1. UNIVERSIDADE DA REGIÃO DE JOINVILLE – UNIVILLE
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
PANOX UTENSÍLIOS DOMÉSTICOS
GIOVANE GASPAR BENEDET
ELIANE RISCHBECK TODESCAT
Fundamentos da Administração
Joinville
2007
9. 5 VISÃO
quot;Ser uma empresa vista como referencia do país em produtos de utilidades
domesticas , reconhecida por atuar de forma inovadora na elaboração de produtos
com qualidade e durabilidade , agindo dentro da sociedade de forma a melhorar o
nível de vida de seus colaboradores e clientes.quot;
9
10. 6 MISSÃO
Desenvolver o bem estar dos clientes com inovação no mix de produtos do
mercado de utilidades domesticas
• Manter um bom nível de vida aos seus colaboradores diretos e indiretos
valorizando o ser humano como o foco principal parte da empresa.
• Desenvolver a boa comunicação e participação em atividades com a
sociedade trabalhando com persistência sobre os fatores do meio ambiente.
• Ganhar a fidelidade dos fornecedores e parceiros tentando satisfazer nossos
clientes.
• Gerar empregos colaborando com a economia da região.
10
11. 7 FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
• Manter após conquistada a alta performance de produtos e a quantidade de
produção desejada
• Estabilidade econômica .
• Manter a competitividade.
• Assegurar os fornecedores como parceiros.
• Manutenção e monitoramento das certificações.
11
12. 8 PRÍNCÍPIOS
A Panox tem como principais princípios;
• Desenvolvimento de seus colaboradores e seus fornecedores.
• Preocupação e cuidado com o meio ambiente.
• Desenvolvimento sustentável.
• Preocupação com uma economia boa e duradoura.
• Respeito aos clientes.
• Preocupação com as leis e normas que regem a empresa.
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13. 9 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Planejamento Estratégico 2007/2011
Aumentar 40% o parque fabril .
•
Dobrar a produção anual.
•
Adquirir uma(ou duas) filial(is) nos estados de São Paulo e/ou Rio Grande do
•
Sul.
Frota própria de entrega para a região sul do país.
•
Passar a estar entre os cinco maiores nomes de fabricantes de utensílios
•
domésticos do Brasil.
Aplicação total do sistema TPM(Manutenção Produtiva Total) e 5s.
•
Construção de associação de colaboradores.
•
Ações para a comunidade (Centro de educação básica de informática para
•
moradores da região).
Aumentar a quantidade de clientes diretos em 30%, expandido para região
•
sudeste do país.
Produzir produtos para todas as classes econômicas.
•
9.1 Análise externa
9.1.1 Fornecedores
Os fornecedores parceiros da Panox utensílios domésticos são:
13
14. • Distribuidora de aços inox e alumínios Joinville.
Endereço:Rua Presidente Prudente de Moras, 240, Santo Antonio, Joinville,SC.
• Plasticoville, comercio de plásticos.
Endereço:Avenida JK, 1100, Bucarein, Joinville, SC.
Fornecimento:Peças plásticas para fabricação.
• Midas Papelaria e Presentes.
Endereço:Rua Blumenau, 715, América, Joinville, SC.
Fornecimento:Materias de escritório
• @.COM, manutenção em informática
Endereço:Max Colin, 200, America, Joinville, SC.
Fornecimento:Materias de informática e assistência técnica.
• Apoitec , manutenção industrial.
Endereço:Senador Delubio Soares, 3250, João Costa, Joinville, SC.
Fornecimento:Serviços de manutenção industrial
• Amoi, manutenção industrial
Endereço:Eng. Pedro Campos, 3250, Petrópolis, Joinville, SC.
Fornecimento:Serviços de manutenção industrial
• Ferramentas Gerais
Endereço :Rua João Colin, 1600, América, Joinville, SC.
Fornecimento:EPI’S, ferramentaria.
• Santo Anjo Cargo
Endereço :Rua Itaiopolis, 859, Anita Garibaldi, Joinville, SC.
Fornecimento:Serviços de logística.
• Catarinense Cargas
14
15. Endereço :Rua Itaiopolis, 925, Anita Garibaldi, Joinville, SC.
Fornecimento:Serviços de logística.
