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SOCIAL STRATEGY: social media strategy come supporto alla vendita

"SOCIAL STRATEGY - Social media strategy come supporto alla vendita".
My speech at 'Online banking and ecommerce workshop' sponsored by Confcommercio and UniCredit, Carpi (Modena) 13.02.2017

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SOCIAL STRATEGY: social media strategy come supporto alla vendita

  1. 1. P a g e // MARKETING STRATEGIST CONFCOMMERCIO CARPI - 13.02.17 SOCIAL STRATEGY SOCIAL MEDIA STRATEGY COME SUPPORTO ALLA VENDITA
  2. 2. P a g e AIUTO LE AZIENDE A USARE MEGLIO IL WEB! Ciao, sono Fabio Frignani aka Frigno!
 
 Sono un marketing strategist con la passione per il web, le startup innovative e la fotografia. Mi occupo di content strategy e studio i modelli di business innovativi legati ai social media. frigno.com
  3. 3. P a g e 3 0201 TOPICS QUALCHE NUMERO METODO & STRATEGIA
  4. 4. P a g e 4 CONDIVIDERE SEMPRE OVUNQUE Foto di Caters TV
  5. 5. P a g e 5 MA ADESSO
 BASTA GIOCARE! I social non sono più un passatempo per ragazzi. Ora sono il luogo dove ci esprimiamo tutti.
  6. 6. P a g e 6 I social oggi sono il luogo dove i tuoi clienti
 imparano, cercano, scoprono e decidono! SUL SITO SUI SOCIALDI PERSONA NUOVA PORTA DI INGRESSO
  7. 7. P a g e 7 CHI MI SEGUE,
 POI ACQUISTA?
  8. 8. P a g e 8
  9. 9. P a g e 9
  10. 10. P a g e 10
  11. 11. P a g e 11
  12. 12. P a g e 12
  13. 13. P a g e 13
  14. 14. P a g e 14
  15. 15. P a g e 15 I SOCIAL
 NON SONO
 TUTTI UGUALI
  16. 16. P a g e 16
  17. 17. P a g e 17 A SNAPSHOT OF THE EVOLVING SOCIAL MEDIA LANDSCAPE2017 SOCIAL MEDIA MAP ovrdrv.com/social-media-map DOWNLOAD THE MAP THE PDF HAS LIVE LINKS! SHARE THEMAP Click here to see Overdrive’s Social Media Marketing services NETWORKS facebook twitter snapchat google+ vtime MUSIC spotify soundcloud bandcamp last.fm myspace audiosplitter pandora 8tracks google play HEALTH & FITNESS my fitness pal fitbit lose it! mapmyrun nike+ run club runkeeper TRAVEL airbnb tripadvisor wayn lonely planet couch surfing tripline tripit tripr hellotel COMMERCE & PAYMENT ebay etsy venmo paypal facebook marketplace fancy spreesy dwolla CROWDFUNDING kickstarter gofundme indiegogo crowdrise youcaring crowdfunder crowd supply experiment chuffed donorschoose betabrand MANAGEMENT & TRACKING socialeye hootsuite gaggleamp sproutsocial sprinklr simply measured trackmaven syncapse awarenesshub cision sysomos crowdbooster salesforce social studio buffer social flow howsociable socialware trendspottr followerwonk geopiq klout LISTENING tracx engagor buzzbundle netbase hootsuite tweetdeck lithium sendible brandwatch netvibes trackur audiense conversocial NEWS & CONTENT reddit buzzfeed blog lovin’ feedly scoop.it banjo everypost storify medium flipboard BLOGGING wordpress tumblr blogger squarespace ghost medium wix weebly storify VIDEO SHARING youtub vimeo vevo screencast musical.ly wistia funny or die PODCASTING soundcloud podcasting itunes stitcher pocket casts overcast spotify DATING tinder match grindr okcupid her bumble zoosk plentlyoffish