Wenn in einem Mietshaus ein Schaden entsteht, wendet man sich an den Hausmeister oder das dafür zuständige Unternehmen.

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Wenn in einem Mietshaus ein Schaden entsteht, wendet man sich an den Hausmeister oder das dafür zuständige
Unternehmen. Sollte der Hausmeister in der Nähe sein, schaut er sich meistens erst einmal an, was passiert ist,
unter Umständen kann er es sogar selbst reparieren. Falls er dazu nicht in der Lage ist, ruft er einen Fachmann
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Wer ist verantwortlich, wenn ein Rohr bricht? –
Gebäudemanagement für Notfälle
Donnerstag Sep 201312
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Betriebsverpflegung,
Gebäudemanagement
an, der das Problem so schnell wie möglich behebt. Für den Mieter entstehen hier keine Kosten, denn die
Verwaltung ist dafür verantwortlich, solche Mängel zu beseitigen.
Doch wer kümmert sich darum, wenn in einem Kaufhaus auf einmal ein Lift ausfällt, die Rolltreppe nicht mehr
funktioniert oder das Waschbecken in der Damentoilette überläuft? In solchen Fällen ist es noch wichtiger, dass der
Schaden umgehend beseitigt wird, denn es ist ein Risiko für alle Besucher im Kaufhaus.
Hier ist das Gebäudemanagement verantwortlich, dass sich nicht nur um die Verträge mit den einzelnen Läden
und die Betriebsverpflegung kümmert, sondern auch die Reinigungskräfte verwaltet und natürlich auch für Notfälle
erreichbar ist. Die 24-Stunden-Notrufnummer ist rund um die Uhr erreichbar und so kann man dem Mitarbeiter
schnell und präzise erklären, was hier vorgefallen ist. Meistens befindet sich der verantwortliche Mitarbeiter im
Haus oder in der Nähe und kann schnell zum Ort des Geschehens gelangen, um sich den Schaden anzuschauen.
Wenn er das Problem nicht selbst beheben kann, wird auch hier ein erfahrener Fachmann angerufen, der
hoffentlich in kürzester Zeit zur Stelle ist. In der Zwischenzeit oder wenn keiner mehr erreichbar ist, um das
Problem zu lösen, wird der Schaden großzügig abgesperrt, man schliesst die Damentoilette und stellt dort das
Wasser ab, man stellt ein „Ausser Betrieb“ Schild vor den Fahrstuhl oder vor die nicht funktionierende Rolltreppe.
Dann kümmert man sich um eine ausreichende Ausweichmöglichkeit und lässt die Kunden wissen, wie sie sich
verhalten müssen, wo sie einen anderen Lift, eine andere Rolltreppe oder eine andere Damentoilette finden.
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