Inbound Marketing - Encontro Digaí de Marketing Digital
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Palestra ministrada no Encontro Digaí de Marketing Digital, realizado no dia 02/04/14 em comemoração ao aniversário de 01 ano do Digaí. CONTEÚDO Inbound Marketing x Outbound Marketing Atração (blogs e SEO, mídias sociais, anúncios, afiliados) Captura (formulários e páginas de captura, testes A/B) Vendas (nível de consciência do cliente, e-mail marketing) Encantamento
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- 1. Inbound Marketing Como Transformar Estranhos em Clientes Encontro Digaí de Marketing Digital Felipe Augusto Pereira! felipe.pereira@digai.com.br! 02/04/2014!
- 2. Felipe Pereira • Consultor • Empreendedor • Pesquisador • Educador 2
- 3. Como é a comunicação tradicional? 3
- 4. 4
- 5. 5
- 6. Inbound x Outbound Cliente vai à empresa • Blogs • Podcasts • Vídeos • E-books • White papers • E-mail Marketing • SEO • Mídias Sociais Empresa vai ao cliente • Comerciais em rádio • Comerciais na TV • Mala direta • Feiras • Anúncios em jornais, revistas e catálogos • Panfletos e folders • Outdoors e outbus • SPAM • Telemarketing frio 6
- 7. "If you have more money than brains, you should focus on outbound markeBng. If you have more brains than money, you should focus on inbound markeBng.” Guy Kawasaki 7
- 8. Vantagens do Inbound Marke1ng Autoridade Custo Qualidade das Leads Construção de confiança Facilidade em mensurar o ROI Menores barreiras (an1-‐SPAM, an1-‐popup, etc.) 8
- 9. 9 Estranhos • Atrair Visitantes • Capturar Leads • Vender Clientes • Encantar Divulgadores
- 10. 1. Atrair 10
- 11. MarkeBng 11 Atrair Sites, Blogs e SEO Anúncios Mídias Sociais MarkeBng de Afiliados
- 12. 12
- 13. Links Patrocinados Busca Orgânica Links Patrocinados
- 14. DICAS -‐ BLOGS E SEO 1. U1lize conteúdo indexável 2. Tenha atenção aos Vtulos e URLs 3. Produza conteúdo relevante e o1mizado 4. Atraia links 5. Es1mule o compar1lhamento em mídias sociais 6. U1lize ferramentas 7. Não u1lize black hat 14
- 16. DICAS -‐ MÍDIAS SOCIAIS 1. Planeje sua presença 2. Entenda seu público 3. Compreenda cada plataforma 4. Produza conteúdo relevante 5. Es1mule a interação e interaja 6. Mensure os resultados 7. Seja ágil e transparente 16
- 17. 17
- 18. 18
- 19. 19
- 20. 20
- 21. 21
- 22. DICAS – ANÚNCIOS 1. Entenda as par1cularidades de cada mídia 2. Compreenda bem seu público 3. Diversifique suas fontes de tráfego e analise cada uma 4. Crie anúncios com altas taxas de cliques 5. Mantenha consistência na comunicação 6. Teste e o1mize suas campanhas 7. Esteja atento ao custo por aquisição 22
- 23. Consumidores Produtores e Lojistas Afiliados 23
- 24. DICAS -‐ AFILIAÇÃO 1. Tenha um bom produto 2. Ofereça uma oportunidade lucra1va 3. Facilite a promoção 4. Tenha uma boa conversão 5. Comunique-‐se com seus afiliados 6. Bonifique os afiliados destaque 7. Analise o equilíbrio financeiro 24
- 25. 2. Capturar 25
- 26. • Dig
- 27. • Dig triste
- 29. • Dig triste
- 30. O que ele fez de errado? O que você teria feito de diferente? 30
- 33. 33 Qual funciona melhor? Opção A x Opção B
- 34. DICAS -‐ CAPTURA 1. Gere confiança 2. Crie bons incen1vos 3. U1lize páginas de captura 4. U1lize vários canais de opt-‐in 5. Capriche nas chamadas na página de captura 6. Simplifique o processo de inscrição 7. Faça testes A/B 34
- 35. 3. Vender 35
- 36. 36 Consciência do Cliente Sabe que tem um problema, sabe a solução e está pronto para comprar Sabe que tem um problema, sabe a solução, mas não sabe algum detalhe Sabe que tem um problema, mas não sabe a solução Sabe que tem um problema, mas não sabe qual Não sabe que tem um problema
- 37. • E-mail ou envelope
- 38. POPULARIDADE
- 43. PERSONALIZAÇÃO
- 45. DICAS -‐ VENDAS 1. Compreenda o ciclo de compra do cliente 2. Antes de vender, se relacione e entregue valor! 3. Compreenda as objeções dos clientes e quebre-‐as 4. Crie funis de marke1ng automa1zados 5. Teste, mensure e o1mize 6. U1lize boas ferramentas 7. Es1mule a abertura e os cliques 45
- 46. 4. Encantar 46
- 48. DICAS -‐ ENCAMENTAMENTO 1. Compreenda as necessidades de seus clientes 2. Cumpra tudo o que prometeu 3. Con1nue se relacionando com os clientes 4. Supere a expecta1va de seus clientes 5. Respeite o momento de cada um 6. Automa1ze sua comunicação 7. U1lize ferramentas adequadas 48
- 49. Inbound Marketing Como Transformar Estranhos em Clientes Encontro Digaí de Marketing Digital Felipe Augusto Pereira! felipe.pereira@digai.com.br! 02/04/2014!