1. ABC DEL MARKETING ONLINE
Z A R A G O Z A A C T I V A
PARA TU EMPRESA II
Diseño del Plan Social Media @fcpsocialmedia
2. T I P O S D E E S T R A T E G I A S M U L T I C A N A L
MARKETING DIRECTO
EMAIL MARKETING
PUBLICIDAD EN RRSS M. DE FIDELIZACIÓN M. DE PARTICIPACIÓN
M. DE RECOMENDACIÓN
SEM
MARKETING INDIRECTO
M. DE CONTENIDOS
PATROCINIO
MECENAZGO
SEO
P L A N S O C I A L M E D I A
E S T R A T E G I A S M U L T I C A N A L
-Utilizar los canales optimos para cada fase de la marca.
-Todas las estrategias multicanal están orientadas a la
consecución de los objetivos del Plan y contribuyen a la
estrategia general, tanto online como offline, con la que
está integrada.
-No hay estrategias buenas o malas: hay estrategias útiles o
inútiles.
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3. ESTRATEGIA
MULTICANAL
ADAPTADA
CADA CANAL TIENE SU
LENGUAJE
PERSONALIZAR
CONTENIDOS
PERSONALIZADOS
Y MULTIFORMATO
COMUNIDAD
SEGUIDORES
ACTIVOS Y DE CALIDAD
BRANDING
IMAGEN
DE MARCA
ENGAGEMENT
EXISTA COMUNICACIÓN
ENTRE USUARIOS Y DE
ÉSTOS CON LA MARCA
VALORES
ESTÁN DETRÁS DE UNA
BUENA COMUNICACIÓN
CALIDAD
PRIMAR LA CALIDAD
SOBRE LA CANTIDAD
EMOCIONES
LAS EMOCIONES
VENDEN, PORQUE
LLEGAN AL CORAZÓN
DEL USUARIO
PLAN
SOCIAL
MEDIA
ABC MMARKETING ONLINE
Es nuestra Guía por escrito de la
estrategia y acciones que vamos a
realizar para nuestra empresa en su
parte Online, dónde marcamos los
objetivos que queremos cumplir y en
qué plazos.
Es un documento Manual flexible y
adaptado a las circunstancias presentes
y futuras.
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9. MÉTRICASOBJETIVO
KPIS
Marcan la
tendencia.
Las que sumas
para lograr los
objetivos
Cada negocio
online tiene
unas
determinadas
que medir
sobre otro.
Métricas y
KPIs
orientadas
a objetivos
MÉTRICAS
Marcan el
éxito o el
fracaso de la
estrategia
KPIS
Ajustadas a los
canales sociales
que tengas
abiertos con tu
público.
KPIS
Medibles.
Herramientas.
Datos concretos.
Son objetivos.
PLAN SOCIAL MEDIA * MEDIR OBJETIVOS
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10. ABC DEL MARKETING ONLINE
Z A R A G O Z A A C T I V A
PARA TU EMPRESA
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Rubén Mánez
11. ABC DEL MARKETING ONLINE
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PARA TU EMPRESA
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Rubén Mánez
12. F I N A L D E L P L A N S O C I A L M E D I A
EQUIPO
RECURSOS
PRESUPUESTO MEDICIÓN CAMBIOS ENTORNO
INTERVENCIÓN RÁPIDA
HERRAMIENTAS
PLAN DE CRISIS
CUIDAR REPUTACIÓN
REVISIÓN
FLEXIBLE
CADA 6 MESES
P L A N S O C I A L M E D I A
F I N A L D E L P L A N
-Equipo y herramientas.
-Recursos disponibles.
-Plan de Crisis.
-Revisión del Plan.
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