Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
ΩÉ©dG ”QOCG π¡a .ÜGƒHC’G ≈∏Y ójóL ΩÉYh ,»°†≤æj ôNBG ΩÉY .ÒîH ºàfCGh ΩÉY πc
øµªŸG iƒà°ùŸG ¤EG ºà∏°Uh πgh ?á«dÉ©ØdG øe øµªŸG...
øjCG{ :¿ƒà°SƒH á©eÉéH ¿ƒfÉ≤dG IPÉà°SCG ∑Éfƒc ¿GRƒ°S ∫ƒ≤J
ƒ˘˘˘Ñ˘˘˘°SÉfi ¿É˘˘˘c ɢ˘˘eó˘˘˘æ˘˘˘Y ¿ƒ˘˘˘°SQ󢢢˘fCG ô˘˘˘˘KQBG ᢢ...
❂GGóójjõõee ¢¢††≤≤JJ ’’ ??∂∂JJÉÉ««MM ‘‘ ììÉÉééææddGG øøee GGóójjõõee óójjôôJJ ππgg{{
áá≤≤jjôô££HH ∂∂ààbbhh ôôªªããàà°°SSGG ...
∂«ØXƒe óMCG ¿CG âØ°ûàcG GPEG π©ØJ GPÉe
?É«LQÉN ÓªY …ODƒj
:∞`````bƒŸG
¬Ñàµe ÜÉHh »°üî°ûdG ¬Ñ°SÉM ¥ÓZEÉH º¡j ôjóŸG ¿Éc
¬ÑàfG...
?π©ØJ GPÉe ôjóŸG Gòg ¿Éµe âæc ƒd?π©ØJ GPÉe ôjóŸG Gòg ¿Éµe âæc ƒd
øjôjóŸGh AGÈÿG ∫ƒ∏M ¢†©H √òg
:áHôÛG
:∫hC’G π◊GâaôdG
ôjóŸG...
∂jô˘˘aɢ˘e ᢢcô˘˘˘°T äCG󢢢H ɢ˘˘eó˘˘˘æ˘˘˘Y
,1989 ΩÉY É¡WÉ°ûf ¿ÓYEÓd
áØ∏àfl ácô°T É¡ÑMÉ°U ÉgOGQCG
ácô°ûdG AÉæH ” .ÉgÒZ øY...
óFÉ≤dG ø≤jCG GPEÉa .øjôjóŸGh äÉcô°û∏d ¢ShQódG øe ÒãµdG ≈∏Y
øe ócCÉàj ¿CG ¬«∏©a ,¬FOÉÑe ∫ÓN øe ¬«∏Y ºµ◊G ºà«°S ¬fCÉH
øe º«≤...
áæ«°ûe ’É©aCG ¿hó«÷G ¿hôjóŸG ÖµJôj GPÉŸ
GÈN CGô≤J ¿CG ¿hO ΩÉjC’G √òg Iójô÷G íàØJ ¿CG Ö©°üdG øe
hCG ,Üô¡J ôªãà°ùe hCG Üôg ô...
áÑ«gQ •ƒ¨°†d øjôjóŸG ™°†îJ
ɪFGOh .øªK …CÉH èFÉàædG ≥«≤ëàd
≈˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘©Ã hCG - ¿ƒ˘˘˘˘˘°VQɢ˘˘˘˘˘©ŸG ¿ƒ˘˘˘˘˘˘µ˘˘˘˘˘˘j
Üɢ˘...
∂°ùØæH ∂¶M ™æ°UEG
á````©Ñ°ùdG ìÉ````éædG QGô````°SCG
QƒeCÉH ¿ƒeAÉ°ûàjh ¿ƒdAÉØàj hCG ,ß◊ÉH ¿ƒæeDƒj ¢SÉædG º¶©e
,ºMOõe ¿Éµe ...
.zÉ¡∏HÉ≤f »àdG Iójó÷G äÉeÓ©dG IAGôbh äGÈÿG
GOƒ°ùM øµJ ’ -5
ó°ù◊G IôFGO ¿ƒ∏Nój ,øjôNB’G IÉ«ëH º¡JÉ«M ¿ƒfQÉ≤j øe
GPEG .ß◊G A...
ájô¡°T ájQGOEG Iô°ûf
:øY Qó°üJ
»»ªª∏∏©©ddGG ΩΩÓÓYYEEÓÓdd áá««HHôô©©ddGG ááccôô°°ûûddGG
((´´ÉÉ````````©©°°TT))
»Hô©dG ÇQÉ≤∏...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

المختار الاداري12

This is a series of Capacity Building documents that was prepared by the Sudanese Youth Leadership Development Program.
هذه مجموعة من المقالات في مجالات تدريبية متعددة مناسبة للجمعيات الطوعية تم تطويرها بين عامي 2003-2008 للبرنامج السوداني لإعداد القيادات الشبابية

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

المختار الاداري12

  1. 1. ΩÉ©dG ”QOCG π¡a .ÜGƒHC’G ≈∏Y ójóL ΩÉYh ,»°†≤æj ôNBG ΩÉY .ÒîH ºàfCGh ΩÉY πc øµªŸG iƒà°ùŸG ¤EG ºà∏°Uh πgh ?á«dÉ©ØdG øe øµªŸGh ܃∏£ŸG iƒà°ùŸÉH »°†≤æŸG ?á«LÉàfE’G øe πµa .¬JÉ«M ≥«°ùæJh ¬JGP ójóŒ ¤EG Éæe πc êÉàëj ,ójó÷G ΩÉ©dG ájGóH ™e .ÉfQɪYCG ‘ ≈≤ÑJ ÉŸ á«∏©a ájGóH ƒg ,ójóL Ωƒj ≈∏Y π°üëj Éæe πµa .ô°ûÑdG »æH ÚH IGhÉ°ùª∏d QÉ«©e hCG ¿Gõ«e º¶YCG ƒg âbƒdG Éæe …C’ øµÁ Óa ,AÉ°ûf ɪ«a Éæàbh AÉ°†b ÉææµÁ ÚM ‘h .Ωƒ«dG ‘ áYÉ°S 24 πc ‘ »°†Á âbƒdÉa .‹ÉàdG Ωƒ«dG ‘ É¡eóîà°ù«d Ωƒj πc ≥FÉbO ™°†H ôaƒj ¿CG .∂d ɪFGO QÉ«ÿGh .√Ì©ÑJ hCG √ôªãà°ùJ ¿CG ÉeEÉa .ÚM π«©ØJh äÉeƒ∏©ŸG IQGOEGh äGòdG º«¶æJ ∫ƒM É¡eóbCG »àdG ÖjQóàdG èeGôH ‘ ≈∏Y ºµÑjQóàd ʃ“ƒYO ó≤d{ :∫ƒbCÉa ÚcQÉ°ûŸG ICÉLÉØà ɪFGO CGóHCG ,äÉbÓ©dG hóÑJ ÉeóæYh .z(âbƒdG IQGOEG) ¬fƒª°ùj Éà ɩæà≤e â°ùd »æfCG ™e ,âbƒdG IQGOEG .ÉæY ÉeÉ“ π≤à°ùe OQƒe âbƒdG{ :ÓFÉb Oô£à°SCG ,√ƒLƒdG ≈∏Y ÜGô¨à°S’G äÉeÓY Éæ°ùØfCG IQGOEG ƒg É≤M ¬©«£à°ùf Ée .¬∏«Ñ°S ‘ »°†ª«°S ¬fEÉa ,’ ΩCG √ÉfQOCG AGƒ°ùa .zìÉàŸG âbƒdG ÈY äÉMÉéædG πc øª°†àJ »¡a .Ωƒj πc √õéæf Ée QGó≤e »g á«°üî°ûdG Éæà«LÉàfEG √òg Éæe ∞Xƒe πc .ÉæJÉ«M øe ≈ëæe πc ‘ áYÉ°S 24 QGóe ≈∏Y É¡≤≤ëf »àdG äÉbhCG â©LGôJ πHÉ≤ŸÉH .äGƒæ°S 10 πÑb ¬∏©Øf Éæc ɪY IOÉjR %15 πª©j ΩÉjC’G Gójõe Ωƒj πc ¬LGƒf ÉæfCG ±ô©f ÉeóæYh .%25 øe ÌcCÉH ÉæJÉ«M ‘ áMÉ«°ùdGh áMGôdG •ƒ¨°†dG ÖÑ°S ∑Qóf ,Éæàbh É¡H »°†≤f ¿CG ÉææµÁ »àdG á«Ø«µdG ∫ƒM äGQÉ«ÿG øe ÉæJô£a â©LGôJh ÉæJÒM äOGR ,ÉæJGQÉ«N äOGR ɪ∏µa .ÉæJÉ«M ∞∏¨J »àdG .Éæà«FÉ≤∏Jh ÉæJ’É°üJGh ÉæJÉeƒ∏©e ôjóf ∞«c º∏©àf ¿CG Éæ«∏Y ,á«FÉ≤∏Jh á«dÉ©ØH ÉæJGhP IQGOE’ á¶◊ ‘ ,Ée á£≤f øe CGóÑJ äÉbÓ©dGh äGò∏d ádÉ©a IQGOEG πc .ÉæJÉØ∏eh ÉæJÉbÓYh ,ájQGOE’G ∂JGOÉY øe IóMGh Ò¨àdh ,á«FÉ≤∏àH ¬«¡æJh ∂eƒj CGóÑàd .Ée Ωƒj ‘ ,Ée :ájô≤Ñ©dG IôµØdG √òg ÜôŒ ¿CG ƒLQCGGGòògg ÊÊhhÎεµddEE’’GG ∑∑óójjôôHH CCGGôô≤≤JJ ’’ .... ∑∑ƒƒLLQQCCGG{{ ..zzΩΩƒƒ««ddGG .πeCGh áeÉ°ùàHÉH ∂eƒj CGóHGh ,äÉeƒ∏©ŸG çƒ∏Jh É«LƒdƒæµàdG •ƒ¨°V øe IRÉLEG òN .πª©dG »¡àæj ¿CG ¿hO ,»°†≤æj ɪFGO ôª©dÉa 22000022 ÈȪª°°ùùjjOO -- ôô°°ûûYY ÊÊÉÉããddGG OOóó``©©ddGG OOóó````©©ddGG ääÉÉ````jjƒƒààfifi …Oɪ°üdG º«°ùf kGóZ ¬∏©Øf .. Ωƒ«dG ¬ª∏©àf Ée ?∂«eÉëà á≤ãdG ∂æµÁ πg .. ∂JÉ«M º¶f ∂JÉØ°U QƒWh :á````«©bGh á`````jQGOEG á````dÉM :»````Ø«XƒdG êGhOR’G ¤EG ácô°ûdG º«b óJôJ ÉeóæY :Égôëf ÚH ¢†bÉæàdGh á«LGhOR’G QòMG π©ØdGh ∫ƒ≤dG :äÉ°ù°SDƒŸG äÉaÉ≤K Ò«¨J ¿CG É≤M ™«£à°ùJ ’ á∏«ØdG πg ?¢übôJ ¿hó«÷G ¿hôjóŸG ÖµJôj GPÉŸ áæ«°ûe ’É©aCG :∂°ùØæH ∂¶M ™æ°UEG á````©Ñ°ùdG ìÉ````éædG QGô````°SCG ?ÊhεdE’G ∑ójôH CGô≤j …òdG øe ∫ɪYC’G IQGOEG ‘ πeɵdG ™LôŸG 2 ¢U 3 ¢U 4 ¢U 6 ¢U 7 ¢U 8 ¢U ¢U21 ¢U11 ¢U01 1122 OOóó````````````©©ddGG kGóZ ¬∏©Øf .. Ωƒ«dG ¬ª∏©àf Ée ∑ójôH CGô≤J ’ ∑ƒLQCG Ωƒ«dG Gòg ÊhεdE’G ∑ójôH CGô≤J ’ ∑ƒLQCG Ωƒ«dG Gòg ÊhεdE’G
  2. 2. øjCG{ :¿ƒà°SƒH á©eÉéH ¿ƒfÉ≤dG IPÉà°SCG ∑Éfƒc ¿GRƒ°S ∫ƒ≤J ƒ˘˘˘Ñ˘˘˘°SÉfi ¿É˘˘˘c ɢ˘˘eó˘˘˘æ˘˘˘Y ¿ƒ˘˘˘°SQ󢢢˘fCG ô˘˘˘˘KQBG ᢢ˘˘cô˘˘˘˘°T ƒ˘˘˘˘eÉfi ¿É˘˘˘˘c ᢢ˘cô˘˘˘°ûdG ≥˘˘˘Fɢ˘˘Khh ¥GQhCG ø˘˘˘e ¿ƒ˘˘˘°ü∏˘˘˘î˘˘˘à˘˘˘j ᢢ˘cô˘˘˘˘°ûdG ƒ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘Xƒ˘˘˘˘eh É¡∏ã‡h ácô°ûdG ÚH ábÓ©dG ≈∏Y Aƒ°†dG §∏°ùJ ºK z?áeÉ¡dG GQÉ°ûà°ùe hCG IÉeÉfi Öàµe hCG É«eÉfi ¿Éc AGƒ°S ʃfÉ≤dG ‘ .ábÓ©dG √òg π㟠á∏ªàÙG ôWÉıG ≈∏Y õcôJh .É«fƒfÉb ÚeÉÙG ™e πeÉ©àdG ≈∏Y ¿ƒfÉ≤dG IÒÑN Éæã– ,QGƒ◊G Gòg .QòëH ❂∞˘«˘µ˘a .¿ƒ˘fɢ≤˘dG ¿ƒ˘∏˘˘¡˘˘é˘˘j ø˘˘jô˘˘jóŸG º˘˘¶˘˘©˘˘e ?’ ΩCG ÉbOÉ°U º¡«eÉfi ¿Éc GPEG Ée ¿ƒaô©j ¬«Lƒàd É«fƒfÉb GÒÑN ôjóŸG ¿ƒµj ¿CG …Qhô°†dG øe ¢ù«d ôWÉıG í«°VƒJh áHƒ∏£ŸG á«fƒfÉ≤dG äGAGôLE’G ¤EG ¬«eÉfi ™aóJ ’ âfCG .áØ∏àıG πª©dG πMGôe ‘ á∏ªàÙG á«fƒfÉ≤dG hCG ʃfÉb ƒg Éà ∑Èî«d πH ,´Îîjh ôµàÑj »µd »eÉëª∏d »eÉÙG ≈∏Y §¨°†dG ôjóŸG ≈∏Y Öéj ’h .ʃfÉb ÒZ ÉeóæY .¿ƒfÉ≤dG ≈∏Y πjÉëàdÉH ∂dP ¿Éc ƒdh Ée ôeCG RÉ‚E’ á«dƒÄ°ùe ¿CG káHÉàc í°VƒJ ¿CG Öéj ,É«eÉfi ácô°ûdG πcƒJ .ʃfÉ≤dG QÉWE’G πNGO ácô°ûdG πªY AÉ≤HEG ‘ ™≤J »eÉÙG á«fƒfÉ≤dG äɪcÉÙG ¿ƒµJ ¿CG Ö∏£J ¿CG ácô°ûdG ¿ÉµeEÉHh ≥«Ñ£àd á∏ªàÙG á«fƒfÉ≤dG ôWÉıG í°Vƒj ¿É«ÑH áHƒë°üe .áÑ°SÉæe »eÉÙG ÉgBGQ »àdG á«é«JGΰS’G á«MÉædG øe í«ë°U ôeC’G Gòg{ :»eÉÙG ∫ƒ≤j ÉeóæY ¬°ûbÉf ,zπÑ≤à°ùŸG ‘ ôWÉfl ¬d ¿ƒµJ ób øµd ,á«fƒfÉ≤dG áHÉàc ΩóY »eÉÙG ∫hÉëj ób .Gòg ¬dƒb ÜÉÑ°SCG ≈∏Y ±ô©Jh Óa ,∂dP áHÉàc øe ∑Qòë«°Sh á«fƒfÉ≤dG ôjPÉÙGh ôWÉıG ∂àÑZQ ΩóYh ∑ÉjGƒf ø°ùM âÑãj ôWÉıG äÉÑKEG .¬«dEG â°üæJ …CG øe á«fƒfÉb πcÉ°ûe âKóM Ée GPEG ¿ƒfÉ≤dG áØdÉfl ‘ .