Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Стратегическое управление в российских НКО

105 views

Published on

Материал 2009 года. Подготовлен на основе опроса участников конференции Форум Доноров.

Published in: Government & Nonprofit
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Стратегическое управление в российских НКО

  1. 1. Фонд Просвещения Мета Evolution and Philanthropy Стратегическое управление в российских некоммерческих организациях Результаты опроса Октябрь, 2009
  2. 2. 2 Содержание Результаты опроса участников конференции Форума Доноров2 Стратегия в организациях некоммерческого сектора РФ1
  3. 3. 3 Содержание Результаты опроса участников конференции Форума Доноров2 Стратегия в организациях некоммерческого сектора РФ1
  4. 4. Стратегия деятельности существует в 84% обследованных НКО, в том числе: • в 55% НКО оформлена документально • в 29% НКО документально не оформлена. • 10% руководителей НКО признались, что у них нет стратегии деятельности Существуют ли и в какой форме в организации стратегия деятельности, этический кодекс, политика урегулирования конфликтов? (% от опрошенных, N=1002) СТРАТЕГИЯ в организациях некоммерческого сектора РФ Данные результатов всероссийского обследования НКО, проведенного Центром исследований гражданского общества и некоммерческого сектора ГУ-ВШЭ в 2009 г.
  5. 5. Документально оформленная стратегия деятельности НКО чаще существует в: •НКО, занимающихся филантропией (70%) •объединениях юридических лиц (65%) •фондах (61%) •НКО, занимающихся правозащитной деятельностью и социальными услугами (по 60%). Также чаще документально оформленная стратегия деятельности организации встречается в НКО: - «не местных», имеющих филиалы и отделения; - имеющих четкую внутреннюю организационную структуру, сформулированную миссию организации, документально оформленный этический кодекс; - предоставляющих свою финансовую информацию в открытом доступе; - имеющих сайт организации; - взаимодействующих с региональными органами власти и другими НКО. Чаще всего стратегия деятельности полностью отсутствует в: •религиозных организациях (19%) •НКО, занимающихся развитием местных сообществ и жилищной сферой (21%). СТРАТЕГИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НКО Данные результатов всероссийского обследования НКО, проведенного Центром исследований гражданского общества и некоммерческого сектора ГУ-ВШЭ в 2009 г.
  6. 6. 6 Содержание Результаты опроса участников конференции Форума Доноров2 Стратегия в организациях некоммерческого сектора РФ1
  7. 7. Участники опроса – 12 некоммерческих организаций, работающих в РФ Метод сбора данных - анкетирование Общие выводы • Стратегия есть у всех организаций-респондентов, рассчитана преимущественно на 5 и более лет. Как правило, стратегия направлена на реализацию миссии и часто – на институциональное развитие. • Детальный стратегический план на несколько лет имеет только одна из опрошенных организаций. • Разработка стратегии осуществляется либо собственными силами, либо с привлечением внешних экспертов. • Стратегия в большинстве организаций оценивается ежегодно. Оценка стратегии у большинства респондентов ориентирована на оценку успешности стратегии в целом. Некоторые респонденты оценивают и программную стратегию (программные направления или отдельные программы/проекты). Специальную оценку управленческой деятельности и организационного развития проводит только 1 организация из ответивших на вопросы анкеты. • Ключевыми факторами успеха стратегии, по мнению большинства респондентов, являются вовлеченность сотрудников/понимание ими целей стратегии и организационная культура/система ценностей. Основные положения
  8. 8. Организации-респонденты "Возраст" респондентов 4; 33% 2; 17% 6; 50% От 1 до 3 лет От 3 до 5 лет Более 5 лет На вопросы анкеты ответили 12 организаций, работающих в РФ Половина опрошенных – организации старше 5 лет Большая часть респондентов предоставляет финансирование для благотворительной деятельности за счет привлеченных или собственных средств Тип участия в благотворительной деятельности 3; 23% 6; 46% 2; 15% 1; 8% 1; 8% Финансирование благотворительной деятельности за счет собственных средств Финансирование благотворительной деятельности за счет привлеченных средств Услуги участникам благотворительной деятельности Услуги населению Иное (фонд-оператор, реализующий собственные программы) Один из респондентов отметил два типа участия в благотворительной деятельности
