Ponencia-taller celebrada en los tres territorios de Euskadi entre los días 12 y 14 de enero de 2016. La formación ha sido organizada por Berritzegune Nagusia.

1. Design Thinking para
Equipos Directivos
Fernando Trujillo Sáez
Universidad de Granada
@ftsaez
http://www.shutterstock.com/es/pic-193506206/stock-photo-photo-of-hanging-light-bulbs-with-depth-of-field-modern-art.html

2. #DesignThinkingBN

3. ¿Qué podemos
esperar del
Design Thinking?
http://www.shutterstock.com/es/pic-255293044/stock-photo-rainbow-umbrella-fly-out-the-mass-of-black-umbrellas.html

4. El Design Thinking
proporciona una
secuencia de trabajo
para la búsqueda
creativa de soluciones
a problemas mal
definidos.
http://www.shutterstock.com/es/pic-320971742/stock-photo-success-creative-concept-pencil-ladder-with-copy-space.html

5. ¿Cuáles son las claves
del Design Thinking?
http://www.shutterstock.com/es/pic-234605263/stock-vector-creative-design-creative-thinking.html

6. Diseña por y para
personas
http://www.shutterstock.com/es/pic-150332981/stock-photo-young-man-drawing-a-cloudy-blue-sky-on-the-wall.html

7. Prototipar para
mostrar, probar
y evaluar
http://www.shutterstock.com/es/pic-199316723/stock-photo-crumpled-colorful-paper-on-wooden-background-creative-process.html

8. Disfrutar del
proceso

9. ¿Empezamos?
http://www.shutterstock.com/es/pic-60315754/stock-photo-brown-package-paper-torn-to-reveal-white-panel-ideal-for-copy-space.html

10. Creación de grupos
Definición de retos
Investigación
Ideación
Creación de prototipos
Ciclos de feedback
Presentación del PMV
Difusión
http://www.shutterstock.com/es/pic-311340083/stock-photo-modern-concept-flat-design-on-creative-process-and-idea-research-flat-creative-illustration-on.html

11. http://www.shutterstock.com/es/pic-261444557/stock-photo-children-kids-cheerful-childhood-diversity-concept.html
Creación de
grupos de
trabajo

12. http://www.shutterstock.com/es/pic-178721825/stock-photo-happy-group-of-multi-ethnic-people-with-speech-bubbles.html
Define
retos y
objetivos
Entre 2 y 7
miembros
Invierte en
grupo
Evalúa si
funcionan
Reparte
roles
Crea
identidad
de grupo
Diversidad

13. ¿Cómo hacemos del
grupo nuestro hogar?
• Nombre de grupo
• Emblema del grupo
• Reparto de roles
• Acondicionamiento de los
espacios de trabajo
• Tarea inicial de baja
dificultad que garantiza el
éxito y cohesiona al grupo
http://www.shutterstock.com/es/pic-223310269/stock-photo-house-shaped-chalkboard-sign-home-sweet-home-on-rustic-wood.html

14. Reparto de roles
Cronómetro
Difusión
en red
Mirada
Positiva
Diseño
GráficoCronista
Transferencia al
Centro
Gestión de la palabra
http://www.shutterstock.com/es/pic-260743337/stock-vector-realistic-white-paper-stickers-in-shape-of-circle-star-and-speech-bubble-isolated-on-white.html

15. Gestión de
la
comunicación
http://www.shutterstock.com/es/pic-306153968/stock-photo-teamwork-and-brainstorming-concept-with-businessmen-seated-around-a-table-each-pointing-to-cards.html

16. Definición
de retos
http://www.shutterstock.com/es/pic-314338541/stock-photo-cube-cubic-puzzle-solution-solving-problem-concept.html

17. Para definir el reto nuestra
mirada debe distanciarse y
acercarse a la realidad. https://flic.kr/p/6KomUi

18. ¿Cuáles son los principales
retos y problemas de
nuestros centros?
http://www.shutterstock.com/es/pic-320973245/stock-photo-headshot-woman-with-puzzled-face-expression-and-question-marks-above-her-head-looking-up-isolated.html

19. Tormenta de ideas
(Brain Writing)
http://www.shutterstock.com/es/pic-281493026/stock-photo-lightning-storm-over-city-in-purple-light.html
Piensa > Escribe > Presenta

20. Categorizamos
http://www.shutterstock.com/es/pic-95948578/stock-photo-businessman-categorizing-geometry-drawing.html

21. ¿Hemos incluido
todo tipo de problemas?
1. Desarrollo de competencias y
metodología,
2. Convivencia y participación,
3. Innovación y evaluación,
4. Gestión de recursos,
5. Relación con los agentes
externos y el entorno
http://www.shutterstock.com/pic-269433281/stock-photo-portrait-oldie-thinking.html
¿Le damos una nueva
vuelta de tuerca?

