Материал 2009 года. Подготовлен на основе опроса участников конференции Форум Доноров.

1. Фонд Просвещения Мета
Evolution and Philanthropy
Стратегическое управление
в российских некоммерческих организациях
Результаты опроса
Октябрь, 2009

2. 2
Содержание
Результаты опроса участников конференции Форума Доноров2
Стратегия в организациях некоммерческого сектора РФ1

3. 3
Содержание
Результаты опроса участников конференции Форума Доноров2
Стратегия в организациях некоммерческого сектора РФ1

4. Стратегия деятельности
существует в 84%
обследованных НКО, в том
числе:
• в 55% НКО оформлена
документально
• в 29% НКО документально
не оформлена.
• 10% руководителей НКО
признались, что у них нет
стратегии деятельности
Существуют ли и в какой форме в организации стратегия
деятельности,
этический кодекс, политика урегулирования конфликтов?
(% от опрошенных, N=1002)
СТРАТЕГИЯ в организациях некоммерческого сектора РФ
Данные результатов всероссийского обследования НКО, проведенного Центром исследований
гражданского общества и некоммерческого сектора ГУ-ВШЭ в 2009 г.

5. Документально оформленная стратегия деятельности НКО чаще существует
в:
•НКО, занимающихся филантропией (70%)
•объединениях юридических лиц (65%)
•фондах (61%)
•НКО, занимающихся правозащитной деятельностью и социальными услугами (по 60%).
Также чаще документально оформленная стратегия деятельности организации встречается в НКО:
- «не местных», имеющих филиалы и отделения;
- имеющих четкую внутреннюю организационную структуру, сформулированную миссию организации,
документально оформленный этический кодекс;
- предоставляющих свою финансовую информацию в открытом доступе;
- имеющих сайт организации;
- взаимодействующих с региональными органами власти и другими НКО.
Чаще всего стратегия деятельности полностью отсутствует в:
•религиозных организациях (19%)
•НКО, занимающихся развитием местных сообществ и жилищной сферой (21%).
СТРАТЕГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НКО
Данные результатов всероссийского обследования НКО, проведенного Центром исследований
гражданского общества и некоммерческого сектора ГУ-ВШЭ в 2009 г.

6. 6
Содержание
Результаты опроса участников конференции Форума Доноров2
Стратегия в организациях некоммерческого сектора РФ1

7. Участники опроса – 12 некоммерческих организаций, работающих в РФ
Метод сбора данных - анкетирование
Общие выводы
• Стратегия есть у всех организаций-респондентов, рассчитана преимущественно на 5 и
более лет. Как правило, стратегия направлена на реализацию миссии и часто – на
институциональное развитие.
• Детальный стратегический план на несколько лет имеет только одна из опрошенных
организаций.
• Разработка стратегии осуществляется либо собственными силами, либо с привлечением
внешних экспертов.
• Стратегия в большинстве организаций оценивается ежегодно. Оценка стратегии у
большинства респондентов ориентирована на оценку успешности стратегии в целом.
Некоторые респонденты оценивают и программную стратегию (программные направления
или отдельные программы/проекты). Специальную оценку управленческой деятельности и
организационного развития проводит только 1 организация из ответивших на вопросы
анкеты.
• Ключевыми факторами успеха стратегии, по мнению большинства респондентов, являются
вовлеченность сотрудников/понимание ими целей стратегии и организационная
культура/система ценностей.
Основные положения

8. Организации-респонденты
"Возраст" респондентов
4; 33%
2; 17%
6; 50%
От 1 до 3 лет
От 3 до 5 лет
Более 5 лет
На вопросы анкеты ответили 12
организаций, работающих в РФ
Половина опрошенных –
организации старше 5 лет
Большая часть респондентов
предоставляет финансирование
для благотворительной
деятельности за счет
привлеченных или собственных
средств
Тип участия в благотворительной
деятельности
3; 23%
6; 46%
2; 15%
1; 8%
1; 8%
Финансирование
благотворительной
деятельности за счет
собственных средств
Финансирование
благотворительной
деятельности за счет
привлеченных средств
Услуги участникам
благотворительной
деятельности
Услуги населению
Иное (фонд-оператор,
реализующий
собственные программы)
Один из респондентов отметил два типа участия в благотворительной деятельности