GAMING steam xbox live playstation origin battle.net twitch zynga discord teamspeak PHOTO SHARING instagram pinterest flickr imgur photobucket giphy weheartit shutterfly stocksnap happn coffee meets bagel REVIEWS trip advisor amazon customer reviews google my business g2 crowd yelp angie’s list glassdoor RECRUITING indeed careerarc glassdoor linkedin upwork thumbtack guru taskrabbit jobvite talentbin anthology REFERENCE wikipedia answers yahoo! answers ask.com allexperts piazza jelly LIVESTREAMING facebook live periscope youtube live houseparty ustream livestream younow hang w/ streamup MESSAGING skype whatsapp kik line groupme messenger wechat viber LOCAL & LOCATION foursquare eventbrite yik yak waze meetup nextdoor meetme swarm PROFESSIONAL linkedin slideshare workplace viadeo xing rallypoint muck rack researchgate academia.edu yammer salesforce chatter convo sermo swabr slack angel list INTERNATIONAL qzone vkontakte renren pengyou odnoklassniki douban kaixin001 baidu tieba skyrock mixi.jp cloob taringa badoo tencent qq meinvz
  18. 18. P a g e 18
  19. 19. P a g e 19 SERVE UNA
 STRATEGIA!
  20. 20. P a g e 20 Una corretta strategia va pianificata e poi applicata. Ha un suo costo e richiede competenze. Si può applicare in ogni ambito e ad ogni livello. VIETATO IMPROVVISARE! Fonte: simplymeasured.com
  21. 21. P a g e 21 EDUCA I TUOI CLIENTI CREA ENGAGEMENT MOSTRA PERSONALITÀ AUMENTA VISIBILITÀ CREA FIDUCIA SII TRASPARENTE & CREDIBILE SOCIAL MEDIA STRATEGY FORNISCI VALORE
  22. 22. P a g e 22 •Studia la tua 
 presenza online •Identifica le lacune •Definisci profili 4-STEP PLAN •Fissa gli obiettivi •Scegli i social 
 networks •Crea content plan •Definisci workflow
 e processi •Pubblica e condividi •Ascolta e rispondi •Identifica metriche •Usa tool per misurare 
 i progressi Fonte:hootsuite.com
  23. 23. P a g e 23 UNA CORRETTA SOCIAL MEDIA STRATEGY RICHIEDE: OBIETTIVI TARGET DI RIFERIMENTO UTENTE TIPO ASSETS PRINCIPALI CICLO DI VENDITA SCELTA DEI CANALI VOCE E TONO FREQUENZA DI PUBBLICAZIONE TEMPI DI PUBBLICAZIONE TIPI DI CONTENUTI CALENDARIO DI PUBBLICAZIONE COMMUNITY MANAGEMENT ADS ONLINE INFLUENCERS SOCIAL MEDIA POLICY GESTIONE DELLE CRISI MONITORING MISURAZIONE RISULTATI ANALISI & REPORT
  24. 24. P a g e 24 OBIETTIVI SMART SPECIFICO S MISURABILE M FATTIBILE (achievable) A RILEVANTE R TEMPORALMENTE DEFINITO T
  25. 25. P a g e 25 INDIVIDUA LE GIUSTE METRICHE PER MISURARE Fonte: hootsuite.com
  26. 26. P a g e 26 SOCIAL MEDIA MARKETING
  27. 27. P a g e 27 BUSINESS SOCIAL MEDIA MARKETING
  28. 28. P a g e 28 RICORDATI DI ASCOLTARE Su Facebook e sugli altri social si parla anche di te e dei prodotti o servizi che vendi.
  29. 29. P a g e 29
  30. 30. P a g e // MARKETING SPECIALIST CONFCOMMERCIO CARPI - 13.02.17 GRAZIE! frigno.com @frigno fabio@frigno.com
  • AlicePomiato

    Jul. 24, 2017

"SOCIAL STRATEGY - Social media strategy come supporto alla vendita". My speech at 'Online banking and ecommerce workshop' sponsored by Confcommercio and UniCredit, Carpi (Modena) 13.02.2017

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