【eLV】ITコンサルタントへの第一歩シリーズ：論点思考 - エンジニア向けの問題設定 #eLv勉強会

【eLV勉強会】
ITコンサルタントの第一歩シリーズ
論点思考
- エンジニア向けの問題設定
Copyright© POStudy - プロダクトオーナーシップ研究会. All rights reserved.
グロース・アーキテクチャ＆チームス株式会社
関満徳@fullvirtue
2019年11月27日(水)19:30～21:30

はじめに
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本日の概要
• 早稲田大学ビジネススクールの内田和成教授いわく
「仕事ができる人間」は、3タイプといいます。
– 一つは「作業が早い人」。二つ目は「問題解決が早い人」。三つ目が「問
題設定のできる人」です。
• 論点思考とは最後の「問題設定のできる」思考法です。
» これまでの学校教育は問題は、問題を出されそれを解く力を養うことが主です。社
会にでても、しばらくその延長で、自分が解くべき問題は上司や会社から与えられ
ます。
» ところが、少しポジションが上がると、だんだん問題を教えてくれる人がいなくな
ってくるわけです。
» そういった立場になったときに自分で問題を見つけることが必要とされるわけです
。
» ピーター・ドラッカーは「最も重大な間違いは間違った答えを出すことではなく、
間違った問いに答えることだ」と言っています。
» 解くべきものではない問題を解くことは時間の無駄ばかりでなく、いくらその問題
に対する答えが合っていたとしても、ビジネスでは競争に負けてしまいますし、真
の解決になりません。
• 今回は、この論点思考を"エンジニア向けの問題設定"というテーマで
学んでいただきます。

本日の概要
• 仕事（エンジニア）に役立つ各種思考法を扱っていきます
– ■2019年10月23日（水）
» 仮説思考 - エンジニア向けの問題発見・解決
» https://elv.connpass.com/event/151677/
– ■2019年11月27日（水）
» 論点思考 - エンジニア向けの問題設定
– ■2020年01月29日（木）
» 正しい疑問をもつ技術 - エンジニア向けの重要な問いの発見
» https://elv.connpass.com/event/
– ■2020年02月26日（木）
» ロジカルシンキング - エンジニア向けの論理思考術
– ■2020年03月25日（木）
» Q思考 - エンジニア向けのシンプルな問いで本質をつかむ思考法

本日の概要
– ■2019年10月23日（水）
– ■2019年11月27日（水）
– ■2020年01月29日（木）
– ■2020年02月26日（木）
– ■2020年03月25日（木）

本日の対象者
• 『論点思考』について興味をお持ちの方

本日の目標
• 『論点思考』を把握する
• 『論点思考』を実際に体験する

本ワークショップで使用するもの
No. 道具名数必須備考
1 A4用紙人数分×10枚前後必須
2 サインペン（黒）人数分必須裏写りしにくいペンならなおよい
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

アジェンダ
• 論点思考とは
• ワークショップ
• ふりかえり
• まとめ
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アイスブレイク

アイスブレイク(1)
＜個人ワークショップ＞
• あなたが関わっている案件において、コストが
上がっているので解決して欲しいと言われまし
た。あなたはどうしますか？
A4用紙に書き出してください
–前提／制約条件は、自由に設定してください
–書き終わった方は、写真を撮っておいてください
–最後に、もう一度同じワークをやります
–本セミナーの実施前／実施後で、
ご自身の課題に対する考え方の
変わり具合を各自確認いただきます

＜グループワークショップ＞
• 先ほど書いた内容をグループ内で共有します。
• 時計回りに順にまわしていってください。
• フィードバックを書き込んでください。
＜A4用紙＞
■あなたはどうしますか？
・xxxxxx
・xxxxxx
・xxxxxx
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アジェンダ
• ふりかえり
• まとめ

論点思考とは

参考資料(1/1)
–論点思考 BCG流問題設定の技術
» https://www.amazon.co.jp/dp/4492556559/

論点思考とは

論点思考とは
–論点とは
Copyright© POStudy - プロダクトオーナーシップ研究会. All rights reserved. 17出典：論点思考 BCG流問題設定の技術背表紙 https://www.amazon.co.jp/dp/4492556559/

論点思考とは
–論点とは
» 真の問題

論点思考とは
–論点とは
» 真の問題
◉背景◉
» ビジネスにおいて本当に大事なことは、やらないことを
決めること
▸ 企業は抱え切れないほど多くの問題を抱えている
▸ すべてを解決しようと思っても、時間も人も足りない、期限もある
▸ とくべき問題を設定し、それに取り組み、成果をあげなければ
ならない
▸ 成果をあげるには、真の問題を選び取ることが大切

論点思考とは
–ピーター・ドラッカー
» 『経営における最も重大なあやまちは、
間違った答えを出すことではなく、
間違った問いに答えることだ』
Copyright© POStudy - プロダクトオーナーシップ研究会. All rights reserved. 20出典：論点思考 BCG流問題設定の技術 P19 https://www.amazon.co.jp/dp/4492556559/

論点思考とは
–問題解決力が高い

論点思考とは
–論点設定が上手

論点思考とは
–考えるべきことが絞られる

論点思考とは
–問題解決のスピードが上がる

論点思考とは
–問題解決のスピードが上がる
–解決策を実行した時の効果も高くなる

論点思考とは
–考えてみよう
» AさんとBさんの前にケーキが1つある。
２人が納得するようにケーキを2つに分けたい。
さて、どのように分けたらよいだろうか？

論点思考とは
» どんな広告をうてばコンビニに商品を置いてもらえるか？
と上司からマーケティング担当者に課題が与えられたら
どうするか？

論点思考とは
» どんな広告をうてばコンビニに商品を置いてもらえるか？
と上司からマーケティング担当者に課題が与えられたら
どうするか？
» ある業務用機器メーカーから成長戦略を頼まれた
「どのような新製品を開発したらよいか」
「どのようなマーケティング展開をしたらよいか？」

