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ᢢjQƒÙG ɢ˘¡˘˘JGAɢ˘Ø˘˘c ™˘˘˘e ΩAÓ˘˘˘à˘˘˘JCore Competencies
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Oó¡j ¬fEÉa ,±GógC’G ≈∏Y õ«cÎdG ¤EG ¢TÉ≤ædG π≤àfG
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6
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ππFFÉÉ°°SSƒƒddGG ≈≈∏∏YY õõccôôJJ Éɇ‡ ÌÌccCCGG èèFFÉÉààææddGG ≈≈∏∏YY õõccôôJJ ((11)).Outcome-based
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¢¢SSÉɪª◊◊GGhh ∫∫ÉÉ««îî∏∏dd IIÒÒããee ((33)).Inspiring
ÉÉ¡¡MMƒƒ°°VVhhhh ÉÉ¡¡ààWWÉÉ°°ùùÑÑdd ,,≥≥FFÉÉbbOO 55 øøee ππbbCCGG ‘‘ ÉÉ¡¡MMôô°°TT øøµµÁÁ ((44)).Communicable
áá««eeƒƒµµ◊◊GG ääÉÉ°°ùù°°SSDDƒƒŸŸGG áá««≤≤HH øøYY ÉÉggõõ««““hh ∂∂àà°°ùù°°SSDDƒƒÃà áá°°UUÉÉNN ((55)).Unique
±±GGóóggCC’’GG ááHHQQÉÉ°°††ààee hhCCGG áá°°VVÉÉØØ°°††aa ââ°°ùù««ddhh ,,±±GGóóggCC’’GG áá∏∏««∏∏bbhh áá««©©bbGGhh ((66)).Realistic
ÉÉ¡¡≤≤««≤≤–– ‘‘ ∂∂àà≤≤ããHH ¿¿ÉÉÁÁEE’’GG ≈≈∏∏YY åå©©ÑÑJJhh áá««bbGGóó°°üüee ääGGPP ((77)).Credible
ááddƒƒÑÑ≤≤ee ((88))Acceptable.
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Ö°üæŸG Èà˘˘˘©˘˘˘j Ú«˘˘˘eƒ˘˘˘˘µ◊G ø˘˘˘˘jô˘˘˘˘jóŸG ¢†©˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘d ᢢ˘˘Ñ˘˘˘˘°ùæ˘˘˘˘dɢ˘˘˘H
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º˘˘¡˘˘˘Jɢ˘˘«˘˘˘Mh º˘˘˘¡˘˘˘Jɢ˘˘Lɢ˘˘«˘˘˘à˘˘˘MG ≈˘˘˘∏˘˘˘Y Ωɢ˘˘¶˘˘˘æ˘˘˘dG Gò˘˘˘¡˘˘˘d »˘˘˘Hɢ˘˘é˘˘˘jE’G
Gòg ôjƒ£J øµÁ ∞«c ¿ƒª∏©j ’ º¡æµdh ,á«°üî°ûdG
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äGOÉ≤àf’G É¡æe ±ò–h º¡jhɵ°T πHô¨J ¿CG ∂«∏Y
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᫪gC’G Ö°ùM É¡ÑJQh äÓµ°ûŸG √òg πé°S .ihɵ°ûdG
.á«dÉàdG Iƒ£î∏d π≤àfG ºK .É¡©e πeÉ©à∏d á£N ™°Vh
:Ú°ShAôŸÉH ∫É°üJ’G .3
∫ƒ°üë∏d ¬«°ShAôe ƒëf ¬LƒàdG »eƒµ◊G ôjóª∏d øµÁ
’ øµdh .AGOC’G ôjƒ£J ∫ƒM º¡JÉMÎ≤eh ºgQɵaCG ≈∏Y
ᣰSGƒH äÓµ°ûŸG ójó– πÑb Iƒ£ÿG √ò¡H ΩÉ«≤dG Öéj
∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓN(2002¢SQÉe)¢SOÉ°ùdGOó©dG-Iô°TÉ©dGáæ°ùdG
7
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á«WGôbhÒÑdG áeƒµ◊G
≥«KƒàdGh π«é°ùàdG É¡aóg
äÉbƒ©ŸGh íFGƒ∏dG ™°†J
äÓé°ùdGh ¥GQhC’G ôjóJ
äɪ«∏©àdG ≈≤∏àJ á«Ñ∏°S
äGAGôLE’Gh Ö«dÉ°SC’G ≈∏Y õcôJ
≥M ≈∏Y kɪFGO ∞XƒŸG
øWGƒŸG ¿ƒÄ°T IQGOEG ≥M ∂∏àÁ ∞XƒŸG
äÉeóÿG ≈≤∏àj »Ñ∏°S øWGƒŸG
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Ió```jó÷G á```eƒµ◊G
Ú°ùëàdGh ôjƒ£àdG É¡aóg
äGQɵàH’Gh ∫ƒ∏◊G ™°†J
äÉ«∏ª©dGh AGOC’G ôjóJ
äÉÑLGƒdG …ODƒJ ájò«ØæJ
èFÉàædGh ±GógC’G ≈∏Y õcôJ
≥M ≈∏Y kɪFGO øWGƒŸG
∞XƒŸG º««≤J ≥M ∂∏àÁ øWGƒŸG
ôjƒ£àdG ‘ ºgÉ°ùj §°ûf øWGƒŸG