  9. 9. • Руководство к действию • Ориентир, позволяющий планировать и реализовывать текущую деятельность, работать над развитием организации и оценивать достигнутые результаты • Важнейший документ , ориентирующий на определения направлений деятельности организации. Сам процесс разработки данного документа, дает несомненный стимул для укрепления и формирования, как командного состава, так и приоритетов работы. Однако такого рода документы не должны застывать на определенном временном этапе, они должны отражать весь процесс собственной реализации, и изменения внутренней структуры организации, и внешней среды. • «Если ты действительно хочешь попасть на Олимп, убедись, что каждый шаг делаешь в правильном направлении». Сократ • Стратегия организации - это набор основополагающих правил для принятия решений, которыми руководствуется организация при осуществлении своей деятельности. Это также определенный комплекс мер/подходов для укрепления жизнеспособности и устойчивого развития организации. • Не документ, а ясное представление всеми сотрудниками того пути, по которому мы хотим идти, чтобы как можно лучше реализовать миссию нашей организации, и искреннее желание это сделать • Это направление развития организации для достижения целей, закрепленных в миссии организации • Это путь, по которому идет организация к своей цели, выраженной в виде миссии и основных ценностей. Путь обозначен основными стратегическими ориентирами и задачами. • Один из важнейших механизмов успешной реализации миссии организации в меняющихся внешних условиях, позволяющий выбрать наиболее эффективный путь развития организации, объединить и консолидировать сотрудников для совместной деятельности • «ВИДЕНИЕ», превращенное в документ, позволяющий развивать организацию, взаимодействовать со стэйкхолдерами и эффективно достигать программные цели организации. • Договоренность о смыслах, целях и приоритетах деятельности Респонденты считают, что стратегия - это…
  10. 10. Стратегия … Стратегия существует в виде… (несколько вариантов ответа) 0 1 2 3 4 5 6 1 Краткого описания для внутреннего пользования Детального описания на несколько лет Краткого описания для внешнего распространения Устной договоренности Детального плана на несколько лет Стратегия отсутствует Иное …есть у всех организаций-респондентов и рассчитана преимущественно на 5 и более лет. В двух организациях стратегия имеется в виде кратких описаний как для внутреннего, так и для внешнего пользования. В одной организации есть детальное описание на несколько лет, а также краткое описание для внешнего распространения. Одна из опрошенных организаций имеет детальный план на несколько лет. В 4х организациях стратегия направлена и на реализацию миссии, и на институциональное развитие. Стратегия рассчитана на... 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 1 5 лет Более 5 лет 2-3 года Иное (4 года; была на 1-2 года, кризис заставляет думать о стратегии на 5 лет) Стратегия направлена на… (несколько вариантов ответа) 10; 62% 6; 38% Реализация миссии Институциональное развитие
  11. 11. Оценка стратегии … … Основывается у большинства респондентов на показателях успешности реализации стратегии в целом. В двух организациях в дополнение к этой группе показателей есть еще критерии или показатели успеха для программной деятельности и институционального развития. В одной из организаций в дополнение к успеху стратегии в целом разработаны критерии для оценки успешности направлений программной деятельности и отдельных программ и проектов. В другой организации общие критерии успеха дополнены критериями в области институционального развития. Несмотря на то, что критерии успешности институционального развития разработаны в каждой четвертой организации, специальную оценку управленческой деятельности и организационного развития проводит только 1 организация. Основные инструменты оценки – анализ показателей эффективности деятельности и обратной связи от благополучателей/ключевых стейкхолдеров, а также оценка программной деятельности. 