8 ideas sobre mercadeo de Kotler, aplicadas al mercado con ejemplos de El Salvador. Docente de Universidad Salvadoreña Alberto Masferrer, área de mercadeo. Tomado de hsmglobal.com

1. 8 ideas de marketing
Según Philip Kotler
Una Adaptación de Edwin García
Ocho consejos de Philip Kotler que se deben tener en mente mientras
se crean ´caóticas´ estrategias de marketing.

2. Concéntrese en el nicho
• Asegure su participación de mercado en los
segmentos principales de clientes: Este no es
1
momento de ser demasiado codiciosos así es
que asegurarse de que su primera prioridad es
conseguir que los segmentos principales de
clientes estén firmemente asegurados.
• Además se debe estar preparado para
protegerse de los ataques de los competidores
tratando de quitarle a usted los clientes más
rentables y leales.

6. Dé con todo
a la competencia…
• Peleé agresivamente por una mayor cuota de
2
mercado que los competidores que también se
enfocan en sus segmentos principales de clientes:
Todas las empresas pelean por la cuota de mercado
y, en una época turbulenta y caótica, muchos se han
debilitado.
• Recortar los presupuestos de marketing y los gastos
de viajes de ventas es una clara señal de que un
competidor está cediendo ante la presión.
• Presione agresivamente para añadir a sus segmentos
principales de clientes a expensas de sus
competidores debilitados.

9. Viernes 13 de Enero de 2012, La prensa Grafica.

10. Investigue y dé lo que pidan…
• Investigue a los clientes ahora más que nunca porque
sus deseos y necesidades están cambiando: Todos
3
están bajo presión durante tiempos de turbulencia y
caos.
• Dependiendo de la severidad de cada nivel, todos los
clientes, incluso en los segmentos principales que
conoce bien, están cambiando.
• Manténgase cerca de ellos. Investíguelos aún más que
antes.
• No le gustaría estar basándose en los viejo; en
mensajes “probados” de marketing que ya no sirven.

13. No baje la guardia
• Busque incrementar, o al menos mantener, el
presupuesto de marketing: Con el mercado golpeado
4
y los clientes lastimados por la turbulencia, y siendo
agresivamente contactados para que compren la
competencia, es el peor momento para siquiera
pensar en recortar cualquier elemento en el
presupuesto de marketing que se dirige a sus
segmentos principales de clientes. De hecho,
necesita agregarle a ese presupuesto, o tomar dinero
de las incursiones que se tenía previsto utilizar para
buscar nuevos segmentos. Es momento de asegurar
el frente.

15. Comprar es seguro…
• Enfóquese en todo lo que es seguro y enfatice los
valores principales: Cuando la turbulencia espanta a
5
todos en el mercado, casi todos los clientes se enfocan
en la seguridad.
• Es el tiempo cuando necesitan sentir la seguridad de la
compañía y de sus productos y servicios.
• Haga todo lo posible para comunicar que seguir
haciendo negocios con usted es seguro.
• Venda productos y servicios que continúen haciéndolos
sentir seguros y gaste todo lo necesario para hacerlo.

18. Solo lo necesario…
• Elimine rápidamente programas que no estén
funcionando: Su presupuesto de marketing siempre
6
será analizado, en los buenos y en los malos
momentos.
• Elimine cualquier programa que no sea efectivo
antes de que llame la atención de cualquier otro.
• Si no los está monitoreando, asegúrese de que
alguien más lo haga, incluyendo todos sus
compañeros cuyo presupuesto no pueda ser
protegido de ser eliminado.

19. http://www.enamoratemasdetuhogar.com/retirado.html

20. No hay descuentos…
• No baje los precios de sus mejores marcas: Todos le
dicen que no haga descuentos en su marca mejor
7
establecida y más exitosa por una muy buena razón.
• Cuando reduce el precio instantáneamente le dice al
mercado dos cosas: los precios estaban muy
altos antes de reducir el precio, y que no
valdrán el precio en el futuro cuando los
descuentos desaparezcan.
• Si quiere ser atractivo para clientes con necesidades y
deseos más moderados, entonces cree un producto o
servicio nuevo, separado y distinto, bajo una marca
diferente, con precios bajos.

21. • Eso le da valor consciente al cliente para que se quede con
usted, sin alejar a los que todavía están dispuestos a pagar por
sus marcas de mayor precio.
• Ya que la turbulencia haya terminado, y los cielos estén
tranquilos, entonces puede considerar descontinuar con la
marca creada o no.
• Recuerde que es mejor canibalizar sus propios productos a
que la competencia lo haga, por lo menos tiene así la
capacidad de aumentar las ventas si siguen siendo sus
clientes.

25. • Salve a los fuertes; pierda a los débiles: En mercados
turbulentos, necesita hacer aún más fuertes a sus
7
marcas y productos fuertes.
• No hay tiempo ni dinero para gastar en marcas
marginales o en productos frágiles que no soporten las
fuertes propuestas de valor y una sólida base de
clientes.
• Apéguese a la idea de apelar a la seguridad y al valor
para reforzar las marcas y ofertas de productos y
servicios que ya son fuertes.
• Recuerde, sus marcas nunca pueden ser lo
suficientemente fuertes, especialmente en contra de las
fuertes olas de una economía turbulenta.