Biz Social Media Snow Camp 2015 - Radu Atanasiu

www.msmro.orgMaastricht School of Management Romania
Curajul de a te răzgândi

la
Maastricht
School of
Management
Romania
şi pe
iversity.org
Radu Atanasiu
predă Gândire Critică

Aveţi convingeri puternice despre...
... salariul propriu?
... şef?
... statul român?
... bloggeri?
... Băsescu?
... vaccinare?
... legalizarea MJ?
... B.O.R.?
... parlament?
... ţigani?
... musulmani?
... şoferul bucureştean?
Azi vorbim despre convingeri puternice

1. Valorizăm consecvenţa şi dispreţuim răzgândirea
2. Recurs la autoritate: mari gânditori pro flexibilitate
3. De ce nu e bine să avem convingeri beton?
4. 6 mecanisme prin care ne agăţăm de convingeri greşite
5. Exemple
6. Ce e de făcut?
* “Disponibilitatea” (să vrem), nu “capacitatea” (să putem)
Schema argumentului meu de azi
Disponibilitatea* de a pune la îndoială
propriile convingeri este benefică.

Valorizăm consecvenţa
HOTĂRÂT
FERM
STATORNIC
CONSECVENT
NECLINTIT

Admirăm lideri de neclintit

Dispreţuim răzgândirea

Avem păreri ferme

Nu avem destule dezbateri

Voi ce opinii ferme aveţi?

Chestiunea
Eu cred că dacă noi (românii) am fi mai
dispuşi să ne punem la îndoială
propriile convingeri
1. am avea mai mult succes şi
2. am fi mai mulţumiţi cu noi înşine.

“Astea sunt
principiile mele
şi, dacă nu vă
plac, să ştiţi că
am şi altele. ”
Groucho Marx
Recurs la autoritate

“Trebuie să ne sprijinim
puternic pe principii;
în final vor ceda.”
Talleyrand

“Sună telefonul
Ridic receptorul
Este Manuela
Şi-a schimbat părerea.”
Dan Ciotoi & Generic şi
Vasile Manu

“Să te agăţi încăpăţânat
de propria opinie e cea
mai bună dovadă de
prostie.”
Montaigne

“Distrugerea rapidă a ideilor
voastre la momentul potrivit
este una din cele mai
valoroase calităţi pe care le
puteţi dobândi.”
Charlie Munger

Be hard on your opinions! A
famous bon mot asserts that
“opinions are like arse-holes, in
that everyone has one.”
I would add that opinions differ
significantly from arse-holes, in
that yours should be constantly
and thoroughly examined.
Tim Minchin

“Nu mi-aş da viaţa
pentru convingerile
mele. Pentru că s-ar
putea să mă înşel.”
Bertrand Russel

qed
Mulţumesc frumos!

“Suntem ceea ce facem
în mod repetat.”
Aristotel

efficient vs effective
E bine să avem convingeri beton?

Câteva mecanisme
1. Gândirea de grup / Groupthink* (pentru că aşa zic toţi)
2. Recursul la autoritate (pentru că aşa zice şeful)
3. Backfire effect* (pentru că e o convingere care mă defineşte)
4. Dezbaterea ca duel (pentru că vreau să am dreptate)
5. Status Quo bias* (pentru că nu vreau să schimb nimic)
6. Sunk cost* (pentru că tot am investit atâta)
* Scuzaţi, vă rog, rongleza!
... prin care ne agăţăm de convingeri greşite:

1.Gândirea de grup (pentru că aşa zic toţi)
Exemple:
- varianta soft: Bay of Pigs 1961
- varianta hard: pro/contra Traian
Băsescu (în decembrie 2015!!)

Gândirea de grup este tendinţa de perpetua
convingeri greşite şi de a lua decizii greşite în grupuri
în care consensul sau conformismul sunt valorizate
mai mult decât nevoia de a explora alternative sau
de a asculta păreri contrare.

Aveţi exemple?

Ce e de făcut?
- în Japonia – avocatul diavolului
- fiecare participant îşi scrie părerea înainte de
discuţii, apoi se compară
- "Whenever you find yourself on the side of
the majority, it is time to pause and reflect.“
Mark Twain

2. Recurs la autoritate (pentru că aşa zice şeful)
Exemple:
- Meg Whitman, eBay 2005 în China
- mic.ro, 2012

Tendinţa (mai ales în culturile cu Power Distance Index*
mare) de a nu pune la îndoială deciziile persoanelor cu
autoritate.
* Conform modelului de dimensiuni culturale al lui Hofstede

Aveţi exemple?

