шинжих судалгаа: хоёрдогч мэдээ

1. Шинжих судалгааны загвар:
Хоёрдогч мэдээ

2. Мэдээ сэлт нь ямар нэгэн юмсын шинж чанарыг
хэмжиж, судалсны дүнд бий болно.
 Ямар нэгэн юмс гэдэг нь судалгааны нэгж
юм. Юмсыг тодорхойлогч шинж чанар гэдэг
нь судалгааны хүчин зүйл юм. Тухайлбал,
хэрэглэгч бол судалгааны нэгж, харин
хэрэглэгчийг тодорхойлж байгаа шинж чанар
болох нас, хүйс, орлого, өрхийн байдал зэрэг
нь судлах хүчин зүйл юм.
 Хүчин зүйлээр нь дамжуулан тухайн нэгжийг
судалдаг. Судлах хүчин зүйл бүр нь нэг
асуулт болж тавигддаг. Тэр асуултанд
хариулт олдсоноор мэдээ бүрдэнэ. Үүний үр
дүнд хүчин зүйлийг үнэлнэ.

3. Судлагдаж буй хүчин зүйл бүрийн цаана
хэрэглэгч, бүтээгдэхүүнтэй холбогдсон
шийдвэрлэвэл зохих нэг асуудал байна
гэж ойлгох хэрэгтэй
•Судлагдаж буй хүчин зүйл нь шууд тоон
хэмжүүрээр илэрхийлэгдэж байвал тоон
мэдээг бүрдүүлнэ. Шууд тоогоор
илэрхийлэгдэх боломжгүй хүчин зүйл нь
чанарын мэдээг бүрдүүлнэ.
•Мэдээг гаргаж авч буй арга, эх үүсвэрээс нь
хамааруулан анхдагч мэдээ, хоёрдогч мэдээ
гэж ангилдаг.

4. •Анхдагч мэдээ гэдэг нь судалгааны
тусгай асуултанд хариулуулахаар буюу
тухайн асуудлыг шийдэхэд шаардагдах
мэдээллийг хуримтлуулахаар цуглуулж
буй мэдээ юм.
•Хоёрдогч мэдээ гэдэг нь одоо бэлэн
байгаа буюу урьд өмнө хэн нэгэн ямар
нэгэн зорилгоор цуглуулсан мэдээ сэлт
юм.

5. Анхдагч ба хоёрдогч мэдээний харьцуулалт
Анхдагч мэдээ Хоёрдогч мэдээ
Цуглуулах
зорилго
Тухайн асуудалд
зориулж
Бусад
асуудлуудад
зориулж
Цуглуулах
процесс
Оролцоо ихтэй Шуурхай, хялбар
Цуглуулах
зардал
Өндөр Харьцангуй бага
Цуглуулах
хугацаа
Урт Богино

6. Хоёрдогч мэдээний хэрэглээ
• Асуудлын талаар тойм мэдээ, ойлголт авах
• Асуудлыг илүү сайн тодорхойлох
• Асуудлыг шийдэх арга замыг боловсруулах
• Тохиромжтой судалгааны загварыг боловсруулах
(жишээ нь, гол, түлхүүр хувьсагчуудыг
тодорхойлох)
• Зарим нэг судалгааны асуултанд хариулт олох ба
зарим таамаглалыг шалгах
• Анхдагч мэдээг илүү гүнзгий бүрэн тайлбарлах

7. Хоёрдогч мэдээг үнэлэх шалгуурууд
Шалгуур Асуудал Тайлбар
Шинж чанар/
Арга зүй
Мэдээ цуглуулах арга Хариу үйлдлийн
хэмжээ
Мэдээний чанар Түүврийн арга
Түүврийн хэмжээ Асуулгын дизайн
Хээрийн судалгаа Мэдээний шинжилгээ
Мэдээ нь тухайн асуудалд
найдвартай, уялдаатай, хүчин
төгөлдөр байх ёстой.
Алдаа
Дараах үйл явцууд дэх алдааг шалгах: Apга зүй,
хандлага, судалгааны дизайн, түүвэрлэлт, мэдээ
цуглуулалт, мэдээний шинжилгээ, тайлан
Өөр өөр эх сурвалжаас авсан мэ
дээллийг харьцуулах замаар нар
ийвчлалыг үнэлэх
Уялдаа
Мэдээг шинэчилсэн хувилбарын давтамж
Мэдээг цуглуулах болон хэвлэн нийтлэх 2-ийн
хоорондох цаг хугацааны зөрүү
Хүн амын тооллогын мэдээ,
сүүлийн үеийн мэдээгээр
синдикат пүүсүүдийг хангах
Зорилго Яагаад энэ мэдээг цуглуулсан?
Зорилго нь мэдээллийн ач
холбогдол, хамаарлыг
тодорхойлох
Мөн чанар
Гол хувьсагчдыг тодорхойлох
Хэмжигдэхүүний нэгжийг тодорхойлох
Ашигласан ангилалыг тодорхойлох
Харилцан хамаарлыг шалгах
Мэдээний ач холбогдлыг
нэмэгдүүлэхийн тулд дахин
тохируулах.
Найдвартай
байдал
Эх сурвалжын мэргэжлийн ур чадвар,
үнэмшилтэй байдал, нэр хүнд, итгэл даах,
найдвартай байдал
Олдмол эх сурвалжаас илүү
жинхэнэ эх сурвалжыг олж авсан
байх ёстой

