La formación dictada por Fernando Gabriel Gutiérrez fue organizada por la Escuela de Capacitación Judicial, en colaboración con el Centro de Documentación Jurídica. y se desarrolló en el Auditorio del Poder Judicial de la ciudad de Viedma, en noviembre de 2017.

1. Redes sociales y gestión de
comunidades en línea para
Bibliotecas – 2 da. parte
Viedma, noviembre 2017
Fernando Gabriel Gutiérrez
Curso – Taller

2. 4
Redes Sociales y gestión de
Contenidos 2.0.
Comunidades en línea de la
biblioteca.

3. Repaso de situación Social Media
•Mayor fragmentación de contenidos “píldoras”
en espacios social media
•Aumento de contenidos visuales,
transmisiones en vivo y contenidos
audiovisuales

4. Repaso de situación Social Media
• Mayor cantidad y diversidad de plataformas
de Social Media
•Las redes sociales están en cambio
permanente y se influyen unas a otras (por
ejemplo: caso Snapchat).

5. La planificación en medios y la
estrategia en redes sociales es
esencial.

7. Plan Social Media – Propuesta 1
1.Establezca sus metas / objetivos de los medios
sociales
¿Qué es lo que quiere lograr con los medios sociales ?
¿Sus objetivos de medios sociales se alinean con su
estrategia global de visión de la empresa , la misión y la
comercialización?
Son sus objetivos de SMART : específicos, medibles ,
alcanzables , relevantes y de duración determinada ?

8. Objetivos de estrategias en redes sociales
• Mejorar la reputación de la organización
• Mejorar los canales de comunicación
con el cliente o empleados, o sea
abrirnos al diálogo
• Saber qué piensan de nosotros y
nuestros productos/servicios los
consumidores o empleados

9. Plan Social Media – Propuesta 1
2. Audita tu estado actual de los medios sociales
¿Qué perfiles sociales te las arreglas actualmente ?
¿Se centraliza el control de las contraseñas ? Si se
eliminan todas las cuentas ?
¿Cuál es la misión de cada uno de sus perfiles sociales?

10. Plan Social Media – Propuesta 1
3. Crea o mejora tus perfiles de redes sociales
¿Sus perfiles se han rellenado correctamente?
¿Están activas todas las cuentas y poseen perfiles en la
marca unificados?
¿Un nuevo visitante se anima a seguir nuestra cuenta
después de ver este perfil ?

11. Plan Social Media – Propuesta 1
4. Desarrolla tu estrategia de contenido
¿Qué tipo de contenido usted desea publicar en cada red
social? ¿Quién es el público objetivo ?
¿Con qué frecuencia vas a publicar contenido y cómo va a
promoverlo
¿Tiene un calendario por cada red social de frecuencias de
publicación y calendario con el contenido social?

12. Plan Social Media – Propuesta 1
5. Utilice la analítica para seguir el progreso y ajustar su
estrategia según sea necesario
¿Se han establecido los parámetros por los que podrás
medir el éxito social media ?
¿Usted tiene una herramienta de análisis o measurment
preparado para realizar un seguimiento de estos
indicadores ?
¿Con qué frecuencia vas a analizar sus resultados?
¿Está usted preparado para cambiar rápidamente su
estrategia en respuesta a estos resultados?

13. Plan Social Media – Propuesta 2

15. Plan Social Media - Etapas

16. Plan Social Media - Etapas

17. Monitorización de redes sociales

19. Unidad IV

21. Pensar siempre donde están los
usuarios, sin perder de vista los
espacios tradicionales de redes
sociales

22. Siempre pensar en las redes sociales
donde seguramente está nuestra
comunidad

24. Recomendación: indagar y arrancar
en una plataforma y medir
constantemente las interacciones

25. Generar más contenido de lo que
se comparte. Apostar a la
creatividad

26. Inspirarse en otras marcas,
instituciones u organizaciones
que lo hacen bien.

27. Estar siempre presente. No dejar
a la deriva las cuentas.

28. El blog sigue siendo un espacio 2.0
dentro de la estrategia Social
Media

29. Crisis
comunicacional 2.0

32. 5
Plataformas digitales
de redes Sociales

46. Plataformas de gestión de Redes Sociales
Hootsuite Tweetdeck Buffer

47. Plataformas de gestión de redes sociales
• Publicar en varias redes a la vez.
• Programar mensajes para que se publiquen
automáticamente en distintos días, horarios y
redes.
• Crear borradores para planificar las temáticas que
se tratarán en un periodo de tiempo.
• Previsualizar mensajes, imágenes y videos en
distintas redes.
• Monitorear menciones, hashtags y temáticas.

48. Plataformas de gestión de redes sociales
• Leer y responder mensajes directos y comentarios.
• Gestionar concursos, encuestas y sorteos.
• Analizar conversaciones en la comunidad.
• Generar interacciones como “Me gusta” o
“Compartir”.
• Revisar el rendimiento y las acciones de la
competencia en redes sociales.