• Romi maquinas
Endereço :Rua Coriolano, 710, Lapa, São Paulo, SP.
Fornecimento:Maquinário para tornearia.
• Ipemag injetoras
Endereço :Rua Piratininga, 1076, Brás, São Paulo, SP.
Fornecimento:Maquinário para injeção.
• Meta RH
Endereço :Rua Blumenau, 1012, América, Joinville, SC.
Fornecimento:Serviços de gestão de pessoas.
• Limps serviços de limpeza em geral
Endereço:Max Colin, 700, Centro, Joinville, SC.
Fornecimento:Serviços limpeza em geral.
• Puras empresa alimentícia
Endereço:Rua Paraná, 727, Anita Garibaldi, Joinville, SC.
Fornecimento:Serviços de restaurante.
• Ois Brasil acessoria em gestão de pessoas e desenvolvimento humano
Endereço:Rua João Colin, 524, América, Joinville, SC.
Fornecimento:Treinamento empresarial.
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16. 9.1.2 Concorrentes
Logo abaixo temos a divisão do mercado brasileiro e catarinense, logo nossos
concorrentes.
Divisão mercado Brasil
8%
Panox
35%
Tram ontina
25%
Panex/Penedo
3%
12% Ikol
9%
Marpal 8%
Outros
Artefatos Curitiba
16
17. Divisão mercado SC
Panox; 21%
Tram ontina; 30%
Joinville Com ; 1%
Ikol; 3%
Panex/Penedo; 18%
Alum ijoi; 1%
Artefatos Curitiba; 6%
Marpal; 20%
• Tramontina
Endereço: Rua Senador Jose Garcia, 1215, Cidade Alta, Porto Alegre, RS.
Pontos fortes:Possui a maior parte do mercado brasileiro,recursos
mercadológicos altíssimos, alta qualidade, representação em todo pais,
frota própria de logística .Atrai boa parte das pessoas formadas da
área. Ótima política de remuneração e benefícios.
Pontos fracos:Localização da matriz principal mais distante do que
PANOX do restante do pais. Preços elevados.
• Ikol panelas e utensílios
Endereço:Avenida dos Presidentes, 3261, Jardim Esperança, São Paulo, SP.
Pontos fortes:Alta tradição e reconhecimento, porem com pouco
mercado.
Pontos fracos:Preços elevados.Qualidade inferior a PANOX.
• AlumiJOI
17
18. Endereço:Avenida Eng. Pedro Campos, 2650, Petrópolis, Joinville, SC.
Pontos fortes: Boa qualidade.
Pontos fracos:Baixo produtividade. Não há diversividade no mix de
produtos.
• Artefatos de aço inox Curitiba
Endereço:Avenida das Nações, 2650, Água Verde, Curitiba, PR.
Pontos fortes: Preço baixo. Diversificação no mix de produtos.
Pontos fracos:Possui pouco mercado, baixa qualidade. Política ruim
de remuneração e benefícios.
Endereço:Avenida das Nações, 2650, Água Verde, Curitiba, PR.
• Marpal
Endereço:Rua dos Servidores, 156, Água Verde, São Paulo, SP.
Pontos fortes:Possui boa parte do mercado brasileiro,recursos
mercadológicos bons, alta qualidade, representação em todo pais, frota
com quase 70% de logística própria.
Pontos fracos:Vem perdendo mercado constantemente na ultima
década devido à alta competitividade do mercado.
• Panex/Penedo
Endereço:Rua Botiguatuvera, 589, Morumbi, São Paulo, SP.
Pontos fortes:Alta tradição no mercado, alta qualidade.
Pontos fracos:Pouca diversividade no mix de produtos.
• Joinville comercio de utensílios domésticos
Endereço:Rua Piratuba, 1890, Saguacu, Joinville, SC.
Pontos fortes:Preços baixos.
18
19. Pontos fracos: Conta com muito pouco do mercado catarinense.
Qualidade baixa. Baixos recursos mercadológicos.
9.1.3 Consumidores
.......................Consumidor primário: Empresas de utilidades domesticas e presentes,
supermercados,
atacados do ramo.
Consumidor final:todos os níveis de classe social que queiram adquirir produtos de
qualidade e durabilidade com um diferencial de preço.
