O documento discute a história e os valores fundamentais da empresa. Ele destaca que os fundadores gostam de empreender e valorizam o design nacional, enquanto geram empregos e movimentam a economia de forma divertida. A cultura da empresa enfatiza entregar experiências incríveis aos clientes através do serviço, abraçar mudanças e ser criativo. Cada membro da equipe é importante e responsável, e a excelência deve ser buscada em todas as áreas.