовлеченность бизнеса в социальные инициативы
Вовлеченность бизнеса в социальные инициативы Вовлеченность бизнеса в социальные инициативы
Вовлеченность бизнеса в социальные инициативы Эволюция и Филантропия
 
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...Эволюция и Филантропия
 
Обзор зарубежного опыта: общие подходы к оценке социальных программ для старш...
Обзор зарубежного опыта: общие подходы к оценке социальных программ для старш...Обзор зарубежного опыта: общие подходы к оценке социальных программ для старш...
Обзор зарубежного опыта: общие подходы к оценке социальных программ для старш...Эволюция и Филантропия
 
Платформа: результаты и показатели для социальных проектов
Платформа: результаты и показатели для социальных проектовПлатформа: результаты и показатели для социальных проектов
Платформа: результаты и показатели для социальных проектовЭволюция и Филантропия
 
Опыт Фонда Тимченко по организации Всероссийского конкурса "Семейный фарватер"
Опыт Фонда Тимченко по организации Всероссийского конкурса "Семейный фарватер"Опыт Фонда Тимченко по организации Всероссийского конкурса "Семейный фарватер"
Опыт Фонда Тимченко по организации Всероссийского конкурса "Семейный фарватер"Эволюция и Филантропия
 
Создание системы измерения и оценки социального воздействия
Создание системы измерения и оценки социального воздействияСоздание системы измерения и оценки социального воздействия
Создание системы измерения и оценки социального воздействияЭволюция и Филантропия
 
Частные фонды. определение и анализ эффективности филантропической деятельности
Частные фонды. определение и анализ эффективности филантропической деятельностиЧастные фонды. определение и анализ эффективности филантропической деятельности
Частные фонды. определение и анализ эффективности филантропической деятельностиЭволюция и Филантропия
 

More from Эволюция и Филантропия (20)

Оценка социального воздействия. Зарубежный опыт.
Оценка социального воздействия. Зарубежный опыт.Оценка социального воздействия. Зарубежный опыт.
Оценка социального воздействия. Зарубежный опыт.
 
Создание общей ценности для достижения целей устойчивого развития
Создание общей ценности для достижения целей устойчивого развитияСоздание общей ценности для достижения целей устойчивого развития
Создание общей ценности для достижения целей устойчивого развития
 
Обзор зарубежного опыта по оценке, в т.ч. в сфере защиты детства
Обзор зарубежного опыта по оценке, в т.ч. в сфере защиты детстваОбзор зарубежного опыта по оценке, в т.ч. в сфере защиты детства
Обзор зарубежного опыта по оценке, в т.ч. в сфере защиты детства
 
Отчет о базовых замерах показателей программы ПИОН
Отчет о базовых замерах показателей программы ПИОНОтчет о базовых замерах показателей программы ПИОН
Отчет о базовых замерах показателей программы ПИОН
 
Результаты входного анкетирования в программу ПИОН
Результаты входного анкетирования в программу ПИОНРезультаты входного анкетирования в программу ПИОН
Результаты входного анкетирования в программу ПИОН
 
Стратегическое управление в российских НКО
Стратегическое управление в российских НКОСтратегическое управление в российских НКО
Стратегическое управление в российских НКО
 
Доказательная практика в сфере защиты детства: реестры «доказательных практик»
Доказательная практика в сфере защиты детства: реестры «доказательных практик» Доказательная практика в сфере защиты детства: реестры «доказательных практик»
Доказательная практика в сфере защиты детства: реестры «доказательных практик»
 
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...
Программа «Система измерения и оценки для программ в области социального сиро...
 
Оценка социальных результатов: тренды и перспективы
Оценка социальных результатов: тренды и перспективыОценка социальных результатов: тренды и перспективы
Оценка социальных результатов: тренды и перспективы
 
Создание системы измерения и оценки социальных результатов
Создание системы измерения и оценки социальных результатовСоздание системы измерения и оценки социальных результатов
Создание системы измерения и оценки социальных результатов
 
Вовлеченность бизнеса в социальные инициативы
Вовлеченность бизнеса в социальные инициативы Вовлеченность бизнеса в социальные инициативы
Вовлеченность бизнеса в социальные инициативы
 
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...
Информация о программе "Система измерения и оценки для программ в области соц...
 
