沟通与同理
- 4. 你为什么不。。。
你必须/你会怎样。。。。。
你。。。如果你还继续做一个。。。。的小孩
你。。。是因为。。。
过会儿你会感觉好一些的
不许说/别这样/现在就 。。。。
如果我再。。。。你/我会。。。
你今天晚上是怎么一回事?
别像个小孩!
说教
建议
归类
解释
安慰
命令
威胁
探查
评价
- 5. 积极倾听
• 你对。。。生气,你非常生气,以至。。。
• 你讨厌。。。。/你不喜欢。。
• 。。让你害怕/ 你在为。。心烦/失望/..有些无聊
• 这让你觉得/感到。。/你觉得。。比较好
• 它对你来说很/这么说/你是说。。。
• 你想。。。,但你又觉得。。。
• 你更喜欢。。。。
• 你不希望那样/真希望。。/你想要。。
• 你在想如果。。。,就会。。。。
• 。。真的碰上了不好的。。/真的不轻
• 你想不通。。。差劲
• 听起来你想知道。。。。/你想弄清楚。。。
• 你不希望。。。/。。是比较。。。
• 。。。也没能使你。。。。
同理 – 接纳
- 18. 遇到的问题
• 第二次“我—信息”: 语气加强,明确
• 必要时---倾听技巧
•吃完饭后盘子被留在水槽里,这让我很不
高兴。我们不是说好一吃完饭你就去洗碗的
吗?
•吃完晚饭我觉得太累了,因为我写功课写
到很迟。
•你不想吃完晚饭立刻洗碗。
•是的,所以我睡了一会儿,直到10点。我
想在上床前再去洗碗,可以吗?
•我没意见
- 20. 2) 预防性 的 我---信息
我希望我们想清楚去旅行前都需要做什么,这样我们
才能有时间把这些事都做完。
我想要知道我们什么时候吃饭,因为我要打一个很长
的电话。
Editor's Notes
- 侵扰父母的权利=无法满足父母自己=对抗
不可避免会遇到问题
孩子依赖父母—求帮忙
接受/负责---unfinished business/ scareful burden
接受不是自己的问题时=更有利的位置/第三者=催化者/更好的处理问题
- 世界那么的吵杂,我们变得越来越不耐烦,让聆听变得很累人
(安静、含蓄、低调) 没有人注意
都要用红色的字凸显
- 表达强烈、不成熟/天真/不是好孩子/大孩子不可以发脾气---忍不住要介入—改掉坏习惯/给广阔的图景
孩子几岁就不能表达负面情绪?
表达负面就是坏孩子?
忽视情绪—无法忍受孩子具有这些情绪
所以故意避免承认情绪—希望尽快抛开
=/ 病态/危险
有些过于恐惧—故没办法识别情绪
意图是好的(提高智力), =/情绪
威胁---安慰 X – 1/∞ 接纳
收场: 不停哀诉/要求/关闭心门/口角/感情伤害
指导越多---接受越少
- 12个沟通障碍= 接管问题
引导孩子不正是父母的责任吗?
挫折感 + 怒气—没有减轻=问题没有解决--=/成长
情绪的宣泄/ 怒气消了(借耳朵)---审视自己/帮助整理情绪-心的领悟---建设性/自发/ 找到方案----有责任感
“ (对某个事物有情绪---释放) ---- 帮助他接受自己无法改变的情况
并不会带来立即的转变---连锁反应—永远不知道
没有明确的结论—也没有做任何事去改变老师---允许表达情绪—得到接受+理解(分担)—放下—转去做其他的事
知性问题—很有价值
何时用?
——————————
真实 + 有权对他自己的问题做出独特的反应+ 接受 + =/让他觉得内疚/感受是错误的 (失去耐性)
一旦了解他的感受---情绪奇迹般消失了
抛开自己想法+情绪---置于孩子的视角—准确
_______________
所需要的态度
愿意花时间
当下解决,不然不要
真诚接受情绪
信任孩子能处理自己情绪+寻找方案
情绪是暂时的,不是永久性
看成独立的人
- 孩子—会带来额外的工作 (打扰、挫败、激怒、破坏性、缺乏约束、吵闹、令人费神)
如果影响了父母满足自己需求的行为----只顾自己,不顾父母的需求=/调整—索取
保护家庭的和谐+ 宁静/=/冲突/强烈情绪---尽量妥协—害怕维护自己的权利—付出
1) 父母先要接受自己需求的合理性
2) 如何面对孩子做出父母无法接受的行为
怎样与孩子说话才能让他们倾听父母的情感并体谅他们的需求?
