O documento discute a criatividade e sua importância. Em 3 frases: 1) A criatividade é a capacidade de criar e ter novas ideias através de uma percepção aguçada da realidade. 2) A criatividade pode provocar desafios ao sair da zona de conforto e adotar procedimentos não usuais, abrindo novos horizontes. 3) A mente criativa é aberta, apaixonada por pessoas e detalhes, e disposta a ir além dos scripts prontos em busca de novas soluções.