Organização de Palestras, Eventos e Workshops

ORGANIZAÇÃO DE PALESTRAS E EVENTOS
Profª Fabiana Massari

Organizador Palestrante

MÓDULO 1 - ORGANIZAÇÃO

Aula Palestra
Workshop
Seminário
Curso Reunião
TIPOS DE APRESENTAÇÕES

5 10 30 50 +50
CONVOCAÇÃO DE PESSOAS

Infantil Jovem Adulto
PÚBLICO

ASPECTOS A SEREM OBSERVADOS
Idade
Sexo
Ambiente
Nível Sociocultural
Expectativa
Preparo
Acomodações

Formato
“U”
Auditório Anfiteatro
Espinha
de peixe
Mesa
Central
ESTRUTURA

FORMATO “U”

AUDITÓRIO

ANFITEATRO

ESPINHA DE PEIXE

MESA CENTRAL

Flip Chart Telão Projetor Microfone Computador
RECURSOS

FLIP
CHART TELÃO
MICROFONE
COMPUTADOR
PROJETOR

Murais
Internos
E-mails
Convites nos
Departamentos
Comunicação
interna
DIVULGAÇÃO
 Interna

Jornais ou
Revistas
Mídias
Sociais
Mala
Direta
Contatos
Telefônicos
Convites
Pessoais
 Externa

RECEPÇÃO

CERTIFICAÇÃO

PESQUISA DE SATISFAÇÃO
A pesquisa de satisfação é importante para saber se as pessoas
gostaram do evento e o que mais, se pode melhorar. Ela pode ser
realizada por e-mail ou entregue impressa no início do evento aos
participantes e recolhida em sua finalização.

MÓDULO 2 - PALESTRANTE

FALAR EM PÚBLICO É UM DOM?

TODOS NÓS APRENDEMOS A FALAR!

VOLTE A APRENDER!
SEJA VOCÊ MESMO!

COMUNICAR-SE É UM PROCESSO!
EMISSOR
CANAL
RECEPTOR
CÓDIGO
MENSAGEM

Estudo - Psicólogo Albert Mehrabian

FAÇA PEQUENAS ADAPTAÇÕES
 Aumente um pouco o volume da voz, para demonstrar seu
envolvimento e interesse pelo assunto.
 Torne seus gestos e fisionomia mais expressivos, para
corresponder ao maior volume da voz e obter mais harmonia
entre os diversos aspectos da comunicação.

FAÇA PEQUENAS ADAPTAÇÕES
 Procure deixar as pausas mais acentuadas, para que os
ouvintes percebam melhor a importância das informações,
tenham condições de refletir sobre elas e aumentem a
expectativa sobre o que virá na sequência
 Aumente a energia e a disposição na sua “conversa” à medida
que a plateia se torna maior.

O MEDO

DE ONDE SURGE O MEDO?
 O medo é um mecanismo natural de defesa que foi
aperfeiçoado pelo ser humano desde os tempos mais
primitivos, visando garantir sua segurança e integridade física e
moral.

FALTA DE CONHECIMENTO SOBRE O ASSUNTO

FALTA DE PRÁTICA NO USO DA PALAVRA EM PÚBLICO

FALTA DE AUTOCONHECIMENTO

COMBATENDO
O MEDO

PESQUISA – REALIZADA EM 2012
Fonte: Jornal Sunday Times

1 - CONHEÇA O ASSUNTO COM PROFUNDIDADE
 Conheça muito bem o assunto que irá apresentar;
 Se precisar falar por uma hora, se prepare como se fosse falar
por 2 horas;
 Organize a sequência da apresentação, divida sua explicação
em 4 ou 5 etapas

1 - CONHEÇA O ASSUNTO COM PROFUNDIDADE
ASSUNTO
CENTAL
CONCLUSÃOINTRODUÇÃO
PREPARAÇÃO
Facilita o entendimento dos ouvintes. É constituída de:
Proposição: é a informação de qual é o assunto e aonde você
quer chegar.
Narração: é a exposição dos motivos para comover ou
convencer.
“A introdução prepara o ânimo do
ouvinte para receber bem o restante do
discurso”.
É o momento de aplicar o que foi preparado, e
desenvolver os
recursos
É o coroamento da qualidade do discurso. É o momento de
você emocionar a plateia e convocá-la à reflexão ou à ação.