±ôW á∏≤à°S á∏eÉ°T á«fƒfÉb IQÉ°ûà°SG ≈∏Y π°ü– ¿CG É°†jCG º¡ŸG øe ≈˘˘˘∏˘˘˘Y …ƒ˘˘˘£˘˘˘æ˘˘˘˘J 󢢢˘b »˘˘˘˘à˘˘˘˘dG äGAGô˘˘˘˘LE’G ¢Uƒ˘˘˘˘°ü˘˘H ¤hC’G ø˘˘˘˘Y »àdG äÉgƒjQÉæ«°ùdG CGƒ°SCG áaô©e ∫hÉ– âfCG .á«fƒfÉb ôWÉfl »MGƒf ™«ªL QÉ¡XEG ≈∏Y ¿ƒHQóe ¿ƒeÉÙG .çó– ób ≈∏Y ±ô©Jh Gó«L á°UôØdG √òg ºæàZÉa ,á«°†≤dG ÖfGƒLh .á«Ñ∏°ùdGh á«HÉéjE’G »MGƒædG ❂É°Sô°T ÓJÉ≤e ∂«eÉfi ¿ƒµj ¿CG ¿PEG øjójôJ ’CG ‘ áMÉàŸG ¢UôØdG π°†aCG ∂d ôaƒjh ∑óYÉ°ù«d ?¿ƒfÉ≤dG É¡©°†j »àdG Oƒ«≤dG πX ±ô©J ¿CG ∂«∏Y Öéj øµd ,ójQCG ™Ñ£dÉH øe »eÉÙG É¡«a ∂°ü∏îj »àdG á≤jô£dG ʃfÉ≤dG ôµØŸG ∫ƒ≤j .¿ƒfÉ≤dG ∫ÓZCG â«°†e GPEG{ :¢ùjófGôH ¢ùjƒd º«¶©dG óæY Ì©àà°ùa ,ôWÉıG ¬Hƒ°ûJ ≥jôW ‘ ≈àà DƒÑæàdG ¬æµÁ ≈eÉfi óLƒj ’ .∂¡LGƒJ á∏µ°ûe ∫hCG ¿CG ™«£à°ùj πH ,É¡æe ∑PÉ≤fEG ™«£à°ùj hCG áKQɵdG çóëà°S .záÑ∏°U ¢VQCG ≈∏Y »°û“ ∞«ch ¿ÉeCÉH »°û“ øjCG ∂d ∫ƒ≤j ¿CG »g ∂«eÉfi íFÉ°üf ihóL áaô©Ÿ Ió«MƒdG á≤jô£dG z?É¡HɵJQ’ ô£°†f ób »àdG äÉØdÉıG »g Ée{ :¬dCÉ°ùJ ™æeh ,êÓ©dG πÑb ájÉbƒdG ÒaƒJ ‘ »eÉÙG ᪡e ¢üî∏àJ øe πcƒŸG ¢ü«∏îJ øe π¡°SCG Gògh .É¡KhóM πÑb πcÉ°ûŸG ’CG IQGOE’G ¢ù∏›h ôjóŸG ≈∏Yh .É¡Yƒbh ó©H äÓµ°ûŸG πjÉëàdG hCG äÉØdÉıG ¢†©H ¿CG ¿ƒbó°ü«a Ió«°üŸG ‘ Gƒ©≤j .πjƒ£dG ióŸG ≈∏Y ácô°ûdG áë∏°üe ‘ ¿ƒµj ¿ƒfÉ≤dG ≈∏Y .GóHCG çóëj ’h Éë«ë°U ¢ù«d Gòg ¢ùæJ Óa ,∂jôXÉf ΩÉeCG Éë°VGh ¿ƒfÉ≤dG π©éj ó«÷G »eÉÙG ‘ √ÉŒ’G ≈∏Y ¬∏ª– »àdG ™aGhódGh ÜÉÑ°SC’G ±ô©J ¿CG .ôNBG ¿hO ≥jôW ❂?¿ƒfÉ≤dG ∑ƒeÉfi ∞dÉîj ÉeóæY Ú∏©ØJ GPÉe ?º¡æjOô£J πg É¡H º∏°ùe á«°†b √òg .É°†jCG º¡«°VÉbCG πH ,§≤a ºgOôWCG ’ ¿ƒfÉ≤dG ±ô©j »eÉÙG ¿CG ≈æ©e ¢ù«∏a ,¢TÉ≤f ¤EG êÉà– ’h ¬ª∏Y ¬©aój ¿CG Öéj ,¢ùµ©dÉH .¿ƒfÉ≤dG ¥ƒa ¬fCG Gó«L IÉ°VÉ≤Ÿ ôjóe πc ó©à°ùj ¿CG Öéj .¬eGÎMG ¤EG ¿ƒfÉ≤dÉH πX ‘ πª©J »µd ™aóJ âfCG .¿ƒfÉ≤dG ∞dÉN GPEG ¬«eÉfi ≈°ûîJ äÉcô°ûdG øµd .¿ƒfÉ≤dG ∞dÉîJ »µd ’ ,¿ƒfÉ≤dG âÑãj ¿CG øe ÉaƒN ÚØdÉıGh øjô°ü≤ŸG ÚeÉÙG IÉ°VÉ≤e ’ ,ácô°ûdG IQGOEG πÑb øe âѵJQG áØdÉıG ¿CG ¬JÈîH »eÉÙG .»eÉëªc ƒg ¬æe ∑Ò°ûà°SCG{ :Óãe ¬d ÖàµJ .¥GQhC’ÉH ∂«eÉfi ™e πeÉ©J πµH ßØà– ºK .zIOÉaE’G ƒLQCG ?∂jCGQ ɪa ,Gòc ádCÉ°ùe ‘ áNQDƒeh »eÉÙG AÉ°†eEÉH IQƒ¡‡ IQÉ°ûà°SGh áë«°üfh ábQh ¿Éc GPEG ≈àM ácô°ûdG ¥Qh ≈∏Y ,»eÉÙG πÑb øe RhÉŒ …CG ∑Éæg ¥É°üdEG ™«£à°ùj ’h ∫ƒÄ°ùŸG ƒ¡a ɢ˘˘˘˘˘˘˘e GPEG IQGOE’ɢ˘˘˘˘˘˘˘H hCG ∂H ᢢ˘˘˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘˘˘˘dÉıG á«fƒfÉb á∏µ°ûe ¤EG áØdÉıG âdƒ– …CG ∞```°ûàµJ É`````eóæY .IÒÑc ≈∏Y IQGOE’G ¢ù∏› ™∏WG ,áØdÉfl ∂XÉØàMG ™e »eÉÙG ¬ÑµJôj Ée âÑ˘˘ã˘˘J »˘˘à˘˘dG äGó˘˘æ˘˘˘à˘˘˘°ùŸGh ¥GQhC’ɢ˘˘H äÉØdÉıG ∞bhCG ºK ,äÉØdÉıG ∂∏J É¡H äΡà°SGh π©ØJ ⁄ ¿EÉa .GQƒa ‘ âfCÉa ,¿ƒfÉ≤dG ≈∏Y πjÉëàdÉHh äÉ````ØdÉıG Ö``µJôJ ⁄ ¿EGh ,¥RCÉ``e .∂°ùØæH 2 BUSINESS DDIGEST 22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG ::QQóó````````°°üüŸŸGG Can You Trust Your Law Firm? By, Bronwyn Fryer Harvard Business Review November, 2002 Pages: 22 - 24 ?∂«eÉëà á≤ãdG ∂æµÁ πg?∂«eÉëà á≤ãdG ∂æµÁ πg
  3. 3. ❂GGóójjõõee ¢¢††≤≤JJ ’’ ??∂∂JJÉÉ««MM ‘‘ ììÉÉééææddGG øøee GGóójjõõee óójjôôJJ ππgg{{ áá≤≤jjôô££HH ∂∂ààbbhh ôôªªããàà°°SSGG .... §§≤≤aa ..π𪪩©ddGG ‘‘ ââbbƒƒddGG øøee ..zzááØØ∏∏ààflfl ❂™e πeÉ©àJ âfCGh ¢ùeC’G ∫ƒ∏M ≈∏Y óªà©J ’{ ±ô°üJ ɪc ∂àbh ±ô°üJ ¿CG øe ’óH .Ωƒ«dG äÓµ°ûe .z∑Oƒ¡L ôªãJ »µd ∂àbh ôªãà°SG ,∑Oƒ≤f ❂,,∫∫Éɪª°°ûûddGGhh ÚÚªª««ddGG ::ÚÚHH QQÉÉààîîJJ ¿¿CCGG »»ææ©©jj íí««ëë°°üüddGG √√ÉÉŒŒ’’GG{{ ÚÚHH ¥¥ôôØØddGG ââaaôôYY ππgg ..ππØØ°°SSCCGGhh ≈≈∏∏YYCCGG ,,∞∞∏∏ÿÿGGhh ΩΩÉÉeeCC’’GG ..zz??∂∂ggÉÉŒŒGG ääOOóóMM ππgg ??»»ÑÑ∏∏°°ùùddGGhh »»HHÉÉééjjEE’’GG ❂™«ª÷G ≈∏Y ¥ƒØàJh øjôNB’G ≥Ñ°ùàd GQÉ¡fh Ó«d πª©dG{ ,∂∏ªY äÉYÉ°S äóàeG ɪ∏c .IOÉ©°ùdG ∂d Ö∏éj ød .z∂£¨°V ™ØJQGh ∂Wƒ¨°V äOGR ɪ∏c ❂ππcc ππªªYYhh ,,AA»»°°TT ππcc òòNNCCGG ∂∂ææµµÁÁ ’’ ¬¬ffCCÉÉHH ∑∑QQóóJJ ÉÉeeóóææYY{{ ∂∂°°SSÉÉ°°ùùMMEEGG ¿¿CCGG ÉÉ°°††jjCCGG ∑∑QQóóàà°°SS ,,AA»»°°TT ππcc áá©©HHÉÉààeehh ,,AA»»°°TT øøee ÌÌccCCGG ¢¢SSÉÉææddÉÉHH ººàà¡¡JJ ÉÉeeóóææYY CCGGóóÑÑjj IIOOÉÉ©©°°ùùddÉÉHH »»≤≤««≤≤◊◊GG ..zzAAÉÉ««°°TTCC’’GG ❂É¡«∏Y π°ü– ICÉaɵe ¢ù«d ∂JÉ«M ‘ ¿RGƒàdG ≥«≤–{ ∂fCG øe ócCÉà∏d ájQhô°V á∏«°Sh ƒg πH .íéæJ ÉeóæY .zíéæà°S ❂ÚÚ°°ùù––hh áá°°VVÉÉjjôôddGG áá°°SSQQÉɇ‡ ‘‘ ÉÉjjQQÉÉ««ààNNGG ÉÉààbbhh ¢¢††bbGG{{ ‘‘ ÉÉjjQQÉÉÑÑLLEEGG ÉÉààbbhh »»°°††≤≤JJ ¿¿CCGG ππÑÑbb ,,ΩΩƒƒ««ddGG áá««FFGGòò¨¨ddGG ∂∂JJGGOOÉÉYY ..zzGGóóZZ ∂∂°°VVGGôôeeCCGG êêÓÓYYhh ∂∂°°VVGGôôYYCCGG ¢¢üüëëaa ❂h πª©∏d äÉYÉ°S 8 :AGõLCG áKÓK ¤EG ∂∏ªY Ωƒj º°ùb{ .zπ°ùµdGh Ωƒæ∏d äÉYÉ°S 8 h πeCÓd äÉYÉ°S 8 ❂GGôôKKCCGG ∑∑ÎÎJJhh ÉÉææJJÉÉ««MM ≈≈∏∏YY ÉÉ««HHÉÉééjjEEGG ¢¢ùùµµ©©ææJJ »»ààddGG ∫∫ÉɪªYYCC’’GG{{ »»ààddGG áá∏∏LLÉÉ©©ddGG ÒÒZZ ∫∫ÉɪªYYCC’’GG »»gg ,,ÉÉææ∏∏ÑÑ≤≤àà°°ùùee ≈≈∏∏YY ÉÉ≤≤««ªªYY ππjjƒƒWW ââbbƒƒdd êêÉÉàà–– ÉÉ¡¡ffCC’’ ÉÉ¡¡∏∏««LLCCÉÉJJ ¤¤EEGG ÉɪªFFGGOO π𫫉‰ ∫∫ÉɪªYYCC’’GG ííddÉÉ°°üüdd áá∏∏LLÉÉ©©ddGG ∫∫ÉɪªYYCC’’GG øøYY ∫∫RRÉÉææJJ ..ÉÉggRRÉÉ‚‚EE’’ ..zzááddOOÉÉ©©ŸŸGG ÖÖ°°ùùµµJJ ±±ƒƒ°°ùùddhh .... áá∏∏LLBB’’GG ❂ɪ∏c ,ÌcCG äQòH ɪ∏c .∂æÑdG ‘ ∑ó«°UQ πãe âbƒdG{ Ée ≈∏Y ¬aô°üf Ée »g ∫GƒeC’G π°†aCG .πbCG äôªãà°SG .zÖëf øe ™e É¡«°†≤f Ée »g äÉbhC’G πªLCG h ,Öëf ❂IIQQƒƒYYhh øøeehh IIÉÉ««◊◊GG ääÉÉÑÑ££ee IIÌÌcc øøee ƒƒµµ°°ûûJJ ¿¿CCGG ππÑÑbb{{ íí««ëë°°üüddGG ≥≥jjôô££ddGG ≈≈∏∏YY ÒÒ°°ùùJJ ∂∂ffCCGG øøee ’’hhCCGG óóccCCÉÉJJ ,,≥≥jjôô££ddGG ..zzºº««∏∏°°SS ∑∑AAGGòòMMhh ááîî°°SSGGQQ ∑∑ÉÉ££NN ¿¿CCGGhh ❂±ô©J ø∏a ,Égó°ü≤J »àdG áfɵŸGh á¡LƒdG Oó– ⁄ GPEG{ ‘ áYô°ùH Ò°ùJ Éeóæ©a .â∏°Uh ∂fCG hCG â¡J ∂fCG GóHCG .zójôJ ’ Ée ¤EG ´ô°SCG π°üà°S ,CÉ£ÿG √ÉŒ’G ❂AAGGOOCCGG »»gg ∫∫ÉɪªYYCC’’GG ..∫∫Éɨ¨°°ûûff’’GGhh ∫∫ÉɪªYYCC’’GG ÚÚHH ¥¥ôôaa ∑∑ÉÉæægg{{ ááddÉÉMM ‘‘ AAÉÉ≤≤ÑÑddGG ƒƒgg ∫∫Éɨ¨°°ûûff’’GGhh ,,ììÉÉééææddGG ÉÉæædd ≥≥≤≤ëëjj ÉÉee ……òòddGG ≈≈ææ©©ŸŸGGhh ,,ááccôô◊◊GG ƒƒgg π𪪩©ddGG OOôôÛÛ π𪪩©ddGG ..ááccôôMM ..zzááccÈÈddGG ƒƒgg π𪪩©ddGG ≈≈∏∏YY ¬¬««ØØ°°††ff ❂»àdG âbƒdG º«¶æJ πFÉ°Shh äGhOCG øY ô¶ædG ¢†¨H{ ô©°ùdG ’ É¡eGóîà°SG ‘ ∂à≤jôW »g º¡ŸÉa ,ÉgòîàJ ‘ âbh º¶æe π°†aCG IóFÉa Ée .É¡«a ¬à©aO …òdG .z?!∑GôM ¿hO ∂Ñàµe êGQOCG ‘ É©HÉb »≤H GPEG ⁄É©dG ❂õõééææJJ ¿¿CCGG ääOOQQCCGG GGPPEEGG ∂∂ffCCGG ÉÉggÉÉææ©©ee IIQQƒƒ¡¡°°ûûee ááddƒƒ≤≤ee ∑∑ÉÉæægg{{ ááëë°°UU ™™ÑÑææJJ ..∫∫ƒƒ¨¨°°ûûee ∞∞XXƒƒee ¤¤EEGG √√ôôeeCCGG ¢¢VVƒƒØØaa ,,∂∂∏∏ªªYY ∞∞˘˘˘˘˘˘««˘˘˘˘˘˘cc ¿¿ƒƒ˘˘˘˘˘˘aaôô˘˘˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘jj ÚÚddƒƒ˘˘˘˘˘˘˘˘¨¨˘˘˘˘˘˘˘˘°°ûûŸŸGG ¢¢SSÉɢ˘˘˘˘˘˘˘ææ˘˘˘˘˘˘˘˘ddGG ¿¿CCGG øø˘˘˘˘˘˘˘˘ee áᢢ˘˘˘˘˘˘ddƒƒ˘˘˘˘˘˘˘˘≤≤ŸŸGG √√òò˘˘˘˘˘˘˘˘gg ..zzºº¡¡∏∏ªªYY GGhhõõééææ««dd ºº¡¡ààbbhh ¿¿ƒƒªª¶¶ææjj ❂ΩÉ¡ŸGh ∫ɪYC’G ºc øYh ∂∏ªY á©«ÑW øY ô¶ædG ¢†¨H{ º¶æe øe ÌcCG Ωóîà°ùJ Óa ,Ωƒj πc ∂¡LGƒJ »àdG .zóMGh ∫ɪYCG ❂óó««YYGGƒƒŸŸGG OOóóYY ππ∏∏≤≤JJ ¿¿CCGG »»ææ©©jj ’’ kkÉɪª¶¶ææee ¿¿ƒƒµµJJ ¿¿CCGG{{ ≈≈∏∏YY ôô££««°°ùùJJ ¿¿CCGG »»ææ©©jj ºº««¶¶ææààddGG ..