É°†jCG πÑ≤à°ùª∏dh ô°VÉ◊ÉHh »°VÉŸÉH πª©J
∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓN(2002¢SQÉe)¢SOÉ°ùdGOó©dG-Iô°TÉ©dGáæ°ùdG
8
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:øY Qó°üJ ájô¡°T ∞°üf Iô°ûf
(´É©°T)»ª∏©dG ΩÓYEÓd á«Hô©dG ácô°ûdG
IôgÉ≤dG - 4002 Ü.¢U
´.Ω.ê - 11727 :ô°üf áæjóe
20 2 2633897 :¿ƒØ«∏J
20 2 4036657 :¿ƒØ«∏J
20 2 4025324 :¿ƒØ«∏J
20 2 2612521 :¢ùcÉa
03 4254353 :ájQóæµ°S’G Öàµe
55551100449922 ::ää ´´ÉÉ©©°°TT --¿¿OOQQCC’’GG
¿¿ÉÉ``````````````````ªªYY -- 55551155663366 -- 55553344229911
AAÉÉ©©ææ°°UU 220066994499 ::ää ââff ……Éɵµ°°SS -- øøªª««ddGG
äähhÒÒHH -- 66774433444499 ::ää OOGGôôee ááYYƒƒªª›› -- ¿¿ÉÉææÑÑdd
IIóóLL --66552211114477 -- 66550044005533 ::ää QQOOÉÉ°°üüeeááccôô°°TT -- áájjOOƒƒ©©°°ùùddGG
¢¢VVÉÉjjôôddGG --44774499888877 -- 44774499992299 ää QQOOÉÉ°°üüee ááccôô°°TT -- áájjOOƒƒ©©°°ùùddGG
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¢ShAô```e hCG ¢ù«Fôd É¡FGógE’ hCG ºµà°ù°SDƒŸ hCG ºµd
∫É```°üJ’G º```µæµÁ π```«ªY hCG π``«eõd É`¡Áó≤àd hCG
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((ääÉÉ°°UUÓÓNN)) QQóó°°üüJJ
ΩΩÉÉYY ™™∏∏££ee òòææee1993ÖÖà൵ddGG ππ°°††aaCCGG ,,áá««HHôô©©ddGG áᨨ∏∏ddÉÉHH ¢¢üüîî∏∏JJhh
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10/2357ISSN: 1
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الدليل العملي لإعادة إختراع الحكومة

  • 1. :á«WGôbhÒÑdG ó©H Ée ÊÉŸC’G zÈjh ¢ùcɢ˘˘˘˘˘˘˘e{ iOɢ˘˘˘˘˘˘˘f ɢ˘˘˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘˘˘jô˘˘˘˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘˘˘J ¿ô˘˘˘˘˘˘˘˘˘b π˘˘˘˘˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘˘˘˘b äɪ¶æŸG IQGOEG ‘ É¡JAÉØc ≈∏Y ócCGh á«WGôbhÒÑdÉH IQGOE’G Aƒ°ûf ™e ¬JƒYO âæeGõJ å«Mh .IÒѵdG øe ÒãµHh ΩGÎM’G øe π«∏≤H ¬àjô¶f â∏Hƒb ,᫪∏©dG ¿ô≤dG øe ∫hC’G ∞°üædG ‘ ¿hôjóŸG CGóH øµd .¢†aôdG º¡d ôaƒJ É¡fC’ á«WGôbhÒÑdG äÉ«HÉéjEG ¿ƒcQój øjô°û©dG »Ø«Xh ∞°Uhh ,iƒbCG äÉ£∏°Sh ,í°VhCG ∫É°üJG äGƒæb ø‡{ h z¿ƒdCÉ°ùoj ±ƒ°S GPÉe øY{ º¡dóJ É¡fC’h ,¥OCG .z¿ƒÑ°SÉëj ±ƒ°S ≈∏Y QóbCG á«WGôbhÒÑdG äɪ¶æŸG ¿CG ÚÑJ èjQóàdÉH ™ØJôJ Ú∏eÉ©∏d ájƒæ©ŸG ìhôdG ¿CGh ,QGô≤à°S’G áYÉæ°U .áë°VGh äÉ©bƒàdGh IOófi äÉ«dƒÄ°ùŸG ¿ƒµJ ɪæ«M øe »g áë°VGƒdG äÉeGõàd’Gh äGAGôLE’G ¿CG ÚÑJ ó≤a äGAGô˘˘˘˘˘LE’G ¿CGh ,ᢢ˘˘˘˘e󢢢˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘àŸG ·C’G Ω󢢢˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘J Üɢ˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘˘°SCG º˘˘˘˘˘˘gCG ·C’G ôNCÉJ ÜÉÑ°SCG ºgCG øe É¡H ΩGõàd’G ΩóYh á«FGƒ°û©dG áeƒµ◊G QhO Ò¨J á«fÉãdG á«ŸÉ©dG Üô◊G ó©H .IôNCÉàŸG äÉjô¶f QÉgORGh QÉ°ûàfG ÖÑ°ùH …QGOE’Gh …OÉ°üàb’G ɪ∏Y â°ù«d áeƒµ◊G ¿CG π©ØdÉH ÚÑJh ,∫ɪYC’G IQGOEG Gòg øe .