2 - PRATIQUE E ADQUIRA EXPERIÊNCIA
 Aproveite todas as oportunidades para se apresentar diante das
pessoas;
 Faça perguntas em palestras, apresente trabalhos escolares, de
avisos etc;

3 - IDENTIFIQUE SUAS QUALIDADES
 Veja se você tem boa voz, bom vocabulário, boa expressão
corporal, presença de espirito, humor, raciocínio bem
ordenado, etc.

4 – ENCARE O MEDO
 Não alimente a chama do nervosismo
 Não use atitudes como roer as unhas, cruzar
descontroladamente braços e pernas, fumar seguidamente,
andar sem rumo de um lado para o outro, elas o farão ficar
mais desconfortáveis, tenso e nervoso.
 Movimente o corpo com moderação para que a adrenalina seja
somente metabolizada.

5 – ATITUDE CORRETA, SEM VÍCIOS
 Demonstre ao caminhar por meio de sua postura um
comportamento seguro e confiante;
 Não utilize bolsos, botões, lápis ou o fio do microfone como
base da sua segurança;
 Acostume-se desde o início a não colocar os cotovelos na mesa
ou sobre a tribuna;

5 – ATITUDE CORRETA, SEM VÍCIOS
 Exercite e aqueça sempre sua voz com alguns trava línguas ou
exercícios para a articulação;
 Antes de iniciar, pare de pensar um pouco na apresentação,
imagine uma situação confortável, de sucesso e alegre que
marcou sua vida;
O MEDO NUNCA DESAPARECE, MAS PODE SER
REDUZIDO OU CONTROLADO!

QUALIDADES QUE PRECISA DESNVOLVER

MEMÓRIA
HUMOR
HABILIADES DE INSPIRAÇÃO
CRIATIVIDADE
ENTUSIASMO
DETERMINAÇÃO
EXPRESSÃO CORPORAL
AUDIÇÃO
TEATRALIZAÇÃO
SINTESE E OBJETIVIDADE
RITMO
VOZ
VOCABULÁRIO
NATURALIDADE
CONHECIMENTO

1 - MEMÓRIA

1 - MEMÓRIA
 Prepare-se muito bem e ensaie bastante;

1 - MEMÓRIA
 Leve um pequeno roteiro;

1 - MEMÓRIA
 Deu branco.... E agora?

1 - MEMÓRIA
 Na verdade, o que eu quero dizer é....

2 - HUMOR

2 - HUMOR
 Observe muito. Assista apresentações de humoristas e
conferências de sucesso.
 Alinhe a maneira de andar, de gesticular, os movimentos
fisionômicos, a inflexão da voz, a velocidade da fala e, acima de
tudo o timing de cada um.

2 - HUMOR
 Pegue o ouvinte no contrapé

2 - HUMOR
 Faça uma afirmação que rebata uma negativa politicamente
correta.

2 - HUMOR
 Acrescente um elemento irreal.

2 - HUMOR
 Regras gerais:
 Não se limite apenas as palavras;
 Evite sempre a vulgaridade;
 História boa, é história nova;
 Use o humor somente ligado ao assunto que está abordando;
 Faça com que o humor pareça sempre estar nascendo na sua
apresentação;
 Histórias longas são o maior veneno para o humor;
 Cuidado para não parecer pretencioso;
 Minha avó já dizia: “graça por graça, uma vez só basta”;
 Esteja sempre pronto para a desgraça.

3 – HABILIDADE DE INSPIRAÇÃO

3 – HABILIDADE DE INSPIRAÇÃO
 Perceber o olhar do ouvinte.

4 – A CRIATIVIDADE

4 – CRIATIVIDADE
 Transmita o conteúdo de forma diferente, utilize-se de
recursos, frases de efeito, dinâmicas, vídeos que mexam com
as pessoas de forma racional e emocionalmente.