論点思考とは
• 論点思考の3つのポイント
1. 論点候補を拾い出す – 戦略思考の出発点
2. 論点と現象を見極める
3. 論点は動く

論点思考とは
» 課題に優先順位をつけて絞り込む
» 論点思考の4つのステップ
1. 論点候補を拾い出す
2. 論点を絞り込む
3. 論点を確定する
4. 全体像で確認する
3. 論点は動く

論点思考とは
» 論点設定をせずに問題解決に取り組んではいけない
» どこにでもある一般的な問題は論点にならない
» 本当にそれが論点か
» 当たりをつける
» 筋の良し悪しを見極める
3. 論点は動く

論点思考とは
3. 論点は動く
» 論点は人によって異なる
» 論点は環境とともに変化する
» 論点は進化する
» 作業や議論で別の論点が見える

論点思考とは
–全体像を確認し、論点を確定するには

論点思考とは
–全体像を確認し、論点を確定するには
» プロービング（探針）を行う
▸ 質問をぶつけて反応を見る
» 依頼主の真意を探る
▸ 発言の真意、意図、バックグラウンドを考える
» 引き出しを参照する
▸ 相手の話の聞こえ方が変わる
» 論点を構造化する
▸ 拾い出した論点を整理する
▸ 上位概念の論点を考える
▸ 論点のレベルの違いを意識する
▸ 論点を見つけてから構造化する

論点思考とは
–論点思考力を高めるために

論点思考とは
–論点思考力を高めるために
» 問題意識をもって仕事をする
▸ 本当の問題はなにかとつねに考える姿勢
» 視点を変える
▸ 視野・視座・視点の三要素で論点思考を高める
» 複数の論点を考える
▸ 代替案を考えるには上下左右の論点が重要
» 引き出しを増やす
▸ 問題意識が引き出しを育てる
» 論点思考の効用
▸ 力量に応じて、論点のレベルを使い分ける
» 論点と仮説の関係
▸ 問題解決のプロセスは行きつ戻りつするのが現実

アジェンダ
• ふりかえり
• まとめ

ワークショップ

ワークショップ(1)
• 最近あったモヤモヤしていることを、
A4用紙に書き出してください。
＜A4用紙＞
■最近あったモヤモヤしていること
・xxxxxx
・xxxxxx
・xxxxxx

• 先ほど書き出したモヤモヤを、正面の方と交換
してください
• そこに書かれていたモヤモヤに対して、論点が
何か考えてA4用紙に書き足してください
＜A4用紙＞
■論点の候補
・xxxxxx
・xxxxxx
・xxxxxx

• 正面の方とペアになって、お互いのモヤモヤの
論点が何かをディスカッションを通して探って
ください
＜A4用紙＞
■論点の候補
・xxxxxx
・xxxxxx
・xxxxxx

• グループ全体で、お互いのモヤモヤの論点が
何かをディスカッションを通して探って
ください
＜A4用紙＞
■論点の候補
・xxxxxx
・xxxxxx
・xxxxxx

アジェンダ
• ふりかえり
• まとめ

ふりかえり

ふりかえり
• A4用紙を1枚用意してください。
• 以下をそれぞれ書き出してください。
–今日、気づいたこと
–今後、改善すること
■今後、改善すること
xxxxxx
＜A4用紙＞
■今日、気づいたこと
xxxxxx

アジェンダ
• ふりかえり
• まとめ

まとめ

本日の目標
• 『論点思考』を把握する
• 『論点思考』を実際に体験する

• あなたが関わっている案件において、コストが
上がっているので解決して欲しいと言われまし
た。あなたはどうしますか？
A4用紙に書き出してください
–前提／制約条件は、自由に設定してください
–書き終わった方は、写真を撮っておいてください
–最後に、もう一度同じワークをやります
–本セミナーの実施前／実施後で、
ご自身の課題に対する考え方の
変わり具合を各自確認いただきます

本日の概要
– ■2019年10月23日（水）
– ■2019年11月27日（水）
– ■2020年01月29日（木）
– ■2020年02月26日（木）
– ■2020年03月25日（木）

ご清聴ありがとうございました！
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コンタクト先 URL
Blog http://fullvirtue.com/
Twitter https://twitter.com/fullvirtue
Facebook https://www.facebook.com/fullvirtue
Email m.seki@graat.co.jp
資料公開場所 http://slideshare.net/fullvirtue/
これまで登壇してきた資料はこちらで公開しています！
是非ご覧ください！
関満徳
せきみつのり
グロース・アーキテクチャ＆チームス株式会社
プロダクトオーナー支援スペシャリスト
電気通信大学大学院卒。大手Sierや中堅SIerに勤務後、2018年より
グロース・アーキテクチャ＆チームス株式会社勤務。コンサルタント、
アジャイルコーチとして、エンタープライズ領域の企業にDX化のコンサル
ティングサービスを提供。プロダクトマネジメント領域の支援や教育を
行なっている。「INSPIRED 熱狂させる製品を生み出すプロダクト
マネジメント」（日本能率協会マネジメントセンター/2019）監訳。

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