º«¶æà∏d Iôµa Oô› »g πH ájô¶f ’h øe AõL ºgCG ¿CG á«eƒµ◊G IQGOE’G âcQOCG ≥∏£æŸG ɪc Ú«fóŸG AÓª©dG hCG ÚæWGƒŸG áeóN ƒg É¡àØ«Xh ¿CG ’hCG Öéj º¡eóîJ »µd É¡fCGh (QƒL ∫BG) º¡«ª°ùj .º¡JÉLÉ«àMG º¡ØJ 1992 ΩÉY áeƒµ◊G ´GÎNG IOÉYEGh Iôµa äCGóH Éæg øe É¡aóg ¿Éch .ÉÑjô≤J âbƒdG ¢ùØf ‘h ∫hO IóY ‘ :∫hC’G øe πc ‘ ÉgQhO ôjƒ£Jh á«eƒµ◊G IQGOE’G ìÓ°UEG .IóëàŸG äÉj’ƒdGh É«dGΰSGh Góæ∏jRƒ«fh GÎ∏‚EGh Góæc á«WGôbhÒÑdG ¢†aQ ≈∏Y ìÓ°UE’G OGhQ ™ªLCG ó≤a Ée) ô°üY ¬«∏Y ≥∏WCG ójóL ô°üY ¤EG êƒdƒdGh á«Ñ∏°ùdG õcôJ á«eƒµ◊G äGQGOE’G äCGóH å«M ,(á«WGôbhÒÑdG ó©H .RÉ‚E’Gh AGOC’G Ú°ù– ≈∏Y ó©H Iôªà°ùe áeƒµ◊G ´GÎNG IOÉYEG Iôµa âdGR Éeh øe ¢ùµ©dG ≈∏Y ∂dPh .É¡bÓWEG ≈∏Y äGƒæ°S ô°ûY âfÉc »àdGh É¡à≤Ñ°S »àdG IÒãµdG á«MÓ°UE’G QɵaC’G »æ©j Gògh .É¡àæÑJ »àdG äÉeƒµ◊G ó¡Y ájÉ¡æH »¡àæJ èFÉàf IôµØdG √òg ‘ äóLh áØ∏àıG äÉeƒµ◊G ¿CG ?ÖÑ°ùdG ƒg ɪa .É¡«∏Y AÉ≤HE’G QÈJ áÑ«W ääÉÉeeƒƒµµ◊◊GG ¢¢††©©ÑÑHH ááeeƒƒµµ◊◊GG ´´GGÎÎNNGG IIOOÉÉYYEEGG IIôôµµaa ääOOCCGG ::áá««ddÉÉààddGG ääGGQQƒƒ££ààddGG ¤¤EEGG ❂Ò¨°üJ ¤EG ±ó¡J »àdG á°üî°üÿG QɵaCG »æÑJ ™«H ” å«M ,¢UÉÿG ´É£≤dG ÒѵJh áeƒµ◊G øY ɡફb ójõJ ÉgóMh ɵjôeCG ‘ áeÉY äÉ°ù°SDƒe .Q’hO ¿ƒ«∏H 500 ❂∫ƒNódGh äÉ÷Gh á«ŸÉ©dG IQÉéàdG áª¶æŸ Ωɪ°†f’G .ៃ©dG ᩪ©e ‘ ¢SQÉ```e (QGPBG) 2002 Iô°TÉ©dG áæ°ùdG ¢SOÉ°ùdG Oó```©``dG Oó©````dG222 á«Hô©dG ácô°ûdG »ª∏©dG ΩÓYEÓd (´É©°T) IôgÉ≤dG ´.Ω.ê §≤a Úcΰûª∏d »∏ª©dG π«dódG á```eƒµ◊G ´Gô````àNG IOÉ````YE’ ∂jΰSÓH ΫH - ¿QƒÑ°SCG ó«ØjO :∞«dCÉJ ::ôô°°TTÉÉææddGGøøeeôôjjòò––.á«©eÉ÷GçƒëÑdGhπFÉ°SôdGháaÉë°üdG‘äÉØ£à≤ŸGhá©jô°ùdGäGQÉ°TE’G¬æe≈æãà°ùJh™jRƒàdG¢VGôZC’π≤ædGhôjƒ°üàdG:ô¶◊Gπª°ûjhô°TÉædGøe»HÉàc¿PEG¿hóHIô°ûædGIògøeAõL…Gπ≤f™æÁ á````eÉYIQGOEG www.edara.com…Oɪ°üdGº«°ùf:ôjôëàdG¢ù«FQ
  • 2. ❂QhO Ö©dh ájQɵàM’G á«eƒµ◊G IQGOE’G QhO ¢†aQ .á«°ùaÉæàdG áeƒµ◊G ❂ä’ɢ˘˘˘°üJ’Gh äÓ˘˘˘˘°UGƒŸG äɢ˘˘˘°ù°SDƒ˘˘˘˘e ∂«˘˘˘˘∏“h ™˘˘˘˘«˘˘˘˘H Ωɶf ≥«Ñ£J ÉfÉ«MCGh .äÉcô°ûdGh ÚªgÉ°ùª∏d áeÉ©dG TBOäÉYhô°ûŸG AÉæHh ¥ô£dG ó«Ñ©J »æ©j …òdG ó©H áeƒµë∏d É¡JOÉYEG ºK äÉcô°T ᣰSGƒH É¡∏«¨°ûJh á«æeR IÎaiôNCG äÉcô°ûd ä’ÉMEG ó«©àd ,IOófi .á°ùaÉæŸG CGóÑŸ É≤«≤– ❂AÉ°ûfEG ‘ ÉgQhO øe ÒÑc AõL øY áeƒµ◊G »∏îJ .äÉ«Ø°ûà°ùŸGh äÉ©eÉ÷Gh ¢SQGóŸG IQGOEGh âfÉc GPEÉa .GójóL ≈æ©e á«WGôbhÒÑ∏d íÑ°UCG Gòµgh ¤ƒàj øe ÚH á©HÉ≤dG ájQGOE’G äÉjƒà°ùŸG »g á«WGôbhÒÑdG √ò˘˘˘˘g âfɢ˘˘˘c GPEGh ,ò˘˘˘˘«˘˘˘˘Ø˘˘˘˘æ˘˘˘˘à˘˘˘˘dG ¤ƒ˘˘˘˘à˘˘˘˘j ø˘˘˘˘e ÚHh ᢢ˘˘˘£˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘°ùdG ᢢ«˘˘WGô˘˘bhÒÑ˘˘dG ¿Eɢ˘a ,Iô˘˘µ˘˘à˘˘Ñ˘˘eh IQOɢ˘Ñ˘˘eh ᢢ˘fô˘˘˘e äɢ˘˘jƒ˘˘˘à˘˘˘°ùŸG .