5 – ENTUSIASMO

5 – ENTUSIASMO
 Apresente cada mensagem como se estivesse carregando uma
bandeira para um campo de batalha.
 Vibre com cada afirmação

6 – DETERMINAÇÃO

6 – DETERMINAÇÃO
 É a capacidade de entender os seus limites e mesmo assim
dedicar-se a melhora continua e constante destes pontos.

7 – AUDIÇÃO

7 – AUDIÇÃO
INFORMAÇÃO PURA
100%
70%
25%
25%

7 – AUDIÇÃO
 Porque temos dificuldade para escutar?
OUVIR ESCUTAR#

7 – AUDIÇÃO
 Nossos ouvidos são uns “interesseiros”.
AUDIÇÃO SELETIVA

7 – AUDIÇÃO
 O ambiente pode nos distrair;
 Prejulgamos e distorcemos as palavras que ouvimos;
 Escutar da trabalho.

7 – AUDIÇÃO
 Para escutar melhor...
 Procure entender antes de interpretar ou criticar
 Meça sua compreensão
 Faça anotações

8 – TEATRALIZAÇÃO

8 – TEATRALIZAÇÃO
 Expresse suas intenções verdadeiras.

9 – SINTESE E OBJETIVIDADE

 Dizer tudo o que for preciso, somente o que for preciso, nada
mais do que for preciso.

 O que significa e, como falar com objetividade?
Ao contrário do que muitos imaginam, falar com objetividade não
significa necessariamente falar pouco, ainda que, de maneira
geral, quem fala com objetividade e tem capacidade de síntese
fale pouco.

 Analise antes qual é o assunto.
Após ter identificado o tema, relacione os argumentos que deseja
utilizar para dar apoio as suas informações.

10 - RÍTMO

10 - RÍTMO
 O ritmo é a musicalidade da fala, é a entonação mais ou menos
prolongada das vogais, a pronúncia correta das palavras,
levando em conta a acentuação, alternância do volume da voz
e da velocidade que imprimimos às frases. Ora alto, ora
normal, ora baixo, rápido em certos momentos, lento em
outros, fazendo com que este conjunto melodioso influa no
espírito e na vontade da plateia.

11 - VOZ

11 - VOZ
 Respiração;
 Dicção;
 Velocidade;
 Volume.

11 - VOZ
 Respiração
Leia textos de jornais e revistas em voz alta durante poucos
minutos por dia.

11 - VOZ
 Dicção
É a pronuncia do som das palavras de forma correta.
Negligência do “I”, do “S” e do “R”
Janero - JANEIRO
Fizemo - FIZEMOS
Leva - LEVAR

11 - VOZ
 Dicção

11 - VOZ
 Velocidade
A velocidade está atrelada a sua capacidade de respiração,
emoção e dicção.

11 - VOZ
 Velocidade
Fale com boa dicção;
Faça pausas no raciocínio;
Repita informações importantes;
Elimine o ããã, ããã nas pausas.

11 - VOZ
 Volume
Muito cuidado neste item, falar baixo demais ou alto de mais
podem prejudicar a mensagem que você quer transmitir.

11 - VOZ
 Volume
Palavras de valor
Ontem eu fui à escola de carro com o meu irmão.

11 - VOZ
 Projeção
A letra M
Juntando as vogais Muá, Mué, Muí, Muó, Muú

11 - VOCABULÁRIO

11 - VOCABULÁRIO
 Aprimorar é preciso, mas um bom vocabulário é aquele que
pode ser usado em momentos formais e informais, no dia a dia.
Pensar em palavras mais rebuscadas somente em momentos
de apresentação além de poderem prejudicar sua pronuncia,
lhe passará insegurança e medo.
 Vocabulário bom é vocabulário ativo.

12 – EXPRESSÃO CORPORAL

12 – EXPRESSÃO CORPORAL
 Postura;
 Falta ou excesso de gestos;
 Fisionomia;
 Olhos.