8. Хоёрдогч мэдээний ангилал
Хоёрдогч мэдээ
Дотоод
Мэдээ цуглуулах
ба хадгалах
Хэрэглэгчийн
мэдээллийн сан
Бизнес/төрийн
бус байгууллага
Засгийн газар
Синдикат
үйлчилгээSocial Media
Гадаад
CRM ба
өгөгдлийн сангийн
маркетинг

9. Дотоод хоёрдогч мэдээ
Дэлгүүрийн тасаг нэгж:
Борлуулалтын шинжилгээ:
• Бүтээгдэхүүний шугамын борлуулалт
• Ерөнхий тасгийн борлуулалт (эрэгтэйчүүдийн
хувцас, гэр ахуйн эдлэл гэх мэт)
• Тусгай дэлгүүрийн борлуулалт
• Газар зүйн бүсийн борлуулалт
• Бэлэн мөнгөний ба зээлийн борлуулалт
• Тодорхой цаг хугацаан дах борлуулалт
• Борлуулалт худалдан авалтын хэмжээгээр
• Эдгээр олон ангилал дахь борлуулалтын чиг
хандлага

10. Синдикат пүүсээс авах боломжит хувь
хүний ба өрхийн түвшний мэдээний
хэлбэрүүд:
I. Хүн ам зүйн мэдээ
II. Сэтгэл зүй амьдралын хэв маягийн
мэдээ

11. • Ангилалын мэдээ (нэр, хаяг, утас)
• Хүйс
• Гэрлэлтийн байдал
• Гэр бүлийн гишүүдийн нэрс
• Нас (гэр бүлийн гишүүдийн нас)
• орлого
• Мэргэжил, боловсрол
• Хүүхдийн тоо
• Гэрийн өмчлөл
• Оршин суугаа хугацаа
• Эзэмшлийн автомашины тоо
I. Хүн ам зүйн мэдээ

12. • Гольфын сонирхол
• Цана чарга сонирхдог байдал
• Ном унших сонирхол
• Ажиллах сонирхол
• Дугуй унах сонирхол
• Сонирхдог гэрийн тэжээмэл амьтан
• Загас барих сонирхол
• Цахилгаан хэрэгслийн сонирхол
• Сонирхдог TV кабель
II. Сэтгэл зүй, амьдралын хэв маягын
мэдээ
Бизнест хүн ам зүйн мэдээллийг цуглуулдаг D & B, АНУ-
ын Бизнесийн мэдээлэл зэрэг компаниуд байдаг.

13. Бизнес/Төрийн бус байгууллагын эх
сурвалжын ангилал
Гарын
авлага
Лавлахууд индексууд Статистик
мэдээ
Бизнес/Төрийн
бус байгууллагын
эх сурвалж

14. Хэвлэлийн гадаад хоёрдогч мэдээ
Гарын авлага
•Стандарт буюу байнга давтагддаг мэдээллийн
маш сайн эх үүсвэр
•Хэвлэлийн худалдаа, худалдааны нэгдэл
холбоо, лавлахын бусад чухал эх
сурвалжуудад маш сайн туслагч нь болдог.
•Судлаач, зөвлөхүүдийн анхдагч эх сурвалжийн
нэг бол гарын авлага юм.
•Жишээ нь: бизнесийн мэдээллийн эх
сурвалжийн энциклопеди (www.gale.cengage.com),
@BRINT (www.brint.com)