22. ¡Elegid vuestro reto!
(y redactadlo breve pero claramente para
poder compartirlo)
http://www.shutterstock.com/es/pic-193510463/stock-photo-group-of-business-people-planning-for-a-new-project.html

23. http://www.shutterstock.com/es/pic-251529133/stock-photo-group-of-people-with-research-concept.html

24. El siguiente
paso es
conocer:
leer + investigar

25. La lectura nos permite
conocer quién y cómo se ha
enfrentado al mismo problema
http://www.shutterstock.com/es/pic-55927624/stock-photo-stack-of-books-in-front-of-the-blackboard.html

26. Lectura analógica,
lectura digital
http://www.shutterstock.com/es/pic-266707178/stock-photo-digital-highway-and-technology-communication-concept-as-a-road-or-street-going-up-being-digitized.html

27. Investigar es tomar datos e
interpretarlos para intentar
“entender” el mundo.
http://www.shutterstock.com/es/pic-132157016/stock-photo-technology-concept-hex-code-digital-background-d-render.html

28. El Design Thinking promueve la toma de datos
en contextos reales y mediante estrategias
cualitativas: observación etnográfica y
grupos focales son dos buenos ejemplos.
http://www.shutterstock.com/es/pic-201849907/stock-photo-school-supplies-on-blackboard-background-ready-for-your-design.html

29. En un grupo focal la
clave es la
interacción entre los
participantes: diseña
preguntas que
generen interacción.
http://www.shutterstock.com/es/pic-290395418/stock-photo-woman-with-talking-bubble-on-blackboard.html
Y recuerda que no
podemos imponer nuestra
opinión al grupo focal: sólo
recogemos su palabra.

30. ¿Hablamos?
https://flic.kr/p/7Ndd4d

31. Sintetiza las
claves que hayas
descubierto para
ofrecerlas al
grupo.
Interpretemos
http://www.shutterstock.com/es/pic-225951964/stock-photo-side-view-portrait-young-business-man-thinking-deciding-finger-on-chin-looking-up-gear-mechanism.html

32. http://www.shutterstock.com/es/pic-234598927/stock-photo-learn-and-teach-concept-words-on-blackboard.html
Tras la lectura y el
grupo focal, ¿ podemos
definir más claramente
el problema?
¿Qué hemos
aprendido?

33. http://www.shutterstock.com/es/pic-306799715/stock-vector-lightbulb-ideas-concept-doodles-icons-set-vector-illustration.html

34. Tras conocer a fondo
el problema, llegar el
momento de idear
soluciones
http://www.shutterstock.com/es/pic-332547527/stock-photo-abstract-image-with-drawn-light-bulb-on-green-background.html

35. La búsqueda de
soluciones es un
proceso creativo:
no limites tu
creatividad.

36. La creatividad es un estado
colectivo y una actividad grupal.
http://www.shutterstock.com/es/pic-80955316/stock-photo-team-work-ants-constructing-bridge.html

37. Ciclos de diseño,
ciclos de ideación

38. ¿Por cuál
apostamos?
http://www.shutterstock.com/es/pic-287744060/stock-photo-businesswoman-making-decision.html

39. Considerad
los pros y los
contras de
cada opción
pero sed
valientes.http://www.shutterstock.com/es/pic-145132672/stock-photo-hand-putting-check-mark-with-green-marker-on-customer-service-evaluation-form.html

40. https://dothenever.wordpress.com/

41. ¿Cómo
sabemos si
hemos
acertado?
http://www.flickr.com/photos/pinksherbet/5075477519/

42. No es piedra, papel o tijera.
http://www.shutterstock.com/es/pic-284660570/stock-photo-rock-paper-scissors-is-a-popular-way-to-make-a-decision.html
La clave es “prototipar”.

