Programa realizado en conjunto con la Dra Maryolga Giran para las empresas en Venezuela

1. Dra. Maryolga Girán Abogada Laboral Fernando Celis Life Coach
POTENCIANDO
los conocimientos legales para el liderazgo en la
VENEZUELA ACTUAL

2. desarrollar habilidades y competencias
clave, permitiendo manejar eficientemente
nuevas responsabilidades y afrontar los
nuevos retos a través la comunicación efectiva
y el conocimiento de las leyes laborales

4. AGENDA A.M.
INTRODUCCION
ANALISIS SITUACIONAL
OPORTUNIDADES
CONDUCTA DE ENTRADA
COFFEE BREAK
LAS LEYES-DONDE APLICAN
APERTURAS DE DIALOGO
ESTUDIO DE CASOS
P.M.
ESTRUCTURA DE LA COMUNICACION
ESCUCHAR ACTIVAMENTE
COFFEE BREAK
IMPACTO DE LA LEY EN EL AMBIENTE
PRECISION COMUNICACIONAL

5. LEY ORGANICA 2.5 A 8
DE TRABAJO SALARIOS
LEY DE TRABAJO POR DESACATO
SOCIALISTA (p) REENGANCHE
25 A 200 2 MESES A
LOPCYMAT UT 10 AÑOS
SEGURO 25 A 200 TEMPORAL A 2 MESES A
SOCIAL UT PERMANENTE 10 AÑOS
EQUIVALENTE A 2 MESES A
INCES EL DOBLE 10 AÑOS
DEFENSA A 100 A 5000 BIENES Y 90 DIAS A 2 MESES A
PERSONAS BIENES Y
UT TRANSPORTE CLAUSURA 10 AÑOS
SERVICIOS
DERECHO A LA 100 A1000 6 MESES A
MUJER LIBRE DE UT 20 AÑOS
VIOLENCIA
LEY DE EL DOBLE DEL BIENES Y 1A
DROGA APORTE CUENTAS 30 AÑOS

6. INAMOVILIDAD RES. 5495

7. Conflictos
Ausentismo
Desinterés
Anarquía
Desacato a las normas
internas
Baja productividad
Cómo afecta esto
LAS RELACIONES
con nuestros trabajadores?

8. Cómo enfrentarlo y evitar
ser acusados por
ACOSO LABORAL

9. ACOSO LABORAL
Acoso Laboral (manifestación de riesgo
sicosocial laboral) Stress (ansiedad y
depresión) Enfermedad Ocupacional
(código CIE-10: F43.2)
Discapacidad Temporal
Pena de prisión de 6 a 20 meses

10. Ley sobre el derecho de la Mujer a
una vida libre de violencia
Prisión de 6 a 20 meses

11. Elpornografía es Acoso Laboral Internet
La
uso abusivo de
Constituye Violencia de Género

12. Ley Orgánica sobre el Derecho de las
Mujeres a una Vida Libre de Violencia
Art. 49: La persona que mediante el establecimiento de
requisitos referidos a sexo, edad, apariencia física,
estado civil, condición de madre o no, sometimiento a
exámenes de
laboratorio o de otra índole para descartar estado de
embarazo, obstaculice o condicione el acceso, ascenso
o la estabilidad en el empleo de las mujeres, será
sancionado con multa de 100 a 1000 UT.

13. Lopcymat:
Art. 56: “Son deberes de los empleadores, adoptar las medidas
necesarias para garantizar a los trabajadores condiciones de salud,
higiene, seguridad y bienestar en el trabajo”.
5: “Abstenerse de realizar toda conducta ofensiva, maliciosa,
intimidatoria y de cualquier acto que perjudique psicológica o
moralmente a los trabajadores, prevenir toda situación de acoso por
medio de la degradación de las condiciones y ambiente de trabajo,
violencia física o psicológica, aislamiento, o por no proveer una
ocupación razonable al trabajador de acuerdo a sus capacidades y
antecedentes, y evitar la aplicación de sanciones no claramente
justificadas o desproporcionadas y una sistemática e injustificada
crítica contra el trabajador o su labor”.

14. Que es el Acoso Laboral
Una situación de violencia recurrente y
sostenida en el tiempo.
Es posible mediante el ejercicio de poder en
forma abusiva; la víctima está en inferioridad
de condiciones, respecto a la organización.
Generalmente (no exclusivamente) la violencia
es comunicacional (verbal y modal).

