3. À propos des réseaux sociaux
Audience
« Une petite révolution
qui connaît un succès
exponentiel » ?
? Taux de croissance
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4. À propos des univers virtuels
« Un monde parallèle s’est
créé avec le développement
d’internet : Second Life »
?
?
= 165 M d’utilisateurs
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5. Ces nouveaux territoires d’expression
sont plus complexes que les médias
veulent nous le faire croire
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8. Panorama et niveaux de maturité
Visibilité
Temps
Irruption du Pic des Creux de la Intérêt relancé Plateau de
service attentes désillusion productivité
exagérées
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10. Enseignements
• Montée en puissance du marketing communautaire
=> Évolution de la logique du 1 to few
=> Ciblage et scoring des prescripteurs
=> Adaptation du message et du traitement
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15. Panorama et niveaux de maturité
Visibilité
Temps
Irruption du Pic des Creux de la Intérêt relancé Plateau de
service attentes désillusion productivité
exagérées
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29. Réappropriation du navigateur
• Objectifs
– Abaisser les barrières à l’entrée pour accélérer l’adoption
– Lisser le risque en exploitant les revenus publicitaires
– Fluidifier les parcours-client dans une optique marchande
• Menaces
– Appauvrissement de l’expérience utilisateur et de l’immersion
– Dilution de l’audience
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30. Définition d’outils et d’indicateurs spécifiques
• Des outils pour mesurer
– L’activité au sein d’un univers virtuel (provenance,
destination, actions menées / abandonnées…)
– L’engagement d’un avatar vis-à-vis d’une campagne
(exposition, transformation, récurrence…)
• Des indicateurs (metrics) pour évaluer
– La pertinence du choix d’un réseau social (segments
représentés, niveaux et type d’activités…)
– Le potentiel d’un leader d’opinion au sein des réseaux
sociaux (popularité, influence, légitimité…)
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