ΩΩƒƒjj ππcc ääÉÉYYÉɪªààLL’’GGhh ..zz∂∂JJÉÉeeGGõõààddGGhh ∑∑óó««YYGGƒƒee ❂.QÉ«àdG ¢ùµY ’ QÉ«àdG ™e Ò°ùJ ¿CG ɪFGO π¡°SC’G øe{ ∂ª°ù÷ »©«Ñ£dG ´É≤jE’G ≈∏Yh ∂Jƒb •É≤f ≈∏Y óªàYG .z∂∏≤Yh ❂ººàà¡¡jj øøee ∑∑ÉÉæægg ..ôôNNBBGG ¤¤EEGG ¿¿ÉÉ°°ùùffEEGG øøee ääÉÉjjƒƒddhhCC’’GG ∞∞∏∏ààîîJJ{{ ..¢¢ùùµµ˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘ddGG ππ˘˘˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘ØØ˘˘˘˘˘˘jj øø˘˘˘˘˘˘ee ∑∑Éɢ˘˘˘˘˘ææ˘˘˘˘˘˘gghh ,,¬¬˘˘˘˘˘˘JJôô˘˘˘˘˘˘°°SSCCGG øø˘˘˘˘˘˘ee ÌÌccCCGG ¬¬˘˘˘˘˘˘∏∏˘˘˘˘˘˘ªª˘˘˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘HH øø˘˘˘˘ee ∑∑Éɢ˘˘˘ææ˘˘˘˘gghh ,,¬¬˘˘˘˘JJÉɢ˘˘˘ÑÑ˘˘˘˘ZZQQhh ¬¬˘˘˘˘JJÉɢ˘˘˘é颢˘˘««˘˘˘˘àà˘˘˘˘˘˘MMÉɢ˘˘˘˘˘HH ºº˘˘˘˘˘˘àà˘˘˘˘˘˘¡¡˘˘˘˘˘˘jj øø˘˘˘˘˘˘ee ∑∑Éɢ˘˘˘˘˘ææ˘˘˘˘˘˘gghh ¿¿CCGG ºº¡¡ŸŸGG ..QQƒƒeeCC’’GG ¬¬««∏∏YY §§∏∏ààîîJJ IIÉɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘««◊◊GG ‘‘ ∑∑QQGGhhOOCCGG ÚÚHH ¿¿RRGGƒƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘JJ ≈≈˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘∏∏˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘YY QQhhOO ≈≈˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘¨¨˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘££˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘jj ’’ åå««˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘ë뢢˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘HH ..zzôô``````NNBB’’GG 3BUSINESS DDIGEST 22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG .. ∂JÉ«M º¶f ∂JÉØ°U QƒWh .. ∂JÉ«M º¶f ∂JÉØ°U QƒWh
  4. 4. ∂«ØXƒe óMCG ¿CG âØ°ûàcG GPEG π©ØJ GPÉe ?É«LQÉN ÓªY …ODƒj :∞`````bƒŸG ¬Ñàµe ÜÉHh »°üî°ûdG ¬Ñ°SÉM ¥ÓZEÉH º¡j ôjóŸG ¿Éc ¬ÑàfG .ágOôdG ‘ ΩGóbCG ™bh ™ª°S ÉeóæY ,IQOɨª∏d GOGó©à°SG ‘ óMCG OƒLh ™bƒàj øµj º∏a .á°ûgódG ¬JÎYGh 䃰ü∏d äÉ©«ÑŸGh QOÉf πª©dÉa .ôNCÉàŸG âbƒdG Gòg ‘ ÖൟG .π«∏b êÉàfE’Gh á°†Øîæe ™∏£à°ù«d 䃰üdG Qó°üe ¤EG ¬ŒÉa ,ôjóŸG ∫ƒ°†ØdG ∂∏“ kÉÄ«°†e äɪ«ª°üàdG ¢Sóæ¡e Öàµe ógÉ°T ÉeóæYh .ôeC’G .¢ùeC’G AÉ°ùe É°†jCG √BGQ ¬fCG ôcòJ òæªa .õ«ªàe ¢Sóæ¡ŸG ¿CG ƒg ôjóŸG øgP ¤EG õØb ôWÉN ∫hCG ô¡¶j ƒgh ácô°ûdG ‘ πª©dG CGóH ¿CG .ÉXƒë∏e ÉWÉ°ûf ¢S󢢢˘æ˘˘˘˘¡ŸG Öà˘˘˘˘µ˘˘˘˘e ¤EG ô˘˘˘˘jóŸG ∞˘˘˘˘˘dO ¿CG ó©Hh .áeÉ°ùàHG ¬¡Lh ƒ∏©J :ô˘˘˘˘˘˘˘jóŸG ∫ɢ˘˘˘˘˘˘b ,ᢢ˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘dG ’Oɢ˘˘˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘˘˘J ‘ ô˘˘˘˘˘˘NCɢ˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘J äCG󢢢˘˘˘˘H ∂fCG ⶢ˘˘˘˘˘˘M’{ πªY ∂jód π¡a .GôNDƒe πª©dG .z?ójóL ¢†©˘˘˘˘H ∑ɢ˘˘˘æ˘˘˘˘g{ :¢S󢢢˘˘æ˘˘˘˘˘¡ŸG ¬˘˘˘˘˘Hɢ˘˘˘˘LCG âbh ¿ÉM óbh á∏LDƒŸG äɪ«ª°üàdG ¿CG πÑb É¡«¡fCG ¿CG ójQCG .É¡FÉ¡fEG .zÉæjód πª©dG ºbÉØàj ¤EG OÉYh äɪ«ª°üàdG ¢Sóæ¡e Öàµe øe ôjóŸG êôN ≈∏Y ôeh ¬Ñàµe ÜÉHh »°üî°ûdG ¬Ñ°SÉM ≥∏ZCG .¬Ñàµe ÖൟÉH ôjóŸG A≈Lƒa .¬YOƒ«d iôNCG Iôe ¢Sóæ¡ŸG Öàµe hCG ¥GQhC’G ¢†©H ô°†ë«d ÖgP ¢Sóæ¡ŸG ¿CG hóÑj PEG ,GôZÉ°T .ÉMƒàØe »°üî°ûdG ¬Ñ°SÉM ∑ôJ ¬æµd .√É«ŸG IQhO ¤EG iCGô˘˘˘a ,ô˘˘˘Jƒ˘˘˘«˘˘˘Ñ˘˘˘ª˘˘˘µ˘˘˘dG ᢢ˘°Tɢ˘˘°T ≈˘˘˘∏˘˘˘Y ᢢ˘©˘˘˘jô˘˘˘°S Iô˘˘˘¶˘˘˘f ô˘˘˘jóŸG ≈˘˘˘˘≤˘˘˘˘dCG äɪ«ª°üàdG âfÉc .º¡∏ªY ¢üîJ ’ áÑjôZ äɪ«ª°üJ .º¡àcô°T ¢ü°üîJ øY ÉeÉ“ Ió«©ÑdG ∫ÉØWC’G Ö©d ¢†©Ñd ’ɪYCG õéæ«d ôNCÉàj ¢Sóæ¡ŸG ¿CG ‘ ôjóŸG ∑ƒµ°T äQÉãa .á«LQÉN äÉcô°T ¢üîJ ¬¡LGƒjh ¢Sóæ¡ŸG IOƒY ô¶àæj πg :ôeC’G ‘ ôjóŸG QÉM äÉ°ùHÓŸG øY ¢Sóæ¡ŸG ∫CÉ°ùjh Ó«∏b åjÎj ΩCG .?Iô°TÉÑe ¤EG »°†ŸG Qôb ºK .?±ô°üàdG Gòg ¤EG ¬à©aO »àdG ±hô¶dGh ó≤a .áÑ°SÉæŸG á°UôØdG Ú– ¿CG ¤EG ôeC’G åëH π«LCÉJh ¬dõæe ,Ò°ü≤J ¿hO ¬∏ªY …ODƒj πLôdG ¿Éc GôeCG á∏µ°ûŸG á°ûbÉæe π«LCÉJ π©éj ɇ .É«≤£æe √󢢢gɢ˘˘°û«˘˘˘˘d ¢S󢢢˘æ˘˘˘˘¡ŸG ÖbGô˘˘˘˘j ô˘˘˘˘jóŸG CG󢢢˘H ≈àM ,ΩÉjCG á©°†H ’EG »g Éeh .iôNCG Iôe ÖൟG ‘ GôNCÉàe ¤EG ¬Lƒàa .IôNCÉàe áYÉ°S ≈àM πª©dG ‘ ɵª¡æe √BGQ ?∂dÉM ∞«c{ :kÓFÉb ,á«ëàdG ¬«∏Y ≈≤dCGh ,¬Ñàµe â¶M’ ó≤a .πª©dG ‘ ∑ôNCÉJ ôeCG ‘ ¿CG ójQCG ’ ’ɪYCG …ODƒJh ,πª©dG äÉYÉ°S π«£J ∂fCG …CG ∂jód π¡a .»JÒM QÉKCG ɇ ,Éæ°üîJ ?ôjÈJ hCG Ò°ùØJ ,ôJƒ«ÑªµdG á°TÉ°T øY √ô¶f ¢Sóæ¡ŸG ™aQ .. í«ë°U{ :∫Ébh ,¬à°ù∏L ‘ ∫óàYGh äɢ˘˘ª˘˘˘«˘˘˘ª˘˘˘°üà˘˘˘dG ¢†©˘˘˘H ≈˘˘˘∏˘˘˘Y π˘˘˘ª˘˘˘YCG »˘˘˘˘æ˘˘˘˘fEG .zÉæd á°ùaÉæe ÒZ ácô°ûd z?GPÉŸ øµdh .. ±ôYCG{ :Ahó¡H ∫Ébh ôjóŸG èàMG πª©dG .»∏NO IOÉjR ¤EG êÉàMCG ÊC’{ :¢Sóæ¡ŸG ¬HÉLCG ∂dò˘˘˘c äBɢ˘˘aɢ˘˘˘µŸGh ,π˘˘˘˘«˘˘˘˘∏˘˘˘˘b ɢ˘˘˘f󢢢˘æ˘˘˘˘Y …ódh ,á∏«∏b õaGƒ◊Gh ócGQ º°SƒŸGh ¢ù«d ¿CG ±ôYCGh .IÒãc äÉ«dƒÄ°ùe ⁄h .É°Vôb Ö∏WC’ ádƒ«°S Éæjód π˘˘˘˘˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘dG iƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°S »˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘eɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘eCG 󢢢˘˘˘˘˘˘˘LCG .z‘É°VE’G Ω󢢢˘à˘˘˘˘°ùJ ∂æ˘˘˘˘µ˘˘˘˘dh{ :ô˘˘˘˘jóŸG ∫ɢ˘˘˘b hCG ÊPEG ¿hO ᢢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ûdG OQGƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘e .z»à≤aGƒe ø˘˘˘˘˘˘Y Qò˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘YCG{ :¢S󢢢˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘¡ŸG Üɢ˘˘˘˘˘LCG ∞bƒJCÉ°Sh ácô°ûdG OQGƒe ΩGóîà°SG ¢UÉÿG …RÉ¡L ô°†MCGh ∂dP øY .z∂dòH ‹ íª°ùJ ¿CG ƒLQCGh .¬«∏Y πªYCGh ºK ,¬Jƒ°U äGÈf ‘ Éë°VGh ∫É©Øf’G GóHh .ÌcCG ôjóŸG QÉM :∫Éb Ωõà∏J ¿CG ∂æe ™bƒJCGh ,ádƒÑ≤e ÒZ ∂JGôjÈJh CÉ£N ¬∏©ØJ Ée{ ÉŸÉW ,kÉÑdÉbh kÉÑ∏b Éæ©e πª©dÉH ødh .ácô°ûdG √òg Iƒb ≈∏Y ∂fCG .zôeC’G Gòg ‘ ¿hÉ¡JCG ¬˘˘˘˘Hƒ˘˘˘˘°ûj Ah󢢢˘¡˘˘˘˘H ¢S󢢢˘æ˘˘˘˘¡ŸG Oô˘˘˘˘˘a πª©dG{ :∫Ébh É°†jCG ∫É©Øf’G 󢢢˘˘≤˘˘˘˘˘a .Cɢ˘˘˘˘£˘˘˘˘˘˘N ¢ù«˘˘˘˘˘˘d »˘˘˘˘˘˘LQÉÿG óLCG ⁄h ,kGó«L áëFÓdG â©LGQ .™æŸG Gòg ¤EG Ò°ûj Ée É¡«a ô£°†e »æfCG ôeC’G ‘ Ée πc 󢢢˘©˘˘˘˘˘H »˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘bƒ˘˘˘˘˘a .kɢ˘˘˘˘«˘˘˘˘˘dɢ˘˘˘˘M ∂dò˘˘˘˘˘d ’h .»˘˘˘˘˘µ˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘e ΩGh󢢢˘˘dG äɢ˘˘˘˘Yɢ˘˘˘˘˘°S π˘˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘dG ∑ô˘˘˘˘˘˘JCG ¿CG ™˘˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘£˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘°SCG Gô¶f ,á∏MôŸG √òg ‘ »LQÉÿG .z∫ɪ∏d á°SÉŸG »àLÉ◊ 4 BUSINESS DDIGEST 22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG :á````«©bGh á`````jQGOEG á````dÉM :»````Ø«XƒdG êGhOR’G ∂JÒ°S .¢ù«©JÊÉãdGhó«©°S∫hC’G:∂døjÈN…óæY IôZÉ°T∞FÉXhÉæjódóLƒj’∞°SCÓdøµdá©rFGQá«JGòdG CV ::QQóó````````°°üüŸŸGG THE MOONLIGHTER By: Bronwyn Fryer Harvard Business Review November, 2002 Pages: 33 - 42.
