1. COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
NETSHOES
Grupo:
Fabio Bloise Mundstock
Filipe Spitzer Landrino
Tania Marcia Ferreira Do Nascimento
Thomas Henrique Gahrmann

2. O QUE É A NETSHOES?

4. 3º maior site de varejo online no Brasil.
A maior loja online de artigos esportivos
na América Latina.

5. R$ 1,15 bilhão de faturamento bruto
em 2012
dobrou de tamanho a cada ano
desde 2009.

6. Amplo Mix
Entrega em até 48 horas
1ª troca grátis
Site personalizado (adequação)
Personalização de produtos

7. Márcio Kumruian, 38 anos,
Gerente de uma loja de calçados
em SP. Resolveu abrir uma loja
física de calçados femininos em
um estacionamento.
2000

8. 2000

10. Em seguida, a empresa passou a vender tênis e, num terceiro
momento, artigos esportivos. E com artigos esportivos a
empresa começou a ampliar o número de lojas.
2000

11. Abriu loja de e-commerce
2002

12. Foram abertas 8 lojas ao todo.
Mas a web passou a representar 70% das vendas.
Não valia a pena manter abertas as oito lojas físicas.
2002-2007

13. Todas as lojas físicas foram fechadas.
Migração total para a loja virtual.
2007

14. Todas as lojas físicas foram fechadas.
Migração total para a loja virtual.
2007
Será que valeu a pena?

16. - Mídias on-line: AddWords, Yahoo, Bing etc.
- SEO
- Sites comparadores de preços.
MKTDIGITAL

19. 2010
Primeiro comercial na TV

20. Primeiro comercial na TV
2010
Porque TV?
Público que não utiliza a internet ou tem medo de
comprar por este meio.

21. Primeiro comercial na TV
2010
Porque TV?
Público que não utiliza a internet ou tem medo de
comprar por este meio.
“A mídia on-line traz clientes com vontade de
comprar, enquanto outras mídias o desejo de
compra tem que ser provocado”
Ronaldo Neto, Diretor de Mkt.

27. MARKETINGESPORTIVO
Em 2013 a Netshoes deixa de
patrocinar os clubes de futebol.
Fortalecer marca.
Aumentar exposição.

31. Iniciou operações na Argentina e no México.
Lançou sua plataforma mobile.
2011

32. Mudança na estratégia de marketing.
Focar em publicidade digital e TV a cabo.
Gastar menos com compra de espaço publicitário
em mídia e mais em ferramentas de tecnologia.
2012

33. "Estamos otimizando o investimento. Deixando de
atirar com canhão para atirar com raio laser.
Nominalmente não reduzimos o investimento em
marketing, mas como porcentual de faturamento,
sim.”
José Rogério Luiz, vice-presidente de planejamento
2012

34. Primeiro product placement no filme nacional
“Odeio o Dia dos Namorados”.
2013

35. Primeiro product placement no filme nacional
“Odeio o Dia dos Namorados”.
2013
“a empresa está diversificando seus canais de
divulgação”
Andrea Dietrich, gerente de marketing

36. Reclamações da netshoes em 2011: 245.
B2W: 20 mil.
Rapidez na resposta a reclamações: 12 horas para
responder.
ATENDIMENTOAOCONSUMIDOR

37. Treinamento
Cultura de "criar" talentos. Cursos.
MKTINTERNO

39. OBRIGADO
Grupo:
Fabio Bloise Mundstock
Filipe Spitzer Landrino
Tania Marcia Ferreira Do Nascimento
Thomas Henrique Gahrmann
28/06/2013