13 - NATURALIDADE

13 – NATURALIDADE
 Aprenda e aplique todos os conselhos sobre comunicação, mas
não perca sua naturalidade.
 O artificialismo quebra a confiança e provoca dúvidas na
veracidade da mensagem.
 Falar com naturalidade te dá confiança.
Lembre-se seja você mesmo!

14 - CONHECIMENTO

14 - CONHECIMENTO
 Não basta conhecer o assunto, você precisa demonstrar que é
do ramo.

CONHECENDO O PÚBLICO QUE IRÁ OUVI-LO

1 – IDADE
 Público infantil;
 Público jovem;
 Público adulto;

1 – IDADE
 Público infantil
A criança não tem muita paciência, distrai-se facilmente;
Seus pensamentos mudam constantemente;
Não possuem ainda pensamento estruturado;
Seu vocabulário deve ser simples e de significado claro;
Valha-se de pequenas histórias, fábulas, parábolas para ilustrar
sua mensagem.

1 – IDADE
 Público jovem
Idealista;
Coloca o coração na frente de seus objetivos e conquistas;
Faz planos, sonha;
Vibra com ideias e pensamentos;
Tem sede de conhecimento e de realizações.

1 – IDADE
 Público adulto
Realista;
Exigente;
Quer profundidade sobre o assunto;
Tem pensamentos mais dinâmicos, práticos e objetivos.

1 – IDADE
 Público adulto

2 – SEXO
 Feminino
A sensibilidade feminina é mais aflorada;
O enfoque emocional é mais enfatizado;
O vocabulário mais gentil;
A utilização de vídeos e músicas mais aceitos;

3 – NÍVEL SOCIOCULTURAL
 Enfoque emocional;
 A voz e a gesticulação do orador;
 A mensagem deverá ser clara e objetiva.
 Mais críticos a mensagem;
 Enfoque racional e lógico;
 A mensagem sempre deverá parecer uma reflexão ou convite
ao pensamento.

PREPARANDO O DISCURSO

PARTES
DO DISCURSO

ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

INTRODUÇÃO
“É a oração que prepara o ânimo do ouvinte para receber bem o restante
do discurso” Cícero
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

INTRODUÇÃO
 Conquistar a benevolência;
 Docilidade;
 Atenção do ouvinte.
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

INTRODUÇÃO
 Benevolência
Simpatia;
Cordialidade;
Superar as expectativas;
Ganhar a confiança da plateia.
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

INTRODUÇÃO
 Benevolência
USE SEU PRÓPRIO COMPORTAMENTO
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

INTRODUÇÃO
 Benevolência
COMECE PELO SORRISO
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

INTRODUÇÃO
 Docilidade
CONQUISTE A CONFIANÇA
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

INTRODUÇÃO
 Docilidade
ESTABELEÇA IDENTIDADE
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

INTRODUÇÃO
 Conquistando a atenção
Use uma frase que provoque impacto;
Utilize-se de um fato bem humorado;
Utilize-se de histórias interessantes;
Faça reflexões;
Mostre os benefícios do tema para a plateia.
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

O QUE NÃO FAZER
NA INTRODUÇÃO

INTRODUÇÃO
 Problemas e saúde;
 Falar sobre sua falta de conhecimento sobre o assunto;
 Contar piadas;
 Começar com palavras vazias e sem objetividade;
 Firmar posições sobre assuntos polêmicos;
 Usar chavões ou frases vulgares;
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

PREPARAÇÃO
 Proposição;
 Narração;
 Divisão. ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

PREPARAÇÃO
 A Proposição
É o próprio discurso reduzido na sua mais breve expressão, ou seja,
uma sentença que demonstra de forma concisa o tema a ser desenvolvido.
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

PREPARAÇÃO
 A Proposição
USE UMA FRASE QUE
IDENTIFIQUE O CONTEÚDO DA
MENSAGEM

PREPARAÇÃO
 A Proposição
Unidade;
Clareza;
Brevidade;
Interesse.
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

PREPARAÇÃO
 A Narração
Clareza;
Concisão;
Veracidade.
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

PREPARAÇÃO
 A Divisão
Natural;
Breve;
Completa;
De poucas partes.
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

PREPARAÇÃO
 A Divisão
Natural
Deverá ocorrer de tal forma que não se perceba qualquer rompimento no
ritmo da exposição do assunto.