15. Puede ser manipulación, escamoteo de
información, utilización del “doble sentido”, la
difamación, el “humor” sarcástico.
No deja señales externas, sino el deterioro
emotivo y psicofísico progresivo de la víctima, lo
cual no es posible diagnosticarlo sin un análisis
profundo de la situación
El acoso debe ser sistemático.
El victimario es extremadamente cuidadoso de las
formas sociales, en especial con quienes
detentan alguna cuota de poder.

16. Nuevos Tiempos, nuevos delitos
Constituye abandono del trabajo
el Uso Abusivo
de las herramientas de trabajo.

17. INAMOVILIDAD RES. 5495

18. 1 2
CUANDO EL CUANDO USTED
COLABORADOR VA AL
VIENE A USTED COLABORADOR

19. ¿CUALES SON LAS
SITUACIONES MAS COMUNES
QUE PRESENTAN UN RETO
AL INTERACTUAR CON SUS
COLABORADORES?

20. Tu Estructura
determina tus
DECISIONES
ENFOQUE
SIGNIFICADO
ENERGIA

21. CUOTAS INCERTIDUMBRE
METAS CONFLICTO
CARRERA AJUSTES
TRAYECTORIA NECESIDADES
AMBICION EXPECTATIVAS

22. CONOCETE
A TI MISMO
SOCRATES
METODO SOCRATICO: Un proceso de comunicación dónde
a través de escuchar y realizar preguntas, el interlocutor es
capaz de llegar a conclusiones lógicas.

23. CONDUCTA DE ENTRADA
LÍNEA BASE

24. Quienes tienen Inamovilidad Laboral

25. Procedimiento para despedir en caso de inamovilidad
Solicitud y Pruebas
Reenganche
Fuerza ejecutoria de las
decisiones
La realidad
de las Inspectorías

26. Tips legales
sobre
LOPCYMAT

27. Los Enfermos Ocupacionales
Los exámenes pre ingreso, pre y post vacacionales.
La Notificación de Riesgos
Los Reposos Médicos.
El conocimiento y la fecha cierta de la enfermedad.
La Actuación del Servicio de Seguridad y Salud
La Actuación del Comité

28. Los Enfermos Ocupacionales
La Declaración de la Enfermedad
La Investigación del Origen Ocupacional
La Reubicación
La Certificación de Inpsasel
El pago de las indemnizaciones
La automatización de los puestos de trabajo:
Menos enfermos
Menos Puestos de trabajo

29. Como se hace la investigación del origen de
la Enfermedad
Criterio
Epidemi
ológico
Análisis del Criterio Criterio
puesto de Higiénico
Ocupacional Clínico
trabajo
Criterio
paraclínico

30. Responsabilidad Patronal
Tesis acogida por el TSJ:
Responsabilidad Objetiva
Responsabilidad Subjetiva
El Daño Material
El Daño Moral
Eximentes de Responsabilidad

31. Cuando proceden las indemnizaciones
por Accidente o Enfermedad Profesional
De acuerdo al criterio del TSJ:
1) Conducta pre existente
2) Incumplimiento doloso
3) La ocurrencia de un Daño
4) La comisión de un Hecho Ilícito
5) Relación de Causalidad

32. Lo que le pasa a la empresa, me pasa a mí
Inspecciones y Fiscalizaciones
Los ilícitos laborales
Fiscalía del Ministerio Público con competencia en lo
laboral
Responsabilidad penal por accidentes

33. La gran dificultad

34. 1) Recursos contra las Certificaciones de
Inpsasel
2) La Transacción
3) Fiscales especiales del
Ministerio Público

35. 1 Creacion de rapport
2 Aplicar preguntas poderosas
3 Escuchar con 5 sentidos
4 Clarificar las metas
5 Propiciar acciones
COMPETENCIAS 6 Capacidad de aclarar posiciones
CLAVE
7 seguimiento efectivo

36. Todo esta en la calidad y poder de las preguntas
Intervención humana: de un ser a otro ser
El pasado no es igual al futuro
El lider apela a la sabiduría del colaborador
La respuesta está en el otro!