Итоги конференций по оценке 2016 - взгляд E&P
Итоги конференций по оценке 2016 - взгляд E&PИтоги конференций по оценке 2016 - взгляд E&P
Итоги конференций по оценке 2016 - взгляд E&P
 
Обзор зарубежного опыта: общие подходы к оценке социальных программ для старш...
Обзор зарубежного опыта: общие подходы к оценке социальных программ для старш...Обзор зарубежного опыта: общие подходы к оценке социальных программ для старш...
Обзор зарубежного опыта: общие подходы к оценке социальных программ для старш...
 
Платформа: результаты и показатели для социальных проектов
Платформа: результаты и показатели для социальных проектовПлатформа: результаты и показатели для социальных проектов
Платформа: результаты и показатели для социальных проектов
 
Обзор рейтинговых-организаций
Обзор рейтинговых-организацийОбзор рейтинговых-организаций
Обзор рейтинговых-организаций
 
Опыт Фонда Тимченко по организации Всероссийского конкурса "Семейный фарватер"
Опыт Фонда Тимченко по организации Всероссийского конкурса "Семейный фарватер"Опыт Фонда Тимченко по организации Всероссийского конкурса "Семейный фарватер"
Опыт Фонда Тимченко по организации Всероссийского конкурса "Семейный фарватер"
 
Создание системы измерения и оценки социального воздействия
Создание системы измерения и оценки социального воздействияСоздание системы измерения и оценки социального воздействия
Создание системы измерения и оценки социального воздействия
 
10 моделей финансирования НКО
10 моделей финансирования НКО10 моделей финансирования НКО
10 моделей финансирования НКО
 
Частные фонды. определение и анализ эффективности филантропической деятельности
Частные фонды. определение и анализ эффективности филантропической деятельностиЧастные фонды. определение и анализ эффективности филантропической деятельности
Частные фонды. определение и анализ эффективности филантропической деятельности
 