9.1.4 Entidades reguladoras
O relacionamento da PANOX com órgãos fiscalizadores, regulamentadores e
governamentais pauta-se no respeito à legislação em vigor, na observância dos
padrões de honestidade e integridade e no cumprimento das regulamentações
nacionais, internacionais e específicas.
As entidades reguladoras relacionadas a Panox são:
• FATMA.
• Ministério do trabalho.
• INMETRO.
• Ministério Público.
• ABED – Associação Brasileira de Economistas Domésticos.
19
20. • ABRACON - Associação Brasileira do Consumidor.
• ADOCON – Associação Catarinense de Defesa dos Direitos da Mulher,
Donas de Casa e Consumidor de SC.
• PROCON .
• IBVQ.
• Associação brasileira de normas técnicas(ABNT).
• DNV (Det Norske Veritas)consultoria.
9.1.5 Variáveis sociais, políticas, econômicas, ecológicas, tecnológicas, culturais,
demográficas, legais
A PANOX deve sempre trabalhar dentro do que rege as normas e especificações
tendo atenção as variáveis políticas , como crises no ramo, no pais,
exportações,importações. Variáveis sociais com a qualidade de vidas de seus
colaboradores bem como dentro e fora da empresa, sindicatos. Variáveis
econômicas, como, desvalorização de moedas, crises do pais. Variáveis ecológicas,
como mudanças nas normas ambientais, ONG`s.Variaveis tecnológicas, como
depreciação dos recursos atuais, novas tecnologias. Estar atento para não infligir
diretamente nos aspectos culturais de seus colaboradores e pessoas ao redor da
empresa. Assim como não agressivamente sem cuidados com a demografia ao
redor da empresa.
9.1.6 Oportunidades
• Surgimento de novas tecnologias para o processo produtivo,.
20
21. • Lançamentos de novos produtos.
• Aumento considerável de mercado e expansão para a outras regiões do pais.
9.1.7 Ameaças
• Grande concorrência atual no ramo.
• Concorrentes com altas performance e grande fatia do mercado geral
brasileiro.
• Crise política atual do pais.
• Grandes taxas com impostos.
• Auto valor para as operações logísticas.
• Avanço tecnológico dos concorrentes maiores
9.2 Análise interna
9.2.1 Recursos produtivos
21
22. Armazenagem/ Expedição
Embalagem/
Chegada e armazenamento de MP
Corte e estampagem Injeção
Administrativo
Refugo
Montagem
Inspeção
• Um parque fabril e administrativo de 10.000 mts².
• Um terreno contendo 10.000 mts² para a possível ampliação do parque.
• Maquinário para produção contendo 5 injetoras para aço inox, 3
estampadoras para aço inox,5 parafusadeiras ,5 furadeiras,5
rebitadeiras,2 fresadoras, 3 embaladoras, todos equipamentos
automatizados.
22
23. 9.2.2 Recursos mercadológicos
9.2.3 Produto/Preço:
1-Panela Ǿ 20 cm 2,5L R$ - 57,00
01 caçarola A
03 arrebites
01 parafuso
01base do cabo A
01cabo plástico A
01tampa A
01parafuso
01puxador em plástico da tampa A
23
24. Panela Ǿ 20 cm
2,5L
Tampa A
Caçarola A
Puxador da
Cabo Base Arrebites Parafusos Tampa A Parafuso
Tampa A
A do
cabo A
2-Panela Ǿ 16 cm 1,6L - R$ 37,90
01 caçarola B
03 arrebites
01 parafuso
01base do cabo B
01cabo plástico B
01tampa B
01parafuso
01puxador em plástico da tampa B
Panela Ǿ 16 cm
2,5L
Tampa B
Caçarola B
Puxador da
Cabo Base Arrebites Parafusos Tampa B Parafuso
Tampa B
B do
cabo B
3-Caldeirão Ǿ 16 cm 2,0L – R$ 33,90
01 caçarola C
06 arrebites
04 parafuso
02 alças plásticas A
01tampa B
01parafuso
01puxador em plástico da tampa A
02 bases para alças C
24
25. Caldeirão Ǿ 16
cm 2,0L
Caçarola C Tampa B
Puxador da
Alças Tampa B
Bases
Arrebites Parafusos Parafuso
Tampa B
plásticas A
4-Frigideira – R$ 33,90
1 caçarola E
