Marketing des ressources humaines par fethi ferhane

Marketing des Ressources Humaine :
• [Une Approche Simple ; Un Enjeu
Stratégique]
• Présenté par : Ferhane Féthi
• www.fethi-ferhane.com
www.fethi-ferhane.com

Plan de Travail :
Introduction et Problématique
Partie 01 : Marketing et Ressources
Humaines : un Mariage de raison !!!
Définition
La relation du couple Marketing et Ressources
Humaines
Les Objectifs du Marketing RH

Partie 02 : LE Plan Marketing RH
Démarche stratégique du Plan Marketing RH
Démarche opérationnel du plan Marketing RH
Opération de Fidélisation pour une relation
durable
Conclusion

Introduction:
Dans de nombreux secteurs de l’économie, la
performance des organisations repose de
plus en plus sur l’excellence individuelle, et
les compétences de personnes clés
selon un article de McKinsey ; la
concurrence entre les grandes firmes, va
s’accentuer d’avantages dans les années à
venir, pour assurer le renouvellement des
compétences au sein de leur organisation.

 Comment équilibrer la pyramide démographique
de l´Entreprise ? Comment remplacer les
collaborateurs qui partent à la retraite ?
Comment recruter les compétences nouvelles?
 C’est dans ce contexte que le groupe McKinsey
propose d’utiliser l’attractivité de la marque pour
attirer les nouveaux talents
 ce qui nous amène à nous poser la
problématique:
 Comment appliquer les règles du marketing au
domaine des ressources humaines pour créer un
avantage concurrentiel pour l’entreprise ?

 Les hypothèses qui permettent de répondre aux
nombreuses questions sont :
 H1 :les outils du Marketing, ne sont pas
l’apanache que de la fonction Marketing.
 H2 :La diffusion de la démarche Marketing à la
fonction RH, comme outil d’une innovation
Managériale

Partie 01 : Marketing et Ressources
Humaines : un Mariage de raison !!!
1-Définition du Marketing RH :
Selon Philippe Liger Directeur Marketing RH du
groupe Accor :
« C’est une nouvelle approche de la relation
salarié/entreprise, qui consiste à considérer
les collaborateurs, présents et potentiels,
comme des clients … pour développer des
relations durable, pour faire de l’entreprise un
employeur attractif et de son nom une
véritable marque, associée a des valeurswww.fethi-ferhane.com

2-La relation du couple Marketing et
Ressources Humaines
La démarche marketing est au service de la
direction RH:
elle offre des outils et des modes
opérationnel, pour affiner et définir sa cible ,
positionner son offre employeur, et
communiquer sur ses action et son
attractivité.

• le Jumelage de ces deux modes de
management, offre une approche nouvelle,
ou l’heure est à la dilution de l’esprit
marketing dans l’entreprise
• la notion même de la satisfaction des
besoins, passe d’abord par la satisfaction
des employés pour faire partager une
culture d’entreprise orientée sur la
Performance

3-Les Objectifs du Marketing RH
• Attirer des candidats compétant
• Fidéliser les collaborateurs
• Ecoute et proximité ( écoles, universités…)
• Réponse a l’enjeu démographique
• Image de Marque
• Communiquer sur les actions de la direction RH
• Valoriser des métiers a mauvaise image

Partie 02 : LE Plan Marketing
RH
• C’est un document écrit de la Stratégie
Marketing RH
• L’objectif est de vendre l’entreprise à des
profils d’individus, qu’elle aura préalablement
détecté les attentes.
• Le plan marketing RH, renvoi a « adopter un
positionnement d’une offre employeur, des
messages précis, et se fixer des objectifs a
court et moyen terme, et des stratégies de
fidélisation envers ses publics ciblewww.fethi-ferhane.com

1-Démarche stratégique du Plan
Marketing RH :
diagnostic : Forces / Faiblesses,
Opportunité/menaces
Veille RH : observer attentivement la
concurrence
Segmentation et Cibles :
Définir et positionner son offre
employeur :formuler la promesse que
l’entreprise veut faire passer lors de seswww.fethi-ferhane.com

2-Démarche opérationnel du plan
Marketing RH :
1-Le Produit (Attractivité d’employeur) :
on considéra l’entreprise comme un
produit, qu’il faut vendre, montrant ses
qualités et ses atouts sous son plus beau
jours (ses métiers, son histoire , sa
culture, santé financière…)

2-Le Prix:
correspondra au budget de la
compagne (recettes, et dépenses)

3 -La Place :
les degrés de proximités et de
contacte avec la cible. S’agit-il d’aller
chercher la cible dans d’autres villes
ou pays, où bien d’aller les cueillir
dans les écoles et centre de
formations.

4-la Communication :
• constituer des relais de prescripteur,
tous les supports de communication
(site, blog), et les medias traditionnels.
• L’impact de l’événementiel

Compagne
publicité
RH
Relations
presse/
Publiques
Partenariat
2
Porte
ouverte
Relation
écoles
Information
prescripteurs
Internet
1
Parrainag
e
Mkg
direct
Edition de
brochure avec
argumentaire
s
Annonce
presse et
autres
medias
Forum
salon
emploi
Messages sur les métiers de l’entreprise
Message sur la marque de l’entreprise
1 : l’employeur et ses
avantages de
recrutement
2 : apparaitre
l’employeur de
référence dans le
secteur

5-Mesurer les résultat
la logique Marketing dote chaque outil
d’indicateur de performance, pour apprécier
l’efficacité des actions marketing.
Exemple : étudier le rapport entre embauche
effective et CV traité ; nombre de jeunes recrue
issu de grandes formations

opération de fidélisation pour une
relation durable :
 Offrir un travail et des missions variés et motivantes,
poussant a se dépasser.
 Développer en permanence ses compétences, et son
autonomie à travers des formations qualifiantes
 Veiller a une rémunération stimulante et liés à des
objectifs
 Organiser le transfert de savoir faire entre génération
 Transformer les managers en Coach

• Encourager l’aménagement du temps
• Mettre en place des services personnels aidant
chacun dans son quotidien
• Faciliter l’expression, et la participation de tous
pour innover
• Connecter l’entreprise sur des questions
sociétales
• Promouvoir une culture d’entreprise partagée

Conclusion :
• Le marketing RH, semble le résultat d’une
fusion stratégique, entre Marketing et
Ressources Humaines, accouchant d’un nouvel
outil de management, qui aura reconsidérer
une relation jusqu’ici oublier, qui est
l’entreprises et son capital humain,

Conquérir, intégrer et fidéliser les
compétences, attribut un avantage
concurrentiel, découlant d’une
diffusion réussite de l’esprit
Marketing dans la fonction RH.

vive les
Mariés
Marketing &
RH
Ils
vécurent
heureux et
eurent
beaucoup
d’enfants www.fethi-ferhane.com

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