áª≤f ’ ᪩f íÑ°üJ :áeƒµ◊G ´GÎNG IOÉYEG äÉ≤«Ñ£J IOÉYEG IôµØd »∏©ØdG ≥«Ñ£àdG øe πeÉc ó≤Y ÈY äQƒ∏ÑJ QɵaC’G øe ójó©dG (2002 - 1992) áeƒµ◊G ´GÎNG á©LGôe øe Éæàæµe »àdG Iójó÷G äÉMÎ≤ŸGh AGQB’Gh äõcôJh .áeƒµ◊G ´GÎNG IOÉYEG ä’hÉfi í«ë°üJh :»g ä’É› á©HQCG ‘ ó≤©dG Gòg ÈY IOÉØà°ùŸG ¢ShQódG ..zz§§««££îîààddGGhh áájjDDhhôôddGG IIQQƒƒ∏∏HHhh óó««jjCCÉÉààddGG óó°°ûûMM hh AAGGOOCC’’GG ¢¢SSÉÉ««bb{{ ::kk’’hhCCGGAGOC’G ¢SÉ«b ,᫪gC’G å«M øe ¤hC’G áÑJôŸG ‘ AGOC’G ¢SÉ«b »JCÉj ™˘˘˘˘˘°Vh ø˘˘˘˘˘e »˘˘˘˘˘°VÉŸG ‘ ɢ˘˘˘˘©˘˘˘˘˘Fɢ˘˘˘˘°T ¿É˘˘˘˘˘c ɢ˘˘˘˘e ¢ùµ˘˘˘˘˘Y ≈˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘Y ±G󢢢˘gC’G ø˘˘˘˘e º˘˘˘˘gC’ɢ˘˘˘a .¤hC’G ᢢ˘˘Ñ˘˘˘˘JôŸG ‘ §˘˘˘˘«˘˘˘˘£˘˘˘˘î˘˘˘˘à˘˘˘˘dG §HôJ »àdG AGOC’G ¢SÉ«b ÒjÉ©e ™°Vh ƒg ,Ö«dÉ°SC’Gh áehÉ≤e »g ¢ù«jÉ≤ŸGh ÒjÉ©ª∏d áØ«Xh ºgCG ¿CG PEG .É¡æ«H .»WGôbhÒÑdG ∑ƒ∏°ùdGh ÚJhô∏d ÚaÎÙG øjôjóŸG π«e äÉÄe ¤EG ïjQÉàdG ‘ ÉgQhòéH á«eƒµ◊G IQGOE’G Üô°†J á«Ñ∏°Sh á«HÉéjEG äɪgÉ°ùe âªcGôJ ¿hô≤dG ÈYh .Úæ°ùdG á∏ª©dG ¿CG ɪch .Ú«eƒµ◊G øjôjóŸG øe ∫É«LC’G äÉÄŸ áeÉî°V äOCG ó≤a ¥ƒ°ùdG øe Ió«÷G á∏ª©dG Oô£J áÄjOôdG ,á«HÉéjE’G äÉ°SQɪŸG OôW ¤EG É¡Ä£Hh á«eƒµ◊G º¶ædG kɪFGO π°†aC’G øe ¿Éch .á«Ñ∏°ùdG äɪgÉ°ùŸG ≈∏Y â≤HCGh IQGOE’G äÉØ∏e ‘ åëÑdÉH »eƒµ◊G ôjóŸG CGóÑj ¿CG óéj ¿CG πªàÙG øªa .á≤HÉ°ùdG QɵaC’G øY á«eƒµ◊G á∏µ°ûŸG âfÉch .É¡æe AóÑdG ¬æµÁ á◊É°U á«°VQCG É¡«a hCG äɢ˘˘°Sɢ˘˘«˘˘˘°S π˘˘˘µ˘˘˘°T ‘ ᢢ˘Zɢ˘˘°üe ɢ˘˘g󢢢颢˘«˘˘˘˘°S ¬˘˘˘˘fCG ɢ˘˘˘ª˘˘˘˘FGO .äɢ˘˘˘≤˘˘˘˘«˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘£˘˘˘˘Jh äɢ˘˘˘°SQɇ π˘˘˘˘˘µ˘˘˘˘˘°T ‘ ¢ù«˘˘˘˘˘dh ,äɢ˘˘˘˘MÎ≤˘˘˘˘˘e IQób øe ó– äÉ°SÉ«°ùdGh ÚfGƒ≤dG IÌc ¿CG ±hô©ŸGh ’ Ió«÷G ÚfGƒ≤dG ¿CG ɪc .´GóHE’Gh RÉ‚E’G ≈∏Y IQGOE’G .É¡≤«Ñ£J ºàj ⁄ Ée Ió«L áeƒµM ™æ°üJ πjƒ– ‘ ∫É©ØdG »eƒµ◊G ôjóŸG QhO »JCÉj Éæg øeh íÑ°üJ Gòµgh .äÉ°SQɇ ¤EG äÉMÎ≤ŸGh äÉ°SÉ«°ùdG ÌcCG - áeƒµ◊G ´GÎNG IOÉYEG óæY - »ª°SôdG ôjóŸG ᪡e ƒg Ée Ú°ùëàd ó¡÷G ∫òH ‘ ¢üî∏àà°S É¡fC’ áWÉ°ùH áeƒµ◊G hCG (á∏é©dG) ´GÎNG IOÉYEG øe ’óH ,π©ØdÉH ºFÉb .ÆGôØdG øe :¬JÈN »µëj »eƒµM QÉ°ûà°ùe πªY ¥ôW hCG πFÉ°Sh ôµàÑf ¿CG Éæ«∏Y kÉeGõd ó‚ ⁄{ ºFÉ≤dG »eƒµ◊G ΩɶædG ÉjÉæK ‘ ÉæãëH Éeóæ©a .IójóL ±GógC’Gh πFÉ°SƒdG √òg øe ¬LÉàëf Ée πc ÉfóLh A»°ûdG .áYƒ°Vƒe ÉgÉfóLh ±GógC’G ≈àM .äGhOC’Gh §HGhôdG OÉéjEG :ƒg ΩɶædG Gòg ¢ü≤æj ¿Éc …òdG ó«MƒdG ÉfóLhh .áYƒ°VƒŸG ±GógC’Gh á浪ŸG πª©dG ¥ôW ÚH ÚH §HôJ »àdG »g ¢ù«jÉ≤ŸG .¢ù«jÉ≤ŸG OÉéjEG ‘ π◊G kɪµM Qó°üf ¿CG Éæd ¿Éc GPEÉa .ò«ØæàdG ±GógCGh Ö«dÉ°SCG ∫ƒ≤æ°ùa ,»eƒµ◊G ´É£≤dG ¬LGƒJ á∏µ°ûe ºgCG ≈∏Y kÉeÉY .