Retrouvez l’ensemble du Package Vidéo –Transformer Emotion @ Lean- sur : www.essence-leadership.com/fr/Transformer

1. TE@L :
Transformer Émotion@Lean
1Essence-Leadership©, 2016
« Les entreprises qui
réussissent sont à
l’intersection des
Sciences et des Arts »,
Steve Jobs
TRANSFORMER

2. Une infime partie des démarches de transformation Lean ou
d’Amélioration Continue de performance, engage et tient
ses promesses dans la durée, car elles ne l’incarnent pas.
Le Lean c’est le Leadership s’exprimant de chaque individu et
équipe, trouvant sa voie de réalisation dans les principes :
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Toyota n’est qu’un exemple, certes réussi et inspirant, dans un secteur et une
culture précis; réussir votre transformation c’est trouver votre voie unique !
2
Transformer Émotion@Lean :
Le Lean, ce n’est pas Toyota, ce sont
des principes, internes puis externes,
physiques et physiologiques, à vivre.
TRANSFORMER

3. 3Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com©
Transformer Émotion@Lean :
16 Vidéos pour une Transformation d’Inspiration
Lean
est Leadership
Histoire
Lean
Pourquoi
Lean
1 2
3 4 5 6
Résolution
de Problèmes
9 10 11 12 13 14
15 16
Principes
d’Évolution
Unicité
Lean
Réacteur
Lean
7 8
Déploiement
Lean
Incarner
Lean
Culture
Lean
Rituel de
Management
Respect
5S
Maîtrise des
Standards
Fierté de la
Qualité
Flow
du Flux
Valeur
Émotionnelle

4. 4Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com©
Transformer Émotion@Lean :
1- Le Lean c’est du Leadership, et le Leadership c’est du Lean
Organisation
inspirante
Cerveau
CoeurManagement
Opérations
Direction
Corps
Le Lean doit répondre à une dynamique émotionnelle
pour engager l’énergie de l’organisation
Mission
Valeur Ajoutée
Unicité
Vision
Valeurs
Vibration
Cohérence
= Flow
&
Leadership
inspirant
Moyens
optimaux
Ressources
optimales
« Notre capacité à nous gérer nous-mêmes et piloter nos relations,
notre intelligence émotionnelle, compte deux fois plus que le QI »,
Daniel Goleman

5. 5Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com©
Transformer Émotion@Lean :
2- Trouver le Pourquoi de votre approche Lean
Chiffre d’Affaires
Marge
Positionnement marché
Culture d’Exception
Cohérence & Sens
Engagement à tous niveaux
Image de marque
Marque employeur
Dynamique de Contribution
Délais / Juste à temps
Qualité
Coûts optimaux
Évolution de Marchés/produits/services
Fusion/Acquisition/Restructuration
Evolution des process de production
Évolution des systèmes d’information
Réorganisation
Développement d’une organisation apprenante
Montée en gamme
Repositionnement marché
Démarche de transformation Émotion@Lean
Gestion des
flux
Styles de
Management
& Leadership
Pilotage de
la
Performance
Organisation,
rôles et tâches Priorisation
et Décision
Dimension
Culturelle
« Comment les grands
leaders inspirent l’action »-
démarrez par le
pourquoi », Simon Sinek

6. FIABI-
LITÉ
SÉCURITÉ
EHS-QVT
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Transformer Émotion@Lean :
3- Une brève Histoire du Lean
Conseil en
Organisation
World Class
Manufacturing
Un système de
management axé sur
la Qualité et le Flux
Un Système de
management recouvrant
toutes les fonctions
d’une organisation
Maintenance
Professionnelle
FLUX
SYSTÈME
DEMGT
Toyota
Production
System
Ford
Lean
Manufacturing
Vauban
Empire Vénitien
QUALITÉ
Statistiques Six Sigma
Une approche projets
focalisés sur la Qualité
et le Flux
Empire
Maritime
Romain
Lean Six
Sigma
Lean
Management
World Class
Manage-
ment
Sécurité
Ergonomie
…
Autres
(innovation, rh,
finance…)
AUTRES
FONCTIONS