Создание общей ценности. Девелоперы, кейсы

  • 2. 2 Возможности и сложные задачи для бизнеса Общая ценность это: управленческая практика повышения финансовой эффективности бизнес- компаний, совмещающая получение прибыли с удовлетворением общественных потребностей Социальные потребности Корпоративные активы и экспертные знания Концепция Создания общей ценности – Creating Shared Value (CSV) Определение уникальных возможностей, возникающих на пересечении интересов бизнеса, общества и иных организаций E&P с 2013 года – официальный представитель инициативы в России
  • 3. 3 Ключевые аспекты и уровни создания общей ценности КЛЮЧЕВЫЕ АСПЕКТЫ КОНЦЕПЦИИ:  Лучшие возможности для CSV всегда будут связаны с основным бизнесом компании;  «Создание общей ценности» – это не просто дополнение к бизнес-деятельности, этот подход должен быть встроен во все бизнес-процессы организации;  Понимание и отслеживание зависимости между социальными и финансовыми результатами дает возможности для инноваций. УРОВНИ СОЗДАНИЯ ОБЩЕЙ ЦЕННОСТИ: 1. Переосмысление понятий продукции и рынков Повысить возможности доступа к продуктам и сервисам, которые отвечают потребностям клиентов 2. Пересмотр понятия производительности в цепочке формирования ценности Повысить качество процессов, повысить эффективность и производительность, снизить риски при решении социальных проблем. 3. Содействие развитию местных кластеров Формировать условия улучшения среды, влияющей на бизнес и смягчающей социальные проблемы
  • 4. 4 Корпоративная социальная ответственность Создание общей ценности (CSV) Деятельность во благо общества Экономическая выгода и социальные блага, соизмеримые с затратами Гражданственность, благотворительность, устойчивое развитие Совместная работа компании и сообщества по созданию общей ценности Программы осуществляются по собственному усмотрению компаний либо под давлением извне Неразрывная связь с конкурентоспособностью Отсутствие связи с деятельностью, нацеленной на получение максимальной прибыли Неразрывная связь с деятельностью, нацеленной на получение максимальной прибыли «Повестку дня» программ определяют задачи внешней отчетности и личные предпочтения «Повестка дня» отражает специфику данной компании и формируется внутри организации Влияние/эффекты ограничиваются «операционным следом» (footprint) корпорации и бюджетом программы КСО Полная реструктуризация бюджета компании Пример: Справедливая / взаимовыгодная торговля Пример: Реорганизация работы с поставщиками в целях повышения прибыли и качества продукции Ключевые различия между КСО и CSV* * - по материалам консультантов FSG – 2012 год
  • 5. 5 Patrimonio Hoy: доступ к жилью и финансам (1/2) О компании:  Cemex – крупнейший в мире производитель цемента и стройматериалов. Объем выручки - $15 млн (2012). Компания зарегистрирована в Мексике, производственные площади - в более чем 50 странах, 54 тысяч сотрудников. Инициатива Patrimonio Hoy (с исп. «частная собственность сегодня») реализуется в Мексике и других стран Латинской Америки. Возможность:  После кризиса середины 90-х Cemex решила сфокусироваться на новой целевой аудитории – семьи с низким уровнем доходом в Мексике. Нестандартное решение: выпуск «Декларации Неведения», в которой компания публично заявила о своем незнании потребителей с низким доходом - адекватные бизнес-модели, способы коммуникации. Стратегия:  Проведение исследования о строительстве дома по модели «Сделай сам» в различных низко-доходных сообществах, изучение технологии строительства. 2000 г. – запуск Patrimonio Hoy, членской программы бюджетного улучшения жилищных условий. Способ создания общей ценности:  создание нового рынка и продукта: модель микрозаймов, объединение клиентов в «группы взаимопомощи» по 3 человека. Членство в группе - 70 недель, еженедельный платеж – $10-15 (зачисляется как кредит на доставку строительных материалов). Cemex удерживает небольшую сумму с каждого платежа. Клиенты получают полный пакет услуг: помимо строительных материалов предоставляется также услуги инженера и архитектора. Стоимость материалов фиксируется на весь период строительства, что защищает клиентов от колебаний цен. Если клиент желает отложить строительство, предоставляется услуга хранения материалов.  оптимизация цепочки создания ценности: региональным менеджерам по клетке и покровителям дают компенсацию основанные на работе выплаты группы и длине приверженности программе.
  • 6. 6 Patrimonio Hoy: доступ к жилью и финансам (2/2) Социальная ценность  С 2000 в рамках программы Patrimonio Hoy более чем 1 млн людей с низким уровнем дохода в Латинской Америке улучшили свои жилищные условия, более 350 тысяч построили свои дома.  В среднем участники программы стали возводить дома в 3 раза быстрее и на треть снизили издержки на строительство.  Участники Программы увеличивают свои доходы: рыночная стоимость домов, построенных по Программе, в среднем на 20% выше аналогичного; треть участников строит дома с целью извлечения дохода.  Создание рабочих мест для местных строителей и продавцов: 95% - женщины, половина которых ранее не имели опыта работы. Экономическая ценность  Программа вышла на окупаемость в 2004 году.  Более 100 офисов в Мексике и еще 4 странах.  99,2% материалов и займов на сумму $42 млн оплачены в срок (исследование 2005 г.); по оценкам компании, вклад в рынок микрофинансирования составил $135 млн  Уровень удовлетворенности клиентов – более 80%, лояльность Программе и бренду
