Respondiendo a la demanda del mercado de optimizar costos y maximizar la productividad de los equipos de desarrollo de software, las empresas de tecnología con presencia global ejecutan los proyectos de integración de sistemas utilizando equipos off-shore. Es clave para el éxito de este modelo de delivery, una gestión de proyectos global que aborde de forma efectiva los desafíos que presenta el trabajo off-shore.
2. Contenido Herramientas para la gestión de la Calidad Gestión de Proyectos Off-Shore Introducción Unas palabras sobre Accenture
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5. Equilibrio SQERT Projects Quality Plan de Acción de Calidad Time Alto nivel de planificación Risk Plan de Mitigación de Riesgos Scope Desglose de Tareas Effort Estimaciones y Plan de Recursos Business Case Los Líderes de Proyectos buscan constantemente el equilibrio SQERT
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19. Planificación Equipo Puente Totalmente Remoto Dentro del Centro Un pequeño grupo se instala en el Cliente durante todo el proyecto, colaborando en el start-up del modelo operativo y asegurando la transparencia del delivery. En este enfoque se definen rigurosamente y se acuerdan los canales de comunicación, los estándares ,las estimaciones y planes de trabajo. Personal del Cliente trabaja en el Delivery Center, integrándose a los equipos de trabajo. Las tareas se realizan de acuerdo a los métodos y procedimientos del Delivery Center Un aspecto clave en la planificación de estos proyectos es la integración de los Recursos Humanos intervinientes en el proyecto Parte del equipo del Delivery Center trabaja en las instalaciones del Cliente, junto al team del proyecto. Dicho equipo es el nexo con el Delivery Center Totalmente Integrado Cliente Delivery Center
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23. Herramientas para la Gestión de la Calidad Accenture Delivery Methodology (ADM) Quality & Process Improvement (QPI) Capability Maturity Model (CMMI) Conjunto de métodos, herramientas, architecturas re-utilizables y métricas Programa de entrenamiento, actividades y herramientas con foco en la calidad Un standard de la industria que adoptamos para medir nuestro grado de excelencia Para asegurar la calidad de nuestros proyectos contamos con 3 herramientas o conjunto de herramientas fundamentales: Accenture Delivery Methods Accenture Delivery Tools Accenture Delivery Architecture Accenture Delivery Metrics
Comentarios: Siempre debe mantenerse el equilibrio entre Scope (Alcance), Quality (Calidad), Effort (Esfuerzo), Risk (Riesgo) y Time (Tiempo) Es un modelo fácil de recordar y asociado a los elementos claves del project management. Siempre debe uno tener presente estos elementos a la hora de planificar, gestionar y comunicar. Los elementos de SQERT elements están intimamente relacionados. Si se le realiza un cambio a alguno de ellos, esto afectará al resto. Un project manager debe continuamente lograr el equilibrio entre las componentes de SQERT dentro del contexto del caso de negocio: Scope – ¿Qué vamos a hacer? Quality – ¿Cómo de mi trabajo se obtienen los productos correctos? Effort – ¿Cuáles son los recursos y fondos que necesitamos? Risk – ¿Cómo gestionamos nuestro nivel de riesgo? Time – ¿Cuánto tiempo lleva?
Plan. Involves the up-front, project-level planning required to select the packaged software, define the delivery approach, and confirm the project scope. Application. Involves the tasks and deliverables needed to analyze, design, build, and test a package-based application. Technical Architecture. Includes the tasks and deliverables needed to analyze, select and design, install and build, and test the development, execution, and operations environments. Training and Performance Support. Includes the tasks and deliverables needed to develop the roles, teams, and jobs; training and performance support; and communication materials for the client organization in order to effectively use, support, maintain, and benefit from the application. Service Introduction. Includes tasks and deliverables needed to validate the operability of the application, while determining what the application management unit needs to do to be ready to support the application. Deploy. Includes the tasks and deliverables needed to deploy the application to the users and transition the application management responsibilities to the support unit.