Il management della reputazione di una destinazione turistica. Presentata ad APCamp 2010.

1. ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO
Buone azioni e buone maniere
per la promozione turistica online
fabiocurzi

2. premessa alla premessa
UN SITO WEB NON SERVE A NIENTE
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

3. PREMESSA
(chella vera)
A chi interessa la promozione turistica online?
ENTI PUBBLICI
IMPRESE TURISTICHE
IMPRESE DI INTERMEDIAZIONE
TURISTI
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

4. PREMESSA
(seconda e ultima parte)
Dove si svolge la promozione turistica?
sito web aziendale | portale turistico
social network | siti di prenotazione
online | siti di compagnie aeree | blog
condivisione foto | condivisione video
stampa online | e-book | applicazioni
pubblicità online e in ogni altro
ambiente abitato della rete
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

5. IL WEB NON E' UN MURO PER LE AFFISSIONI
O UNA RADIO O UNA TELEVISIONE
IL WEB E' UNO SPAZIO IMMATERIALE
DI CONNESSIONE E DI RELAZIONE
TRA LE PERSONE
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

6. AZIONI
Dobbiamo essere online ma...
chi scrive i testi?
chi fa le foto?
chi fa i video?
per quanto tempo dura l'azione?
qual'è il budget?
soprattutto, a chi ci rivolgiamo?
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

7. BUONE AZIONI
Social Media Team
Emilia Romagna
Toscana
Capoliveri
Campagne
Australia
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

8. EMILIA ROMAGNA
http://www.aptservizi.com/it/area-web
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

9. TOSCANA
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

10. CAPOLIVERI
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

11. AUSTRALIA
QUEENSLAND
THE BEST JOB IN THE WORLD
http://www.youtube.com/watch?v=iTUUWOV4Vns
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12. MANIERE
Le buone maniere
costruire relazioni
fornire servizi
condividere
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

13. MANIERE
Le cattive maniere
rifiutare il confronto
fingere che non succeda niente
ostinarsi a controllare e gestire
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14. MANIERE
Le pessime maniere
chiamare la polizia
Golden Beach Hotel
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

15. MANIERE
ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO

16. ASCOLI.DUE.PUNTO.ZERO
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