43. “Es la visualización de
un concepto o idea lo
suficientemente
desarrollada como
para que pueda
explicarse de manera
directa y visual.”
Juan Gasca y Rafael Zaragozá, 2014.
Designpedia
http://www.shutterstock.com/es/pic-235349581/stock-photo-hands-holding-and-comparing-a-d-print-prototype-lightbulb-and-a-real-glass-lightbulb.html

44. “Dependiendo de la naturaleza del
concepto/idea, lo podemos visualizar a
través de un dibujo (sketch), esquema
(storyboard) o maqueta.”
Juan Gasca y Rafael Zaragozá, 2014. Designpedia
http://www.shutterstock.com/es/pic-267119012/stock-photo-pencil-white-paper-and-computer-keyboard-on-top-of-white-table.html

45. Las claves del prototipo:
rápido, barato y “sucio”
http://www.shutterstock.com/es/pic-336502232/stock-photo-two-designers-developing-mobile-application-framework-on-notebook.html

46. ¿Dibujo?
http://www.shutterstock.com/es/pic-296952185/stock-photo-red-shoes-from-above-on-the-white-arrows-dilemmas-concept.html
¿Storyboard?
Preparad vuestro
prototipo

47. Ciclos de feedback
http://www.shutterstock.com/es/pic-286842746/stock-photo-choosing-customer-service-quality-feedback-with-smiley-on-computer-keyboard.html

48. ¿Qué
pensarán
de nuestro
prototipo
los
usuarios
finales?
http://www.shutterstock.com/es/pic-178462205/stock-photo-young-web-designers-looking-at-a-laptop-and-discussing.html

49. La entrevista:
preguntamos para saber,
no para imponer
http://www.shutterstock.com/es/pic-318061328/stock-photo-two-happy-office-women-listening-to-their-manager-at-her-table-talking-to-them.html

50. ¿Qué hemos aprendido
para mejorar nuestro
prototipo?
http://www.shutterstock.com/es/pic-189045062/stock-photo-young-girl-with-question-mark-on-a-gray-background.html

51. Un nuevo
prototipo
http://www.shutterstock.com/es/pic-267348416/stock-photo-content-creativity-digital-graphic-layout-webdesign-webpage-concept.html

52. Consulta a
los
expertos
http://www.shutterstock.com/es/pic-230756209/stock-photo-professional-senior-and-junior-business-team-in-portrait-at-the-office-with-white-background.html

53. Preparamos
un DAFO de
nuestro
proyecto
https://flic.kr/p/7oRoEC

54. DEBILIDADES FORTALEZAS
AMENAZAS OPORTUNIDADES

55. ¿Qué has
aprendido
para mejorar
el prototipo?
http://www.shutterstock.com/es/pic-128979782/stock-photo-beautiful-young-lady-thinking-with-question-marks-overhead.html

56. ¡Es hora de crear nuestro
Proyecto Mínimo Viable!
http://www.shutterstock.com/es/pic-318471329/stock-photo-double-exposure-of-businessman-hand-working-with-new-modern-computer-and-business-strategy-as.html

57. El PMV: definición
http://www.shutterstock.com/es/pic-294725507/stock-photo-one-target-with-three-colorful-arrows-hitting-the-center-concept-image-for-illustration-of.html
Piensa en los elementos
fundamentales de tu
PMV
Objetivos, actuaciones,
participantes, recursos,
financiación, temporización

58. ¿Podrías
convencer a
tu claustro
en el tiempo
que dura un
“viaje” en
ascensor?
http://www.shutterstock.com/es/pic-314165276/stock-photo-forefinger-pressing-the-fifth-floor-button-in-the-elevator.html

59. Like or
dislike?

60. Matriz de feedback
Puntos fuertes
de la
propuesta
Críticas
constructivas
Preguntas que
surgen
Nuevas ideas

61. El último paso:
El Claustro-en-la-Red
http://www.shutterstock.com/es/pic-246267673/stock-photo-digital-tablet-pc-computer-and-cup-of-coffee-on-wooden-table.html

62. Prepara tu estrategia en la red
para recibir comentarios sobre tu
PMV
http://www.shutterstock.com/es/pic-210162178/stock-vector-responsive-landing-page-development-vector-template-illustration.html

63. Dos vías de
actuación:
una landing page
y difusión vía
social media

64. ¿Lo intentamos?
http://www.shutterstock.com/es/pic-235089340/stock-photo-crowd-hands-up.html

65. Prototipo
Feedback
Creación
del PMV
Difusión
¿Cómo
podemos
transferir
este proceso
al centro?

66. fernando trujillo
ftsaez@ugr.es
@ftsaez
http://fernandotrujillo.es