6. L’organizzazione a piramide rovesciata
riconosce una zona del valore, dove gli
operatori incontrano direttamente i
nostri clienti (principalmente pazienti) ed
una zona di supporto che deve far si che
la zona del valore funzioni al meglio
FG 2012
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9. Si occupa di temi generali
2 livelli
system or
flow kaizen
FG 2012
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10. process kaizen
2 livelli
Si concentra su processi individuali:
È il kaizen per i gruppi di lavoro e team leaders
FG 2012
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11. Tratto da “Lean Lexicon” Lean Enterprise Institute, 2006
FG 2012
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12. Metodi convenzionali
Metodi lean
Quindi ….
Elaborare i problemi Andare dove si svolge il
Go to see
all’interno degli uffici
lavoro
Coinvolgere quelli che
Coinvolgere gli alti livelli
stanno nella zona del Rispetto per le persone
di management
valore
Seguire le voci più forti
Usare i dati
Misure
Testare rapidamente le
Lavorare su supposizioni
PDCA
soluzioni
FG 2012
14. Rispetto per le persone
le persone che fanno un
certo lavoro vengono
coinvolte nel
miglioramento:
ascoltando le loro idee,
mettendoli nelle
condizioni di individuare
come procedere e
consentendo di attuare i
miglioramenti.
FG 2012
15. Misure
1. Measures should be at place of work and
encourage the behaviour of the front-line
staff.
2. Measures are for management decision
making. (Go see at place of work).
3. Principle 1) always takes priority over
2).
Da Ian Taylor e Marc Baker
18. Version: Date:
Title: Author:
The Problem Proposed Countermeasures
Current Condition
Plan
Target Condition
Follow Up
Root Cause Analysis
Agreed by: Date:
Responsible: Team members: