Quels rôles pour les réseaux sociaux d'entreprise et le collaboratif dans la transformation digitale ?

1. Greensi.fr
Les nouvelles frontières de la collaboration
en entreprise
Frédéric Charles,
Directeur de domaine SI
SUEZ
@fcharles

2. Greensi.fr
Création du pole collaboratif
à la DSI Eau France
Fourniture des outils
collaboratifs aux salariés, dont
un RSE, intranet et bases
documentaires
Support et marketing de l’offer
collaborative
Pilotage du pole digital
Extranet collectivités
Sites internet clients
consommateurs et
applications mobiles
Mon retour d’expérience
sur le collaboratif depuis 2008
RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale
A 150 years old company
Services to municipalities and industrials

3. Greensi.fr
Documents et bureautique ?
Les ERP et le CRM à l’horizon ?
Les nouveaux acteurs des
réseaux sociaux d'entreprise ?
La frontière entre interne et
externe est-elle supprimée ?
De nouvelles communautés plus
orientées « delivery » ?
Les ruptures dans la
collaboration de demain ?
Quelques questions à se poser
RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 3

4. Greensi.fr
Google et Microsoft positionnés sur
l’avenir du poste de travail
RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 4

5. Greensi.fr
Des solutions concrètes
mais encore loin d’être
généralisées…
SAP success factors
Salesforce
Les ERP ou CRM ne
concernent que 25-30%
des salaries ?
La collaboration absorbée par le CRM
ou les ERP ?
RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 5

6. Greensi.fr
Un réseaux social externe pour
l'entreprise ?
Twitter s’est imposé dans l’information
temps réel et les évènements
FB@Work: Facebook teste un réseau
social « business »
LinkedIn avec Pulse et peut-être une
offre début 2016
Bien installé chez les salariés
Centré sur l’individu
Déjà présent avec des abonnements pour
les RH
Les nouveaux acteurs des réseaux
sociaux d'entreprise
RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 6

7. Greensi.fr
Tous connectés:
augmentation des débits
extension des réseaux,
mobilité
Le multicanal: agents, tchat…
La dématérialisation des
documents (notamment dans
le service public)
Les coffres forts numériques
…
La collaboration dans l’entreprise se
prolonge avec les clients et les tiers
RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 7

8. Greensi.fr
Les développeurs (open source)
Github : “Where software is build”
Les projets digitaux avec des
agences de communication ou
marketing.
Des outils de collaboration informels
aux communautés “qui délivrent”
RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 8
2012 2015

9. Greensi.fr
La collaboration en ecosystème
RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 9

10. Greensi.fr
Votre outil collaboratif de demain, c’est
peut-être vous qui allez le créer !
RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 10
SLACK IFTTT

11. Greensi.fr
Des SI « ambiants » avec une capacité
d’intégration des informations émises
RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 11
De nouveaux “lieux” et “moment” d’interactions, avec
les applications du SI, et nécessairement les
plateformes collaboratives
API (Data driven) et micro-services
Objets connectés – 30 à 50 milliards en 2020
Des programmes d’intelligence artificielle pour
nous assister a trier l’information et mieux collaborer
Post assisté:
“je viens de quitter
l’autoroute”

12. Greensi.fr
Les basics: mobilité, documents
Les nouvelles communautés de travail d’équipe
L’effacement de la frontière interne-externe
La gestion des droits et de la sécurité qui en découle
La possibilité pour chacun de personnaliser les règles
et de choisir ses interactions (objets connectés)
A garder aligné avec sa trajectoire de
collaboration en entreprise
RSE et collaboratif, leviers de la transformation digitale 12
Continuons la conversation
sur www.greensi.fr
@fcharles