äÉjɨdGh Ö«dÉ°SC’G ÚH §Hô∏d ΩɶædG QÉ≤àaG É¡fCG i󢢢MEɢ˘˘H π˘˘˘ª˘˘˘©˘˘˘dG Ωɢ˘˘¶˘˘˘f ô˘˘˘jƒ˘˘˘£˘˘˘˘J kÓ˘˘˘˘ã˘˘˘˘e ɢ˘˘˘æ˘˘˘˘«˘˘˘˘dEG 󢢢˘æ˘˘˘˘°SCG GPEɢ˘˘˘a ƒg ¬©bƒàf ¿CG Öéj Ée ∫hCÉa ,á«eƒµ◊G äÉ«Ø°ûà°ùŸG »àdG äÉ«bÎdG óæH ÚH §Hô∏d ÒjÉ©e ájCG OƒLh ΩóY å«M øe º¡«dEG Ióæ°ùŸG ΩÉ¡ŸG óæHh AÉÑWC’G É¡«∏Y π°üëj ∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓN(2002¢SQÉe)¢SOÉ°ùdGOó©dG-Iô°TÉ©dGáæ°ùdG 2 DAVID OSBORNE & PETER PLASTRIK THE REINVENTOR’S FIELDBOOK: TOOLS FOR TRANSFORMING YOUR GOVERNMENT JOSSEY-BASS 2001 0-7879-4332-0 689 ¿QƒÑ°SCG ó«ØjO ∂jΰSÓH ΫH AUTHOR: TITLE: PUBLISHER: ISBN: PAGES: ¿ÉØ`dDƒŸG ¢¢ùù««FFôôddGG ÖÖFFÉÉff ,,((QQƒƒLL ∫∫BBGG)) ……QQÉÉ°°ûûàà°°ùùee ÒÒÑÑcc ÖÖà൵ddGG øøee óójjóó©©ddGG ∞∞ddCCGG ..¿¿ƒƒààææ««∏∏cc »»µµjjôôeeCC’’GG ππ˘˘˘˘˘˘˘˘ªª˘˘˘˘˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘˘˘jjhh ..ΩΩÉɢ˘˘˘˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘˘˘ddGG ´´Éɢ˘˘˘˘˘˘˘££˘˘˘˘˘˘˘˘≤≤˘˘˘˘˘˘˘˘ddGG ôô˘˘˘˘˘˘˘˘jjƒƒ˘˘˘˘˘˘˘˘££˘˘˘˘˘˘˘˘JJ ∫∫ƒƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘MM ..11999933 ΩΩÉÉYY òòææee ääÉÉeeƒƒµµëë∏∏dd ……QQÉÉ°°ûûàà°°SSÉÉcc ôô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘jjƒƒ˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘££˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘JJ ∫∫ÉÉ›› ‘‘ ôô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°°VVÉÉfifihh ……QQÉɢ˘˘˘˘˘˘˘˘˘°°ûûàà˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘°°SSGG áᢢ˘˘««˘˘˘˘YYÉɢ˘˘˘˘˘°°ùùddGG ÒÒZZ ääÉɢ˘˘˘˘˘°°ùù°°SSDDƒƒŸŸGGhh ,,ΩΩÉɢ˘˘˘˘˘©©˘˘˘˘˘˘ddGG ´´Éɢ˘˘˘˘˘££˘˘˘˘˘˘≤≤˘˘˘˘˘˘ddGG áᢢ˘˘˘˘˘˘aaôô˘˘˘˘˘˘˘˘¨¨˘˘˘˘˘˘˘˘ddGG ππ˘˘˘˘˘˘˘˘««˘˘˘˘˘˘˘˘cchh ÖÖ°°üüææ˘˘˘˘˘˘˘˘ee ππ˘˘˘˘˘˘˘˘¨¨˘˘˘˘˘˘˘˘°°TT ..íí˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘HHôô˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘∏∏˘˘˘˘˘˘˘˘˘˘dd ..¿¿ÉÉéé««°°ûûàà««ee áájj’’ƒƒHH áájjQQÉÉééààddGG
  • 3. (äÉ«bÎdG) ∫hC’G óæÑdG ¿CG íLôŸG øªa .äÉLôıG IOƒL ɪæ«H ;kÓãe áë°üdG IQGRƒc É«∏Y ájQGOEG áÄ«g øY Qó°üj - ôNBG ¿Éµe ‘ ÊÉãdG óæÑdG ¢ù«jÉ≤eh ÒjÉ©e ™ªéàJ ábÓY ájCG ¬£HôJ ’ - ≈Ø°ûà°ùŸG ihɵ°T ¥hóæ°üc .äÉ«bÎdG äGQGôb Qó°üJ »àdG É«∏©dG ájQGOE’G áÄ«¡dÉH IAÉØc ôeóà°S øjóæÑdG ÚH ∫É°üJG Iƒéa hCG ¢†bÉæJ …CÉa ôjƒ£àdG CGóÑj ¿CG ¿PEG óHÓa .πµc ≈Ø°ûà°ùŸG ‘ AGOC’G §Hô∏d ¢ù«jÉ≤ŸG ΩGóîà°SG :á£≤ædG √òg øe »eƒµ◊G z.äÉjɨdGh πFÉ°SƒdG ÚH ô°TÉÑŸG ¢SÉ«≤dG áaÉ≤K ô°ûfCG ܃∏°SCG π°†aCG AGOC’G ÒjÉ©eh ¢ù«jÉ≤e ô°ûfh »æÑJ Èà©j ≈àMh ¿ƒæWGƒŸGh ¿ƒØXƒŸÉa .á«eƒµ◊G IQGOE’G ôjƒ£àd ¢ù«jÉ≤ŸG √òg ô°ûf ¿ƒdOÉÑàjh ¿ƒ∏bÉæàj ΩÓYE’G πFÉ°Sh á°ù°SDƒŸG áaÉ≤K Ò«¨J ‘ ∂dòH ¿ƒªgÉ°ùjh ,º¡æ«H ɪ«a ᣫ°ùH ¢ù«jÉ≤ŸG ¿ƒµJ ¿CG Öéj øµdh .