Es posible crear un ecosistema tecnológico digital para ofrecer una experiencia única para cada cliente? La respuesta es SÍ. Esta es una presentación elaborada para el evento GAPremium360 organizado por Webanalytics.es en torno la herramienta Google Analytics Premium y sus potencialidades. Una charla que busca respoder algunas cuestiones, como por ejemplo: -Cómo aplicar el Big Data en el marketing Digital -Cómo crear un entorno digital para tomar más y mejor decisiones de negocio -Cómo adaptar tus comunicaciones y el embudo de conversión a cada segmento de cliente -Cómo Optimizar y Personalizar tu Publicidad

1. Ecosistema 360º
Navegando en la incertidumbre
Pere Rovira
@pere_rovira
pere@webanalytics.es

3. http://www.baekdal.com/analysis/traditional-marketing-social-web

8. http://chiefmartec.com/2014/03/new-brand-marketing-technology/

9. datos
euros

10. datos
euros

11. información
atribución
personalización

13. WTF ?

18. Web
Analytics
Plataforma de inteligencia
de cliente
Procesado
algorítimico
de datos
App móvil
TMS
Sitio web
SEO
PPC
MVT
Reporting
eCRM
BI
Explorar
tendencias y
modelos
Datos
Off
Actividadoffline
ycontexto
Actividadwebyapp
Datossociales
Datosdecanalesdemarketing
Optiimizar el
marketing mix y
mensaje y puja en
cada medio
Redes
Sociales
Social
Sign-on
Facebook
Google+
Twitter
Call center
SAP
GRPs
AMP
Ad
Servers

20. 35 likes y 4 shares 4 likes y 1 share

21. información
atribución
personalización

22. ¿Cuál es el efecto del mix de medios?

24. ¿Cuántas ventas desktop comienzan en móvil?

25. ingresos por visita:1,6€
nota:el ejemplo y los datos son inventados.sólo son para ilustrar el concepto

26. ingresos por visita:1,6€ ingresos por usuario:1,8€
nota:el ejemplo y los datos son inventados.sólo son para ilustrar el concepto

27. ingresos por visita:1,6€ ingresos por usuario:1,8€ ingresos por cliente:2,3€
nota:el ejemplo y los datos son inventados.sólo son para ilustrar el concepto

29. ¡login!

30. ¿Cuántas ventas en tienda comienzan en online?

32. Vicky Brock, PWA 2011

33. Vicky Brock, PWA 2011

34. información
atribución
personalización

35. “Today, online commerce saves customers
money and precious time.
!
Tomorrow, through personalization, online
commerce will accelerate the very
process of discovery”

36. “Today, online commerce saves customers
money and precious time.
!
Tomorrow, through personalization, online
commerce will accelerate the very
process of discovery”
Jeff Bezos, 1997

40. engagement en 1ª visita
predice
conversión en 2ª visita
!

41. test para 1ª visita

42. RicardoTayar, PWA 2011

43. perfil de prospects
nada que ver con
perfil de visitante medio
!

44. RicardoTayar, PWA 2011

46. ¿y si puediera actuar
sobre cada segmento
en tiempo real?

47. GoogleAnalyticsPremium Search
Web
Display
RTB
Email
Social

48. Pujar más por usuarios que pasaron más
tiempo en el site
GoogleAnalyticsPremium Search
Web
Display
RTB
Email
Social

49. Mostrar imágenes de los productos
consultados durante más de 2 minutos
GoogleAnalyticsPremium Search
Web
Display
RTB
Email
Social

50. Mostrar anuncio sólo a clientes que tras
visitar el site compraron en una tienda
GoogleAnalyticsPremium Search
Web
Display
RTB
Email
Social

51. Destacar un descuento sobre el último
producto que añadimos al carro
GoogleAnalyticsPremium Search
Web
Display
RTB
Email
Social

52. Enviar un email a todos los que han
añadido 3 productos al carro
GoogleAnalyticsPremium Search
Web
Display
RTB
Email
Social

53. Pujar más en RTB por quién nos ha hecho
like en Facebook
GoogleAnalyticsPremium Search
Web
Display
RTB
Email
Social

54. información
atribución
personalización

55. ¡Gracias!
Pere Rovira
@pere_rovira
pere@webanalytics.es