03 arrebites
01 parafuso
01base do cabo A
01cabo plástico A
01 base do cabo A
Frigideira Ǿ
20cm
Caçarola E
Base
Cabo Parafusos
Arrebites
do
A
cabo A
5-Leiteira– R$ 20,94
1 caçarola F
03 arrebites
01 parafuso
01base do cabo D
01cabo plástico C
25
26. Leiteira
Caçarola F
Base
Cabo
Parafusos
Arrebites
do
C
cabo D
6-Chaleira 1L – R$ 24,94
1 caçarola G
03 arrebites
01 parafuso
01base do cabo D
01cabo plástico C
01 tampa C
01puxador para tampa C
Chaleira
Tampa C
Caçarola G
Puxador da
Cabo Base Arrebites Parafusos Tampa C Parafuso
Tampa C
D do
cabo D
6-Conjunto p/ preparar doces - R$ 17,65
01batedor manual
01cabo para o batedor
01caçarola H
Conjunto
preparar doces
Caçarola H
Batedor
Cabo
26
27. 9.2.2.2 Promoção
Os produtos da PANOX serão divulgados e vendidos através dos meios de
comunicação diversos , como, Internet, rádio, tv, promoções de atração de clientes
em feiras e eventos. Divulgação nos meios de entrega da empresa.
9.2.2.3 Distribuição
Os produtos da PANOX serão distribuídos através dos parceiros Santo Anjo Cargo e
Catarinense transportes, por meios rodoviários.
9.2.2.4 Ponto
O ponto principal de vendas(praça) da PANOX é a região sul do país, tendo como
foco primeiramente a região de Joinville em Santa Catarina.
9.2.3 Recursos financeiros
A Panox terá como principais recursos financeiros à venda de produtos de utilidades
domésticas.
Os gastos serão com trabalhadores(benefícios e remuneração),
impostos,taxas,manutenção da empresa, distribuição.
Terá também ainda recursos financeiros vindos de:
• Recursos do governo estadual, através da isenção de impostos
• Isenção de impostos pelo Prefeitura de Joinville
27
28. • BADESC(Banco de desenvolvimento do estado de Santa Catarina)
• SEBRAE.
• Parcerias com fornecedores,
• Recursos dos proprietários da empresa(Sócios).
9.2.4 Recursos de gestão de pessoas
9.2.4.1 Agregar pessoas
O plano de recrutamento e seleção da PANOX será efetuado através da
terceirização de uma empresa de Recursos Humanos(Meta RH). A seleção fase final
será realizada pelo nível gerencial da empresa.
9.2.4.2 Aplicar pessoas
A Panox aplica seus colaboradores nas seguintes áreas;
• Diretoria de markentig, responsável pelo marketing e comunicação da
empresa bem como, a gestão de pessoas ,treinamento,recrutamento e
administração indireta do restaurante.
• Diretoria comercial, responsável pelas vendas, logística, manutenção dos
atuais mesmos no mercado,recebimento e expedição.
• Diretoria industrial, responsável,responsável pelos departamentos de
engenharia,manutenção,desenvolvimento de novos produtos,produção
industrial,qualidade.
28
29. A avaliação será feita por competências , anualmente pelo gestores da empresa.
9.2.4.3 Recompensar pessoas
A remuneração será realizada através de níveis salariais de acordo com média da
remuneração da região, os aumentos de faixas serão realizados de acordo com as
avaliações de competência PANOX tens como benefícios para seus colaboradores,
plano de saúde UNIMED,Plano odontológico UNIODONTO,subsidio de 30% nos
valores de medicamentos adquiridos nas farmácias conveniadas , mediante receita
médica, ticket alimentação no valor de R$ 200,00 por mês.
29
30. 9.2.4.4 Educação e treinamento
A PANOX contribui com 50 % em bolsa de estudos para todos os
colaboradores em cursos técnicos e superiores direcionados para a área de atuação
do colaborador.
O plano de treinamento será realizado após constatação da necessidade
perante a avaliação dos colaboradores, tendo um tempo mínimo de 40h/homem
/ano.