á«eƒµ◊G øY ÒÑc πµ°ûH È©Jh Ò°ûJ ¿CGh ,ÜÉ©«à°S’G á∏¡°Sh ÉgÉæÑàj ø∏a ,äɪ°ùdG √ò¡H ¢ù«jÉ≤ŸG ™àªàJ ⁄ ¿EÉa .AGOC’G ô°ûf π«¡°ùàd .á«bGó°üŸG Ö°ùàµJ ødh ∑ÒZ óMCG :»∏j Éà ∂«∏Y AGOC’G ÒjÉ©eh ¢ù«jÉ≤e ❂ÚHh ÚØ∏àıG ÚØXƒŸG AGOCG ÚH) äÉfQÉ≤ŸG ó≤YG Ωɢ˘˘˘°ùbC’G è˘˘˘˘Fɢ˘˘˘à˘˘˘˘f ÚHh ᢢ˘˘Ø˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘àıG äGƒ˘˘˘˘˘æ˘˘˘˘˘°ùdG äGRÉ‚EG .(áØ∏àıG 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  • 4. QƒeC’G ójõj É¡æe ÒÑc OóY ∞«XƒJ ¿C’ .É¡«∏Y .Gó«≤©J :kÉ«fÉK:ó«jCÉàdG ó°ûM ∫ƒÑ≤dG øe IóYÉb ™æ°U ƒg ó«jCÉàdG ó°ûM øe ±ó¡dG Ò«¨àdG É¡«dEG óæà°ùj ó«jCÉàdG QòMCGh .. »≤«≤M ó«jCÉJ ≈∏Y π°üMG :…ôgɶdG 󢢢«˘˘˘jCɢ˘˘à˘˘˘dGh …ô˘˘˘gɢ˘˘¶˘˘˘dG 󢢢«˘˘˘jCɢ˘˘à˘˘˘dG ÚH §˘˘˘∏˘˘˘î˘˘˘˘J ¿CG ø˘˘˘˘e QGò˘˘˘˘M PÉîJG ≈∏Y ∂ãëj ¬fC’ Ò£N …ôgɶdG ó«jCÉàdG .»≤«≤◊G èFÉàf É¡æY ºéæJ ,áHƒ°ùfi ÒZ äGôeɨà ΩÉ«≤dGh äGQGôb .∂«°ShAôe øe IOÉY …ôgɶdG ó«jCÉàdG »JCÉj .á©bƒàe ÒZ hCG ¿É°ùfE’G ó©ÑdG äGP äGQGô≤dGh ∞WGƒ©dÉH §ÑJôe ƒgh øe ∂«JCÉj …òdG ó«jCÉà∏d kGÒÑc k’ÉH ≥∏J Óa .»ØWÉ©dG .᫪∏Y äGQGôbh äÉ°SÉ«°S ≈∏Y É«æÑe øµj ⁄ Ée ∂«°ShAôe …òdG ,∂FÉ°SDhQ ó«jCÉJ ≈∏Y ÌcCG óªà©J ¿CG »æ©j Gògh .»≤«≤◊G ∂MÉ‚ øY ÒÑ©à∏d ÜôbCG kGô°TDƒe Èà©j äGRÉ‚EÉH πLC’G á∏jƒW ∂aGógCG RõY :πLC’G IÒ°üb .∂dɪYCG èFÉàf QɶàfG ¿ƒ∏Á ∂«°ShAôeh ∑AÉ°SDhQ ≥ÑJ ’ øe ∂à«bGó°üe RõY .Qɶàf’G âbh ∫ƒ£j ’ »µd §£N äGP ±GógC’G QÉWEG ‘h Ò°ü≤dG πLC’G äGRÉ‚EG ∫ÓN :á«dÉàdG äGƒ£ÿG ™ÑJG Oó°üdG Gòg ‘h .πjƒ£dG πLC’G ❂ó˘˘jô˘˘J »˘˘˘à˘˘˘dG π˘˘˘LC’G ᢢ˘∏˘˘˘jƒ˘˘˘W ±G󢢢gC’ɢ˘˘H ᢢ˘ª˘˘˘Fɢ˘˘b 󢢢YG .É¡≤«≤– ❂∂æµÁ »àdG πLC’G IÒ°üb äGRÉ‚E’ÉH áªFÉb óYG .É¡≤«≤– ❂≥aGƒàj Ée πLC’G IÒ°üb äGRÉ‚E’G áªFÉb øe ÎNG .πLC’G á∏jƒW äGRÉ‚E’G ™e ❂á∏jƒW äGRÉ‚E’G ¤EG ∫ƒ°Uƒ∏d kÉ«æeR k’hóL ™°V .πLC’G ❂»æeõdG ∫hó÷G ≈∏Y πLC’G IÒ°üb ±GógC’G ´Rh ∑Oƒ≤J å«ëH ,πLC’G á∏jƒW ±GógC’ÉH ¢UÉÿG ±GógC’G ƒëf kÉ«éjQóJ πLC’G IÒ°üb äGRÉ‚E’G .πLC’G á∏jƒW ❂IÒ°üb ±GógC’G øe Oó©H ∂àÑ©L ‘ ßØàMG ó«jCÉJ ≈∏Y ∫ƒ°üë∏d É¡≤«≤– ∂æµÁ »àdG πLC’G .á«FÉæãà°S’G ±hô¶dG ‘ ÈcCG ❂äGRÉ‚E’G ÚH äGÎØdG π∏bh ,∫hC’G RÉ‚E’ÉH πéY .∂àYÉ£à°SG Qób πLC’G IÒ°üb ∂dƒM øe πc ™æ≤J ¿CG ™bƒàJ ’ ∂àéM Iƒ≤H AGQB’Gh IÎà°ùŸG äÉaÓÿÉH ΩÉ©dG »eƒµ◊G πª©dG õ«ªàj äGQÉ©°ûdG ΩGóîà°SG øY ∂àYÉ£à°SG Qób ó©àHG .áHQÉ°†àŸG ∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓN(2002¢SQÉe)¢SOÉ°ùdGOó©dG-Iô°TÉ©dGáæ°ùdG 4 ÚæWGƒŸG äÓµ°ûe ™e πeÉ©àdG ôôjjóóŸŸGG ââbbhh ÖÖ∏∏ZZCCGG ..ºº¡¡JJÉÉ°°ùù°°SSDDƒƒŸŸ iiÈȵµddGG ääÉÉjjÉɨ¨ddGG ≈≈∏∏YY õõ««ccÎÎddGG ¿¿ƒƒ°°ùùææjjhh ππ««°°UUÉÉØØààddGG ‘‘ ¿¿ƒƒbbôô¨¨jjhh ¿¿ƒƒ««eeƒƒµµ◊◊GG ¿¿hhôôjjóóŸŸGG ¢¢ùùªª¨¨ææjj π𪪩©ddGG óó««ØØjj ÉÉee áájjOOôôØØddGG ∫∫ƒƒ∏∏◊◊GG √√òògg øøYY èèààææjj ÉÉee kkGGQQOOÉÉffhh ..