결코 옳지못하고 극단적인 예입니다만.. 최근 무장단체 '이슬람국가(IS)'와 미국의 소셜미디어, SNS 힘겨루기가 이슈가 되고 있습니다. 한편에선 초강대국 미국을 압도하는 소셜미디어의 위력을 다시 한번 보여주는 사례가 아닐까 싶습니다.
이와 같이 특히 소셜미디어는 소규모자본, 작은목소리에도 동등하게 유효한 방식의 커뮤니케이션입니다. 이러한 힘을 NGO, NPO와 같은 사회적 공익 단체들이 올바로 사용할 수 있다면... IS사례와는 정반대로 참 이상적인 활용법이겠습니다....^^
NGO, NPO들을 위해 현실적인 소셜미디어 활용법을 정리했습니다. 이 자료는 서울시NPO지원센터에서의 강의를 워싱했습니다.
61. Korean wave[韓流] PSY.. “자고 일어나보니 뜬걸까?”
‘소셜미디어’ 시대에 미디어 문화 소비행태가 PSY 성공의 큰 원동력 중 하나
“The new wave of pop stars created by YouTube” by The Guardian
“싸이 강남스타일 트위터, 유튜브를 기반으로 빌보드 차트까지 점령” by 한겨례신문
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380. “타깃”
! 타깃의 나이대는? 성향은? 좋아하는 것, 관심있는 것은?
! 가장 많이 접촉하는 미디어는? 혹시 인터넷도 잘 다루지 못하지는 않는가?
! 어떤 콘텐츠를 가장 편하게 받아들이는가? 글, 그림, 영상?
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기관/
단체
환경
타깃
“우리에게 적합한 컨셉전략을 고민하라”
운영의
묘
“환경”
! 요즘 가장 뜨고 있는 SNS는? 향후 전망은 어떠한가?
! 같은 기관/단체 중 우리와 비슷한 성향, 활동을 하는 집단이 있는가? 함께 할 가능성이 있는가?
! 그들은 어떠한 활동을 하고 있는가? 소셜미디어 계정을 검색해보았는가?
“기관/ 단체”
! 우리 기관/단체는 어떤 곳인가? 무엇을 말하고 싶은가?
! 소셜미디어를 통해 무슨 이야기를 하고 싶은가? 사람들의 흥미를 끌 수 있겠는가?
! 내부 분위기는? 협조적인가? 담당자를 확보했는가? 예산은 마련되었는가?
! 담당자의 소셜미디어에 대한 이해도는?
382. 47
소셜미디어는 핵심은 운영에 있다
• 가장 먼저, 귀를 기울여라
- 콘텐츠의 보고 ‘온/오프라인의 다양한 여론’을 취합하라
- Fan, 유저, 타깃의 이야기를 경청하고 반응하라
- 소셜미디어는 끊임없이 변화한다. 최신 트렌드에 민감해져라
• 생각보다 우리는 많은 스토리를 갖고 있다
- 말하고 싶은 것, 말해야하는 것, 말할 수 있는 것을 고민하라
- 하고 싶은 이야기와 듣고 싶은 이야기는 다르다
- 이해 관계자, 인플루언서와 밀접하게 대화하라 그들을 활용하라
• 적시적소 시의적절, 콘텐츠 운영을 정교화하라
- 타깃 최적화 시간대 등의 운영, 타깃별 차별화된 콘텐츠와 노출
관리
- 시즈널 이슈+브랜드제품을 복합적으로 고려하라
• 채널별 통합 혹은 차별화된 운영을 고민하라
- 채널별 운영의 묘를 살리되 꾸준히 운영하라
- 분석툴을 활용하라
운영의
묘
“채널콘텐츠 운영을 고민하라”
384. 49
콘텐츠
제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
대박 콘텐츠의 ‘충분조건’은 없다.. 다만, ‘필요조건’은 고민해볼 수 있다
385. 콘텐츠
제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
• 재미, 정보, 감동, 이 중 하나도 없다면 다시 생각하라
• CTA (Call To Action), 해쉬태그, 장소태그, 채널 연계 등 채널상의 다양한 요소를 고려하라
공유를 부르는 콘텐츠의 공식
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1. 될만한 콘텐츠를 기획하라
B
채널별 해쉬태그의 효용성
효용성 à
목표에 따른 소재의 선택
386. 콘텐츠
제작법
2. SEO(Search Engine Optimization) 노출 알고리즘
• 포털사이트, SNS 별 검색과 노출 알고리즘에 최적화된 구조를 갖춰라
• 목적에 따른 콘텐츠의 구조를 갖춰라
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Story Bumping, Last Acto
r, Chronological by Actor
and many more..
