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FERNANDA DE ABREU C.I.: 21.369.407AUTOR:
• Proporcionar atención médica Integral al Personal Militar de la Fuerza
Armada Nacional Bolivariana, tanto en tiempo de P...
Objetivo General
Desarrollar un programa para Mejorar las
habilidades de comunicación asertiva
entre el personal Administr...
•Identificar el clima organizacional en el
personal administrativo por medio de la aplicación
de entrevistas
•Aplicar prog...
Etapa 1:
Solicitud de Reunión con Teniente Coronel. Psic. Liliana Machado
Jefa del Departamento de Psicología del Hospital...
Envió de Carta dirigida al Cnte. En Jefe del Servicio de
Administración del Hospital Militar de Maracay “Cnte. Elbano
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Reunión con el Cnte. Goudet, Jefe del Servicio Administrativo
del Hospital Militar de Maracay “Cnte. Elbano Paredes vivas....
principios de Influencia, y la persuasión para obtener una
respuesta afirmativa de parte del supervisor del departamento:
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habilidades de negociación aprendidas, Se
utilizaron :
•Al igual se aplicaron en todo momento los
principios de la Intelig...
Etapa 4:
Autorización de ser aplicado y Aplicación del programa para mejorar
el clima organizacional en el departamento de...
Bibliografía
 Aguado R. (2005). Clima Organizacional, Un acercamiento a su
identificación. (En red) Disponible en: www.av...
Desarrollo de un programa para aumantar las habilidades
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Desarrollo de un programa para aumantar las habilidades

propuesta de habilidades de negociación

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Desarrollo de un programa para aumantar las habilidades

  1. 1. FERNANDA DE ABREU C.I.: 21.369.407AUTOR:
  2. 2. • Proporcionar atención médica Integral al Personal Militar de la Fuerza Armada Nacional Bolivariana, tanto en tiempo de Paz, como en situación de Emergencia Nacional, con objeto de Fomentar, Conservar y Restituir la Salud. • Garantizar la Salud integral de los Militares y Afiliados así como el apoyo a los planes Sociales del Ejecutivo Nacional el Hospital Militar “Cnel. Elbano Paredes Vivas” (HOMELPAVI) tiene como Visión para el año 2016 ser el Hospital Militar de Referencia a Nivel Nacional.
  3. 3. Objetivo General Desarrollar un programa para Mejorar las habilidades de comunicación asertiva entre el personal Administrativo Civil y Militar del Hospital Militar “Cnel. Elbano Paredes Vivas”. Con el fin de Mejorar le Clima Organizacional de la Institución
  4. 4. •Identificar el clima organizacional en el personal administrativo por medio de la aplicación de entrevistas •Aplicar programas que brinden herramientas para desarrollar habilidades y aumentar la calidad de la Comunicación asertiva. •Presentar propuesta del Programa. Objetivos Específicos
  5. 5. Etapa 1: Solicitud de Reunión con Teniente Coronel. Psic. Liliana Machado Jefa del Departamento de Psicología del Hospital Militar “Elbano Paredes vivas”.
  6. 6. Envió de Carta dirigida al Cnte. En Jefe del Servicio de Administración del Hospital Militar de Maracay “Cnte. Elbano Paredes vivas.” Etapa 2:
  7. 7. Reunión con el Cnte. Goudet, Jefe del Servicio Administrativo del Hospital Militar de Maracay “Cnte. Elbano Paredes vivas.” Etapa 3:
  8. 8. principios de Influencia, y la persuasión para obtener una respuesta afirmativa de parte del supervisor del departamento: habilidades de negociación aprendidas, Se utilizaron : •La comparación: Se le brindó un ejemplo de respeto visto en otras instituciones y departamentos, distintas a fin de comparar con la situación que presenta su departamento en la actualidad. •El Atractivo: Se ofrecen los beneficios que se obtendrán al desarrollar la propuesta de cambio presentada, a fin de que puedan conocer las ventajas de la misma observándolas como atractivas. •La Reciprocidad: El añadido a nuestra propuesta fueron estrategias para la mejora del la comunicación entre el personal militar y civil y para así aumentar el clima organizacional
  9. 9. habilidades de negociación aprendidas, Se utilizaron : •Al igual se aplicaron en todo momento los principios de la Inteligencia emocional como lo son, la Empatía, cordialidad y amabilidad durante la reunión con el jefe de administración. principios de Influencia, y la persuasión para obtener una respuesta afirmativa de parte del supervisor del departamento:
  10. 10. Etapa 4: Autorización de ser aplicado y Aplicación del programa para mejorar el clima organizacional en el departamento de Administración del Hospital Militar de Maracay “Elbano Paredes Vivas”
  11. 11. Bibliografía  Aguado R. (2005). Clima Organizacional, Un acercamiento a su identificación. (En red) Disponible en: www.avantel.net/~rjaguab/identi.html  Aguilar, M. (2003). Clima, Cultura, Desarrollo y Cambio Organizacional. México. (En red) Disponible en: www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/climcultcanborg.htm  Kolb, D. Psicología de las Organizaciones. Prentice Hall S.A., 1992, México D.F.  Lozano, C. (2002). Revista Web Copamex. Clima Organizacional ¿Activo o Pasivo Oculto? (En red) Disponible en: www.coparmex.org.mx/contenidos/publicaciones/entorno/2002/may02/c.htm

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