  5. 5. ?π©ØJ GPÉe ôjóŸG Gòg ¿Éµe âæc ƒd?π©ØJ GPÉe ôjóŸG Gòg ¿Éµe âæc ƒd øjôjóŸGh AGÈÿG ∫ƒ∏M ¢†©H √òg :áHôÛG :∫hC’G π◊GâaôdG ôjóŸG ¿CG ‹ hóÑjh .ÉeõM ÌcCG kÉØbƒe ôjóŸG òîàj ¿CG iQCG ¬Ø©°V øY ºæj Gògh .Qô≤j ¿CG πÑb ÓjƒW ôµØj ƒ¡a .OOÎe ´ƒ°VƒŸG IQÉKEG øY ™LGôJ ¬fCG ∂dP ≈∏Y π«dódG .¬«°ShAôe ΩÉeCG ¢Sóæ¡ŸG â©é°T á«Ñ∏°ùdG √òg .á∏µ°ûª∏d ¬aÉ°ûàcG áYÉ°S √OhOQ õ¡L ó≤a .É«∏©dG ó«dG ÖMÉ°U ¬fCÉch ¢VhÉØàdG ≈∏Y .ácô°û∏d á«∏NGódG áëFÓdG ™LGQh πH ,Gó«L ¿ƒHôéj ,¿ƒ∏«≤à°ùj øjòdG ÚØXƒŸG º¶©e ¿CG á«fÉãdG á£≤ædG ,IójóL ácô°T ™e ¿hóbÉ©àj .Gƒ∏«≤à°ùj ¿CG πÑb ôNBG ÓªY øe ¿hócCÉàj Éeó©H ICÉéa ¿ƒ∏«≤à°ùj ºK ,âbƒdG øe IÎØd πMôj ¿CG ‘ IÒÑc á°Uôa ∑Éægh .ójó÷G πª©dG äGõ«‡ ±ƒ°ùa ,Gòg çóM GPEÉa .iôNC’G ácô°ûdÉH ≥ëà∏«d ¢Sóæ¡ŸG .»LQÉÿG πª©dG ´ƒ°Vƒe QÉKCG ¬fC’ ôjóŸG ΩÓj AÉ≤∏J øe ¢Sóæ¡ŸG π«≤à°ùj ≈àM ôjóŸG ô¶àæj ¿CG Öéj ’ ìô°üe ÒZ ΩGóîà°SG …CG ¿CG ócDƒ«d GQƒa ¬àaôj ¿CG ¬«∏Y .¬°ùØf á«LQÉN ∫ɪYCG …CG AGOCG ¿CÉHh ,¢Vƒaôe ácô°ûdG OQGƒŸ ¬H .πª©dG áÄ«Ñd •ÉÑ°†f’G ó«©«°S Gògh .ΩõëH ¬LGƒ«°S :ÊÉ˘ã˘˘dG π◊GΩɵàM’Gh á˘ë˘FÓ˘dG π˘j󢩢J ¿ƒfÉ≤∏d Iƒb ≈∏Y ƒgh á«LQÉN ∫ɪYCG AGOCG øe ∞XƒŸG ™æÁ ¿ƒfÉ≤dG hCG ,‹É◊G ¬∏ª©d á°ùaÉæe äÉ¡L ™e πªY GPEG á°UÉN ,¬∏ªY ÒZ øªa .»LQÉN πªY AGOC’ ácô°ûdG OQGƒe Ωóîà°SG GPEG äÉ¡L áeóÿ ¬àcô°T OQGƒe ∞XƒŸG π¨à°ùj ¿CG ∫ƒÑ≤ŸG ¬∏ªY ôKDƒj ⁄ ¿EÉa .á«°üî°T Ö°Sɵe ≥«≤ëàd hCG ,iôNCG √òg ≈∏Y ¢üæj ’ ¿ƒfÉ≤dG ¿EÉa ,»∏NGódG ¬∏ªY ≈∏Y »LQÉÿG èdÉ©àd á«∏NGódG áëFÓdG ôjƒ£àH É¡æ«æ≤J øµÁ øµdh .ádÉ◊G .¿ƒfÉ≤dG ‘ Iô¨ãdG √òg ᢢ«˘˘∏˘˘NG󢢢dG ᢢ˘ë˘˘˘FÓ˘˘˘dG π˘˘c ≈˘˘∏˘˘˘Y ≥˘˘˘Ñ˘˘˘£˘˘˘æ˘˘˘J ᢢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘¶◊ ÚØ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘XƒŸG ᢢ˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘˘˘°ûdG 󢢢˘˘˘˘bɢ˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘˘J á∏µ°ûŸGh .º¡©e ΩóY ‘ ¢üî∏àJ Úæ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘J Oƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘Lh π˘˘˘˘NGO ɢ˘˘˘¡˘˘˘˘ª˘˘˘˘µ˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘j ᢢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ûdG √ò˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘g π◊G .äGò˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘dɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘H ∞bƒàj ¿CG ∞XƒŸG øe ôjóŸG Ö∏£j ¿CG ƒg √GQCG …òdG πãeC’G ∞«°†Jh AGÈÿG øe áæ÷ ™ªàŒ ɪãjQ »LQÉÿG πª©dG øY Ö°SÉæŸG QÉWE’G Oóëj á«∏NGódG áëFÓdG ‘ GójóL GóæH Ühóæe áæë∏dG ‘ ∑QÉ°ûj ¿CG ≈∏Y .ádÉ◊G √òg ™e πeÉ©à∏d hCG ¢Sóæ¡ŸG iOɪàj ød á≤jô£dG √ò¡H .ÚØXƒª∏d π㇠hCG ,»∏NGódG ΩɶædG ¤EG ¿Éªµàë«°S ɪ¡fC’ ,CÉ£ÿG ‘ ôjóŸG ô¶ædG ¢†¨H ,πª©dG áÄ«H ≈∏Y kÉ«HÉéjEG ¢ùµ©æ«°S …òdG ôeC’G .»FÉ¡ædG QGô≤dG øY :ådÉãdG π◊Gá«bÎdG äOGR ɪ∏c ¬fCG Öjô¨dG .ÉæJÉcô°T ‘ kGÒãc ádÉ◊G √òg QôµàJ ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘Y ¬˘˘˘˘˘dƒ˘˘˘˘˘°üM ¢Uô˘˘˘˘˘a kɢ˘˘˘˘°†jCG äOGR ,∞˘˘˘˘˘XƒŸG IAɢ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘c ᢢ˘˘˘LQO øjôjóªc ÉæfEÉa ∂dòd .á«LQÉN ±GôWCG ™e ájô¨e äGóbÉ©J ¿C’ ,øjõ«ªàŸG ÚØXƒŸG ™e πeÉ©àdG ‘ ÌcCG áHƒ©°U ó‚ ¿CG Öéj GPEG .º¡©e πeÉ©à∏d í∏°üJ ’ íFGƒ∏dGh ÚfGƒ≤dG ¤EG ºµàëj ɇ ÌcCG »°üî°ûdG √ôjó≤J ¤EG ôjóŸG ºµàëj .íFGƒ∏dG hCG ÚfGƒ≤dG á«aôM ≈∏Y óbÉ©à∏d ∞XƒŸG ™aój …òdG Ée :’hCG ∫CÉ°ùf ÉfƒYOh ô©°ûj ¬fCG hCG ,¬∏NO IOÉjR ¤EG êÉàëj ¬fCG ÉeEG ?á«LQÉN ∫ɪYCG ôjóŸG í°üfCG ¿CG »ææµÁ ’ Gòµgh .‹É◊G ¬∏ªY ‘ π∏ŸÉH ±GôWCG ™e πª©dG øe ¬©æÁ »c ¢Só桪∏d ¢Vôb ÒHóàH âaôH ôjóŸG í°üfCG ¿CG »ææµÁ ’h .kÓM ¢ù«d Gò¡a .á«LQÉN ácô°ûdG ô°ùîJh iôNC’G ácô°ûdG ¤EG Ögòj ±ƒ°ùa .¢Sóæ¡ŸG .¬∏ªY ‘ ô°ü≤j ⁄ ¬fCGh á°UÉN .ÉHƒgƒe É°Sóæ¡e á«bÎdÉH Oƒ°ü≤ŸGh .¢Sóæ¡ŸG á«bôJ iƒ°S ¿PEG ÉæeÉeCG ¢ù«∏a OÉ£°üf á«bÎdG √ò¡H .É©e ¬ÑJGQ IOÉjRh ¬eÉ¡e IOÉjR »g :óMGh ôéëH øjQƒØ°üY :k’hCG,,ππ∏∏ŸŸGG øøee ¢¢üü∏∏îîàà««aa ΩΩÉÉ¡¡ŸŸGG øøee GGóójjõõee ¬¬««ddEEGG ∞∞««°°††àà°°SS ..π𪪩©ddÉÉHH π𨨰°ûûææjjhh :kÉ«fÉK,,áá««LLQQÉÉNN ±±GGôôWWCCGG ááeeóóNN øøee ¬¬««ØØ©©JJhh ¬¬∏∏NNOO óójjõõàà°°SShh ..áá°°ùùaaÉÉææee ÒÒZZ hhCCGG áá°°ùùaaÉÉææee ââffÉÉcc AAGGƒƒ°°SS Qô≤jh ¬JÉjƒdhCG ôjóŸG ™LGôj ¿CG ó©H É©ÑW QGô≤dG Gòg PÉîJG ºàj á¶aÉÙG ójôj ¿Éc GPEG Ée á«Yƒ°VƒÃ ™«£à°ùj ¬fCG ΩCG ,¢Sóæ¡ŸG Gòg ≈∏Y ≈∏Y ¢Sóæ¡e Ú«©Jh ádƒ¡°ùH ¬dGóÑà°SG .¬fɵe ,IAÉصdG øe áLQódG ¢ùØf 5BUSINESS DDIGEST 22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG π``ª©dG ô```jóŸG ¿ƒØXƒŸG ...’Gh ºµÑJɵe ¤G GhOƒY
  6. 6. ∂jô˘˘aɢ˘e ᢢcô˘˘˘°T äCG󢢢H ɢ˘˘eó˘˘˘æ˘˘˘Y ,1989 ΩÉY É¡WÉ°ûf ¿ÓYEÓd áØ∏àfl ácô°T É¡ÑMÉ°U ÉgOGQCG ácô°ûdG AÉæH ” .ÉgÒZ øY º«≤dG øe áYƒª› ≈∏Y AÉæH ôgɶŸG …QOõJ »àdG ájôgƒ÷G ¤EG 󢢢˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘°ùJh ,ô˘˘˘˘˘˘˘˘jò˘˘˘˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘dGh ÚØ˘˘˘XƒŸGh ¢Sɢ˘˘æ˘˘˘dɢ˘˘H Ωɢ˘˘ª˘˘˘à˘˘˘g’G ¿RGƒ˘˘à˘˘dGh ´ƒ˘˘æ˘˘à˘˘dG ≈˘˘˘∏˘˘˘Y Ωƒ˘˘˘≤˘˘˘Jh QÉàNG .IÉ«◊Gh πª©dG ÚH ɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘fõfl ᢢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ûdG ÖMɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°U kGõ˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘e ¿ƒ˘˘˘˘˘µ˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘d ɢ˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘°VGƒ˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘e ¬˘˘˘˘˘˘˘Jɢ˘˘˘˘˘˘°ùŸ ±É˘˘˘˘˘˘˘°VCGh ,ᢢ˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘˘˘°û∏˘˘˘˘˘˘˘d ≈∏Y »Ø°†«d á°UÉÿG á«dɪ÷G .πª©∏d ÚeRÓdG A±ódGh áé¡ÑdG ¿ÉµŸG QÉ©°T ™ÑW ¿ƒ∏dG »gGR É°ü«ªb ∞Xƒe πµd ôjóŸG ≈£YCG á£N ìôW ºK .¬Ñ«L ≈∏Y ∞XƒŸG º°SGh √ô¡X ≈∏Y ácô°ûdG ÖJGhQ íæeh ,Ú∏eÉ©dG ™«ªL πª°ûJ ìÉHQC’G ‘ ácQÉ°ûª∏d AGòZ Ëó≤J ≈∏Y ¢VôMh ,Ú°ùaÉæŸG äÉÑJôe øe É«Ñ°ùf ≈∏YCG ÚH áØdC’G øe ´ƒf OÉéjE’ AÉKÓK Ωƒj πc »YɪL πªY .º¡æ«H ΩÉé°ùf’G IOÉjRh ÚØXƒŸG .AÉ°ùe á°SOÉ°ùdG ≈àM πª©∏d øjó©à°ùŸG ÚØXƒŸG Ú©j ¿Éc º∏©«d ,áØ∏àfl äÉaÉ≤Kh äÉ«°ùæL øe ÚØXƒe QÉ«àNG óª©Jh á°Sɪ◊G ójó°T ¿Éch .øjôNB’G ™e ¿ƒ∏eÉ©àj ∞«c ™«ª÷G ÉeóæY á°UÉN ¬«ØXƒe ≈∏Y É¡«≤∏j »àdG ¬Jɪ∏ch ¬Ñ£N ‘ ø∏©jh øjõ«ªàŸG Åaɵj ∞«c ±ô©j ¿Éch .º«≤dG øY º∏µàj âfÉc .iòàëj ÉLPƒ‰h áæ°ùM Ihób Gƒfƒµ«d ™«ªé∏d ºgõ«“ äGOGô˘˘˘jE’Gh π˘˘˘ª˘˘˘©˘˘˘dG ᢢ˘Ä˘˘˘˘«˘˘˘˘H å«˘˘˘˘M ø˘˘˘˘e ɢ˘˘˘©˘˘˘˘FGQ ɢ˘˘˘LPƒ‰ ᢢ˘˘cô˘˘˘˘°ûdG Ú°ü∏flh øjó¡à›h Ú«dÉãe ¿ƒØXƒŸG ¿Éc ó≤a .ìÉHQC’Gh .É¡ÑMÉ°U É¡©°Vh »àdG ácô°ûdG º«bh ÇOÉÑe ≈∏Y Ú°üjôMh ?çóM …òdG ɪa !…ô°ûà°ùJh ô¡¶J äCGóH πcÉ°ûŸG øµd ób ÚØXƒŸG OóY ¿CG Éæd ÚÑàa ¥ôØdG πªY äÉ«dBG Éæ°SQO 12 øe ™ØJÒd ,äGƒæ°S ¢ùªN ‘ ∞°üfh ÚJôe ∞YÉ°†J ∫ÓN øeh .1999 ΩÉY ÉØXƒe 30 ∫EG 1994 ΩÉY ÉØXƒe ájDhQ ‘ ÉjQòL GÒ«¨J Éæ∏é°S á«°üî°ûdG äÓHÉ≤ŸGh äGQÉjõdG .É¡ÑMÉ°üdh ácô°û∏d ÚØXƒŸG π°†aCGh ºgCG »g ácô°ûdG º«b ¿CG ≈∏Y ÚØXƒŸG ó«cCÉàH CÉLÉØf ⁄ ,ácô°ûdG ‘ A»°T CGƒ°SCG øY º¡dGDƒ°S óæY øµdh .Égõ«Á Ée ôjóŸG ¿CG ¿ƒØXƒŸG ó≤àYG !