El documento resume los conceptos de e-business y e-marketing. Explica que e-business integra transacciones entre empresas, consumidores, gobierno y empleados utilizando internet. También describe servicios de e-marketing como posicionamiento en buscadores, boletines electrónicos, banners y marketing uno a uno. Finalmente, discute cómo el e-marketing ha impactado la industria bancaria al permitir operaciones en línea.