15. Лавлах:
• Тусгай, онцлог мэдээ цуглуулах гэж буй хувь хүн,
байгууллагыг тодорхойлоход тусалдаг.
• Жишээ нь: байгууллагын удирдлагын зөвлөх ба
зөвлөгч, нийгэмлэг холбоодын энциклопеди,
Финдекс: маркетингийн судалгааны тайлангийн
лавлах, судалгаа, санал асуулга
Индекс:
• Зарим ялгаатай хэвлэлүүд дэх нарийвчилсан
үзүүлэлтүүдэд мэдээлэл хэрхэн тусгагдсан
болохыг тодорхойлоход туслах
• Жишээ нь: Бизнесийн индекс, бизнесийн үечлэл,
мөчлөгийн индекс

16. Компьютерийн өгөгдлийн ангилал
•Өгөгдлийн ном зүй:
•Тоон өгөгдөл
•Бүрэн текстэн өгөгдөл
•Лавлахын өгөгдөл
•Тусгай зорилго, үр дүнгийн өгөгдөл

17. Нийслэлийн статистикийн мэдээг газар зүйн дэд
салбараар тодорхойлох

18. Хоёрдогч мэдээний үзэл баримтлалын бүдүүвч

19. Олон улсын
хоёрдогч мэдээ
Дотоодын
байгууллагууд
Дотоод дахь
олон улсын
байгууллагууд
Гадаад дахь
байгууллагууд
Худалдааны
нийгэмлэг
Олон улсын
байгууллагууд
Төрийн бус
байгууллагын
мэдээ
Төрийн мэдээлэл
Засгийн
газруудууд

20. Шинжих судалгааны дизайн:
хоёрдогч мэдээний синдикат эх
үүсвэрүүд

21. Синдикат үйлчилгээ
•Компанийн үлчлүүлэгч,
түншийн болон арилжаа,
борлуулалтын талаарх
мэдээллийг цуглуулах,
үнэлэх, борлуулах
үйлчилгээ хийдэг нэгж

22. Хэмжигдэхүүний нэгж
Өрх гэр/
хэрэглэгч
Байгууллага,
хүрээлэн
Синдикат үйлчилгээний ангилал

23. Өрх гэрийн
хэрэглэгч
асуулга
Хэрэглэгчийн
дэлгэц /самбар/
Электрон дүрсийг
компьютерт оруулагч
төхөөрөмжийн
үйлчилгээ
Сэтгэл зүй
амьдралын хэв
маяг
ерөнхий
Зар
сурталчилгааны
үнэлгээ
Мэдээллийн
хэрэгсэл
Худалдан
авагч
дүрсийг
компьютерт
оруулагч
төхөөрөмжийн
дэлгэц
Дуут буюу
аудио
мэдээ
Кабелийн TV-тэй
дүрсийг компьютерт
оруулагч төхөөрөмж
Өрх гэрийн хэрэглэгчийн синдикат
үйлчилгээний ангилал

24. Хэлбэр Шинж чанар Давуу тал Сул тал Хэрэглээ
Асуулга
судалгаа
Тогтмол
давтамжтайгаар
явуулах асуулга
судалгаа
Мэдээллийг олж
авах хамгийн уян
хатан арга;
өдөөлтийн
үндэслэлийн
талаарх
мэдээлэл
Ярилцлагын
алдаа;
Сурвалжлаг-
чын алдаа
Зах зээлийн
сегментчилэл;
сурталчилгааны
сэдвийн сонголт;
сурталчилгааны
үр ашиг тооцох
Хэрэглэгчийн
самбар
Өрх гэрийг удаан
хугацааны
туршид тогтмол
тодорхой
мэдээллээр
хангах;
судалгаанд
оролцогчдоос
тэдэнд тохиолдож
байсан тодорхой
зан үйлийг
асуусан талаарх
тэмдэглэл
Бүртгэгдсэн
худалдан
авагчдын зан
үйл нь хүн ам
зүй/сэтгэл зүйн
шинж чанартай
холбоотой байж
болно.
Төлөөллийн
байдлын
хомсдол; хариу
үйлдлийн
өрөөсгөл тал;
боловсруулалт
хангалтгүй
Борлуулалтын
таамаглал дэв-
шүүлэх, зах зээ-
лийн хувь, ханд-
лагууд; хэрэглэг-
чийн профайл
/хэмжээ/, брэн-
дийн үнэнч бай-
дал, сэлгэлтийг
бий болгох; зах
зээлийн үнэлгээг
шалгах, суртал-
чилгаа, хуваари-
лалт
Синдикат үйлчилгээний ерөнхий ойлголт