구글 검색엔진최적화 가이드
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
389. 3. 콘텐츠 운영 주기와 빈도에 대한 Fact
• 정답은 없다.. 각자의 상황, 목표, 타깃에 따라 차별화된 콘텐츠 전략 필요
54
엔게이지먼트 기준 상위 20개
페이지 전체 콘텐츠 분석
상위 20개 페이지의
인터렉션 상위 5개 콘텐츠 분석
콘텐츠
제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
390. 3. 콘텐츠 운영 주기와 빈도에 대한 Fact 2
• 정답은 없다.. 각자의 상황, 목표, 타깃에 따라 차별화된 콘텐츠 전략 필요
55
엔게이지먼트 기준 상위 20개
페이지 전체 콘텐츠 분석
상위 20개 페이지의
인터렉션 상위 5개 콘텐츠 분석
콘텐츠
제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
391. 3. 콘텐츠 운영 주기와 빈도에 대한 Fact 3
• 정답은 없다.. 각자의 상황, 목표, 타깃에 따라 차별화된 콘텐츠 전략 필요
상위 20개 페이지의
인터렉션 상위 5개 콘텐츠 분석
56
콘텐츠
제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
392. 콘텐츠
제작법
4. 이미지 활용법
• 유저 입장에서 다양한 주제와 소재, feature 고민.. 기업/브랜드/제품에 따라 잘 먹히는 아이
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템은 분명 있다
• 최적화된 사이즈, 전략적 사이즈 설정에 대한 고려 필요
http://www.autreplanete.com/ap-so 인스타그램에서 먹히는 이미지
cial-media-image-maker/
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
393. • 우리 기업/브랜드/제품에 적합한 WOM, Opinion leader를 규명하고 활용
• 타깃이 활동하는 무대와 공간을 공략 – 카페, 커뮤니티, 이슈 사이트
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5. Influencer와 커뮤니티 코업
이슈 커뮤니티
콘텐츠
제작법
“흥하는 콘텐츠 제작법을 숙지하라”
407. 처음으로 돌아가보자.. 목표가 무엇이었는가?
기업, 업계 채널단의 가이드라인을 점검하라
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자고로 잔치는 북적북적해야 한다
나라면 기꺼이 참여하겠는가?
잡스옹은 말했다 “Simple is BEST”
한번 더 챙겨야 할 것들
“참여자의 입장에서 고민하라”
이벤트
기획법
408. 결국 효과적인 소셜미디어 활용법은
사람과 사람과의 관계에 대한 고민이다
궁극적으로는 ‘소셜미디어 본연의 가치’에 집중해야 한다
여러가지 전략, 전술들은 그 확률을 높여주는 필요조건일 뿐이다
소셜 미디어의 핵심 포인트는 人 입니다.
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409. Q A
조종완 (Jay Cho) / KPR 소셜커뮤니케이션연구소 온라인PR팀
#1. 진지한 얘기는 02-3406-2126 혹은 akeajay@gmail.com 로 주세요
#2. 제 메인 SNS는 페이스북 (@fourntwo)입니다
#3. 소셜커뮤니케이션에 대한 자세한 이야기는 ‘짬봉닷컴’에서!
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