Anfragen gerne an Roland.Heintze@faktenkontor.de. Der vollständige „Social Media Atlas 2011“ ist kostenpflichtig bestellbar unter: http://www.imwf.de/Studien-und-Untersuchungen/Social-Media-Atlas/

1. Social Media-Atlas 2011
Ergebnisse im Überblick
(14.12.2011)

2. Impressum
Dieses Werk einschließlich aller seiner Jörg Forthmann
Teile ist urheberrechtlich geschützt. Geschäftsführender Gesellschafter
Faktenkontor GmbH
Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich Ludwig-Erhard-Straße 37
vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, D-20459 Hamburg
bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung
Fon: +49 40 253185- 111
der Faktenkontor GmbH. Fax: +49 40 253185- 499
Mail: joerg.forthmann@faktenkontor.de
Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen,
Bearbeitungen, Übersetzungen und die
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elektronischer Form. Eine Weitergabe
an Dritte ist nicht gestattet.
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3. Inhaltsübersicht
Methode
Social-Media-Nutzung in Deutschland
Der Nutzer
Der Nutzungsplaner
Der Verweigerer
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4. Social Media-Atlas 2011
Methode

5. Social Media-Atlas 2011: Methode
Der „Social Media Atlas 2011“ liefert die Ergebnisse einer repräsentativen
Online-Panel-Befragung zum Thema „Social Media“.
Durchgeführt im Auftrag von Faktenkontor und Toluna in Kooperation mit dem
IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung.
Grundgesamtheit: 4.230 Teilnehmer. Onlinerepräsentativ nach Alter,
Geschlecht und Bundesland, quotiert auf Basis der Internet Facts der AGOF
(Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung). Für regionale Aussagen wurden je
Bundesland mindestens 200 Personen* befragt.
Befragungszeitraum: 16. bis 27. Oktober 2011
* In Bremen und im Saarland konnte diese Quote nicht erfüllt werden.
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6. Social Media-Atlas 2011: Methode
Konzept
Der Kern der Studie ist ein Modell, das das Zusammenspiel
von vier zentralen Größen im Social Web darstellt: Online-
Aktivität – Information – Vertrauen – Konsum/Kauf:
Der Social Media-Vierklang
Nutzertypologie
Die Internetnutzer lassen sich einordnen in folgende Nutzertypologien:
Social Media-Nutzer
Social Media-Nutzungsplaner
Social Media-Verweigerer
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7. Social Media-Atlas 2011
Social-Media-Nutzung in Deutschland

8. Social Media-Atlas 2011: Social-Media-Nutzung in Deutschland
64 Prozent der Internetnutzer sind auf Social Media-Seiten unterwegs
Social Media-Typologie
Social Media-Verweigerer 29%
64% Social Media-Nutzer
7%
Social Media-Nutzungsplaner
Ja
Nein, aber ich plane, solche Seiten zu nutzen
Nein und ich plane es auch nicht
Basis: Alle Befragten, N = 4.230, F5. Nutzen Sie Social Media-Angebote wie z.B. facebook, StudiVZ, XING, Twitter oder ähnliche Seiten?
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9. Social Media-Atlas 2011:
Social-Media-Nutzung in Deutschland
Schlesw ig-
Holstein
Fast drei Viertel der Internetnutzer aus Rheinland-Pfalz 54% Mecklenburg-
Vorpommern
52%
nutzen Social Media-Angebote Hamburg 63%
Bremen 59%
Social Media-Typologie Niedersachsen
69% Berlin 62%
Anteil Social
Ranking Bundesland Brandenburg
Media-Nutzer 54%
1. Rheinland-Pfalz 73%
Sachsen-Anhalt
2. Baden-Württemberg 70% 66%
3. Saarland 70% Nordrhein-W estfalen
66%
4. Niedersachsen 69%
Sachsen
5. Nordrhein-Westfalen 66% 53%
Thüringen
6. Sachsen-Anhalt 66%
58%
7. Hessen 65% Hessen
65%
8. Bayern 65%
9. Hamburg 63% Social Media-Nutzer
Rheinland- unter 60%
10. Berlin 62% Pfalz 60% bis unter 70%
70% und mehr
11. Bremen 59% 73%
12. Thüringen 58% Saarland
13. Schleswig-Holstein 54% 70%
14. Brandenburg 54% Bayern
15. Sachsen 53% 65%
Mecklenburg- Baden-
16.
Vorpommern
52% Ø 64% W ürttemberg
70%
Basis: Alle Befragten, N = 4.230, F5. Nutzen Sie Social Media-Angebote wie z.B. facebook,
StudiVZ, XING, Twitter oder ähnliche Seiten?
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10. Social Media-Atlas 2011
Der Nutzer

