Présentation de HootSuite, outil de gestion des réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+). Comment s'inscrire ? Quelles sont les principales fonctionnalités ?

1. Premiers pas sur HootSuite
- A quoi ça sert ?
- Comment ça marche ?
Fabienne Combier – Avril 2013

2. 1. HootSuite : Qu’est-ce que c’est ?
2. A quoi ça sert ?
3. Comment ça marche ?
4. Les fonctions à connaître

3. 1. HootSuite : Qu’est-ce que c’est ?

4. • HootSuite est un outil de gestion des réseaux
sociaux
• Il vous permet de rassembler sur une même
interface vos différents comptes (Twitter,
Facebook, Google+, LinkedIn…)

5. Voilà à quoi ressemble l’interface HootSuite

6. 2. HootSuite : A quoi ça sert ?

7. Plusieurs intérêts :
1. Gérer plusieurs réseaux sociaux en même temps (Twitter +
Facebook + LinkedIn + Google+)
2. Gérer plusieurs comptes d’un même réseau social (comptes
Twitter ou pages Facebook multiples)
3. Afficher vos listes Twitter sur un même écran
4. Programmer l’envoi de tweets, posts…
5. Automatiser l’envoi de messages depuis votre site/blog

8. 3. HootSuite :
Comment ça marche ?

9. 1ère étape : créer un compte
• Vous avez le choix entre un compte gratuit et
un compte payant
Gratuit : - 5 profils seulement
- Tableaux de bord et stats limités
• Pour créer votre compte, il suffit d’une
adresse mail et d’un mot de passe

10. 2e étape : configurer vos profils
• Ajouter vos comptes Twitter, profil Facebook,
pages Facebook et Google+, profil LinkedIn…

11. 3e étape : ajouter vos flux
• Pour chaque réseau social ajouté (flèche violette), vous
pouvez ajouter très facilement des flux (flèche rouge)

12. 3e étape : ajouter vos flux
• Sélectionnez les flux que vous voulez voir afficher.
(Attention, vous êtes limité à 10 flux par onglet)

13. • Au-delà de 10 flux, rien ne vous empêche de rajouter
un onglet pour ajouter les flux manquants.

14. • Pour Twitter, vous pouvez ajouter votre time-lime,
vos mentions, messages privés, favoris, les tweets
que vous avez envoyé, etc.

15. • Pour Twitter, vous pouvez ajouter vos listes : aller sur
l’onglet « listes » et sélectionner le profil et les listes
souhaitées.

16. 4. HootSuite :
les fonctionnalités à connaître

17. Envoyer et programmer un tweet

18. Comment envoyer un message
1. Écrire le message
2. Ajouter le lien si nécessaire
3. Appuyer sur réduire
4. Ajouter un fichier ou une photo
5. Sélectionner le ou les réseaux sur lesquels vous voulez l’envoyer
6. Envoyer maintenant ou programmer en appuyant sur le calendrier

19. Programmer ses messages

20. Vérifier la programmation
• Cliquer sur l’icône « éditeur » (colonne de gauche) pour visualiser vos
messages programmés avec l’heure de programmation et le réseau de
destination.
• Vous pouvez supprimer le message (cliquer sur la croix à droite de celui-ci) ou
le modifier (cliquer sur le crayon)

21. Visualisation vos anciens messages
• Si vous voulez revoir vos anciens messages avec le jour et l’heure de
programmation, cliquez sur « Programmés anciens »

22. Interagir avec un utilisateur

23. • En cliquant sur l’avatar, vous accédez immédiatement à un certain nombre
d’actions.

24. Voici comment se présente
un profil « HootSuite ».
En haut, vous accédez via 4 onglets à
la bio, les tweets de l’utilisateur, ses
mentions et ses favoris.
En bas, des boutons vous permettre
de « suivre », « ne plus suivre »,
envoyer un message privé, répondre
et ajouter à une liste

25. Trucs et astuces
• Pour envoyer un message à un utilisateur Twitter, il vous suffit de faire glisser
son icône avec la souris dans l’espace de rédaction du message.
Une fonction très pratique notamment pour la rédaction de vos #FF.
• Filtrez les tweets de votre time-line ou de vos listes par mots-clés
ou score Klout (note permettant de classer les twittos les plus influents)

26. Le moteur de recherche

27. HootSuite propose une recherche par
mots-clé sur Twitter et Facebook.
Cliquez sur la loupe en haut à droite
de l’écran.

28. Sauvegardez votre recherche et
l’ajouter comme flux
(flèche rouge).

29. Géolocalisez votre recherche en
cliquant sur la cible.
Vous obtiendrez les tweets
d’utilisateurs proches de votre
localisation.

30. Les rapports / statistiques

31. Cliquer sur « Créer un nouveau rapport »

32. Attention, un seul modèle de rapport possible dans la version gratuite

33. Exemple de rapport
Nombre de clics sur la
période demandée
Provenance géographique des
clics (en bleu) +
nombre de clics total (en vert)
Les tweets les + cliqués

34. En savoir plus sur la pratique des
réseaux sociaux
• Suivez-moi sur Twitter : @fab_co
• Mon blog :
http://questionweb.fr/