áá««FFÉÉææããàà°°SSGG ää’’ÉÉMMhh ääÓÓµµ°°ûûee áá÷÷ÉÉ©©ee ‘‘ ™™««°°††jj »»eeƒƒµµ◊◊GG IIQQÉÉffEE’’GG ∞∞©©°°VV øøee ƒƒµµ°°ûûjj ôôNNBBGGhh ,,¬¬ddõõææee QQGGƒƒééHH ááeeÉɪª≤≤ddGG øøee kkÉÉ««ccÉÉ°°TT ππ°°üüààjj ±±QQÉÉ©©ŸŸGG óóMMCCGG GGòò¡¡aa ..èèFFÉÉààææddGG ≈≈∏∏YY ÉÉ««HHÉÉééjjEEGG ôôKKDDƒƒjjhh ÒÒããµµddGG ™™∏∏ààÑÑJJ ää’’ÉÉ°°üüJJ’’GG √√òògg ππããee ..√√OO’’hhCCGG áá°°SSQQóóee ‘‘ áá««°°SSGGQQóóddGG ∫∫ƒƒ°°üüØØddGG OOóóYY IIOOÉÉjjRR óójjôôjj ååddÉÉKKhh ,,»»eeƒƒªª©©ddGG ´´QQÉÉ°°ûûddGG ‘‘ ..»»≤≤««≤≤◊◊GG ÒÒ««¨¨ààddGG IIôô°°TTÉÉÑÑee øøYY ôôjjóóŸŸGG óó©©≤≤JJhh ,,óó¡¡÷÷GGhh ââbbƒƒddGG øøee ::ƒƒgg ääÓÓµµ°°ûûŸŸGG √√òògg ™™ee ππeeÉÉ©©àà∏∏dd ππããeeCC’’GG ππ◊◊GG ..ÉÉ¡¡©©««ªªŒŒ ..11 ..((kkÉÉjjôô¡¡°°TT hhCCGG kkÉÉ««YYƒƒÑÑ°°SSCCGG)) ……QQhhOO ππµµ°°ûûHH ÉÉ¡¡àà∏∏HHôôZZ ..22 ::áá««ddÉÉààddGG ááKKÓÓããddGG QQhhÉÉë몪∏∏dd kkÉÉ≤≤ÑÑWW ÉÉ¡¡ØØ««ææ°°üüJJ ..33 ìÉ◊E’Gh ∫Éé©à°S’G Qƒfi -:urgencyääÓÓµµ°°ûûŸŸGG ππããee áá∏∏LLÉÉYY kk’’ƒƒ∏∏MM »»YYóóàà°°ùùJJ ääÓÓµµ°°ûûee ¤¤EEGG ääÓÓµµ°°ûûŸŸGG ∞∞ææ°°üüJJ ..QQhhôôŸŸGG ääÓÓµµ°°ûûee ππããee ÉÉ««ÑÑ°°ùùff ÉÉ¡¡∏∏««LLCCÉÉJJ øøµµÁÁ iiôôNNCCGGhh ,,ÚÚææWWGGƒƒªª∏∏dd áá««ëë°°üüddGG ÒKCÉàdG Qƒfi -:impact≈≈∏∏YY ÉÉggÒÒKKCCÉÉJJ ááLLQQóódd kkÉÉ©©ÑÑJJ ,,IIôôKKDDƒƒee ÒÒZZ iiôôNNCCGGhh IIôôKKDDƒƒee ääÓÓµµ°°ûûee ¤¤EEGG ääÓÓµµ°°ûûŸŸGG ∞∞ææ°°üüJJ ..ÉÉ¡¡àà÷÷ÉÉ©©ee øøYY ººggõõééYYhh ÉÉ¡¡dd ¿¿ƒƒ°°VVôô©©ààjj øøee OOóóYY åå««MM øøee ÚÚææWWGGƒƒŸŸGG ᫪gC’G Qƒfi -:importance¬¬FFÉÉ°°SSDDhhQQ ôô¶¶ff áá¡¡LLhhhh ôôjjóóŸŸGG ôô¶¶ff áá¡¡LLhh øøee ááeeÉÉgg ÒÒZZhh ááeeÉÉgg ¤¤EEGG ääÓÓµµ°°ûûŸŸGG ∞∞ææ°°üüJJ ..ááeeóóÿÿGG »»≤≤∏∏ààee øøWWGGƒƒŸŸGG ôô¶¶ff áá¡¡LLhhhh ,,ΩΩÓÓYYEE’’GG ôô¶¶ff áá¡¡LLhhhh ππeeÉÉ©©ààddGG ‘‘ CCGGóóÑÑjj ººKK ..áá««ÑÑ°°ùùff áájjƒƒddhhCCGG ááLLQQOO »»eeƒƒµµ◊◊GG ôôjjóóŸŸGG ≈≈∏∏YY ¢¢VVôô©©JJ áá∏∏µµ°°ûûee ππcc ííææee ººààjj QQhhÉÉÙÙGG √√òògg ≈≈∏∏YY AAÉÉææHHhh ..¬¬ddÉɪªYYCCGG ∫∫hhóóLL ≈≈∏∏YY ÉÉ¡¡ààjjƒƒddhhCC’’ kkÉÉ©©ÑÑJJ ÉÉ¡¡ææee ππcc ™™ee
  • 5. ájQGOE’G QɵaC’G É¡æe k’óH Ωóîà°SG .É¡d èjhÎdG hCG áfÉfôdG π◊ ±OÉ¡dG »Yƒ°VƒŸG ÒµØàdG áaÉ≤K ô°ûæJ »àdG ᫪∏©dGh ¤EG ±ó¡J »àdG äGQÉ©°ûdG áaÉ≤K ¢ùµY ≈∏Y .äÓµ°ûŸG .É¡æe Ö°ùµàdGh äÓµ°ûŸG ¢ùjôµJ ‘ á˘ª˘gɢ°ùŸG ᢰUô˘a Ú«˘˘WGô˘˘bhÒÑ˘˘dG í˘˘æ˘˘eG ìÓ°UE’G í˘˘Ñ˘˘°T Oɢ˘©˘˘HEG π˘˘«˘˘ë˘˘à˘˘˘°ùj ¬˘˘˘fCG ᢢ˘«˘˘˘∏˘˘˘ª˘˘˘©˘˘˘dG ᢢ˘Hô˘˘˘é˘˘˘à˘˘˘dG ɢ˘˘æ˘˘˘à˘˘˘ª˘˘˘∏˘˘˘Y ÒZ øeh .á«eƒµ◊G äÉ°ù°SDƒŸG øY ÉeÉ“ á«WGôbhÒÑdG áaô©Ã ¿ƒ©àªàj º¡a .kÉeÉ“ Ú«WGôbhÒÑdG QhO AɨdEG ó«ØŸG π°†aC’G øe .