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Transformer Émotion@Lean :
4- Au coeur du Réacteur Lean
Le Lean est la loi de moindre action de Maupertuis -1744 : « lorsqu'il
arrive quelque changement dans la nature, la quantité d'action employée
pour ce changement est toujours la plus petite qu'il soit possible. »
« La vision du Lean, je crois, devrait d’atteindre l’excellence
opérationnelle basée sur un système de valeur clair et une manière
d’engager les gens dans l’amélioration continue », Jeffrey Liker
Le lean se construit
à la fois
verticalement et
horizontalement
pour assurer son
efficacité et sa
pérennité
Lean Six
Sigma
Lean
Management
World Class
Manage-
ment

8. Transformer Émotion@Lean :
5- La Transformation Lean est surtout Culturelle
1980-1990
SAVOIR
Outils
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2 % REUSSISSENT
24 % < attentes
74 % avec
0 gains
Jeffrey Liker, Mike
Rother : Why Lean
Program Fail ? 2007
26% TRANSFORMATIONS LEAN
TIENNENT > 3 ANS
20% DES SOCIETES JAPONAISES
ONT REUSSI A IMPLEMENTER LE
TPS - LEAN
Etude Gartner : Why
Projects Fail
June 2012
25% PROGRAMMES
BUSINESS REUSSISSENT
25 % OK
75 %
échecs
2000
SAVOIR FAIRE
Experience
& Système
2010
SAVOIR ÊTRE
Culture
2015+
SAVOIR
DEVENIR
Unicité
A la découverte d’une Culture riche
de Valeurs, Nathan Algren dans
Le Dernier Samurai

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Transformer Émotion@Lean :
6- La Déclinaison Lean est une démarche Systémique
2- Diffuser un Leadership d’Inspiration :
• Formation de la dynamique collective
• Coaching partant des individus clés
• Approche Individuelle et Collective se
renforçant simultanément en complémentarité
Cerveau
Coeur
Corps
Management
Opérations
Direction
3- Chantiers Formation Action terrain
Démultiplication en autonomie interne :
• De la formation à l’appropriation immédiate
• Ingénierie et conseil en partant du terrain en
posture de coach pour une dimension virale
1- Définir la stratégie et vision et sa
déclinaison à chaque niveau :
• Ingénierie de la l’approche de déploiement
• Conseil et coaching pour l’évolution en
cohérence du Système de Management
« Le tout est plus que la somme des parties », Aristote
Ingénierie Conseil Formation Coaching

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Transformer Émotion@Lean :
7- Évoluer du Lean Management pour Incarner Émotion@Lean
Qualité Flux
TE@L
Gestion de soi
Empathie
Gestion des
relations
Savoir Faire
AnalytiqueIntraPersonnel
Déploiement de la Valeur
Rituels de Management
Résolution de problèmes
5S
Standards
InterPersonnel
Savoir
Connaissance
de soi
Gestion de soi
Modèle de l’intelligence
émotionnelle de Daniel Goleman
1/32/3
Pourquoi Comment Quoi
« Incarnez le changement que vous voulez
voir dans ce monde », Mohandas Gandhi
Pertes
Coûts
Rituels
Mgt
Résolution
Problèmes
5S Standards
95%
85%
Capital
Humain
Mainte-
nance
Sécurité…
Construire un système de Management cohérent :
PILIERSFONDATIONS
99%

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Transformer Émotion@Lean :
8- L’Engagement avec les Rituels de Management
Piloter une
équipe, c’est
comme piloter
un avion, à
commencer par
vous-même
Équilibre entre
Challenge et Support.
Les Rituels de Management visent à vivre une aventure collective - non pas apprivoiser,
mais bien relier profondément :
« Qu’est-ce qui fait qu’à la fin du cycle -heure, jour, semaine- vous, individuellement
et en équipe, êtes satisfaits de vous-même ? »
Confiance
Dévouement
Suivi d’indicateurs :
• Mesure et relevé par
heure, jour, semaine
• Renseigne sur le progrès
• Remontée d’indicateur
pour suivi et décision.
Dérives :
• Reporting, ‘flicage’, usure
• Indicateurs ‘creux’.
Progressivement construire
une réelle qualité de
relation & confiance.
Quels sont les indicateurs
concernant vous-même ?
Comment s’est passée votre
journée en termes d’états
internes, principale source
d’efficacité externe ?

