6. DESIGN
Idealização, criação, desenvolvimento,
configuração, concepção, elaboração e
especificação de produtos e serviços.
É uma atividade estratégica, técnica e
criativa, normalmente orientada por uma
intenção ou objetivo, ou para a solução de um
problema.
7. SPRINT
(Desenv. Software) É uma reunião de pessoas
para promover um desenvolvimento mais
focalizado do projeto
(Atletismo) Consiste em correr o mais rápido
possível a uma distância pré-determinada
9. DESIGN SPRINT
Um processo de 5 fases que utiliza Design Thinking para reduzir o
risco ao criar um novo produto, serviço ou funcionalidade para o
Mercado.
15. Não.
Vamos primeiro dar uma olhada
em alguns vídeos no youtube
sobre cabras espirrando… E
depois a gente pode dar uma
pesquisada pra entender melhor a
timeline dos filmes da marvel
e..Você sabia que 2001 está
fazendo 50 anos e..
23. Design Thinking
• Empatia: começa com você se colocando no lugar da pessoa que tem um problema. Como ela
se sente com a situação? Qual é a resposta dela para o problema? Onde e como ela procura uma
solução?
• Definição: entenda tudo o que você vê na situação e busque por outras perspectivas para definir
qual é o exato problema que você terá que resolver.
• Ideação: quais são todas as possibilidades de ideias para solucionar o problema? Pode ir do
óbvio ao absurdo, é para jogar as proposições na mesa mesmo! Só precisa saber a hora de parar
para partir pro próximo passo.
• Prototipação: das soluções possíveis, quais são possíveis testar? Junte todos os materiais
necessários e monte representações reais, táteis, para as melhores ideias serem testadas.
• Teste: vá buscar o feedback das pessoas que importam. O que elas acharam do protótipo?
Como funcionou? O que precisa ser melhorado?
36. O Design Sprint ajuda a orientar a equipe a focar os esforços
em uma direção e objetivo comum.
Sprints são úteis para validar um novo negócio, produto,
recurso ou fluxo de trabalho.
You win, or you learn.
Porque fazer um Design Sprint?
48. Sprint master
▪ Definir o desafio
▪ Convidar a equipe
▪ Agendar os testes com usuários
▪ Preparar a sala de trabalho
▪ Facilitar as atividades
▪ Resolver conflitos
▪ Documentar
▪ Enviar e-mail com resumo
▪ Pesquisa com os participantes
▪ Planejar os próximos sprints
49. Antes de iniciar um sprint, você
precisará ter a equipe e o desafio
certos. Também precisará de
tempo e espaço para conduzir
seu sprint.
50. 1- Desafio
Quanto maior o desafio, melhor o sprint
▪ Relevante
▪ Inspirador
▪ Focado em um público
alvo ou segmento
52. - Time de 5 a 8 pessoas
- Encontre um Definidor (pode se complicado...)
- Busque Especialistas.
- Inclua os encrenqueiros.(é.. o cara chato)
- Defina o tom emocional.
- Não traga respostas.
- Venha com a mente aberta
- Espere desconforto
56. Prepare a sala de trabalho
Grandes quadros brancos te tornam mais inteligente.
57.
58. Aparelhos eletrônicos são proibidos.
É permitido checar o celular no intervalo.
É permitido sair da sala para checar seu aparelho a qualquer momento. Sem julgamentos. Atenda o telefone, cheque
emails, dê uma tuitada - mas faça lá fora.
62. 1- Defina um objetivo de longo prazo:
“Porque estamos realizando esse projeto? Onde queremos estar daqui a seis meses, um ano ou
cinco anos?” (<30minutos)
Ex.: Savioke: Uma experiência melhor pra os hóspedes
Blue Bottle: Vender mais café de qualidade para os clientes online.
- “Quais questões queremos responder nesse sprint?”
- “Para alcançar nosso objetivo de longo prazo, o que precisa acontecer?”
- “Se pudessemos viajar para o futuro e vissemos que nosso projeto fracassou. O que pode ter
causado isso?”
- Ex: Os hóspedes vão achar difícil interagir com o robô?