问题归属的概念—理解
问题归属与父母(孩子带来问题-带来影响)---归属与孩子(孩子自己产生问题)
沟通技巧截然不同
一般: 问题孩子---问题锁定在孩子身上
问题归属与父母
孩子带来问题影响父母---父母需要用某种方法帮助自己,不是孩子
- 种子—法则
因果
- 大部分人采取—对抗方式------无效方法
很少 有意识 地底 故意 对孩子这么做
从来 没想到 我们的话对孩子产生怎样的 影响
抵抗 – 拒绝改变== defense mechanism
必须—应该—最好---X
不信任我---我不觉得你能处理
我的需求> 你 重要—不管他的需求
反攻—敌意
感觉被拒绝 + 压制
夺走机会—如何学习责任感
- 无效= 你-信息 (你—开头), 我-信息=告诉孩子我们对不能接受的行为的感受
不安、失望、疲倦、烦躁、有负担、担心、坐立不安、沮丧、泄气
了解
- pg133
- 称赞的另一种形式
称赞常常具有操作性,破坏亲子关系
拒绝/否认---当孩子不那么认为
效果不那么明显
但是我们可以感受和孩子更亲,因为我可以告诉他我的感受
我从来没去过你的学校,紧张—一个人也不认识
我希望你帮助我—他真的做到了
你—信息 VS 我—信息
1. 你真是个好孩子—我真的很感谢你去丢垃圾,虽然这是我的工作,非常感谢
2. 你干得真棒----谢谢你去机场接你弟弟,省得我跑一趟。我真的很感激
3. 你在学校里有很大的进步----你的进步让我松了一口气,因为这样我就不用担心
传达内心暂时的情绪/正面积极的情绪方法
- 称赞的另一种形式
称赞常常具有操作性,破坏亲子关系
拒绝/否认---当孩子不那么认为
效果不那么明显
但是我们可以感受和孩子更亲,因为我可以告诉他我的感受
我从来没去过你的学校,紧张—一个人也不认识
我希望你帮助我—他真的做到了
你—信息 VS 我—信息
1. 你真是个好孩子—我真的很感谢你去丢垃圾,虽然这是我的工作,非常感谢
2. 你干得真棒----谢谢你去机场接你弟弟,省得我跑一趟。我真的很感激
3. 你在学校里有很大的进步----你的进步让我松了一口气,因为这样我就不用担心
传达内心暂时的情绪/正面积极的情绪方法
- 高效能父母
丰富环境—就不太容易惹麻烦/干扰父母
挑战+有趣
特殊区域: 自由挖土、建筑、画画、布偶
坐车时: 拼图、玩具、游戏—不会感到无聊/动个不停/攻击性
安排朋友一起玩
2. 保持安定
需要刺激较少的环境
睡前/吃饭前
3. 简化环境
困难/复杂—缠着父母帮忙/放弃活动—攻击/乱扔/哭泣/发牢骚
安全+轻松操作—避免挫折感
比如购买容易穿的衣服,提供蹬板、低门把
4. 限制生活空间
避免迷路、跑到大街
制定的范围—玩水、弄碎纸、画画。。。。噪音、挖土
合理+足够的自由满足他们的需求
5. 做好安全防护
锅的把手转去后,打不破的碗碟、移走昂贵的东西、防跌地毯
6. 用一种活动替代另一种
玩捣—钝刀
玩化妆品的东西---空瓶子
撕掉书—杂志
蜡笔墙—包纸
没提供前就阻止—挫折感+眼泪
7. 为变化做好准备
不可思议的力量
事先讨论
帮助情况发生时应付自如
8.预先计划
恰当的空间收置他们的私人物品
保护隐私
闹钟、挂钩在衣橱、信息中心、属于他的日历、客人来前的通知、哪些是为客人准备的食物、清单、敲门、读报纸查天气