37. problema
 NECESIDADES
 REQUERIMEINTOS
 Ansiedad por presentar
 No llegar al fondo
 No se siente comprendido
 INQUIETUDES ACERCA DE:  No se establece una relación
 SU SITUACION ACTUAL
 SU RESULTADO DESEADO Usted “Asume”
hablar vs. escuchar
125 palabras por minuto vs. 500 palabras por minuto

38. escuchar
refrasear
preguntar
despegar

39. escuchar
•Situación actual R
•Resultado deseado V
•Motivador Invisible
•Posibles Soluciones

40. escuchar
•“déjeme ver si te entiendo…”
•“según me dices…”
•“Permítame validar
lo que escuché…”
•“es decir…”
llegar a un consenso

42. El Comité de Seguridad y Salud

43. Como hacer eficiente el Comité
Estableciendo Metas y Objetivos concretos y claros.
Planificando y priorizando las necesidades
Desarrollando la capacidad de resolver problemas
A través de reuniones efectivas:
Planificación de la reunión
 Convocatoria
 Puntualidad
 Efectiva dirección de la reunión
 Concretando las resoluciones
 Asignando responsabilidades y tiempos.

44. Como debe funcionar el Comité
Director de debate
Hacer la convocatoria: día, lugar, hora de comienzo y de terminación.
Indicar si hay invitados y el motivo de su presencia
Elaborar el Orden del Día.
Asignar derecho de palabra y controlar el tiempo de las exposiciones.
Resumir las decisiones, asignar responsabilidades.
Relator:
Comienza por leer el Acta anterior y la correspondencia.
Transcribir simultáneamente el debate del día.
Hacer firmar al final de la reunión el acta correspondiente.
Transcribirla al Libro de Actas para presentarla en la próxima reunión.
Elaborar el informe mensual que debe ser presentado ante el Inpsasel.
Redactar y enviar la correspondencia aprobada por el Comité.

45. Metodología de administración del tiempo
Visión
Accidentes Misión
Valores
Emergencias Planificación
No Inspecciones Reuniones
Importante Interminables
Reuniones
imprevistas Falta de Consenso
para planificar

46. Matriz de administración del tiempo
Área de Resultados
Acción y Objetivo Acciones Esperados Avances
tiempo
Corto Plazo: Recargar Consulta con Mejoramiento Conformidad
Reemplazar Bomberos de la de Bomberos
Extintores Colocar capacidad de (15/06/09)
(1 mes) Elaborar respuesta en
Planos caso de
siniestro
Mediano Contar con Inspeccionar
Consulta con Disminución Reunión con
Plazo: equipos de Funsein de Incidentes Funsein
protección y Accidentes (15/08/09)
Certificar adecuados Buscar
Equipos Proveedores
(6 meses)
46
Investigar

47. Como lograrlo en las reuniones
Comenzar por el seguimiento de las acciones tomadas en la
reunión anterior.
Uso de la herramienta Mano levantada
Los participantes deben hacer exposiciones concretas, simples y
breves.
El coordinador no debe permitir que el tema se desvié del punto
tratado.
Los participantes deben preparar la reunión.
Cuando no sea posible llegar a un acuerdo, se debe designar a
dos personas para que traten el problema posteriormente,
hasta resolverlo.

48. La Capacitación

49. La Norma Técnica 1 de Inpsasel
Las 16 horas trimestrales de formación
Construcción de confianza
Formación Cívica y Social
Identificación y Valores
Proyecto de Vida
Formación Empresarial
Prevención de Adicciones

50. Las condiciones de Trabajo
Lugar de Trabajo
Horario de trabajo y días laborables
Cargo
Salario
Que es un derecho adquirido
Despido Indirecto

51. El Reposo
Notificación inmediata a la empresa.
Justificación de la ausencia
Pago sustitutivo del salario
Validación por el SSO
Reingreso del Trabajador
Informe Médico de
Reintegro

52. Las Vacaciones:
Obligación de disfrutarlas

53. Examen Pre Vacacional
Como se computan
Posposición/Programación
Imputación de permisos a días de vacaciones
Acumulación de Vacaciones
Libro de Vacaciones
Examen Post Vacacional

55. Dra. Maryolga Girán Abogada Laboral Fernando Celis Life Coach
POTENCIANDO
los conocimientos legales para el liderazgo en la
VENEZUELA ACTUAL

56. AGENDA A.M.
CONTRATOS LEYES AUSENTISMO ACCIDENTES
ANALISIS SITUACIONAL
DEFINICION DE METAS
COFFEE BREAK
EL PODER DE LAS PREGUNTAS
VALORES: EL CODIGO INTERNO
ESTUDIO DE CASOS 2
P.M.
OBJECIONES
LA NEGOCIACION DE ACUERDOS
EL PROCESO COMPLETO
COFFEE BREAK
ACCESAR EMOCIONES
COMPROMISOS FINALES

57. 1 Creacion de rapport
2 Aplicar preguntas poderosas
3 Escuchar con 5 sentidos
4 Clarificar las metas
5 Propiciar acciones
COMPETENCIAS 6 Capacidad de aclarar posiciones
CLAVE
7 seguimiento efectivo

58. RESPONSABILIDAD
3
DESCUBRIMIENTO
LIBERTAD
2 ELEGIR
1 TOMA DE
CONCIENCIA

59. SA RD
SITUACION RESULTADO
ACTUAL DESEADO
Que desean lograr con la mejora de procesos de comunicación
y conocimiento legal como líderes?

