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Conocimiento Informacion en la Toma de Decisiones

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Apoyo didáctico en la Cátedra "Gerencia y Toma de Decisiones" -UCV - FaCES - PCA - Prof. Ramón García M.

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Conocimiento Informacion en la Toma de Decisiones

  1. 1. ELEMENTOS GERENCIALES EN LA TOMA DE DECISIONES  La planificación estratégica  El liderazgo  Enfoque en el cliente y su servicio  El conocimiento y la información  La cultura organizacional GERENCIA Y TOMA DE DECISIONES
  2. 2. ELEMENTOS GERENCIALES EN LA TOMA DE DECISIONES • El conocimiento es el capital intelectual de una organización. • El conocimiento y la información deben ser recabados, protegidos y efectiva e inteligentemente gestionados y convertidos en recursos valiosos para guiar e informar cada etapa de la toma de decisiones. • Gestión del conocimiento y la información • Emprender una auditoría de conocimiento: Definir qué valores de conocimiento existen  Localizar estos valores  Clasificarlos y calcular cómo se relacionan con otros valores. GERENCIA Y TOMA DE DECISIONES
  3. 3. ELEMENTOS GERENCIALES EN LA TOMA DE DECISIONES GERENCIA Y TOMA DE DECISIONES  Aumentar el conocimiento • Puede comprarse el conocimiento • Puede alquilarse/rentarse el conocimiento • Puede desarrollarse el conocimiento mediante continua capacitación y aprendizaje  Mantener el conocimiento  Proteger el conocimiento  Establecer sistemas de información
  4. 4. ELEMENTOS GERENCIALES EN LA TOMA DE DECISIONES GERENCIA Y TOMA DE DECISIONES Establecer sistemas de información • Decida qué información es necesaria • Comprenda cuándo se requiere una información y quién la necesita • Analice cómo exponer mejor la información • Garantizar la seguridad de la información • Gestión de los costos para brindar el apoyo necesario • Ser consciente de los requerimientos legales y sus implicaciones • Establecer pautas para evitar el mal empleo de los datos
  5. 5. ELEMENTOS GERENCIALES EN LA TOMA DE DECISIONES Gestión del flujo de información Comprenda los requerimientos de la información:  ¿Qué información es necesaria?  ¿Cómo debería estar presentada?  ¿Cuándo tiene que ser enviada?  ¿De dónde proviene?  ¿Qué tipo de restricciones existe?  ¿Qué decisiones y actividades apoya? GERENCIA Y TOMA DE DECISIONES
  6. 6. ELEMENTOS GERENCIALES EN LA TOMA DE DECISIONES GERENCIA Y TOMA DE DECISIONES Gestión del flujo de información Adquiera los datos correctos Revise y analice la información Almacene y recupere datos Actúe de acuerdo con la información Orientación de la información
  7. 7. ELEMENTOS GERENCIALES EN LA TOMA DE DECISIONES Modelo de madurez de la orientación de la información GERENCIA Y TOMA DE DECISIONES Aptitudes para las prácticas de informática Aptitudes para las prácticas de tecnología de la información Aptitudes para las prácticas de gestión de la información Aptitudes para los valores y conductas de la información Informática para apoyo de la gestión Informática para apoyo de innovaciones Informática para apoyo del proceso del negocio Informática para apoyo operativo Detección Procesamiento Mantenimiento Organización Recolección Proactividad Participación Transparencia Control Formalidad Integridad
  8. 8. ELEMENTOS GERENCIALES EN LA TOMA DE DECISIONES Tres aptitudes de información para usarla efectivamente en la toma de decisiones: 1. Valores y comportamiento de la información 2. Prácticas de gestión de información 3. Prácticas de informática GERENCIA Y TOMA DE DECISIONES
  9. 9. ELEMENTOS GERENCIALES EN LA TOMA DE DECISIONES El ciclo del conocimiento GERENCIA Y TOMA DE DECISIONES Prueba de implicación de los conceptos en situaciones nuevas Experiencias concretas Observación y reflexión Formación de conceptos abstractos y generalización

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