∫hC’G ΩÉ≤ŸG ‘ É°†jCG º«≤dG äAÉL º«≤dGh ÇOÉÑŸGh ÚfGƒ≤dÉH §FÉ◊G ¢VôY Üô°V øe ∫hCG ƒg √ƒ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘°Uhh ,ᢢ˘˘cô˘˘˘˘˘°ûdG ‘ ɢ˘˘˘˘gɢ˘˘˘˘°SQCG »˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘dG .¬dÉ©aCG ≥HÉ£J ’ ¬dGƒbCG ¿C’ ¥ÉØædÉH º¡F’h RGõàgG ¤EG Qƒ©°ûdG Gòg iOCGh .πª©dG ‘ ´GóHE’G ≈∏Y º¡JQób ™LGôJh ø˘˘˘˘˘¶˘˘˘˘˘˘j hCG ô˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘°ûj ɢ˘˘˘˘˘e󢢢˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘˘a ∂Jɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘aô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°üJ ¿CG ¿ƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘XƒŸG ≈àM) ∂````FOÉÑe ™e ¢†bÉæàJ ‘ Ú````Ģ˘˘˘˘˘˘£fl Gƒ˘˘˘˘˘˘˘˘fɢ˘˘˘˘˘˘˘c ƒ˘˘˘˘˘˘˘˘dh ¿ƒ˘˘˘˘˘˘˘°ü∏˘˘˘˘˘˘˘î˘˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘°ùa (º````¡˘˘˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘˘˘˘X .≥aÉæe ∂fCG ¤EG áYô°ùH ÚØ˘˘˘˘˘˘XƒŸG Iô˘˘˘˘˘˘¶˘˘˘˘˘˘˘f âØ˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘NG äGQGô˘˘˘≤˘˘˘dG 󢢢MCG 󢢢©˘˘˘H ô˘˘˘j󢢢˘ª˘˘˘˘∏˘˘˘˘d 1995 ΩÉY Qôb ó≤a :áeÉ¡dG »˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘Xƒ˘˘˘˘˘˘e O󢢢˘˘˘Y ᢢ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘Yɢ˘˘˘˘˘°†e áÑ°ùædÉH .ácô°ûdG äÉYhô°ûeh ¢Uôa áHÉãà ™°SƒàdG ¿Éc ¬d ójõŸG ÒaƒJh ÚØXƒª∏d ƒ‰ º¡fC’ ìÉHQC’Gh äBÉaɵŸG øe ,ÉeÉ“ áØ∏àfl âfÉc ÚØXƒŸG Iô¶f øµd .ìÉHQC’G ‘ AÉcô°T º«b QÉ°†J ¿CG GƒaÉNh ,™ª£dG ≈∏Y Gô°TDƒe á£ÿG ‘ GhCGQ å«M .äBÉaɵŸG Ωɶf ‘ äGô¨K çó– ¿CGh ácô°ûdG ÚØXƒŸG ≈eGób øe á©HQCG íæe Qôb ÉeóæY É°†jCG ôjóŸG CÉ£NCG ‘ º¡«fÉØJh ÒѵdG º¡F’h ≈∏Y ICÉaɵe ácô°ûdG ‘ ɪ¡°SCG øjòdG ÚØXƒŸG IÒZ ±ô°üàdG Gòg QÉKCG .á∏jƒW äGƒæ°ùd πª©dG √ÈàYGh .ÚØXƒŸG ÚH IGhÉ°ùŸG CGóÑŸ ÉcÉ¡àfG º¡°†©H √ÈàYG øe áKÓK ¿C’ IGhÉ°ùŸGh ájOó©àdG CGóÑŸ GÒeóJ ôNB’G ¢†©ÑdG Iô°ûÑdG …hP øe GƒfÉc º¡JCÉaɵe â“ øjòdG á©HQC’G ÚØXƒŸG ≈∏Y ¢†«ÑdG π°†a ¬fCG AGôª°ùdG Iô°ûÑdG hhP ó≤àYÉa ,AÉ°†«ÑdG ¬fCG ÚØXƒŸGh ôjóŸG ÚH IƒéØdG ™°Sh ôNBG ÖÑ°S .ôª°ùdG .ôgɶŸG øY ó©ÑdGh ∞°û≤àdG CGóÑe ɵ¡àæe ,GôNÉa Éà«H iΰTG ¿CG ¿hó≤à©j ÚØXƒŸG â∏©L á©ªà› πeGƒ©dG √òg πc º«≤dÉH ∂°ùªàdG »Yójh áfÉfôdG äGQÉ©°ûdG º¡d ¥ƒ°ùj ºgôjóe ¢†bÉæàj øe ∫hCGh ,º«≤dG √òg ∂¡àæj øe ∫hCG ƒgh ,IGhÉ°ùŸGh •ÉÑME’G ôYÉ°ûe ∑Qój ⁄ ôjóŸG ¿CG ôcòdÉH ôjó÷G .¬°ùØf ™e íÑj ⁄ º¡æe GóMCG ¿C’ ,√ƒØXƒe É¡H ô©°T »àdG IÉfÉ©ŸGh .¬∏NGO ‘ πªà©J »àdG §î°ùdG ôYÉ°ûà Ωó©d á©jóÿÉH ¿hô©°ûj ÚØXƒŸG º¶©e ¿CG ÉeÉ“ Éë°VGh ¿Éc √òg äCÉ°ûf ∞«µa .ºgô¶f á¡Lh øe ¬FOÉÑŸ ôjóŸG AÉah ÚØXƒŸG Ò°ùØJh ácô°ûdG º«≤d ôjóŸG Ò°ùØJ ÚH IÒѵdG IƒéØdG ?É¡d ¤EG iOCG ɇ ,IƒéØdG √òg ÜÉÑ°SCG ºgCG øe º¡ØdG Aƒ°S ¿Éc ¬©«é°ûJ øe ºZôdÉH :Óãe .±ôW πc ÉgÉæÑJ áØ∏àfl Iô¶f ,ôgɶª∏d ¬Ñé°Th ¬FɪàfG õjõ©Jh ∞XƒŸG ôjƒ£Jh ÖjQóJ ≈∏Y ¢†¨H CGóÑŸG Gòg AÉ°SQEG øª°†J »àdG óYGƒ≤dG ™°†j ⁄ ¬fEG ’EG ÉÑÑ°S ôjóŸG º«bh AiOÉÑe âfÉc Gòµgh .á«eóbC’G øY ô¶ædG .¬«∏Y πH ,¬d Ö°ù– ⁄h ¬∏°ûa ‘ ácô°T øe ÈcCGh ô¨°UCG IÒãc äÉcô°T OƒLh øe ºZôdÉHh …ƒ£æJ ÒѵdG ìÉéædG ó©H äCGóH »àdG πcÉ°ûŸG ¿CG ’EG ,∂jôaÉe 6 BUSINESS DDIGEST 22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG :Égôëf ¤EG ácô°ûdG º«b óJôJ ÉeóæY π©ØdGh ∫ƒ≤dG ÚH ¢†bÉæàdGh á«LGhOR’G QòMG ≥jƒ°ùàdG øa ™«ÑdGh óMGh á«æéH §≤a ájQGOE’G ∞jQÉ°üŸGh äÉ©«ÑŸG áÑjô°V ójõf ,𫪩dG AGô°T óæYh á«æL 3 √ô©°S íÑ°üj ¿Éª°†dG Ωƒ°SQh
  7. 7. óFÉ≤dG ø≤jCG GPEÉa .øjôjóŸGh äÉcô°û∏d ¢ShQódG øe ÒãµdG ≈∏Y øe ócCÉàj ¿CG ¬«∏©a ,¬FOÉÑe ∫ÓN øe ¬«∏Y ºµ◊G ºà«°S ¬fCÉH øe º«≤dGh ÇOÉÑŸG √òg ¿hô°ùØj IQGOE’Gh ÚØXƒŸG øe Óc ¿CG ádCÉ°ùe ∑ôJ ¿C’ .á≤jô£dG ¢ùØæH É¡fƒª¡Øjh ≥∏£æŸG ¢ùØf ‘ …ODƒj ÚØXƒª∏d ácô°ûdG º«bh ÇOÉÑe Ò°ùØJh º««≤J ÚØ˘˘˘˘XƒŸG ™˘˘˘˘e QGƒ˘˘˘˘M í˘˘˘˘à˘˘˘˘a ¢ù«˘˘˘˘dh .ô˘˘˘˘jóŸG π˘˘˘˘°ûa ¤EG ᢢ˘˘jɢ˘˘˘¡˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘dG .º¡©e πYÉØàdGh 샰VƒH º¡d ÉgÒ°ùØJh º«≤dG á°ûbÉæeh ¿CÉH √Èîjh ¬°ùØf AÉ≤∏J øe ôjóª∏d ∞XƒŸG Ögòj Ée GQOÉæa AiOÉÑŸ ÉcÉ¡àfG ∑ÉægôjóŸG ≈∏Y ÉÑ©°U ¿ƒµj ób .ácô°ûdG ó≤f ¤EG ´Éªà°S’GPÓŸG »g á©LGôdG IOÉaE’G √òg øµd ,¬«ØXƒe .áKQɵdG Öæéàd ó«MƒdG ácô°ûdG ádÉ°SQ ÚH IQGOE’G AGÈN óMCG ¥ôØj :ÓFÉb É¡àaÉ≤Kh …QGOE’G É¡eɶfh IOƒ÷Gh ᢢ˘˘dɢ˘˘˘°Sô˘˘˘˘dG ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y 󢢢˘ª˘˘˘˘à˘˘˘˘©˘˘˘˘˘j A»˘˘˘˘˘°T π˘˘˘˘˘c{ ;á°ù°SDƒŸG ¬∏©ØJ Ée »g ádÉ°SôdG .áaÉ≤ãdGh ≥«≤ëàd É¡H πª©J »àdG á≤jô£dG »g IOƒ÷Gh É¡H πª©j »àdG á≤jô£dG »g áaÉ≤ãdGh ;É¡àdÉ°SQ .zIOƒ÷G ≈∏Y á¶aÉëª∏d É©e ¢SÉædG ᢢ˘dɢ˘˘˘°Sô˘˘˘˘dɢ˘˘˘H äɢ˘˘˘°ù°SDƒŸG ìÉ‚ CG󢢢˘Ñ˘˘˘˘j GPÉŸ ø˘˘˘˘µ˘˘˘˘dh øe áYɪL πµd ¿CG ÖÑ°ùdG ?áaÉ≤ãdÉH »¡àæjh É¡àaÉ≤K - É¡ªéM øY ô¶ædG ¢†¨H - ¢SÉædG IOÉ«≤dG Ωƒ≤J ¿CG »g ô°ùdG áª∏ch .á°UÉÿG ɢ˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘cÎJ ’h ᢢ˘˘˘«˘˘˘˘˘°ù°SDƒŸG ᢢ˘˘˘˘aɢ˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘ã˘˘˘˘˘˘dG ᢢ˘˘˘˘Zɢ˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘°üH .áaOÉ°üª∏d ∞«c ;É©e πYÉØàf ∞«c :»g á°ù°SDƒª∏d ájQGOE’G áaÉ≤ãdG º«≤dGh äGó≤à©ŸGh äGOÉ©dG ´ƒª› »g ;ôNB’G Éæe πc πeÉ©j »g á°ù°SDƒŸG áaÉ≤ãa .≥jôa …CG É¡«a ∑ΰûj »àdG äÉ«∏ª©dGh .É¡∏NGO πª©J »àdG ¥ôØdG hCG äÉYƒªÛG á«°üî°T QGô°UE’G ≥Ñ°S ™eh »YƒH É¡àaÉ≤K AÉæH äÉ°ù°SDƒª∏d øµÁ ,√ôYÉ°ûe øY ôNB’G óMGh πc Èîj ¿CG É浇 ¢ù«d .ó°UÎdGh Öéj »àdG äGƒ£ÿG øe áYƒª› ójó– ƒg øµªŸG øµd Écƒ∏°S äGƒ£ÿG ∂∏J íÑ°üJ ÉeóæYh .º¶àæe πµ°ûH É¡YÉÑJG ,Oô˘˘˘a π˘˘˘µ˘˘˘˘d ɢ˘˘˘jƒ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘Yh ɢ˘˘˘«˘˘˘˘©˘˘˘˘«˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘W ¿ƒ˘˘˘µ˘˘˘˘e hCG ô˘˘˘˘°üæ˘˘˘˘Y ¤EG ∫ƒ˘˘˘˘ë˘˘˘˘à˘˘˘˘J hCG ∑ƒ∏°S πc íÑ°üj …CG .‘É≤K .᪶æŸG áaÉ≤K øe AõL π©a áaÉ≤K π«µ°ûJ ≈∏Y á∏ãeC’G øe ƒ˘˘˘˘d{ √ô˘˘˘˘cP ɢ˘˘˘e ,»˘˘˘˘Yƒ˘˘˘˘H ᢢ˘˘˘°ù°SDƒŸG ácô°T ¢ù«FQ zÔà°SÒLIBM øªa .ÒNC’G ¬HÉàc ‘ óYÉ≤àŸG :ÜÉàc ‘ IOQGƒdG ¢ShQódG ºgCG :¢übôJ ’ á∏«ØdG ¿EG ∫ƒ≤j øe) »H …BG ácô°ûd á«îjQÉàdG IOƒ©dG (ΩEG 샰Vh ¢ShQódG ∂∏J ºgCG øe PÉ≤fEG ‘ ájQGOE’G áaÉ≤ãdG QhO ¿CG ≈àM .¢SÓaE’G øe äÉcô°ûdG QhódÉH A»Lƒa ¬°ùØf zÔà°SÒL{ Ò«¨J ‘ áaÉ≤ãdG ¬àÑ©d …òdGIBM. `d ¢ù````«d{ :á````cô°ûdG º°SÉH çóëàe ∫Éb äÉ«æ«fɪãdG ™∏£e ‘ IBMÉfÉ°üªb Gƒ°ùÑ∏j ¿CG ¿ƒÑëj áWÉ°ùÑH ÉfƒØXƒe .»ª°SQ …R GóeÉL É«ª°SQ ÉjR íÑ°UCG ɪa .AÉbQR äGΰSh z∫óH{ äGõHh AÉ°†«H (ΩEG »H …BG) ácô°ûd »Øa .ìÉ«JQ’ÉH ¿hô©°ûj É¡FÓªY π©L ácô°ûdG ádhÉfi øe CGóH ¿Éch ,ácô°ûdG AÓªY ºgCG ∑ƒæÑdG âfÉc ôJƒ«ÑªµdG ô°üY ájGóH ácô°ûdG πª©J »µdh .á¶aÉfi ᫪°SQ ¢ùHÓe ¿hóJôj ¿ƒ«aô°üŸG ,º¡àMGQ ≈∏YÉ¡«©FÉH â©é°T¢ùHÓe AGóJQG ≈∏Y É¡«°Sóæ¡eh .º¡FÓª©d á∏Kɇ ,á«°ù°SDƒe IOÉY ¤EG ∫ƒ– ,AÓª©dG áeóÿ IQOÉѪc CGóH Éeh …òdG âbƒdG ‘ ,ΩEG »H …BG áaÉ≤K øe GóHCG CGõéàj ’ Aõéc ï°SôJh Éeó©Hh ,»ª°SôdG ¢SÉÑ∏dG øY ∑ƒæÑdG ƒØXƒe ¬«a ó©àHG ácô°ûd ∫hC’G 𫪩dG »g ∑ƒæÑdG ó©J ⁄IBM. (ΩEG »H …BG) äôcòJ hCG âØ°ûàcG zÔà°SÒL{ IOÉ«b â– ácô°ûdG äQô≤a .AÉbQR Ó∏M ÉgƒØXƒe …óJôj GPÉŸ º¡æe âÑ∏Wh ,É¡«ØXƒe …R äÉ«ª°SQ øe ∞«ØîàdG ácô°ûdG ƒØXƒe CGóH iôNCG Iôeh .ájOÉY ¢ùHÓe AGóJQG øY »∏îàdG ‘ ºgƒ≤Ñ°S …òdG ºgAÓªY ¿ƒ¡Ñ°ûj .»ª°SôdG ¢SÉÑ∏dG ¿CG ∂«∏Y øµdh .