4° UNIDAD 2 SALUD,ALIMENTACIÓN Y DÍA DE LA MADRE 933623393 PROF YESSENIA CN.docx
Comercio electrónico
1.
2. Comercio Electrónico: El internet como
herramienta del nuevo mercadeo
Lic. Edwin García
@edwingarciaf
gfernandez.edwin@gmail.com
3. Introducción
• Presentare definiciones de Mercadeo Electrónico.
• Un panorama general de lo que esta pasando en
nuestro entorno y cómo debemos estar preparados.
• Datos estadísticos de la conectividad a nivel mundial
y datos curiosos en nuestro país.
• Dos videos, un caso de supermercado en línea y la
nueva era de comercio detallista y el uso de la
movilidad.
4. Definición de Comercio Electrónico
• E-Commerce es cualquier forma de
transacción o intercambio de información con
fines comerciales en la que las partes
interactúan utilizando tecnologías de la
información y comunicación (TIC) de una
forma vitual.
5. Comercio Electrónico
• Se refiere a la venta de productos y
servicios por Internet.
• Consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales
como Internet y otras redes informáticas.
7. Correo directo
Ventas por teléfono
Afiches
Otros medios impresos
•2000
Mensajes a los teléfonos
Internet
Correo electrónico
Redes sociales
Webs
You tube
Tablet
Smartphones
Cable
Televisión
Web tv
Mobile web….
8. La actualidad…
Personas
Las personas sin
importar quien
Persona
21. Los pilares de Comercio electrónico
E-marketing
Logística y operaciones
La Tecnología
• La tecnología • E- • La entrega
• Hablemos del marketing
soporte, donde
• Cuando y
se encuentra el • Las estrategias a la hora y
consumidor con sumamente
atractivas que el día y lo
la
empresa, tiene busque que pedí
que ser atractivo permanencia sin ningún
visual y nada más
complicado, deb contenido, decirl cargo
e gustarle al e lo que quiere adicional.
consumidor. ver y leer, sobre
todo opinar.
23. Datos de las tendencias
2013 Colocará
300 Millones De
Dispositivos NFC
La adopción del pago de bienes y servicios mediantes dispositivos móviles es una
corriente que toma fuerza en el mundo. Así, la cifra de puntos de acceso para usar
teléfonos y tabletas con esta nueva plataforma saltaría de 3,9 millones en el 2011 a
43,4 millones en el 2017.
24. Tecnología Móvil Generó
USD$1,600 Millones En
2012
La industria de la tecnología móvil representa el 2,2% del Producto Interno Bruto
(PIB) global, la cual en 2012 representó ingresos por 1600 millones de dólares. En
tanto, el número de usuarios registrados hacia finales del año anterior ascendió a
3200 millones, cerca de la mitad de la población del mundo.
26. Este Año Habrá Casi
Tantos Móviles Como
Personas
El número de suscripciones de telefonía móvil alcanzará casi los 7.000 millones a finales
de este año, lo que supondrá que 2013 se cerrará con casi tantos teléfonos móviles como
personas viven en el mundo, según estimaciones de la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT).
27. Elementos integrantes del sistema del Comercio Electrónico.
Dominio
Alojamiento
Tecnología
Medio de pagos
Operador logístico
Marketing Por internet
Seguridad
Operaciones
Atención Posventa
28.
29. Haciendo negocios en Video e-Commerce
Call center
Internet Sistemas Integrados de
El anillo de e-volución información
CRM INTEGRADO
Marketing Online
Cobro online
Posicionamiento
Carrito de Compras
Sitio
Web/Catalogo
Online