1 респондент использует все четыре указанных в анкете инструмента, 5 респондентов используют три из них, 1 – два. Остальные респонденты используют только какой-то один инструмент из перечисленных в анкете. Стратегия включает описание критериев и/или показателей успеха для… (несколько вариантов ответа) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Реализации стратегии в целом Направлений программной деятельности Направлений институционального развития Программ и проектов Иное (нет критериев) Успешность реализации стратегии оценивается с помощью… (несколько вариантов ответа) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 Анализа показателей эффективности деятельности в рамках выбранной стратегии Анализа обратной связи от благополучателей ключевых стейкхолдеров Оценки программной деятельности Оценки управленческой деятельности и орг. развития Иное (Оценки сфокусированности фонда на стратегию (SFO)
  12. 12. Разработка стратегии … Вразработке стратегии участвуют… (несколько вариантов ответа) 8; 23% 11; 32% 11; 31% 5; 14% Руководящий орган Исполнительный орган Ключевые сотрудники Партнеры и благополучатели …осуществляется либо своими силами, либо с привлечением внешних экспертов. Ни одна из организаций-респондентов не передоверяет разработку своей стратегии исключительно внешним экспертам. Три организации вовлекают в разработку стратегии руководство, исполнительный орган, ключевых сотрудников и партнеров/благополучателей. Еще в четырех организациях стратегию разрабатывают руководящий орган, исполнительный орган и ключевые сотрудники. Одна из организаций НЕ включает в процесс разработки стратегии ключевых сотрудников, еще одна – руководящий орган. В двух организациях разработкой стратегии занимаются исполнительный орган и ключевые сотрудники, в одной – только ключевые сотрудники. Стратегия разрабатывалась... 6 6 0 0 1 2 3 4 5 6 7 1 Своими силами Внешними экспертами Совместными усилиями сотрудников и внешних экспертов Иное
  13. 13. Реализация стратегии … Успешность реализации стратегии оценивается... 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 Ежегодно При возниконовении необходимости корректировки Иное (Ни разу) После завершения реализации стратегии за предыдущий период …оценивается ежегодно в большинстве организаций-респондентов. В двух организациях успешность стратегии оценивается в тех случаях, когда возникает необходимость корректировки. При этом две организации, которые оценивают свою стратегию только в том случае, если необходимо ее скорректировать, в этом году провели такую оценку. Другие две организации, ежегодно оценивающие свою стратегию, последний раз вносили в нее корректировки 2 или более лет назад. Стратегия последний раз пересматривалась... 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 В этом году Год назад 2 года назад Более 2х лет назад Иное (Стратегия разработана и утверждена два года назад; в 2010)
  14. 14. Ключевые факторы успеха … …по мнению большинства респондентов – это: • вовлеченность сотрудников/понимание ими целей стратегии • организационная культура/система ценностей. Ключевые факторы успешной реализации стратегии 0 2 4 6 8 10 12 1 Вовлеченность сотрудников и понимание ими целей стратегии Орг. культура и система ценностей Система контроля и оценки Наличие системы управления знаниями Иное (Соответствие возможностям, реалистичность поставленных целей, Лидерство топ- менеджмента) Система мотивации Соответствие орг. структуры
  15. 15. Организаторы опроса выражают свою ИСКРЕННЮЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всем ответившим на вопросы анкеты: Фонду поддержки социальных инноваций "Вольное дело" Архангельскому центру социальных технологий "Гарант" Фонду поддержки гражданских инициатив в сфере прав человека и социальной справедливости «Право и справедливость» Международному благотворительному фонду «СМ.Черити» Фонду Пэндилл Детскому фонду "Виктория" Российскому комитету "Детские деревни - SOS" Фонду Ч.С.Мотта Благотворительному фонду социальной помощи детям «Расправь крылья!» CAF Россия Благотворительному фонду социальных инноваций «Агат» Фонду региональных социальных программ «Наше будущее» Спасибо!

×