Este documento describe la imagen corporativa de la Comunidad de Madrid para 2020. Analiza las características de la imagen institucional, incluyendo que es intangible pero estratégico para atraer inversiones y trabajadores. También examina organizaciones de referencia como Sevilla 2004 y 2008, Atenas y Pekín. Explora casos exitosos como Barcelona 1992 y Tokio 2020. Finalmente, discute tendencias futuras como la profesionalización de la imagen y el uso de nuevas tecnologías, e incluye propuestas como mejorar la racionalización económica y
2. 1. CARACTERÍSTICAS DEL
ÁMBITO ESCOGIDO
Imagen institucional de comunidad autónoma
Intangible estratégico: Atrae mejores inversiones, mejores trabajadores, permite vender mejor
Mercado: dificultad para identificar, diferenciar y recordar los productos
4. 3. OTRAS ORGANIZACIONES DE REFERENCIA
3.1. Descripción de las organizaciones de referencia
Sevilla 2004:
Sevilla 2008:
1.- Plazas hoteleras e
infraestructuras insuficientes
1.- Similar candidatura
2.- Diversidad cultural e inversión mínima
2.- Mundial de atletismo y europeos de
natación
Athenas
Pekín
5. 3.2. Casos de éxito y buenas prácticas
Barcelona 92:
Solicitó los juegos 5 veces
Instalaciones de categoría
Empuje del presidente olímpico Juan
Antonio Samarach
Tokio 2020
Racionalidad económica
La ciudad más segura del mundo
Número uno en transporte público
8. n
n
n
Integración de todas las
funciones de imagen
corporativa
Nuevas tecnologías de la
información y la
comunicación
Mayor valoración de la
gestión del conocimiento
9. Señales precursoras e indicadores
Imagen como constructo de recepción
Comportamiento corporativo
10. • Receptor creador de contenido
•
Pérdida de control de la
información por parte de la
institución
•
Bidireccionalidad
11. Crisis y aumento de la cantidad de marcas institucionales
Énfasis en la dimensión emocional
Diferenciación en los intangibles
13. 5. PROPUESTAS A LA EMPRESA/
INSTITUCIÓN
Los representantes deben de hablar en inglés
Una mejor racionalización económica
Una mejor comunicación y empatía con los ciudadanos
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