11. Online-
Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer Aktivität
YouTube, Facebook und Xing werden von ihren Nutzern am besten
bewertet
N=
YouTube 29% 47% 17% 4%1% 2328
Facebook 26% 43% 23% 5% 1%
3% 2442
Xing 15% 42% 29% 11% 2% 2% 722
Top 7
Social Media-Angebote MyVideo 13% 41% 31% 13% 2% 1% 1120
Twitter 14% 38% 31% 13% 1%2% 728
Wer-kennt-wen 14% 36% 31% 13% 4% 1% 959
StayFriends 13% 31% 30% 17% 7% 2% 960
Spalte2
Picasa 19% 38% 29% 9% 3% 2% 549
439
Flickr 12% 36% 31% 14% 3% 4%
505
MeinVZ 14% 29% 32% 18% 5%2%
292
LinkedIn 12% 28% 34% 18% 4% 4%
376
SchülerVZ 14% 26% 27% 21% 8% 4% 562
StudiVZ 12% 27% 35% 18% 6% 3% 619
MySpace 10% 28% 35% 17% 7% 3% 191
Basis: Social Media-Nutzer, F12. Wie
Slideshare 13% 21% 34% 18% 7% 7% 380
bewerten Sie die folgenden Social
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Media-Angebote nach Schulnoten?
Sortiert nach Top-2 Sehr gut Gut Befriedigend Ausreichend Mangelhaft Ungenügend
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12. Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer
Informationen auf Social Media-Seiten: Das Vertrauen in Informationen von privaten
Kontakten ist deutlich größer als das Vertrauen in Informationen kommerzieller
Anbieter Vertrauen
Vertrauen in Informationen
Vertrauen in Informationen von
9% 33% 46% 11%
kommerziellen Anbietern
Vertrauen in Informationen von
15% 52% 28% 5%
privaten Kontakten
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sehr hoch Eher hoch Eher gering Sehr gering
Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F15. Wie hoch ist Ihr persönliches Vertrauen in die Informationen, die Sie auf Social Media-Seiten erhalten? Bitte bewerten Sie einmal Informationen
von kommerziellen Anbietern (Unternehmen, Institutionen) und einmal die von privaten Kontakten (Freunde, Privatpersonen, mit denen Sie vernetzt sind).
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13. Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer
Konsum/
Kauf
Konsum-Einfluss: Werbung auf Social Media-Seiten hat bei rund einem
Fünftel der Nutzer einen Kauf ausgelöst Vertrauen
Kauf durch Empfehlung oder Werbung
24%
Kauf ausgelöst durch die
Empfehlung von privaten Ja
Kontakten auf einer Social
Nein
Media-Seite
76%
21%
Kauf ausgelöst durch
Werbung eines
Unternehmens auf einer Ja
Social Media-Seite
79% Nein
Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F16. Haben Sie schon einmal ein Produkt gekauft, weil einer Ihrer privaten Kontakte es auf einer Social Media-Seite empfohlen hat? F17. Haben
Sie schon einmal ein Produkt gekauft, weil ein Unternehmen dafür auf einer Social Media-Seite geworben hat?
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14. Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzer
Konsum/
Mehr als die Hälfte der Nutzer versucht, Werbung auf Social Kauf
Media-Seiten zu ignorieren
Vertrauen
Werbung auf Social Media-Seiten
Werbung auf Social Media-Seiten versuche ich zu
52% 35% 13%
ignorieren.
Werbung auf Social Media-Seiten ist total nervig. 42% 42% 16%
Ich empfinde Werbung auf Social Media-Seiten bei der
18% 44% 38%
Nutzung der Seiten nicht als besonders störend.
Manchmal bin ich erstaunt, wie gut eine Werbeanzeige
16% 35% 49%
auf einer Social Media-Seite zu meinen Wünschen passt.
Ab und zu klicke ich auf Werbung auf Social Media-
16% 38% 46%
Seiten.
Wenn meine Kontakte auf Social Media-Seiten Produkte
15% 40% 45%
empfehlen, klicke ich gerne darauf.
Ich fühle mich von Werbung auf Social Media-Seiten
8% 34% 57%
häufig angesprochen.
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Stimme zu Stimme teilweise zu Stimme nicht zu
Basis: Social Media-Nutzer, N = 2.728, F18. Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Sortiert nach „Stimme zu“
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15. Social Media-Atlas 2011
Der Nutzungsplaner

16. Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzungsplaner
Zwei Drittel der Nutzungsplaner beabsichtigen, private Netzwerken zu
nutzen
Interesse an Angeboten
Private Netzwerke (z.B. Facebook) 67%
Videoportale (z.B. YouTube) 47%
Berufliche Netzwerke (z.B. XING 23%
Fotosammlungen (z.B. Flick`r) 16%
Blogs (z.B. via Wordpress) 13%
Microblogs (z.B. Twitter) 13%
0% 20% 40% 60% 80%
Basis: Social Media-Nutzungsplaner, N = 276, Mehrfachnennungen: 496, F21. Welche Arten von Social-Media-Angeboten würden Sie nutzen?
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17. Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Nutzungsplaner
YouTube und Facebook sind bei den
Nutzungsplanern am beliebtesten YouTube 73% 23% 4%
Facebook 70% 28% 1%
MyVideo 33% 40% 27%
Interesse an Angeboten
Twitter 32% 58% 10%
Wer-kennt-wen 32% 45% 23%
StayFriends 28% 45% 27%
Xing 27% 33% 40%
Picasa 19% 29% 52%
MySpace 17% 45% 38%
Lokalisten 17% 43% 40%
Flickr 14% 37% 49%
StudiVZ 12% 54% 34%
MeinVZ 10% 51% 39%
LinkedIn 8% 28% 65%
SchülerVZ 7% 60% 34%
Slideshare 4% 26% 71%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Würde ich nutzen Würde ich nicht nutzen Kenne ich nicht
Basis: Social Media-Nutzungsplaner, N = 276, F22. Was glauben Sie, welche Social Media-Angebote würden Sie nutzen wollen?
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18. Social Media-Atlas 2011
Der Verweigerer

19. Online-
Social Media-Atlas 2011: Der Social Media-Verweigerer Aktivität
Konsum/
Kauf
63 Prozent der Social Media-Verweigerer haben kein Interesse an
Social Media-Angeboten
Gründe gegen eine Nutzung
Mich interessiert das Thema nicht 63%
Ich habe Angst um meine Daten 39%
Ich habe mich noch nie damit beschäftigt 18%
Ich kenne mich damit nicht aus 15%
Ich darf es bei der Arbeit sowieso nicht nutzen 8%
Ich finde die Anmeldeprozeduren zu kompliziert 5%
0% 20% 40% 60% 80%
Basis: Social Media-Verweigerer, N = 1.226, Mehrfachnennungen: 1.811, F23. Weshalb nutzen Sie keine Social Media-Angebote?
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20. Kontakt:
Roland Heintze (Geschäftsführer Faktenkontor)
Fon: +49 40 253185- 110
Mail: roland.heintze@faktenkontor.de
Wir lösen Aufgaben.

21. Social Media-Atlas 2011
Statistik

22. Social Media-Atlas 2011: Statistik
Alter und Geschlecht
47 %
53 %
Männlich Weiblich
30%
23%
19% 18%
20%
16%
14%
10%
10%
0%
14-19 Jahre 20-29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre 60 Jahre und
älter
Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S1. Bitte tragen Sie ihr Geschlecht ein. S2. Wie alt sind Sie?
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23. Social Media-Atlas 2011: Statistik
Bundesland
Schleswig-Holstein 5%
Hamburg 5%
Niedersachsen 8%
Bremen 2%
Nordrhein-Westfalen 14%
Hessen 6%
Rheinland-Pfalz 5%
Baden-Württemberg 11%
Bayern 12%
Saarland 3%
Berlin 5%
Brandenburg 5%
Mecklenburg-Vorpommern 5%
Sachsen 5%
Sachsen-Anhalt 5%
Thüringen 5%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S3. In welchem Bundesland leben Sie?
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24. Social Media-Atlas 2011: Statistik
Bildung und Beruf
60%
37%
40%
26%
20%
20% 15%
2%
0%
Volks- / Mittlere Reife oder Abitur / Studium Ich habe keinen
Hauptschulabschluss gleichwertiger Fachhochschulreife Abschluss.
Abschluss
60%
46%
40%
16% 19%
20%
8% 5% 5%
1%
0%
Schüler / Arbeiter/in Selbstständige/r Beamter/in Arbeitslose/r Ohne Keine Angabe
Azubi / oder Berufstätigkeit
Student Angestellte/r
Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S4. Welches ist Ihr höchster Bildungsabschluss? S5. Zu welcher Berufsgruppe gehören Sie? *z.B. Hausfrau/mann, Rentner/in
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25. Social Media-Atlas 2011: Statistik
Haushaltsgröße und Einkommen
40% 35%
30% 24%
20%
20% 15%
10% 6%
0%
1 Person 2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 und mehr
Personen
40%
30% 26% 26%
20% 14% 15%
12%
8%
10%
0%
Unter 1.000 1.000 bis unter 2.000 bis unter 3.000 bis 4.000 Über 4.000 Keine Angabe
Euro 2.000 Euro 3.000 Euro Euro Euro
Basis: Alle Befragten, N = 4.230, S6. Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt, Sie selbst eingeschlossen? S7. Wie hoch ist das monatliche Nettoeinkommen Ihres Haushalts?
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