60. LO QUE NO QUIERES
LO QUE RESISTES Y LO QUE
QUIERES ELIMINAR TEMES
O aceptas y actúas Ya lo tienes si
LO QUE NO TIENES
LO QUE TIENES
O te alejas es tu foco
SA RD
LO QUE QUIERES LO QUE QUIERES
CONSERVAR LOGRAR
Valores Metas
Principios Objetivos
LO QUE QUIERES

61. sondeos cerrados y abiertos
Quién, Cuando, Cómo Cuénteme…
Qué, Cuánto, Dónde, Preguntas Explícame…
buscando una Dígame…
Respuesta SI o No
Información Corta Información Abundante
Respuesta SI/NO Acercamiento
Interrogatorio No emite juicios

62. sondeos poderosos
Qué quieres lograr…?
Qué estás dispuesto a hacer para…?
Qué más podrías hacer…?
Si fuese a….cuando?
Que te impide lograrlo?
Que vas a hacer al respecto?
RESUMA EL ACUERDO – AFIRME EL COMPROMISO

63. Cuál es nuestro objetivo PRINCIPAL?
1 ABRIR EL DIALOGO
CERRAR
2 Escuchar con 5 sentidos
LA
BRECHA
3 Aplicar preguntas
4 AVERIGUAR EL QUE
Y EL POR QUÉ

64. DOS PERSPECTIVAS
CONFRONTACION
PERCEPCION DE CONFLICTO
IDEAS PRECONCEBIDAS
NECESIDAD DE CONTROL
NADIE DESEA ESCUCHAR

65. Quisiera conversar acerca de una
situación (específico) pero primero
necesito escuchar su punto de vista
para llegar a un entendimiento.

66. 4
3 PRESENTAR LA
CONTRAOFERTA
DEFENDER
2 LA POSICION
1
ESCUCHAR
CONOCER
EL QUE Y
PREPARACION: EL PORQUE
DESARROLLAR
RAPPORT
ESCUCHAR
POSICION

67. 4
3 PRESENTAR LA
CONTRAOFERTA
DEFENDER
2 LA POSICION
1
ESCUCHAR
CONOCER “permítame explicarle
EL QUE Y
PREPARACION: EL PORQUE Nuestra posicion
DESARROLLAR
RAPPORT
con respecto a……”
ESCUCHAR
POSICION

68. 1 2 3 4
PREPARACION: CONOCER DECLINAR PRESENTAR LA
ARGUMENTOS EL QUE Y
DAME-TOMA Y EXPLICAR CONTRAOFERTA
EL PORQUE DAME-TOMA
IDN
SI TU…
ESCUCHAR
ENTONCES YO…
POSICION
(justifique)
AFIRME EL
COMPROMISO

69. LA CONTRAOFERTA
ELEMENTOS QUE PUEDES
DAME SOLICITAR PARA JUSTIFICAR
UNA CONCESION
ELEMENTOS NEGOCIADOS
MAS ELEMENTOS ESCONDIDOS
TOMA

70. 4
3
DECLINAR
PRESENTAR LA
CONTRAOFERTA
2 Y EXPLICAR
1
CONOCER
EL QUE Y Si tu….(DAME)
EL PORQUE Entonces yo podría
PREPARACION:
ARGUMENTOS Ofrecer-Justificar
DAME-TOMA (TOMA)
IDN
ESCUCHAR
POSICION

71. La causa principal de
la desmotivación nunca es
la situación, sino los
pensamientos que conectas
con la situación
-Ekhardt Tolle

72. UNA VISION SIN ACCION
ES UN SUEÑO
ACCION SIN UNA VISION
ES UNA PESADILLA
PROVERBIO
JAPONES

73. Dra. Maryolga Girán Abogada Laboral Fernando Celis Life Coach
POTENCIANDO
los conocimientos legales para el liderazgo en la
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