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Transformer Émotion@Lean :
9- Le Dépassement par la Résolution de Problèmes
Résoudre un
problème
c’est
s’imprégner
d’une énigme
Compréhension
Cerveau Coeur Corps.
Comment abordez-vous un
challenge ? Par la réflexion,
ou par l’écoute interne du
corps, en laissant le temps
au ressenti et à l’intuition de
s’exprimer ?
Patience
Certitude
Résolution de problème :
• Comprendre les causes
racines
• Apprendre et s’améliorer :
Socle Plan Do Check Act
Dérives :
• Imposition de la solution
de l’expert
• Difficulté de tenir la durée.
Sciences du Travail :
C’est l’écart entre l’attendu
et réalité qui est à résoudre.
Plan Do Study Act
(remplace le contrôle par la
compréhension et l’étude).
Identifier
problème
Comprendre
problème
Rechercher
causes
Contre
mesures
A3
La Résolution de Problème vise à toujours améliorer la manière d’appréhender le réel :
« La méthode est l’oeuvre d’un être intelligent qui expérimente des
stratégies pour répondre aux incertitudes. La méthode est ce qui sert à
apprendre, elle est aussi l’apprentissage », Edgar Morin
Réel Prescrit

13. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 13
Appliquer
le 5S, c’est
vivre l’art
du vide
Une hygiène de vie pour un
Bien-Être au quotidien.
Ne conserver que ce qui
est essentiel
Se détacher du superflu,
sans être extrémiste
Faire le vide en soi, pour
trouver l’équilibre.
Sécurité
Détermination
5S :
• Trier, Ranger, Nettoyer,
Standardiser, Pérenniser
• Une zone ordonnée,
propre et efficace.
Dérives :
• Rigidité, Exigence
• ‘Déshumanisation’.
5S dynamique continu :
passer du 5S quotidien au
5S à chaque instant.
Faire ressortir les écarts
pour que la zone de travail
partagée soit le socle d’une
sécurité et convivialité.
Transformer Émotion@Lean :
10- Le Respect avec le 5S
Le 5S, c’est en partie le métier de G. Clooney dans le film Up In the Air :
dans sa manière de vivre, de donner des conférences pour se libérer des
poids. Avec deux stéréotypes à l’opposé du Lean : ne pas -comme lui- fuir
ses relations, et ne pas effectuer -comme lui- de licenciements.

14. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 14
Être un
maître d’art
martiaux
pour soi-
même
Etre sur la voie
de l’évolution continue.
Nos standards, ce sont nos
meilleures pratiques
internes en termes de
gestion de centrage,
d’énergie, d’émotion, de
pensées.
Évolution
Persévérance
Standards :
• Meilleure manière de
réaliser une activité
• Focus sur éléments clés
• En majorité Visuel.
Dérives :
• Procédurier, enfermant
• Statique, contraignant.
Standard vivant et non
statique, outil
d’apprentissage et de
partage collectif, le coeur
du métier.
Il fait ressortir les
indicateurs et points clés
pour grandir en équipe.
Transformer Émotion@Lean :
11- La Maîtrise se construit à partir des Standards
La maîtrise se pratique par répétition pour découvrir les
millimètres, jusqu’à ce que cela devienne une norme,
un mode ‘autopilote’. Comme Tom Cruise dans sa
pratique du sabre, dans Le Dernier Samurai.

15. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 15
Aimer le
travail bien
fait, comme
une oeuvre
d’art
« Faîtes ce que vous
aimez », Steve Jobs.
« Le beau geste » dans les
métiers du luxe; C’est faire
son métier avec attention,
avec le coeur, de notre
mieux. A chaque moment,
la Qualité opérationnelle.
Plénitude
Estime
Qualité :
• Nombreux outils qualité
• Arrêt à l’erreur qualité
• Aide à la réduction
d’erreur et de faute.
Dérives :
• Posture d’auditeur ISO
• Contrôle, normatif.
La fierté, c’est l’opposé
d’être imbu de soi-même,
c’est le sentiment de
contentement d’avoir fait du
mieux possible son travail
Et d’avoir honoré ses
talents, qualités…
…Et de grandir ensemble.
Transformer Émotion@Lean :
12- La Fierté conduit à l’essence de la Qualité
Qualité voulue Qualité attendue
Qualité délivrée Qualité perçue
Entreprise Client

16. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 16
Vivre le flow
intérieur, au-
delà de
l’espace et
du temps
Flow émotionnel interne
« La caractéristique la plus
marquante de l’état de
‘flow’ individuel est celle
d’être auto-télique, elle est
son propre but en elle-
même, » Mihaly
Csiksenmihaly.
Présence
Alignement Mise en flux :
• Du Push au Pull
• Une déclinaison d’outils
presque intarissable :
VSM, Kanban…
Dérives :
• Pression temporelle
• Obsession du temps.
Selon une étude Mc Kinsey
sur 5,000 + CEO, l’état de
flow est vécu dans 10% du
temps, celui-ci conduisant à
une productivité x5 :
Doubler ce temps de flow
double la productivité…
Transformer Émotion@Lean :
13- Le Flow comme état naturel du Flux
Pour vivre le flux, revenons à l’état interne dans lequel se
sont positionnés les créateurs des outils du Lean.
Il s’agit d’outils de perception du temps et de l’espace, au-
delà de l’espace et du temps, véritable source d’efficacité.
Flow relationnel Flow Processus

17. Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com© 17
Transformer Émotion@Lean :
14- La Focus sur la Valeur est une Transformation Émotionnelle
Excès
Déraisonnable :
plonger et se
noyer dans ses
émotions
ValeurMuri Mura Muda
Variabilité
Osciller entre
des émotions
extrêmes avec
instabilité
Équanimité
Vivre nos valeurs
= être à l’équilibre
entre les émotions
Déclinaison
stratégique =
alignement et
optimisation
sur Valeurs et
Coûts
7+1 Muda : Le 8ème
et plus grand Muda est le talent
inutilisé, les personnes hors de leurs valeurs.
Value Stream Mapping à déployer
au-delà de l’espace et du temps…
Qualité RH
Finance
Efficacité opérationnelle
Stock
Cycle time
Waiting time
Lead time
Time
Cost Shifts
Workers
Pertes
Renier ses
émotions et
perdre ses
valeurs
Temps
Coûts
…

18. 18Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com©
Étape
Étape
Challenge
quotidien
Challenge
quotidien
Challenge
quotidien
Action ponctuelle
Action ponctuelle
Amélioration
Continue
Amélioration
Continue
Temps
Maturité & Complexité
Amélioration
Continue
Transformer Émotion@Lean :
15- Les Principes d’Évolution en rupture et continuité
•Ce dont nous nous rappelons de nos réussites professionnelles, c’est de
contribuer à l’évolution (nouveaux produits, services, atteindre des
résultats exceptionnels, se dépasser, faire grandir les équipes…)
•Évoluer est une discipline exigeante mélangeant rupture et continu
pour faire un saut d’évolution puis stabiliser :

19. •Le Lean s’appuie sur le principe universel que chaque personne vive
pleinement ses propres valeurs physiologiques.
•Si vous voulez échouer dans le lean, appliquez les outils du Lean; Au
contraire, inspirez-vous en et trouver votre Voie au Lean.
19Tous droits réservés www.Essence-Leadership.com©
Transformer Émotion@Lean :
16- L’Humain au coeur de l’Unicité Émotion@Lean
Directivité
Individuel
Bienveillance
Collectif
Challenge
Encouragement
Flow
Équanimité
Pousser
•La réussite du Lean est à 75% interne.
•Le lean, ce n’est que du développement de l’humain, et ne
fonctionne que lorsque l’humain est dans un état optimal.
« La comparaison est de l’ignorance; L’imitation est du suicide »,
Ralph Waldo Emerson
3
2
1
(At)-tirer
Opérations
Opérations

20. www.Essence-Leadership.com©Tous droits réservésTous droits réservés www.Essence-Leadership.com©
Inspirer Leaders & Organisations :
Pour de plus grandes Réussite & Contribution
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INSPIRER TRANSFORMER
ENGAGER
Équipes
OrganisationsLeaders
Essence-Leadership
Marque de Durnez Consulting
4 Place de l’Opéra, 75009 Paris
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François Durnez
francois.durnez@gmail.com