∂àcô°T áaÉ≤K QÉ«àNG ∂æµÁ ¬fCG ƒg Éæg ≈æ©ŸG ,¿ƒµJ ¿CG ójôJ Ée QÉàîJ ¿CG ácô°û∏d øµÁ .QòëH ∂dP π©ØJ ¬£«ªæJh ¬àLò‰ øµÁ ܃ZôŸG ∑ƒ∏°ùdG .hóÑJ ¿CG ójôJ ∞«ch AÉLQCG áaÉc Iójó÷G áaÉ≤ãdG º©J ¿CG πÑbh .¬©«é°ûJh ¬ª«∏©Jh .Iójó÷G áaÉ≤ãdG ¢ùµ©àd Ò¨àdÉH AÓª©dG Iô¶f CGóÑJ ,᪶æŸG á°ù°SDƒe πc IQGOEG ≈∏Y ,IOƒ÷G Oƒ¡L ìÉ‚ ä’ɪàMG ∞YÉ°†àd äGAGôLE’G øe á∏°ù∏°S PÉîJG ∂dP ó©H ºàj .É¡àaÉ≤K º««≤J ádÉ°Sôd IRõ©ŸGh IOƒ÷G Oƒ¡÷ áªYGódG áaÉ≤ãdG π«µ°ûàd äGQGô≤dGh á«°üî°ûdG áaÉ≤ãdG ¬Ñ°ûJ ᫪«¶æàdGh á«°ù°SDƒŸG áaÉ≤ãdG .á°ù°SDƒŸG Iô¶ædG √ògh .¢SÉædG ∂«dEG ô¶æj ∞«c Oó– »àdG »g :ájOôØdGh âbƒdG ôªã°ùJh øµ‡ ó¡L ÈcCG ∫òÑJ ¿CG •ô°ûH ,ÉgÒ«¨J øµÁ .܃∏£ŸG á``````````∏˘˘NGó˘˘à˘˘˘e ô``````````°Uɢ˘˘æ˘˘˘Y á`````````aɢ˘˘≤˘˘˘ã˘˘˘dGh IOƒ`````````÷Gh á```dɢ˘˘°Sô˘˘˘dG …CG ∑ô````J ø``````````µÁ ’h ,á````∏eɵàeh .±hô``````¶dGh äÉ```````````aOÉ°üª∏d É`````¡æe ,¢ü```````bôJ ¿CG É¡æµ`````Á á`````∏«ØdG ≈````àM .É¡ÑjQóJ ºàj ¿CG •ô°ûH ::QQóó````````°°üüŸŸGG Who Says Elephants Can’t Dance By, Pat Townsend & Joan Gebhardt Quality Digest December, 2002 7BUSINESS DDIGEST 22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG äÉ°ù°SDƒŸG äÉaÉ≤K Ò«¨J ?¢übôJ ¿CG É≤M ™«£à°ùJ ’ á∏«ØdG πg When Company Values Backfire By, Amy C. Edmondson Harvard Business Review November, 2002 Pages: 18 - 19 ::QQóó````````°°üüŸŸGG Pat Townsend Pat Townsend
  8. 8. áæ«°ûe ’É©aCG ¿hó«÷G ¿hôjóŸG ÖµJôj GPÉŸ GÈN CGô≤J ¿CG ¿hO ΩÉjC’G √òg Iójô÷G íàØJ ¿CG Ö©°üdG øe hCG ,Üô¡J ôªãà°ùe hCG Üôg ôjóe hCG Ö°üf ∫ɪYCG πLQ øY ’ ¢ü°üb ∑Éægh .ÉgôJÉaO äQhRh É¡JÉHÉ°ùM âØjR ácô°T á£∏°ùdG ΩGóîà°SG IAÉ°SEÉH É¡ª¶©e ≥∏©àj ,É¡æY ∞°ûµdG ºàj .É¡°ùØf äÉ°ù°SDƒŸG πNGO πª©dG äÉ«bÓNC’ º¡JÉØdÉflh øjôjóŸG ºFGôL ¿CG ∞jô£dG á°†bÉæàe ÜÉÑ°SC’ á«eÉædG ∫hódGh áeó≤àŸG ∫hódG ‘ çó– ∫ƒ°UCG º«î°†àd º¡ªFGôL ¿ƒ«µjôeC’G ¿hôjóŸG ÖµJôj .ÉeÉ“ ≥«≤–h É¡ª¡°SCG QÉ©°SCG ™aôdh º¡JÉcô°T ìÉHQCGh äÉ©«Ñeh .á«°üî°T Ö°Sɵe ‘ á«∏FÉ©dG äÉcô°ûdG ÜÉë°UCG hCG ¿hôjóŸG πNóàj ,πHÉ≤ŸÉH ø˘˘e Üô˘˘¡˘˘à˘˘∏˘˘d º˘˘¡˘˘Jɢ˘°ù°SDƒ˘˘e ìɢ˘˘HQCG ¢†«˘˘˘Ø˘˘˘î˘˘˘à˘˘˘H ᢢ˘«˘˘˘eɢ˘˘æ˘˘˘dG ∫h󢢢dG º¡ÑFÉ°üe ÚcQÉJ øjôªãà°ùŸG ¢†©H Üô¡j ÚM ‘ .ÖFGô°†dG ‘ ¿ƒWQƒàjh áMOÉa ôFÉ°ùN º¡JÉYhô°ûe ≥≤– Éeó©H º¡Ø∏N .CÉ¡H AÉaƒdG ¿ƒ©«£à°ùj ’ áªcGÎe ¿ƒjO ¿EG ’EG ,è˘˘˘˘Fɢ˘˘˘à˘˘˘˘æ˘˘˘˘dGh ™˘˘˘˘aGh󢢢˘dG ‘ …ô˘˘˘˘gɢ˘˘˘¶˘˘˘˘dG ±Ó˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘N’G º˘˘˘˘˘ZQh ¿hôjóŸG ™≤j ÚàdÉ◊G »Øa .¿É¡HÉ°ûàeh ¿É£HGÎe Úcƒ∏°ùdG ÖµJÒa ,á«°üî°T hCG á«dÉe ±GógCG ≥«≤ëàd •ƒ¨°†dG á«ë°V .á«ÑZ ºFGôL AÉ«cPC’G ∫ÉLôdG ∫ɪYC’G ∫ÉLQ hCG øjôjóŸG ¿CG ƒg »≤«≤◊G ÖÑ°ùdG ¢ù«d º«b º∏©J øjôjóŸG øe ójóL π«L §≤a ∑Éæg .¿ƒÄ«°S á«Ñ∏°S ájOÉ«b êPɪæH ióàbGh ,áÄWÉÿG IQGOE’Gh ∫ɪYC’G ,øeõdG øe á∏ØZ ‘ áàbDƒeh á©jô°S á«dÉe äÉMÉ‚ â≤≤M QÈJ ᢢ˘˘˘jɢ˘˘˘˘¨˘˘˘˘˘dG{ :Qƒ˘˘˘˘˘¶˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘e ø˘˘˘˘˘e ¬˘˘˘˘˘JQGOEG ¢SQɢ˘˘˘˘eh ᢢ˘˘˘LƒŸG Öcô˘˘˘˘˘a âfÉc GPEG ’EG á∏«°SƒdG QÈJ ’ ájɨdG ¿CG á≤«≤◊Gh .zá∏«°SƒdG .á∏«Ñf ájɨdG Üɢ˘µ˘˘JQ’ ø˘˘jô˘˘jóŸG ™˘˘aó˘˘j …ò˘˘dG ɢ˘˘ª˘˘˘a ?ºFGôL √ÉÑ°TCG hCG ºFGôL √Éæ¶M’ Ée ∫ÓN øe ÉgÉæéàæà°SG »àdGh á«dÉàdG ÜÉÑ°SC’G πeCÉJ ºFGôL π«∏– øe ºgC’G .äGôjÈJh äɪcÉfih äÉ«cƒ∏°S øe ójõf ¿CGh ,IÉ«ë∏d É«∏©dG ÉæJô¶fh É檫≤H ƒª°ùf ¿CG ƒg ,øjôNB’G ’ Éeh Rƒéj Ée ÉgÉŒ Éæà«°SÉ°ùM :ɪFGO ∫ƒ≤j ÉædÉM ¿É°ùdh ,Rƒéj ᢢ˘˘ª˘˘˘˘˘b ƒ˘˘˘˘˘g .. ø˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘K …Cɢ˘˘˘˘H ìɢ˘˘˘˘é˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘dG{ .zøÙG º¶YCGh ,π°ûØdG :∫hB’G ôjÈàdG∂dòd Gô£°†e âæc øµj ⁄{ :ƒg ¿ƒÄ£ıG ¿hôjóŸG ¬bƒ°ùj …òdG ™FÉ°ûdG ôjÈàdG ±hôX »Øa .zQÉ«N ɪFGO ∑Éæg{ :º¡d ∫ƒ≤fh .zQÉ«N »eÉeCG º¡ØFÉXƒd øjôjóŸG ó≤a ä’ɪàMGh á°Sô°ûdG á°ùaÉæŸGh OƒcôdG GóY Ée áÄ«°S äGQÉ«ÿG πc íÑ°üJ ,º¡JÉYhô°ûŸ øjôªãà°ùŸGh .(í«ë°üdG QÉ«ÿG) øe π°üæàdG hCG Ühô¡dG ƒg äÓµ°ûŸG Ö©°UC’ ∫ƒ∏◊G π¡°SCG hCG z»æYóN ¿É£«°ûdG{ :ôjóŸG ∫ƒ≤j Éeóæ©a .á«dƒÄ°ùŸG ¢ù∏›{ hCG zÊGôZCG º¡°SC’G ¥ƒ°S{ hCG zÊÈLCG »°ù«FQ{ ájô◊G ÚH §∏îjh á«dƒÄ°ùŸG øe π°üæàj ¬fEÉa zÊô¡b IQGOE’G .á«FÉ¡f ’ äGQÉ«N Éæe πc ΩÉeCG .á«∏NGódG ájô◊Gh á«LQÉÿG .É檫b øe ™ÑæJ ÉfQɵaCGh ,ÉfQɵaCG øe ™ÑæJ ÉæJGQÉ«àNG :ÊÉãdG ôjÈàdGäÉ¡LGƒŸGh ´Gô°üdG ÖæŒ äÉcô°T ∑Éæg .á≤«≤◊G á¡LGƒe ÖæŒ ƒg ´Gô°üdG ÖæŒ 8 BUSINESS DDIGEST 22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG ,ÉÑ©°U í«ë°üdG A»°ûdG πªY øµj ɪ¡e{ í«ë°üdG A»°ûdG ±ô©J ¿CG ƒg Ö©°UC’G ¿EÉa z¬∏©ØJ ’h Ì©àe ôjóe ººµµddhhCCGGÉÉffCCGGhh ¿¿hhOOƒƒaaôôeeººµµ∏∏cc....OOƒƒaaôôee....OOƒƒaaôôee....OOƒƒaaôôee ?áæ«°ûe ’É©aCG ¿hó«÷G ¿hôjóŸG ÖµJôj GPÉŸ »Jƒ``jQÉe ¿ƒ`L
  9. 9. áÑ«gQ •ƒ¨°†d øjôjóŸG ™°†îJ ɪFGOh .øªK …CÉH èFÉàædG ≥«≤ëàd ≈˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘©Ã hCG - ¿ƒ˘˘˘˘˘°VQɢ˘˘˘˘˘©ŸG ¿ƒ˘˘˘˘˘˘µ˘˘˘˘˘˘j Üɢ˘˘˘˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘˘˘˘°UCG ¿ƒ˘˘˘˘˘˘˘˘eõ˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘˘∏ŸG - í˘˘˘˘˘˘˘˘˘°UCG ™eh .ÉjÉë°†dG ºg QGòfE’G äGQÉØ°U ¿ƒ≤∏£j øjòdG ¥ÓNC’G ó≤ØJ ¿CGh ,A≈WÉN ∑ƒ∏°S …CG ¢VQÉ©J ¿CG ∂fɵeEÉH ,∂dP ¢VQÉ©ŸG{ hCG zπcÉ°ûŸG πLQ{ ∂≤jôa ∂«ª°ùj ¿CGh ∂àØ«Xh ∂∏Ñ≤à°ùà »ë°†Jh ∂à«°üî°Th ∂°ùØf ó≤ØJ ¿CG ≈∏Y ,zºFGódG .™jô°ùdG íHôdG πLCG øe ,ó«©ÑdG :ådÉãdG ôjÈàdG¬HÉ°ûàdGh ∞WGƒ©∏d ΩÓ°ùà°S’G Ú«©J .Éæcƒ∏°S ¿ƒ∏µ°ûj ÉæaQÉ©eh ÉfAÉbó°UCG ¿CG ±hô©ŸG øe á«FÉ¡ædG ‘ …ODƒj IÈÿG πgCG øe ’óH á≤ãdG πgCGh AÉbó°UC’G .äÉbÓ©dG •ƒ¨°V ÖÑ°ùH äGQGô≤dGh äÉ«cƒ∏°ùdG ¬HÉ°ûJ ¤EG ô˘˘˘˘£˘˘˘˘NCG ø˘˘˘˘e ᢢ˘˘ª˘˘˘˘«˘˘˘˘ª˘˘˘˘M äɢ˘˘˘bG󢢢˘˘°U ¤EG π˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘dG äɢ˘˘˘˘bÓ˘˘˘˘˘Y ∫ƒ– ¥ÓWE’G ≈∏Y Égô£NCGh .äÉ°ù°SDƒŸG IQGOEG ‘ äÉ«cƒ∏°ùdG Újò˘«˘Ø˘æ˘˘à˘˘dGh ø˘˘jô˘˘jóŸG Ú«˘˘©˘˘Jh ñɢ˘°ùæ˘˘à˘˘°S’Gh ï˘˘jô˘˘Ø˘˘à˘˘dG Iô˘˘gɢ˘X .º¡JÉ°ù°SDƒe ¢ùØf ‘ º¡FÉæHC’ ∑ƒ∏°ùdG Gòg ¿CG »æ©j πH .ÉfAÉbó°UCG Ú©f ’ ¿CG »æ©j ’ Gòg …CG .¬«a ܃ZôŸG øY ∞∏àîJ ÖbGƒY ¤EG iODƒj ób …QGOE’G .áHƒ∏£e hCG áHƒZôe ÒZ èFÉàf ¤EG …ODƒj áeGôµdG øY ´ÉaódG •ƒ£N :ájQGOE’G áª∏c ôcòJ..CHIP ôFGhódG πµ°ûJ »àdG á«∏NGódG á«fhεdE’G ≥FÉbôdG hCG ábÉbôdG »gh .ᢢ˘«˘˘˘ª˘˘˘bô˘˘˘dG Iõ˘˘˘¡˘˘˘LC’G ‘ ᢢ˘˘«˘˘˘˘cò˘˘˘˘dG »˘˘g ᢢ«˘˘∏˘˘NGó˘˘dG ᢢ«˘˘ª˘˘bô˘˘˘dG ɢ˘˘æ˘˘˘Jô˘˘˘FGO §N »gh .á«∏NGódG Éæà«°üî°T ¿É°ùfE’G áeGôc øY ∫hC’G ´ÉaódG .¬à©ª°Sh ¬ª°SGh á©HQCG øe ≥FÉbôdG √òg ¿ƒµàJ :»g ô°UÉæY ❂hCG ᢢjô˘˘gƒ÷G ᢢ«˘˘°ü°ûdG á∏«ÑædG äGòdGCharacter º˘˘˘«˘˘˘≤˘˘˘˘dG ø˘˘˘˘e è˘˘˘˘jõ˘˘˘˘e »˘˘˘˘gh ¿É°ùfE’G ™aój …òdG ∑ƒ∏°ùdGh AGOC’ í˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°üdG √ÉŒ’G ‘ êõà“ Éeóæ©a .í«ë°üdG π©ØdG ¿ƒ˘˘µ˘˘J …ƒ˘˘°ùdG ∑ƒ˘˘∏˘˘°ùdɢ˘H º˘˘«˘˘≤˘˘˘dG .∫ɪch áfÉeCG h ágGõf :áé«àædG ❂áfÉeC’GHonesty π©ØJh π©ØJ Ée ∫ƒ≤J ¿CG »gh ∞˘˘˘∏˘˘˘¨˘˘˘J »˘˘˘à˘˘˘dG ᢢ˘©˘˘˘˘æ˘˘˘˘bC’G π˘˘˘˘µ˘˘˘˘d •É˘˘˘˘≤˘˘˘˘°SEG »˘˘˘˘gh .∫ƒ˘˘˘˘≤˘˘˘˘J ɢ˘˘˘e äÉfƒµe øª°V áfÉeC’G Qƒ°†M .á«LQÉÿG Éæà«°üî°T AGôª◊G IQÉ°TE’G ΩÉeCG ∞bƒàf Éæ∏©éj …òdG ƒg á«°üî°ûdG π©a »g .IQÉŸG øe É«dÉN hCG ɪMOõe ´QÉ°ûdG ¿Éc AGƒ°S πª©f ÉeóæYh Éæ°ùØfCÉH ƒ∏îf ÉeóæY í«ë°üdG A»°ûdG .