1. CLIENTI

2. CLIENTI ATTUALI

5. GIOVANI - ADULTI ADULTI PASTICCERIA BISCOTTIERE PANETTONE PANDORO COLOMBA DELIZIA ROMANA REFERENZA INTEGRALI E MARIE MARGHERITE VITTORIO TRIPOLINI FETTE BISCOTTATE NOVELLOVO OSVEGO 5 CERALI NUVOLE FAVOLE OSVEGO NOVELLINI BRASIL OSVEGO MINI NOVELLINI MINI BAMBINI GIOVANI TARGET MATRICE TIPOLOGIA DI PRODOTTO TARGET

6. CLIENTIPOTENZIALI

7. GIOVANI BAMBINI COLORO CHE TENDONO AL CAMBIAMENTO

8. ACQUIRENTI NONNI MAMME

9. UTILIZZATORI NONNI MAMME BAMBINI

10. SEGMENTAZIONE DELLA DOMANDA

11. SEGMENTAZIONE DELLA DOMANDA

12. FIDELIZZAZIONE E COINVOLGIMENTO DEL CLIENTE

14. COME COINVOLGERE IL CLIENTE

15. OLFATTO (aroma limone) GUSTO (cioccolato, latte,marmellata) UDITO (musica di sottofondo) COINVOLGIMENTO CLIENTE TATTO (confezione e morbidezza) VISTA (pubblicità) EMOZIONI (storia dell’azienda) SORPRESINE (raccolte punti, premi)

16. POLITICHE DI COMUNICAZIONE

17. RACCONTAMI UNA STORIA

18. PRODUCT PLACEMENT

19. WOW-BUZZ MARKETING ESPERIENZA-EMOZIONI-WOM

20. MARKETING NON CONVENZIONALE

21. LA RETE COME NUOVA FORMA DI RELAZIONE FRA PERSONE PER ACQUISIRE POSSIBILI CLIENTI

22. I NUOVI MEZZI DI COMUNICAZIONE ED I SOCIAL NETWORK COME GRANDE OPPORTUNITàDI RELAZIONI TRASPARENTI E CONOSCENZA

24. SODDISFARE I BISOGNI DEI CLIENTI

25. social networks

26. SCEGLIE