9.2.4.5 Manter pessoas
A PANOX tem como principio ter boas relações com os sindicatos de
funcionários da área de atuação , mantendo contanto freqüente com o mesmo e
elegendo um representante dentro da empresa.Presta boas condições de higiene e
segurança aos seus colaboradores tendo como parceiras empresas de limpeza e
restaurante com colaboradores das mesmas dentro do parque industrial.
9.2.4.6 Monitorar pessoas
Usufrui-se de softwares(RHsoftware) de gestão de pessoas onde contam
todos os dados cadastrais de cada colaborador, tão como, treinamentos, formação,
horas extras, banco de horas, avaliações.
30
31. 9.2.5 Pontos fortes
• Quadro de funcionários “enxuto”
• Boa remuneração e benefícios.
• Plano de carreira.
• Facilidade de contato entre os colaboradores de diversas áreas
• Boa tecnologia, mas ainda não a ideal, para controle em diversas áreas da
empresa como , gestão de pessoas, produção, financeira, através de
softwares e sistemas diversos.
• Boa qualidade do material , 100% inspecionado.
• Boa política de remuneração e benefícios.
9.2.6 Pontos fracos
• Parque fabril da matriz pequeno para a demanda de expedições atual.
• Frota terceirizada, onde se pagam grandes taxas de entrega.
• Sobrecarga em algumas funções.
• Falta de tecnologia de ponta para agilizar o processo produtivo.
• Baixo fatia do mercado Brasileiro.
• Falta de experiência e tradição.
9.2.7 Objetivos
• Objetivos sociais:manter bom relacionamento com a sociedade que abrange a
31
32. empresa em todos os aspectos
• Objetivos financeiros:obter lucro mantendo dentro de um bom nível de vida
aos seus colaboradores
• Objetivos econômicos:manter a sustentabilidade da região gerando
empregos.
• Objetivos tecnológicos:aumentar o desenvolvimento das pessoas através da
aplicação de novas tecnologias, aumentar a produtividade com a ajuda das
novas tecnologias.
• Objetivos culturais:desenvolver atividades culturais como meio de interação
das pessoas.
9.2.8 Metas
Processo produtivo(metas diárias)
• Produção de 2.000 unidades de cada modelo por semana.
• Uma parada preventiva mês para TPM e atividades diversas de manutenção.
• Cumprir meta mensal de 98% de aprovação direta e 2 % de retrabalho/
/Diminuir a reclamação de clientes mensalmente em 2%.
• Lançamento de um novo produto a cada 3 meses.
Processo mercadológico(metas anuais)
Fazer 3 campanhas sociais durante o ano.
•
32
33. Anunciar um total de 20s a cada dia 05 vezes por mês do ano em televisão
•
aberta.
Lançamento de um novo produto a cada 3 meses.
•
Atender 100% dos clientes com o serviço pós venda.
•
Processo financeiro(metas anuais)
• Aumentar ganho liquido sob a produção em 20% otimizando os sistemas e
vendo oportunidades de melhorias.
• Diminuir custos com logísticas em 50% (Região sul do pais) através da
aquisição de frota própria.
Processo de gestão de pessoas(metas anuais)
• Otimizar ainda mais os sistemas de pagamento de funcionários para obter um
ganho de tempo de 50% nesta atividade.
• Aumentar a taxa Horas/H de treinamento em 8 horas a cada ano/Aumentar a
motivação dos colaboradores constantemente verificando com as pesquisas
de satisfação
• Aumentar faixas salariais diante disponibilidade.
• Implantar o método de avaliação 360°.
• Formar pequenos grupos de trabalho gerando motivação.
33
34. 9.2.9 Estratégia
A empresa trabalha com o uso da estratégia “analítica”, ou seja, de como
variar o mercado ,caso esteja propício,parte mais para a ofensiva em relação aos
concorrentes, caso contrário se preserva .Por isso todas as metas, planos
estratégicos, táticos e operacionais estão sujeitos a mudanças repentinas, se
adequando as necessidades dentro de uma visão realista.
REFERÊNCIAS
34
35. THOMPSON JR., Arthur A.; STRICKLAND, A.J. Planejamento estratégico :
elaboração, implementação e execução. São Paulo: Pioneira, 2000. 431 p.
35