≥jôa øª°V ❂áeÉ¡°ûdGIntegrity ÒZ hCG AGQòY IÉàØdG ¿ƒµJ ¿CG ÉeEÉa .ájQò©dG πãe áeÉ¡°ûdG øe ájOÉeôdG á≤£æŸG AɨdEG »g .ådÉK πjóH ¿hO ,AGQòY πgCG øe ,É«Ñ∏°S hCG É«HÉéjEG ¿ƒµJ ¿CG ÉeEÉa .á«°üî°ûdG ¤EG QóëæJ hCG ≈∏YCG ¤EG ƒª°ùJ ,∫ɪ°ûdG πgCG hCG Úª«dG AÉ°†«H ∂àëØ°U ¿ƒµJ ¿CG ÉeEGh .ôNCÉàJ hCG Ωó≤àJ ,πØ°SCG ød - á≤HÉ°ùdG πFGóÑdG ‘ - ∂fCG í°VGƒdG øeh .AGOƒ°S hCG .QÉ«àN’G ‘ QÉà– ❂AiOÉÑŸGPrinciples »gh .É¡àØdÉfl ™«£à°ùf ’ »àdG á≤∏£ŸG º«≤dG »g Éeóæ©a .ÉgÒ«¨J ™«£à°ùf ’ »àdG áî°SGôdG ≥FÉ≤◊G É¡FÉ≤f ≈∏Y »g ≈≤ÑJh Éæ°ùØfCG Ò°†f ÉæfEÉa AiOÉÑŸG ∞dÉîf ∞dÉîj ¬fEÉa ,ÉfóMCG Üòµj Éeóæ©a .É¡àYÉ°üfh É¡∏eɵJh √ó‚ ÜòµdG ‘ ¬jCGQ øY ¬dCÉ°ùf ÉeóæYh .¥ó°üdG CGóÑe á∏HÉb ÒZ áàHÉK á≤«≤Mh CGóÑe ¥ó°üdG ¿C’ .¬°†aôj .Ò«¨à∏d AÓÑæ∏d ’EG A’h ’ .. GÒNCG áæ«°ûe ’É©aCG GƒJCÉ«d ÚØXƒŸG ≈∏Y IQGOE’G §¨°†J ÉeóæY AÓeõdGh AÓª©dGh ídÉ°üŸG ÜÉë°UCG ó°Vh ™ªàÛG ≥M ‘ πc ¿Éc ¿EGh ≈àM .áÑfòe IQGOEG íÑ°üJ É¡fEÉa ,AÉcô°ûdG πch ƒg º¡ŸG .Éæ«eCG hCG ÉÑ«W É°üî°T É¡«a Ú∏eÉ©dG øe Oôa .πµc ácô°ûdG ∫ɪYCGh ∫É©aCG .ÜGò`````©dG hCG ÜGƒ````°üdG QÉ`````àîJ ¿CG É``eEÉa .∂jój ÚH QÉ«ÿG á````dÉ°V á```ªµ◊Gh .á`````ªµëH QÉàîJ ¿CG ɪFGO ∂æµÁh A»°ûdG π©a ¿CG í«ë°U .ø```eDƒŸG Ö`©°UC’G øµdh .Ö©°U í«ë°üdG π``©˘˘˘˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘˘˘Jh í˘˘˘˘˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘˘˘˘˘ë˘˘˘˘˘˘˘˘˘°üdG ±ô````©˘˘˘˘˘˘˘˘˘J ¿CG .CÉ````£ÿG22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG 9BUSINESS DDIGEST ¿CG •ô°ûH .. á∏«°SƒdG QÈJ ájɨdG .. º©f{ zá∏«Ñf ájɨdG ¿ƒµJ ::QQóó````````°°üüŸŸGG Why Good People do Bad Things? By, John Mariotti M World, Fall 2002. Pages: 3 - 5
  10. 10. ∂°ùØæH ∂¶M ™æ°UEG á````©Ñ°ùdG ìÉ````éædG QGô````°SCG QƒeCÉH ¿ƒeAÉ°ûàjh ¿ƒdAÉØàj hCG ,ß◊ÉH ¿ƒæeDƒj ¢SÉædG º¶©e ,ºMOõe ¿Éµe ‘ ∂JQÉ«°ùd GôZÉ°T Éfɵe óŒ ÉeóæY .áæ«©e ∂HÉàæJ ,IõFÉéH äõa GPEGh .®ƒ¶fi ∂fC’ IOÉ©°ùdÉH ô©°ûJ ’ IOÉ©°ùdG √òg πãe øµd .É°†jCG ®ƒ¶fi ∂fC’ IOÉ©°ùdG .ÓjƒW ΩhóJ hCG ,¬Ñ– ÓªY πª©J ¿CG Öéj ,ɪFGO Gó«©°S ¢û«©J »µd záXƒ¶fi á«°üî°T{ íÑ°üJ »µdh .‹É◊G ∂∏ªY Ö– ∫ƒ≤j .¢UôØ∏d ÉHPÉL GÒµØJh äGOÉYh Écƒ∏°S Qƒ£J ¿CG ∂«∏Y ¢SÉædG{ :OQÉaQÉg á©eÉL ‘ ¢ùØædG º∏Y PÉà°SCG zô‚’ ÚdEG{ AÉ≤ÑdG Öëf øëf .AGó©°S º¡fC’ ∂dòc ¿hóÑj ,¿ƒXƒ¶ÙG ≈æªàfh ,¿ÉeC’ÉH º¡©e ô©°ûf ÉæfC’ AGó©°ùdGh ÚXƒ¶ÙG ™e .IOÉ©°ùdGh ß◊G Éæd GƒÑ∏éj ¿CGh ìÉéædG ≈∏Y ÉfhóYÉ°ùj ¿CG .zº¡∏ãe ÚXƒ¶fi íÑ°üfh Éæ«∏Y º¡¶M ¢ùµ©æj ÉÃô∏a ?ÉXƒ¶fi íÑ°üàd É¡«ªæJh ∂à«°üî°T Qƒ£J ∞«µa ∂```fCÉch ±ô``°üJh ø°ùMC’G ¢VÎaG -1 π©ØdÉH ®ƒ¶fi ∂fCÉH øeDƒJ ¿CG Öéj ,‹ÉãŸG ∑ƒ∏°ùdÉH Ωõà∏J »µd PÉà°SCG z¿Éªé«∏°S øJQÉe{ ∫ƒ≤j ɪc ∂©Ñ£H ®ƒ¶fi πcÉ°ûe Èà©J ⁄ GPEG .É«fÉØ∏°ùæH á©eÉL ‘ ¢ùØædG º∏Y ∂cƒ∏°S Qƒ£J ø∏a ,É«©«ÑWh ÉjOÉY ÉÄ«°T á«eƒ«dG IÉ«◊G ®ƒ¶fi ∂fCÉH øeDƒJ ÉeóæY .»HÉéjEG πµ°ûH ôµØJ ødh ÌcCG ¢SÉædG π©éj É«HÉéjEG Écƒ∏°S ≈æÑàJ ±ƒ°ùa ,ɪFGO iôJ ¿CG ‘ áWÉ°ùÑH IôµØdG ¢üî∏àJ .∂©e ÓYÉØJ π˘˘˘˘gɢ˘˘˘é˘˘˘˘à˘˘˘˘Jh ¬˘˘˘˘«˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y õ˘˘˘˘˘cô˘˘˘˘˘Jh Iɢ˘˘˘˘«◊G ø˘˘˘˘˘e ¥ô˘˘˘˘˘°ûŸG ÖfÉ÷G øe GÒNCGh ’hCG ™Ñæj ∫DhÉØàdÉa .π«°UÉØàdGh äÓµ°ûŸG hCG Ú∏FÉØàe ¿ƒµf ¿CG QÉàîf øjòdG øëfh .äGòdG .ÚªFÉ°ûàe ∑ôYÉ°ûe ‘ É«∏NGO ’ƒ– ™æ°UG -2 ¿CG øµÁ Ée QOÉ°üJ ∂fEÉa ®ƒ¶fi ∂fCG ¥ó°üJ ÉeóæY »àdG ôYÉ°ûŸGh ∞WGƒ©dG .IOÉ©°ùdG äÉ°ü¨æe É¡«∏Y ≥∏£f .Aɢ˘˘«˘˘˘à˘˘˘°S’Gh Ö°†¨˘˘˘dGh π˘˘˘éÿG ø˘˘˘ª˘˘˘°†à˘˘˘J ß◊G ¢†bɢ˘˘˘æ˘˘˘˘J ∑óYÉ°ùj ɪæ«H .∂æe ¿hôØæj ¢SÉædG π©Œ ôYÉ°ûe »gh π©éj ɇ ,∫DhÉØàdGh AÉ°VôdG ≈∏Y ∑ôYÉ°ûà ºµëàdG º˘˘˘˘¡˘˘˘˘a) Üɢ˘˘˘à˘˘˘˘c ∞˘˘˘˘dDƒ˘˘˘˘e ∫ƒ˘˘˘˘≤˘˘˘˘j .∂«˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y ¿ƒ˘˘˘˘∏˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘≤˘˘˘˘j ¢Sɢ˘˘˘æ˘˘˘˘˘dG á«Ñ∏°ùdG ôYÉ°ûŸÉH ô©°ûJ ¿CG ÚH ¥ôa ∑Éæg{ :(•ÉÑME’G ∂æµÁ .øjôNBÓd Égô¡¶J ¿CG ÚHh ,»©«ÑW ôeCG Gògh ó˘æ˘Y ô˘é˘Ø˘˘æ˘˘à˘˘°S ᢢJƒ˘˘bƒ˘˘e π˘˘Hɢ˘æ˘˘b ᢢ«˘˘Ñ˘˘∏˘˘°ùdG ô˘˘Yɢ˘°ûŸG Qɢ˘Ñ˘˘à˘˘YG ∫ɢ˘˘£˘˘˘HEG ∫hɢ˘˘Mh ,ø˘˘˘jô˘˘˘NB’G ‘ ɢ˘˘gô˘˘˘é˘˘˘˘Ø˘˘˘˘J Ó˘˘˘˘a .∂dɢ˘˘˘©˘˘˘˘Ø˘˘˘˘fG .zÉ¡dƒ©Øe Ò«˘˘˘¨˘˘˘J ø˘˘˘Y õ˘˘˘Lɢ˘˘Y ∂fCG ø˘˘˘˘¶˘˘˘˘J ɢ˘˘˘e󢢢˘æ˘˘˘˘Y ÖfÉ÷G iΰS ,ᢢ˘˘«˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘°ùdG ∑ô˘˘˘˘˘Yɢ˘˘˘˘°ûe ÜòŒ ±ƒ°Sh .A»°T πc øe º∏¶ŸG …hPh Ú«˘˘˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘˘°ùdGh Ú£˘˘˘˘˘˘˘˘ÑÙG ∂«˘˘˘˘˘˘˘˘dEG ÉeGQódG √òg øe ¢ü∏îàdG Qô≤J ÉeóæYh .á“É≤dG ôYÉ°ûŸG §FÉ◊G ¢VôY á«Ñ∏°ùdG ∑ôYÉ°ûe πµH Üô°†à°S ,á«Ñ∏°ùdG øe ¢ü∏îàJ ¿CG É¡æ«M ∂æµÁ .âbƒ∏d á©«°†e ÉgÈà©Jh ᢢeGó˘˘¡˘˘dG ô˘˘Yɢ˘°ûª˘˘∏˘˘d GQ󢢰üe º˘˘˘gÈà˘˘˘©˘˘˘Jh Ú£˘˘˘ÑÙG A’Dƒ˘˘˘g .∂cƒ∏°S Ò¨J ∑QɵaCG Ò¨J ÉeóæY .áeÉ°ùdG QɵaC’Gh ÒZ ∂dƒM óŒ ød ,’É©ah É«HÉéjEG íÑ°üJ ÉeóæYh .ÚdÉ©ØdGh Ú∏FÉØàŸG ¢UôØ∏d ∂HGƒHCG íàaG -3 ∂æµÁ øµd .Qó≤dG ∂d ¬∏ªëj Éà DƒÑæàdG ∂æµÁ ’ ™e πYÉØàdGh á≤ãdG ≈∏Y ∂°ùØf ÖjQóJh ∂¶M áYÉæ°U ÉfQɵaCÉH øjôNB’G ácQÉ°ûe ‘ ÉfÉ«MCG OOÎf øëf .¢SÉædG ÚM ,Ö°SÉæŸG ôjó≤àdG øe Ωôëæa Égƒbô°ùj ¿CG øe ÉaƒN .áÄWÉN á«eDhÉ°ûJ Iô¶f √ògh .ÉfÒ¨d ÉfQɵaCG Ö°ùæJ ÜGƒHCG íàØjh ¬JQGóL âÑãj ,√QɵaCG øjôNB’G ∑QÉ°ûj øªa ¬˘˘˘Jƒ˘˘˘YO º˘˘˘à˘˘˘J π˘˘˘H .¬˘˘˘˘°ùØ˘˘˘˘æ˘˘˘˘d ɢ˘˘˘¡˘˘˘˘©˘˘˘˘jQɢ˘˘˘°üe ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y ¢Uô˘˘˘˘Ø˘˘˘˘dG QɵaC’G âdƒM GPEG ÉeCG .áeÉ¡dG äÉYɪàL’Gh äGô°VÉëª∏d ≈≤Ñà°Sh .á«Øàflh á°ù«ÑM ∑QɵaCG ≈≤Ñà°ùa ,QGô°SCG ¤EG .∑QɵaCG πãe ’ƒ¡›h ∂°ùØf áfGõfR ‘ É°ù«ÑM âfCG ∂d ɵ∏e ⁄É©dG ÈàYG -4 ¿CG Öéj .∂dõæe ‘ A≈Ñàfl âfCGh ∂¶M ™æ°üJ ød ΩÉN IOÉe äBÉLÉØŸGh çGóMC’G Èà©Jh äÉeÓ©dG CGô≤J Aɪ∏Y ¢†©H ¬«∏Y ≥∏£j Ée Gògh .∂¶M áYÉæ°üd øch áMƒàØe ∂JGQÉ«N ≥Ñà∏a .zIôHóŸG çOGƒ◊G{ ¢ùØædG ÌcCG Ö°ùµJ âfCÉa .AÉ£NC’G ¢†©H ÜɵJQ’ Gó©à°ùe .zô°S ∂∏fi{ ∞≤J ’h º∏©àJh Ωó≤àJ ÉeóæY âfÉc ÉeóæY É¡JÉ«M ∂jô°T á∏HÉ≤Ÿ (ÊÉØ«à°S) §£îJ ⁄ §£îJ âfÉc .1997 ΩÉY ¿óæd ¤EG ∑Qƒjƒ«f øe GƒL IôaÉ°ùe …òdG πLôdG ¿CG ±ô©J øµJ ⁄h ,á∏MôdG √òg ∫GƒW Ωƒæ∏d .ÉgQGƒL ¤EG IôFÉ£dG ‘ ¢ù∏éj ±ƒ°S ÜÉéYE’G äGô¶f É¡dOÉH ∑Qƒjƒ«f ¤EG ¿óæd øe (º«J) ô°†M ,äGƒæ°S çÓK ó©Hh .É¡LhõJh øµd .zÉ©FGQ ɶMh áaOÉ°üe Éæà∏HÉ≤e ¿Éc{ :ÊÉØ«à°S ∫ƒ≤J ºK Ωƒæ∏d §£îJ âfÉc ÉeóæY É¡¶M â©æ°U É¡fCG á≤«≤◊G É¡°ùØæd âMÉJCÉa ,á∏MôdG ∫GƒW ¬«dEG âKó–h É¡JÉÑ«JôJ äÒZ øY (ÊÉØ«à°S) ∫ƒ≤J .êGhõdGh πª©dGh ábGó°ü∏d á©FGQ á°Uôa øeDƒf ¿CG Öéjh ,Qó≤dGh AÉ°†≤dÉH øeDƒf ¿CG Öéj{ :É¡àHôŒ Éæ¶M áYÉæ°U ÉææµÁ ¬fCGh ,øjÒ°ùe ’ øjÒfl ÉæfCÉH É°†jCG πÑ≤Jh ÜQÉéà∏d ÚÑfih ,øjôNB’G ≈∏Y ÚëàØæe Éæc GPEG ::QQóó````````°°üüŸŸGG Lucky You: The 7 Secrets of Good Fortune By, Marc Myers Reader's Digest October, 2002 Pages: 166 - 173 BUSINESS DDIGEST 22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG 10