9. • Руководство к действию
• Ориентир, позволяющий планировать и реализовывать текущую деятельность, работать над развитием
организации и оценивать достигнутые результаты
• Важнейший документ , ориентирующий на определения направлений деятельности организации. Сам
процесс разработки данного документа, дает несомненный стимул для укрепления и формирования, как
командного состава, так и приоритетов работы. Однако такого рода документы не должны застывать на
определенном временном этапе, они должны отражать весь процесс собственной реализации, и
изменения внутренней структуры организации, и внешней среды.
• «Если ты действительно хочешь попасть на Олимп, убедись, что каждый шаг делаешь в правильном
направлении». Сократ
• Стратегия организации - это набор основополагающих правил для принятия решений, которыми
руководствуется организация при осуществлении своей деятельности. Это также определенный комплекс
мер/подходов для укрепления жизнеспособности и устойчивого развития организации.
• Не документ, а ясное представление всеми сотрудниками того пути, по которому мы хотим идти, чтобы как
можно лучше реализовать миссию нашей организации, и искреннее желание это сделать
• Это направление развития организации для достижения целей, закрепленных в миссии организации
• Это путь, по которому идет организация к своей цели, выраженной в виде миссии и основных ценностей.
Путь обозначен основными стратегическими ориентирами и задачами.
• Один из важнейших механизмов успешной реализации миссии организации в меняющихся внешних
условиях, позволяющий выбрать наиболее эффективный путь развития организации, объединить и
консолидировать сотрудников для совместной деятельности
• «ВИДЕНИЕ», превращенное в документ, позволяющий развивать организацию, взаимодействовать со
стэйкхолдерами и эффективно достигать программные цели организации.
• Договоренность о смыслах, целях и приоритетах деятельности
Респонденты считают, что стратегия - это…

10. Стратегия …
Стратегия существует в виде…
(несколько вариантов ответа)
0
1
2
3
4
5
6
1
Краткого описания для
внутреннего пользования
Детального описания на
несколько лет
Краткого описания для
внешнего распространения
Устной договоренности
Детального плана на
несколько лет
Стратегия отсутствует
Иное
…есть у всех организаций-респондентов и
рассчитана преимущественно на 5 и более лет.
В двух организациях стратегия имеется в виде
кратких описаний как для внутреннего, так и для
внешнего пользования.
В одной организации есть детальное описание на
несколько лет, а также краткое описание для
внешнего распространения.
Одна из опрошенных организаций имеет
детальный план на несколько лет.
В 4х организациях стратегия направлена и на
реализацию миссии, и на институциональное
развитие.
Стратегия рассчитана на...
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
1
5 лет
Более 5 лет
2-3 года
Иное (4 года; была
на 1-2 года, кризис
заставляет думать о
стратегии на 5 лет)
Стратегия направлена на…
(несколько вариантов ответа)
10; 62%
6; 38% Реализация миссии
Институциональное
развитие

11. Оценка стратегии …
… Основывается у большинства респондентов на
показателях успешности реализации стратегии в
целом.
В двух организациях в дополнение к этой группе
показателей есть еще критерии или показатели успеха
для программной деятельности и институционального
развития.
В одной из организаций в дополнение к успеху
стратегии в целом разработаны критерии для оценки
успешности направлений программной деятельности и
отдельных программ и проектов.
В другой организации общие критерии успеха
дополнены критериями в области институционального
развития.
Несмотря на то, что критерии успешности
институционального развития разработаны в каждой
четвертой организации, специальную оценку
управленческой деятельности и организационного
развития проводит только 1 организация.
Основные инструменты оценки – анализ показателей
эффективности деятельности и обратной связи от
благополучателей/ключевых стейкхолдеров, а также
оценка программной деятельности.
1 респондент использует все четыре указанных в
анкете инструмента, 5 респондентов используют три из
них, 1 – два. Остальные респонденты используют
только какой-то один инструмент из перечисленных в
анкете.
Стратегия включает описание критериев и/или
показателей успеха для…
(несколько вариантов ответа)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
Реализации стратегии в целом
Направлений программной
деятельности
Направлений
институционального развития
Программ и проектов
Иное (нет критериев)
Успешность реализации стратегии оценивается с помощью…
(несколько вариантов ответа)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
Анализа показателей
эффективности деятельности в
рамках выбранной стратегии
Анализа обратной связи от
благополучателей ключевых
стейкхолдеров
Оценки программной
деятельности
Оценки управленческой
деятельности и орг. развития
Иное (Оценки
сфокусированности фонда на
стратегию (SFO)