PREPARAÇÃO
 A Divisão
Breve
As partes estabelecidas pela divisão terão de conter um número reduzido
de palavras e frases de pouca extensão, para que todos possam
memorizá-las sem esforço.

PREPARAÇÃO
 A Divisão
Completa
Todo o discurso precisará ser compreendido nas partes da divisão.
Você deverá ter cuidado para incluir apenas as informações que serão
desenvolvidas durante a apresentação.

PREPARAÇÃO
 A Divisão
De poucas palavras
Não existe regras para determinar o número de partes resultantes
da divisão. O que se pede é que esse número seja pequeno, evitando-se
utilizar mais de 4 partes.

PREPARAÇÃO
 A Divisão
 Discursos curto ou de pouca duração;
 Quando houver apenas um ponto a ser abordado;
 Quando parecer oportuno ocultar dos ouvintes as partes que serão
 cumpridas.

ASSUNTO CENTRAL
 A Confirmação;
 A Refutação.
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

ASSUNTO CENTRAL
 A Confirmação
Trata-se do segmento do assunto central que atenderá as indicações
anunciadas na introdução e na preparação do discurso.

ASSUNTO CENTRAL
 A Refutação
Trata-se do segmento do assunto central que serve para defender a
confirmação das objeções colocadas expressamente pelos adversários ou
até mesmo de forma tácita no silêncio do auditório, colaborando para a
vitória da sua mensagem.

CONCLUSÃO
 A Recapitulação;
 O Epílogo.
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

CONCLUSÃO
 A Recapitulação
Trata-se do resumo dos principais aspectos abordados no assunto central.
Não é apenas a recordação das partes já mencionadas, mas a lembrança
da filosofia da mensagem principal.
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

CONCLUSÃO
 O Epílogo
O epílogo é o fogo da eloquência, deverá aparecer na sua atitude, em
cada palavra, em cada afirmação. Deverá provocar a alma da plateia.
ASSUNTO
CENTAL
PREPARAÇÃO

CUIDADOS NA
CONCLUSÃO

CONCLUSÃO
 Não exagere na emoção;
 Mesmo que a plateia tenha muito interesse, resista a tentação e pare de falar
quando já tiver encerrado a mensagem;
 Planeje sua saída da tribuna com antecedência;
 Nunca encerre com palavras hesitantes ou frases fracas, termine sempre com vigor.

RECURSOS AUDIOVISUAIS

-”Gostou da apresentação?
-Gostei, foi muito legal.
-E sobre o que ela falou?
-Rapaz, sabe, o que me impressionou mesmo foram os recursos audiovisuais: a cada tópico o palestrante
comandava uma espécie de raio que cruzava o ambiente, acompanhado de sons tão fortes que balançavam a
sala, muito legal!
-Certo, mas sobre o que exatamente ele falou?
-Bem, na verdade não me liguei muito na mensagem, mas achei bastante interessante.”

Se eu incluir este recurso visual, ele irá reforçar, esclarecer ou
complementar a informação?

BONS MOTIVOS PARA
USAR UM RECURSO
VISUAL

 Fazer comparações numéricas;

 Destacar informações essenciais;
TALENTOS

 Expor dados técnicos ou científicos;

 Ampliar a retenção dos ouvintes durante a fala;
 Possibilitar a visualização de objetos.