  11. 11. .zÉ¡∏HÉ≤f »àdG Iójó÷G äÉeÓ©dG IAGôbh äGÈÿG GOƒ°ùM øµJ ’ -5 ó°ù◊G IôFGO ¿ƒ∏Nój ,øjôNB’G IÉ«ëH º¡JÉ«M ¿ƒfQÉ≤j øe GPEG .ß◊G Aƒ°Sh »Ñ∏°ùdG Qƒ©°ûdG ¤EG ±É£ŸG º¡H »¡àæjh ≈∏Y π°üM Ó«eR hCG Ö«°üfÉ«dÉH RÉa ÉfÉ°ùfEG äó°ùM •ÉÑM’ÉH Qƒ©°ûdG ¤EG ∂dP ∂©aó«°ùa ,IÒÑc ICÉaɵe ó°ù–h ÉgÉæªàJ »àdG AÉ«°TC’G πc øe A»°T Óa .π°ûØdGh .IOÉ©°ùdG º¡d øª°†J ≈àM hCG ∂d øª°†j É¡«∏Y ¢SÉædG ó°ù– ’h ¿QÉ≤J Óa .í«ë°üdG ƒg ¢ùµ©dG ¿ƒµj ÉÃQh ≥«≤– ≈∏Y õcQ .∂Ñ°SÉæj ’ ób ∑ÒZ Ö°SÉæj Ée ¿C’ äÉ«æªàdGh äÉfQÉ≤ŸG øY ó©àHGh ,§≤a ∂eÓMCGh ∂aGógCG .ä’É«ÿGh π°Uƒªc ôµa -6 ɪ∏c ,ÉHƒÑfi âæc ɪ∏ch ∂JÉbÓY IôFGO â©°ùJG ɪ∏c ÜÉàc ∞dDƒe (πjhOÓL ⁄ƒµdÉe) ≥∏£j .ÉXƒ¶fi âæc ≈∏Y (IÒÑc èFÉàf ¤EG IÒ¨°üdG AÉ«°TC’G »°†ØJ ∞«c) .zäÉbÓ©dG ´Éæ°U{ hCG z¿ƒ∏°UƒŸG{ º°SG äÉbÓ©dG ÜÉë°UCG ,º¡°†©ÑH ¢SÉædG ¿ƒ∏°üj øjòdG äÉbÓ©dG IÉæH ¿CG ócDƒjh IÒÑc OGóYCG ™e ¿ƒ∏YÉØàj º¡fC’ ¿ƒXƒ¶fi ɪFGO ºg º¡fƒcQÉ°ûj πHÉ≤ŸÉH ºgh .ä’ÉÛG πc ‘ øjôKDƒŸG øe .Aƒ°†dG IôFGO ‘ Gƒ≤Ñ«d ä’É°üJ’Gh äÉeƒ∏©ŸG .Iójó÷G äÉbÓ©dG ≈∏Y áàHÉãdGh Iô≤à°ùŸG äÉbÓ©dG π°†Øf Éæ∏c ΩóYh ÉæFÉbó°UCÉH ÉæJÉbÓY IôFGO ‘ ¢SÉÑàM’G π°†Øf Éæ∏ch ∫É°SQEG .É«°ùØfh É«ØWÉY ÉæY ¿hó«©H ºg øà ∑ɵàM’G .’É°üJG ÌcCG ∂∏©Œ ÒÑc ôjóe hCG ójóL ≥jó°üd ádÉ°SQ äÉbÓ©∏d π°†aCG Ó°Uƒe âæc ɪ∏c ,ójõŸG âaôY ɪ∏µa .ÉXƒ¶fi ¿ƒµàd ÌcCG ¢Uôa ∂d âëæ°S ɪ∏ch ,ìÉéædGh .á«fÉ°ùfE’G ábÉ£dGh ìÉàØf’Gh á«YɪàL’G äÉbÓ©dÉH ºàgG .∂JÉÑ∏W ‘ ≠dÉÑJ ’ ,äÉbÓ©∏d Gó«L Ó°Uƒe íÑ°üJ ÉeóæYh A»°T πc ‘ ¥ô°ûŸG ÖfÉ÷G ¤EG ô¶fCG -7 á©eÉL ‘ ¢ùØædG º∏Y PÉà°SCG (嫪°S ƒ«KÉe) ∫ƒ≤j Iô¶f ¤EG êÉà– ,®ƒ¶fi ∂fCÉH ô©°ûJ »µd{ :∫ƒHôØ«d »Øa .πÑ≤à°ùŸG ¤EG á∏FÉØàe Iô¶fh »°VÉŸG ¤EG á«HÉéjEG ¿hó≤à©j øjòdG ¢UÉî°TC’G ¿CG óLh ,ß◊G øY ¬à°SGQO º¡JÉjôcPh º¡JGÈÿ GôcòJ ÌcCG GƒfÉc ¿ƒXƒ¶fi º¡fCÉH .á∏°TÉØdG º¡HQÉéàd ÉfÉ«°ùfh ,á∏«ª÷G πeÉ©à∏d º¡ÑJɵe …ôjóeh º¡JGÒJôµ°S ≈∏Y ¿hôjóŸG óªà©j .ÊhεdE’G ójÈdG ä’Ó°T ™e ¿hOôj óbh ,É¡JAGôb πÑb πFÉ°SôdG ÖJɵŸG hôjóe ±òëj ób !ôjóŸG ≈∏Y É¡°VôY ¿hO É¡«∏Y ?∂∏FÉ°SQ ∂æY CGô≤jh ∂d Öàµj …òdG øªa ¿nƒµj ¿CG ó©Ñà°ùJ ’ ,øjôjóª∏d ∂∏FÉ°SQ ¬LƒJ ÉeóæY .óMCG É¡«∏Y ™∏£j ’CG É°†jCG ó©Ñà°ùJ ’h ,±ò◊G ÉgÒ°üe ÖJɵŸG …ôjóŸ á«dhódG á«©ª÷G äôLCGIAAPáãjóM á°SGQO πµ°ûH ¿hóªà©j Údƒ¨°ûŸG øjôjóŸG ¿CG øY ÜÉ≤ædG âØ°ûc º˘˘˘g󢢢jô˘˘˘H ᢢ˘∏˘˘˘Hô˘˘˘Z ‘ ÚjQGOE’G º˘˘˘¡˘˘˘j󢢢˘Yɢ˘˘˘°ùe ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y 󢢢˘jGõ˘˘˘˘à˘˘˘˘e .º¡æY áHÉ«f OôdGh ÊhεdE’G :á«fhεdE’G äÉ°SÉ«°ùdG ó¡©Ã IôjóŸG (øjÓa »°ùfÉf) ∫ƒ≤J ójÈdG ≈∏Y OôdG ‘ øjóYÉ°ùŸG ≈∏Y πeɵdG OɪàY’G Èà©j{ ≥jƒ°ùàdG ‹ƒÄ°ùeh äÉ©«ÑŸG »HhóæŸ ÉÄ«°S GÈN ÊhεdE’G QGô≤dG ™fÉ°U ¤EG á«©«ÑdG º¡°VhôY ∫É°SQEG GhOÉàYG øjòdG ¿ƒ∏°Sôj øjòdG áæ°UGô≤∏d É°†jCG A≈«°S ÈN ƒgh .Iô°TÉÑe .ÖjôîàdGh áæ°Uô≤dG ‘ Ú°ü°üîàŸG Ú∏Ø£àŸGh äÉ°ShÒØdG É«eƒj äÉYÉ°ùdG ¿hQó¡j GƒfÉc øjòdG øjôjóª∏d ™FGQ ÈN ƒgh .zÉ¡«∏Y OôdGh πFÉ°SôdG Rôah IAGôb ‘ :á«dÉàdG äGô°TDƒŸG á°SGQódG äRôHCGh ôjóŸG º°SÉH πFÉ°SôdG ≈∏Y ¿hOôj ÚjQGOE’G øjóYÉ°ùŸG øe %43 .¬«dEG ´ƒLôdG ¿hO º∏Y ¿hO πFÉ°SôdG ±òM äÉ«MÓ°üH ¿ƒ©àªàj º¡æe %29 .ôjóŸG .ôjóŸG ¤EG ΩOÉ≤dG ójÈdG ¿ƒÑéëj %26 %66 ∫ó©Ã ójõj ÊhεdE’G ójÈdG ΩGóîà°SG ¿CG ÚÑJh ‘ ∫ɪYC’G ∫ÉLôd ∫É°üJG á∏«°Sh π°†aCG íÑ°UCGh Éjƒæ°S ¿EÉa ,á«dhódG äÉeƒ∏©ŸG ¢ù∏› äGAÉ°üME’ É≤ÑWh .⁄É©dG ΩÉY ádÉ°SQ QÉ«∏e 40 øe OGR ÊhεdE’G ójÈdG πFÉ°SQ OóY πNGO ,2001 ΩÉY ádÉ°SQ QÉ«∏e 1500 øe ÌcCG ¤EG 1995 .ÉgóMh IóëàŸG äÉj’ƒdG π°SôJh CGô≤Jh πFÉ°SôdG √òg ÖàµJ{ :(øjÓa) IÒÑÿG ∫ƒ≤J ÚÑJh .zõ«cÎdG âà°ûJh ó¡÷Gh âbƒdG øe ÒãµdG ±õæà°ùàa ÖൟG ‘ …OÉ©dG ∞XƒŸG √Qó¡j …òdG âbƒdG §°Sƒàe ¿CG OôdGh ¬JAGôbh ójÈdG íàa ‘ ±ô°üJ á≤«bO 49 ƒg …OÉ©dG øY ºéëj …òdG ƒg ∫É©ØdG ôjóŸG ¿CG (øjÓa) ócDƒJh .¬«∏Y ÉjQGOEG GóYÉ°ùe ¢ü°üîjh ,ÊhεdE’G ójÈdG ™e πeÉ©àdG äÉeƒ∏©ŸG øe óYÉ°üàŸG ¢†«ØdG Gòg ™e πeÉ©à∏d É«cP IÒãŸGh 󢢢˘˘˘˘˘˘¡÷Gh âbƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘d ᢢ˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°ûŸG .ÜÉ°üYCÓd ≈∏Y Oó©dG á«MÉààaG IAGôb IOÉYEG ≈Lôj .¤hC’G áëØ°üdG 11BUSINESS DDIGEST 22000022 ÈȪª°°ùùjjOO-- ……QQGGOOEE’’GG QQÉÉààııGG ?ÊhεdE’G ∑ójôH CGô≤j …òdG øe Who Reads Your Emails?Office Pro Magazine November, 2002 From the International Association Of Administrative Professional. ::QQóó````````°°üüŸŸGG
  12. 12. ájô¡°T ájQGOEG Iô°ûf :øY Qó°üJ »»ªª∏∏©©ddGG ΩΩÓÓYYEEÓÓdd áá««HHôô©©ddGG ááccôô°°ûûddGG ((´´ÉÉ````````©©°°TT)) »Hô©dG ÇQÉ≤∏d Ωó≤J .á«ŸÉ©dG IQGOE’G äÉjQhO √ô°ûæJÉe π°†aCG .§≤a ÚcΰûŸG ≈∏Y ´RƒJ ôjôëàdG ¢ù«FQ …Oɪ°üdG º«°ùf ôjô– Qhóæ¨dG ÒeCG óªMCG »∏Y ô°SÉj º«ª°üJ ≥«aƒJ ∫OÉY OɪY ôjôëàdG ájQÉJôµ°S áÑ«£M ô°SBG â©aQ ÚØ«f ‘ ∑GΰTÓd z…QGOE’G QÉàıG{ z´É©°T{ ácô°T IôgÉ≤dG - 4002 Ü.¢U ´.Ω.ê - 11727 :ô°üf áæjóe 20 2 2633897 :¿ƒØ«∏J 20 2 4036657 :¿ƒØ«∏J 20 2 4025324 :¿ƒØ«∏J 20 2 2612521 :¢ùcÉa 03 4254353 :ájQóæµ°S’G Öàµe :ÖJɵŸG 5510492 :ä ´É©°T -¿OQC’G ¿ÉªY - 5515636 - 5534291 AÉ©æ°U 206949 :ä âf …ɵ°S - øª«dG - ájOƒ©°ùdG¢VÉjôdG QOÉ°üe ácô°T4749887-4749929:ä 6521147 - 6504053 :ä IóL QOÉ°üe ácô°T - ájOƒ©°ùdG »HO -2977110 :± 2977111:ä Ωƒc.IQGOEG ácô°T - äGQÉeE’G ¿ƒµàj .ájô°ûÑdG ¬àaôY IQGOEG ÜÉàc πªcCGh π°†aCGh πª°TCG øjô¡°T πÑb Qó°U ™LôŸG Gòg ‘ Ée º¶YCG .º¡ŸG ƒg ¢ù«d ºé◊G øµdh .áëØ°U 2172 øe ÜÉàµdG øY ≥FÉ≤◊G ¢†©H √ògh .√ò«ØæJ á≤jôWh ¬ª«¶æJ ܃∏°SCGh ¬Jôµa ƒg πeÉ°ûdG :º«¶©dG Éæ©Lôe ❂Aɪ¶Y ô¡°TCG øe GôµØeh É°SQɇh GPÉà°SCGh GÒÑN 180 √OGóYEG ‘ ºgÉ°S .øjô°UÉ©ŸG IQGOE’G ❂á«ŸÉ©dG äÉ°SQɪŸG π°†aCG øY ádÉ≤e 150 º°†j .øjQƒ¡°ûŸG IQGOE’G áØ°SÓa ΩÓbCÉH âÑàc ❂É¡àaôY ÉHÉàc 70 π°†aC’ É°VôY 70 iƒàëj .á«ŸÉ©dG ∫ɪYC’G IQGOEG ❂IôbÉÑY ô¡°TC’ á«JGP IÒ°S 100 ºgCG ¢üî∏j π«îàJ ¿CG Ö©°üdG øªa .⁄É©dG ‘ IQGOE’G ìô°T ºàj ⁄ áahô©e ájô¶f ÖMÉ°U hCG GôµØe .¬àjô¶fh √QɵaCG ìôW hCG ❂É¡LÉà– »àdG ájQGOE’G äÉ«∏ª©dG πc »£¨J ájOÉ°TQEG áªFÉb 300 ìô£j .¢SÉædG πc É¡LÉàëj »àdG á«cƒ∏°ùdG äGQÉ¡ŸGh äÉ°ù°SDƒŸG ❂áYÉæ°U 24 h ádhO 150 øe ÌcCG ‘ ¥Gƒ°SC’Gh ∫ɪYC’G ᣰûfCG ¢Vô©j .…OÉ°üàbG •É°ûfh ❂í∏£°üeh Ωƒ¡Øe 6^000 øe ÌcCG ìô°ûj IQGOE’G ‘ ÓeÉ°T É°SƒeÉb º°†j .…QGOEG ❂ÖàµdG πª°ûJ ∫ɪYC’G ⁄ÉY øY äÉeƒ∏©e Qó°üe 3^000 ¤EG áaÉ°VE’ÉH 115 øe ÌcCG ≈∏Y áYRƒe ,á°ü°üîàŸG äÉ°ù°SDƒŸGh âfÎfE’G ™bGƒeh äÓÛGh .ɪ°ùb ’h ≈gÉ°†j ’ …òdG 𫨰ûàdG Ωɶf zâaƒ°Shôµ«e òaGƒf{ Èà©J âæc GPEÉa QÉÑàYG ∂æµÁ ¬fEÉa ,iQÉéj((∫∫ÉɪªYYCC’’GG IIQQGGOOEEGG ‘‘ ππeeÉÉ°°ûûddGG ™™LLôôŸŸGG))á«æÑdG áHÉãà .⁄É©dG iƒà°ùe ≈∏Y ∫ɪYC’G IQGOEÉH •ÉÑJQG hCG ábÓY ¬d Éeh øe πµd á«àëàdG øjôªãà°ùŸG πµd πeÉ°ûdG ™LôŸGh ,»ŸÉ©dG …QGOE’G ôµØ∏d á«∏ªYh ᫪∏Y IAÉ°VEG ƒ¡a IQGOE’ Ú°SQɪŸGh ÚjQÉ°ûà°S’Gh ÚHQóŸGh ÚãMÉÑdGh Úª«jOÉcC’Gh øjôjóŸGh .⁄É©dG iƒà°ùe ≈∏Y ∫ɪYC’G ácô°T ‘ Éæd ¢ù«d ¬fCÉH ∫ƒ≤f ,¢ùÑ∏d ∫ɪàMG hCG ∂°û∏d ∫É› …CG ∑Îf ’ ≈àMh Éfô¡ÑfG ÉæfCG ∂dÉæg Ée πc .¬«YRƒe hCG √ô°TÉæH hCG ÜÉàµdÉH ábÓY …CG z´É©°T{ Éæ«HQóe øe π«eR øe ÌcCG ¿CG ≈àM .√GƒëØH - Iõª¡dG º°†H - ÉfòNoCGh √Gƒàëà .¬à©LGôeh ¬JAGô≤d á°UÉN äGRÉLEG òNCÉH ¿hôµØj ÉæjQôfih ?GPÉŸ ≥ëà°ùj ÉjQGOEG É≤«Ñ£J hCG Éeƒ¡Øe hCG ÉHÉàc hCG ájô¶f hCG á«°üî°T óŒ ød ∂fC’ ºcôeCG GƒeõMG .IOQGh ’h IOQÉ°T ∑Îj ⁄ …òdG ™LôŸG Gòg ¬dhÉæàj ⁄ ,ôcòdG Ée GhCGôbGh (Óãe ô¡°T) á∏jƒW äGRÉLEG GhòNh ,º«¶©dG ™LôŸG Gòg GhΰTGh .ÚØdC’G ¬JÉëØ°U øe ºà©£à°SG π«dO ¿EÉa ,ÚHQóe hCG øjôjóe ºàæc AGƒ°SBusiness≈∏Y ɪFGO ≈≤Ñj ¿CG Öéj .ºµÑJɵe ájQGOEG äÉgÉŒG ∫ɪYC’G IQGOEG ‘ πeɵdG ™LôŸG BUSINESS: The Ultimate Resource ⁄É©dG ‘ IQGOEG ÜÉàc πª°TCG 1122112266 ::´´GGóójjEE’’GG ººbbQQ ISSN:1687-0891 Email:nasim@edara.com

×