25. Хэлбэр Шинж чанар Давуу тал Сул тал Хэрэглээ
Мэдээллийн
самбар
Хэрэглэгчдийн
зан төлөвийг
өдөр бүр
баяжуу-лан
автоматаар
бүртгэж байдаг
цахим
төхөөрөм-жүүд
Хэрэглэгчийн
самбартай
ижил
Хэрэглэгчийн
самбартай ижил
Сурталчилгаан
ы хэмжээг
тогтоох;
мэдээллийн
хэрэгслийн
хөтөлбөр ба
цагийг сонгох;
үзэгчдийн хув-
ийн тохироог
тогтоох
Мэдээллийг
хянах -
сканнерын
багтаамж
Супермаркет
дэх электрон
скан-нераар
дамжуу-лан
бүртгэгдсэн өрх
гэр худалдан
авагчид
Идэвхитэй
худалдан
авагчын
талаар
тусгасан
мэдээ;
хугацааны
мэдээ; хямд
үнэ
Төлөөлж
чадахгүй байж
магадгүй мэдээ;
худалдан авагчын
бичлэг дэх алдаа;
үнээс бусад
маркетин-гийн иж
бүрдлийн
элементэд худал-
дан авагчдыг хол-
боход хүндрэлтэй
Үнийн хяналт;
загварчлах;
дэлгүүр дэх
идэвхижүүлэлт
ийн үр ашгийг
үнэлэх

26. Хэлбэр Шинж чанар Давуу тал Сул тал Хэрэглээ
Кабелийн TV-
тэй сканнер
самбар
Кабелийн
телевизэд
бүртгүүлсэн
өрхүүдийн
сканнер
самбар
Бодит худал-
дан авалтыг
тусгасан мэ-
дээ;
түүврийн хян-
алт; өрхийн
шинж чанарт
мэдээний
самбарыг
холбох чадвар
Мэдээ нь төлөө-
лөхгүй байж
болно;
мэдээний чанар
хязгаарлагдмал
Идэвхижүүлэл
тийн иж бүрд-
лийн шинжил-
гээ;
хуулбарлах
тест, шинэ бү-
тээгдэхүүний
хяналт, хоног-
шуулалт
Аудит
үйлчилгээ
Бүтээгдэхүүний
хөдөлгөөнийг
биет баримтыг
шалгах замаар
эсвэл нөөцийн
дүн шинжилгээ
хийх замаар
баталгаажуулах
Жижиглэн
болон бөөний
худалдааны
түвшинд
мэдээллийн
харьцангуй
нарийвчилан
шалгах
Хамрах хүрээ нь
бүрэн бус байж
болно; Өрсөлдөх
үйл ажиллагаанд
мэдээллийг таа-
руулах нь хэцүү
байж болно
Хэрэглэгчийн
борлуулалт, зах
зээлд эзлэх
хувийг хэмжих;
өрсөлдөөний
үйл ажиллагаа;
хуваарилалтын
түншийг суд-
лах; шинэ бүт-
ээгдэхүүнийг
хянах

27. Хэлбэр Шинж чанар Давуу тал Сул тал Хэрэглээ
Компанийн
синдикат
үйлчилгээ
Компаниудын
шууд асуулга,
үнэт цаас
гаргах
үйлчилгээ
болон
корпорацийн
тайлан зэргээр
дамжуулан бий
болгосон
үйлдвэрлэлийн
газрууд дахь
мэдээллийн
сангууд
Үйлдвэрлэлийн
газрууд дахь
мэдээллийн
чухал эх үүс-
вэр; ялангуяа
төслийн эхний
үе шатуудад
ашигтай
байдаг
Мэдээлэл нь
агуулга, тоо
хэмжээ,
чанарын хувьд
дутагдалтай
байна
Газар зүйн
бүсээр зах
зээлийн
чадамжийг
тодорхойлох;
борлуулалтын
газар нутгийг
тогтоох;
сурталчилгааны
төсвийг
хуваарилах;

28. Синдикат компанийн асуулга
Тогтмол
байнгын
асуулга
Дэлгэц дэх
асуулга
Дамжуулсан
Сэтгэл зүй,
амьдралын хэв
маяг
Ерөнхий
Зар
сурталчилгааны
үнэлгээ
Синдикат компанийн асуулга судалгааны ангилал
F
i
g
u
r
e
5
.
5
C
l
a
s
s
i
f
i
c
a
t
i
o
n
o
f
S
y
n
d
i
c
a
t
e
d
S
u
r
v
e
y
R
e
s
e
a
r
c
h

29. Байгууллага хүрээлэнгүүдийн синдикат
үйлчилгээний ангилал
Байгууллага
хүрээлэн
Жижиглэн
худалдаачид
Бөөний
худалдаачид
үйлдвэрлэгчид
аудитууд
Шууд
лавлагаа
Клипийн
үйлчилгээ
Корпорацийн
тайлан

30. Анхаарал хандуулсанд
баярлалаа