Ce e de făcut?
- evident, se discută liber
- se ia cuvântul în ordine ierarhic crescătoare
- se încurajează gândirea critică (cu propriul
cap)

Your teacher might be
wrong.
Learn to think for yourself!

3. Backfire effect
(pentru că e o convingere care mă defineşte)
Exemple:
- experiment rep/dem 2006
- Obama birth certificate 2011

3. Backfire effect
Backfire effect (efectul de recul) apare atunci când, în
faţa unor probe contrarii, o convingere greşită nu
scade, ci, contrar aşteptărilor, devine mai puternică.

3. Backfire effect
Aveţi exemple?

3. Backfire effect
Ce e de făcut?
- evitaţi abordarea directă, confruntarea, mai
ales în public
- creşteţi-i interlocutorului stima de sine
- faceţi să fie clar că discutaţi o idee abstractă şi
nu persoana interlocutorului
- aveţi răbdare
- nu încercaţi să câştigaţi dispute online

3. Backfire effect

4. Dezbaterea ca duel
(pentru că vreau să am dreptate)
“În companiile românești se dau multe lupte: pentru cote de
piață, pentru clienți, pentru funcții, pentru favoruri, pentru
bani, pentru recunoaștere etc. Dar cea mai răspândită și mai
aprigă luptă, care se dă de milioane de ori în fiecare zi, e
lupta pentru a avea dreptate. (...)
Pentru mulți manageri expați cu care am lucrat, îndârjirea
noastră de a avea dreptate e o curiozitate, când nu e o sursă
de iritare.”
“Dreptatea în organizaţii”, iunie 2015, cosminalexandru.ro

În momentul în care o dezbatere nu se duce pentru
nevoia de a se ajunge la un adevăr comun acceptat, ci
pentru nevoia de a câştiga (de a avea dreptate),
părerile se rigidizează patologic.

Aveţi exemple?

Ce e de făcut?
- dezbaterea ca duel: cine câştigă?
- empatia
- calmul
- întrebarea magică: „Te poţi imagina
schimbându-ţi punctul de vedere la sfârşitul
discuţiei ăsteia?”

5. Status Quo bias
(pentru că nu vreau să schimb nimic)

5. Status Quo bias
“... merge şi-aşa!”

Oamenii au o preferinţă iraţională
pentru starea curentă de fapt.
5. Status Quo bias

A B
A
B
C
5. Status Quo bias

5. Status Quo bias
Aveţi exemple?

Ce putem face?
- foarte des cea mai proastă decizie e nicio decizie
- imaginaţi-vă că starea de lucruri este B. Aţi vrea să o
schimbaţi cu A (status quo)?
- în business, din păcate, greşeala prin acţiune e mai
pedepsită decât greşeala prin inacţiune. Schimbaţi
asta!
5. Status Quo bias
A B

6. Sunk cost (pentru că tot am investit atâta)

Sunk cost se
referă la
tendinţa
greşită de a
continua un
proiect doar
din cauză că
am investit
deja mult în el.

Aveţi exemple?

Ce facem?
-nici în business nici în viaţă nu trebuie să
decidem decât în funcţie de costurile viitoare;
- cereţi sfatul cuiva care nu a fost implicat în
decizia iniţială;
- cultivaţi o atmosferă de lucru în care să nu
existe frica de eşec.

În loc de concluzie
Flexibilitatea de opinie (capacitatea de
a-şi schimba părerea), departe de a fi o
slăbiciune, este o virtute nobilă şi
aducătoare de beneficii. Şi orice virtute
cere exerciţiu.

Exerciţii
Astăzi este Ziua Naţională de Examinat
Părerile Proprii.

Q?(&A)

Mulţumesc frumos!

Biz Social Media Snow Camp 2015 - Radu Atanasiu

Recommended

Recommended

More Related Content

Viewers also liked

Viewers also liked (11)

More from Gabriel Barliga

More from Gabriel Barliga (20)

Biz Social Media Snow Camp 2015 - Radu Atanasiu

Editor's Notes