- Alguém vai se hospedar só por causa do robô?
- Os consumidores vão confiar na nossa expertise?
2- Liste as perguntas do sprint:
Reformule as suposições em
novas perguntas.
Não é um slogan, é um
objetivo!
63. 1- Defina um objetivo de longo prazo:
Trocafone
2- Liste as perguntas do sprint:
73. 1- Entrevistas individuais
• Faça perguntas. (Ninguém sabe de tudo).
• Faça anotações. (Tente utilizar o tipo de notação “Como Poderíamos” (how might we).
• Separe, e agrupe as anotações.
• Vote nas melhores. (bolinhas)
• Cole as notas mais votadas em seu respectivo processo no mapa.
2- Atualize as perguntas do sprint e o mapa.
* Como Poderíamos:
- Cada pessoa recebe um bloco de notas autoadesivas de 7x12cm, totalmente amarelas.
- Cada pessoa escreve as letras C.P. (Como poderíamos) na parte superior da nota.
- Quando ouvir algo interessante, transforme-o em uma pergunta (silenciosamente).
- Escreva a pergunta na nota.
- Destaque e separe-a.
76. Lightning demos
• Cada pessoa faz uma lista dos produtos que
gostam para inspiração.
• Cada pessoa apresenta esses produtos em 3
minutos.
• Faça anotações das coisas interessantes no
quadro branco.
86. 1- Escolha
• Todos os sketchs estão distribuídos na parede.
• Cada pessoa observa em silêncio, e coloca
bolinhas adesivas nas ideias individuais que
mais lhe agradaram.
• Se tiver dúvida, escreve em uma nota e cole
abaixo do esboço.
• Faça isso com todos os esboços.
87.
88. Críticas relâmpago
(3-5 minutos por solução).
• O facilitador pega um sketch e narra o esboço.
• O facilitador anuncia as ideias com mais destaque
• A equipe indica ideias de destaque
• Alguém registra as ideias e mais notas autoadesivas
• Revise preocupações e dúvidas
• O criador do esboço que estava em silêncio comunica sua ideia e diz o que
não foi percebido e responde perguntas.
89. Decisão
• Cada pessoa ganha mais um adesivo redondo.
• Cada pessoa deve escrever o motivo pelo qual escolheu uma solução
• Cada pessoa justifica em 1 minuto sua decisão.
• Esse processo deve ser tratado como uma maneira de aconselhar o Decisor.
• O decisor então deverá realizar o voto sobre qual ou quais soluções serão
transformadas em protótipo.
96. 1- Você pode fazer um protótipo de qualquer coisa.
2- Protótipos são descartáveis.
3- Construa o bastante para aprender, e só.
4- O protótipo deve parecer real.
A mentalidade do protótipo
97. 1- Escolha as ferramentas corretas
- Powerpoint, keynote, inVision, Axure, Sketch, Impressoras 3D, etc...
2- Divida para conquistar
- Executor, Costureiro, Escritor, Coletor de Recursos, Entrevistador
3- Costure tudo
- As coisas devem fazer sentito, dados falsos, nomes, datas, etc.
4- Teste
- O entrevistador deve estar familiarizado com o protótipo.
O protótipo
102. A Entrevista
5 clientes baseados no público alvo
Entrevistas 1:1, um cliente por vez.
5 atos:
1- Cumprimento amigável
2- Perguntas de contextualização
3- Apresentação do protótipo
4- Tarefas e empurrãozinho
5- Debriefing
103.
104. Aprenda
Os demais membros do time assistem a entrevista em outra sala.
▪ Fazem mais notas, colam em um quadro
▪ Identificam padrões
▪ Verificam quais as perguntas feitas na segunda-feira foram respondidas.
105.
106.
107.
108. Após as entrevistas, o time
conversa avaliam as notas, e
criam um plano sobre os
próximos passos.
109. Pode ser necessário um novo
sprint, ou já poderemos partir
para a construção do produto.
110. Crie um relatório com todas essas
informações, envie a todos os
interessados.
111. Parabéns!
A partir desse momento, ou
você validou sua ideia, ou
aprendeu algo importante
sobre ela.