12. Разработка стратегии …
Вразработке стратегии участвуют…
(несколько вариантов ответа)
8; 23%
11; 32%
11; 31%
5; 14%
Руководящий
орган
Исполнительный
орган
Ключевые
сотрудники
Партнеры и
благополучатели
…осуществляется либо своими силами, либо с привлечением внешних экспертов. Ни одна из
организаций-респондентов не передоверяет разработку своей стратегии исключительно внешним
экспертам.
Три организации вовлекают в разработку стратегии руководство, исполнительный орган,
ключевых сотрудников и партнеров/благополучателей. Еще в четырех организациях стратегию
разрабатывают руководящий орган, исполнительный орган и ключевые сотрудники.
Одна из организаций НЕ включает в процесс разработки стратегии ключевых сотрудников, еще
одна – руководящий орган.
В двух организациях разработкой стратегии занимаются исполнительный орган и ключевые
сотрудники, в одной – только ключевые сотрудники.
Стратегия разрабатывалась...
6 6
0
0
1
2
3
4
5
6
7
1
Своими силами
Внешними экспертами
Совместными усилиями
сотрудников и внешних
экспертов
Иное

13. Реализация стратегии …
Успешность реализации стратегии оценивается...
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
Ежегодно
При возниконовении
необходимости корректировки
Иное (Ни разу)
После завершения
реализации стратегии за
предыдущий период
…оценивается ежегодно в большинстве
организаций-респондентов. В двух
организациях успешность стратегии
оценивается в тех случаях, когда
возникает необходимость
корректировки.
При этом две организации, которые
оценивают свою стратегию только в том
случае, если необходимо ее
скорректировать, в этом году провели
такую оценку.
Другие две организации, ежегодно
оценивающие свою стратегию,
последний раз вносили в нее
корректировки 2 или более лет назад.
Стратегия последний раз пересматривалась...
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
В этом году
Год назад
2 года назад
Более 2х лет назад
Иное (Стратегия разработана и
утверждена два года назад; в
2010)

14. Ключевые факторы успеха …
…по мнению большинства
респондентов – это:
• вовлеченность
сотрудников/понимание
ими целей стратегии
• организационная
культура/система
ценностей.
Ключевые факторы
успешной реализации стратегии
0
2
4
6
8
10
12
1
Вовлеченность сотрудников и
понимание ими целей
стратегии
Орг. культура и система
ценностей
Система контроля и оценки
Наличие системы управления
знаниями
Иное (Соответствие
возможностям,
реалистичность поставленных
целей, Лидерство топ-
менеджмента)
Система мотивации
Соответствие орг. структуры

15. Организаторы опроса выражают свою ИСКРЕННЮЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всем
ответившим на вопросы анкеты:
Фонду поддержки социальных инноваций "Вольное дело"
Архангельскому центру социальных технологий "Гарант"
Фонду поддержки гражданских инициатив в сфере прав человека и социальной
справедливости «Право и справедливость»
Международному благотворительному фонду «СМ.Черити»
Фонду Пэндилл
Детскому фонду "Виктория"
Российскому комитету "Детские деревни - SOS"
Фонду Ч.С.Мотта
Благотворительному фонду социальной помощи детям «Расправь крылья!»
CAF Россия
Благотворительному фонду социальных инноваций «Агат»
Фонду региональных социальных программ «Наше будущее»
Спасибо!