  • 7. 7 О компании:  The Macarthur Real Estate Engagement Project (MREEP) – партнерство, в которое вошли агенты по недвижимости, сервис- провайдеры для бездомных и различные государственные учреждения (Сидней, Австралия) Возможность:  Консультации с провайдерами социальных услуг в Восточном Сиднее выявили необходимость перехода от модели кризисного управления в работе с бездомными к превентивной модели. Проблемой являлось отсутствие возможности перехода от сервиса для бездомных к предоставлению частной аренды. Пустующих арендных площадей практически не было и лист ожидания для бездомных был очень велик. В конкурирующем рынке частной аренды у бездомных практически не было шансов. Была определена возможность усилить сотрудничество с агентами The Macarthur Real Estate Engagement Project: Предотвращение бездомности (1/2) по недвижимости. Правительство предоставило первоначальное финансирование. Стратегия:  Поддержка арендаторов, которым грозит выселение, снижает потенциальную нагрузку на сервисные организации и государство (по включению бездомных в программу поддержки)  Выгода для агентов заключается в том, что они минимизируют эмоциональные, временные и финансовые ресурсы для себя, для своих клиентов, а также сохраняют доходность для своих клиентов (минимизируя работу по поиску новых арендаторов) Способ создания общей ценности: Содействие развитию местных кластеров, Переосмысление понятия продукции и рынков
  • 8. 8 The Macarthur Real Estate Engagement Project: Предотвращение бездомности (2/2) Социальная ценность  57 арендаторов сохранили возможность аренды жилья  77% успешности для тех арендаторов, которые были включены в программу  Порядка половины арендаторов заявили, что никогда не до этого не контактировали с социальными службами и потенциально могли бы быть выселены  Агенты по недвижимости начали доверять представителям сервисных организаций и предоставляют им варианты по вакантным площадям для аренды Экономическая ценность  Приблизительно $56,000 прямых издержек от 57 выселений  Агенты по недвижимости сохраняют собственников жилья в качестве своих клиентов, а также комиссионные в размере $9000 за арендатора  Сохранение доходности примерно $6,370 на арендатора для собственников, всего $363,090  Сохранены капитальные / восстановительные расходы в размере $4,000 за арендатора , или $228,000 всего  Изначально, проект был запущен через правительственный грант. Теперь он интегрирован в бизнес модель двух некоммерческих агентств
  • 9. 9 О компании:  Крупнейший диверсифицированный холдинг по управлению недвижимостью в Австралии. Был основан в 1952 году. С активами 8 млрд. долл. Возможность:  В конце 2000-х Стоклэнд обнаружил существенную разницу в социально-экономическом развитии местных сообществ. Федеральное правительство также искало инновационные модели жизнеспособности городов. Стокленд решил определить факторы, влияющие на уровень социального капитала и удовлетворения людей, проживающих в местах его застройки. Для этого было необходимо провести глубокое исследование и выявить эти факторы, а также, определить, каким образом встроить эти критерии во все процессы принятия решений в организации. Стратегия:  Было проведено уникальное исследование ( по почте) с 4000 респондентами, которые уже жили в построенных Cтоклендом домах . Это дало возможность получить глубокую аналитику и карту удовлетворенности и приоритетов покупателей. В результате был разработан индекс, состоящий из наиболее значимых для удовлетворенности покупателей факторов и который стал учитываться при развитии. Для того, чтобы обеспечить соответствие новым стандартам Стокленд разработал специальное руководство по устойчивому развитию для всех своих контрагентов. Руководство определяло доступность образовательной среды, различного сервиса, транспорта, парков, безопасности и пр. Stockland: (Residential) Liveability and Community Development (1/2) Способ создания общей ценности: Новые продукты и рынки ( исследование, индекс) Переосмысление производительности в цепочке поставок (стандартизированный набор показателей и руководство для использования повсеместно) Создание местных кластеров
  • 10. 10 Экономическая ценность  Проект пока еще остается в инвестиционной фазе, но предполагается, что по мере роста удовлетворенности покупателей, будут снижаться издержки на продажу и рост доходов  Стокленд явлется единственной компанией по управлению недвижимостью в Австралии, которая 5 лет подряд присутствует в индексе 100 самых устойчивых корпораций в мире  Стокленд снизил время ( и затраты) на согласование документации с властями благодаря своему подходу и фокусу на построение долгосрочных отношений Stockland: (Residential) Liveability and Community Development (2/2) Социальная ценность  Стокленд использовал данные по жизнеспособности для более эффективного инвестирования в инфраструктуру  Проект дал возможность Cтокленд решить общую пост-продажную проблему. «Где на самом деле хотят жить покупатели» .