10 REGRAS PARA
PRODUZIR UM BOM
RECURSO VISUAL

1. Coloque um título
Título

2. Faça legendas
Título
15.milhões

3. Escreva com letras legíveis
Título
15.milhões
Kljksdjfdnhjkndjkkdfjvgdkdjfkjhkjadfhkahgknvkdfnvdfknklnvkfnvkdnvçjdfdajgiojgdfklvm dlfkjgrigjnfkcvmifdjkcvmsls,çklçjbvklnklnb klznklcnlklnvlvklcnv
klnxvnklnvlkddkaghdfklcbJBcjkvxkjnhcvklzVNklçvnjklzxvnlzxknklxcn klxvzn xckznv,mxnvm,xnvm,n ,xnvm,nz,vn
,xzcnv,znvm,nz,xnv,zxn,nv,zxn,zxn,cn,zxnmc,xzmc.x,.zxmc.mc.x,zm.mvx.m.xm.cmv.m.xmv.xmv.xvm.xmv.xvm.xmv.xvm.xvm.xmv.xmv.x.mxv.x.xmv.xmv
.xmv.xmv.xvmx.mv.xvmx.vm.xmv.xmv,xmkcnbkgfkb cvm,mz.ç,lçkdçmklxvm;.,c;,;zx,;,v,.;vm,dlçgjldlmxcm,/mv,cmv.,zfgjka,,

4. Limite a quantidade de tamanho das letras
Título
15.milhões
hjdhfdsjkhfkdhakhjahklhgkahkjkalshdLKsafafs
dfkhdfkshfkshfKsdj

5. Componha frases curtas
Título
15.milhões
Hjdhfdsjk hfkdhakhja jhdfjkhdh

6. Use poucas linhas
Título
15.milhões
Hjdhfdsjk hfkdhakhja hklh
Título
15.milhões

7. Use cores
Título
15.milhões
hjdhfdsjkhfkdhakhjahklhgkahkjkalshdLKsafafs
dfkhdfkshfkshfKsdj

8. Use apenas uma ideia em cada slide
Título 1
15.milhões
Título 2
Hjdhfdsjk
hfkdhakhja
jhdfjkhdh
Hjdhfdsjk
hfkdhakhja

9. Utilize apenas uma ilustração em cada slide
Título 1
15.milhões
Título 2
Hjdhfdsjk
hfkdhakhja
jhdfjkhdh
Hjdhfdsjk
hfkdhakhja

10. Retire tudo o que prejudicar a compreensão da
mensagem
Retire todas as informações desnecessárias, como números, legendas e gráficos
que possam não informar, mas distrair a concentração ou dificultar o
entendimento do ouvinte. Só deixe os dados que facilitarem a compreensão da
mensagem.

COMO RESPONDER A PERGUNTAS DA PLATEIA

POR QUE AS PESSOAS PERGUNTAM?
 Por dúvida – quando não compreendem perfeitamente o que está sendo
transmitido;
 Por vontade de aprender – Quando assimilam as informações transmitidas, mas
desejam saber mais sobre o assunto;
 Por necessidade de se destacar no ambiente – Quando desejam ser notadas por
outras pessoas que formam o auditório;

POR QUE AS PESSOAS PERGUNTAM?
 Para provocar– Quando desejam atrapalhar o desenvolvimento da apresentação
por causa da hostilidade que nutrem contra o tema ou contra o orador;
 Para testar os conhecimentos de quem fala – Quando desejam se certificar da
segurança do orador sobre a matéria;
 Para projetar e valorizar sua própria imagem – Quando desejam demonstrar
que são pessoas inteligentes ou bem preparadas e que estão acompanhando o
raciocínio do orador.

PERGUNTAS INADEQUADAS
 Tente primeiramente fazer uma reformulação da pergunta, para que ela fique
adequada;
 Informe de forma humilde e sutil que a pergunta foge um pouco do tema, mas
que caso no final da apresentação ele ainda tenha dúvidas sobre o tema, você
poderá tentar ajudá-lo a compreender melhor o assunto.

COMO ENFRENTAR AS PERGUNTAS
Nunca menospreze com observações
depreciativas alguém, que fez
perguntas indevidas.

Sempre que achar necessário repita a
pergunta para se certificar de que
compreendeu bem a questão.

Valorizar a pergunta antes de começar
a respondê-la.

COMO SE COMPORTAR AO DAR A RESPOSTA
Distribua a comunicação visual.

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