á«eƒµ◊G äÉ°ù°SDƒŸG ‘ πª©dG Ò°S QGô°SCG º¡©°†Jh º¡jó©à°ùJ ¿CG øe k’óH ∂Ø°U ¤EG º¡Ñ°ùµJ ¿CG ôjƒ£àdG äÉ«∏ªY Ò°S ≈∏Y º¡©∏WG .ÚFhÉæŸG ∞°U ‘ ‘ º¡àÑZQ øY º¡dCÉ°SGh Iƒ£N πc ᫪gCG º¡d ìô°TGh ¿CG øµÁ »àdG äɪgÉ°ùŸGh ,ôjƒ£àdG Oƒ¡L ‘ ∑GΰT’G .ôjƒ£à∏d ácΰûŸG ±GógC’G RÉ‚EG ‘ IóYÉ°ùª∏d ÉgƒØ«°†j ≈∏Y ôjƒ£àdG á«∏ªY øe QÉ°†j øe πc π°üëj ¿CG øe ócCÉJ º¡ÑbÉ©J ¿CG ¿hO ,á«∏ª©dG º¡àªgÉ°ùe øY ádOÉY á∏eÉ©e º¡æe GÒãc ¿CG ócCÉJh .á«°üî°ûdG ºgÉjGƒf hCG º¡FGQBG ≈∏Y GPEÉa .∂dòd ¿Éæàe’ÉH ¿hô©°û«°Sh ∂©e πª©dG ¿ƒ∏Ñ≤«°S ‘ kGÒÑc kÉWƒ°T â©£b ∂°ùØf ÈàYÉa ,º¡©e âë‚ .ôjƒ£àdG Oƒ¡L ÚæWGƒŸG ÖWÉN …OÉ©dG øWGƒŸG ΩÉeCG k’ƒÄ°ùe ∂°ùØf ÈàYG »eƒµM ôjóªc ΩGÎMÉH ≈¶– ¿CG ∂«∏Y .∂FÉ°SDhQ ΩÉeCG ∂à«dƒÄ°ùe πãe »ØàµJ ¿CG ¿hO ,ÉgRô– »àdG äGRÉ‚E’G ≈∏Y ÚæWGƒŸG Égô°ûfGh ∂éFÉàf ≠°U .Ú°ShAôŸGh AÉ°SDhôdG ΩGÎMG ÜòéH §≤a ¢ù«dh ,…OÉ©dG øWGƒŸG ó«jCÉàH ≈¶– ∂∏©éj πµ°ûH .Ú°ShAôŸGh AÉ°SDhôdG ó«jCÉàH :kÉãdÉKájDhôdG IQƒ∏H ¬Ñ°üæŸ ¬àjDhQ ≈∏Y AÉæH »eƒµ◊G ôjóŸG ±GógCG OóëàJ øjôNB’G §©J ⁄ GPEÉa .É¡≤«≤– »¨Ñj »àdG ¬aGógC’h .ºgó«jCÉJ ’h º¡F’h ∑ƒ£©j ⁄ ∂àjDhQ :äɪ∏µdG øe k’óH äGQƒ°üàdG Ωóîà°SG .zQƒ°üdG ΩGóîà°SÉH ôµØj øgòdG{ :ƒ£°SQCG ∫Éb ÉeóæY ∂fC’ ∂dPh .IOÉ«≤dG ‘ ¢SQO ∫hCG øjôjóª∏d ≈£YCG ó≤a ø˘˘˘gQ ∂Ñ˘˘˘˘°üæ˘˘˘˘e ‘ ∑Aɢ˘˘˘≤˘˘˘˘H ¿CG º˘˘˘˘∏˘˘˘˘©˘˘˘˘J »˘˘˘˘eƒ˘˘˘˘µ˘˘˘˘M ô˘˘˘˘j󢢢˘ª˘˘˘˘c ∑Dhɢ˘°SDhQ ∂æ˘˘˘e ɢ˘˘¡˘˘˘©˘˘˘bƒ˘˘˘à˘˘˘j »˘˘˘à˘˘˘dG ᢢ˘«˘˘˘∏˘˘˘Ñ˘˘˘≤˘˘˘à˘˘˘°ùŸG äGRÉ‚E’ɢ˘˘H ¿CG ∂«∏Y A’Dƒg ≥M øªa .∑ƒ°ShAôe É¡«∏Y ∂æ«©jh ∂àjDhQ Qƒ∏ÑJ ¿CG »g ∂dòd á∏«°Sh π°†aCGh .∂àjDhQ Gƒaô©j .äGQÉ©°T πµ°T ‘ ¢ù«dh á«ægP äGQƒ°üJ πµ°T ‘ :¿CG ∂«∏Yh ❂.äÉ«FÉ°üME’Gh ΩÉbQC’ÉH ∂ééM ºYóJ ❂≥«≤– ó©H ´É°VhC’G ¿hQƒ°üàj ∂«©ªà°ùe π©Œ .º¡eÉeCG É¡Mô£J »àdG ±GógC’G ❂,∑ƒ°VQÉ©e ÉgÒãj ¿CG øµÁ »àdG ≥FÉ≤◊G ∞îJ ’ ᪵◊G øe πH .∑ô¶f á¡LƒH á≤aôe É¡MôWG πH .∑ÒZ Égôcòj ¿CG πÑb ≥FÉ≤◊G ¢Vô©J ¿CG Iƒ≤dGh ó≤f ≈∏Y IQó≤dÉH ™àªàJ ∂fCÉH kÉYÉÑ£fG »£©j Gò¡a ÚH ¥ôØJ »c á°VQÉ©ª∏d êÉà– ’ ∂fCÉHh ,äGòdG .CÉ£ÿGh ÜGƒ°üdG ∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓN(2002¢SQÉe)¢SOÉ°ùdGOó©dG-Iô°TÉ©dGáæ°ùdG 5 Ò«¨àdG ‘ Gƒë‚ Ú«eƒµM øjôjóe AGQBG ❂..ááeeƒƒµµ◊◊GG ´´GGÎÎNNGG IIOOÉÉYYEEGG ááØØ°°VV ¤¤EEGG áá««WWGGôôbbhhÒÒÑÑddGG ááØØ°°VV øøee CCGGóóÑÑJJ ,,áá∏∏jjƒƒWW áá∏∏MMQQ »»eeƒƒµµ◊◊GG ´´ÉÉ££≤≤ddGG ôôjjƒƒ££JJ áá««∏∏ªªYY ÈÈààYYGG{{ ¢¢VVGGÎÎaa’’GG GGòò¡¡aa ..ºº∏∏©©ddGG ΩΩÉÉ““ ∂∂àà¡¡LLhh ºº∏∏©©JJ ∂∂ffCCGG ¢¢VVÎÎØØJJ ’’CCGG ƒƒgg ºº¡¡ŸŸGG AA»»°°ûûddGG ..ááMMÓÓee áᣣjjôôNN ¤¤EEGG êêÉÉààëëjj QQƒƒÑÑ©©ddGG GGòògghh ..zzCCGGóóÑÑJJ ¿¿CCGG ππÑÑbb ππ°°ûûØØddÉÉHH ∂∂àà∏∏MMQQ ≈≈∏∏YY ººµµëëjj ❂CCÉÉ££ÿÿGG ..ÉÉ¡¡««∏∏YY ∫∫ƒƒ°°üü◊◊GG øøee ººggCCGG QQÉɵµaaCC’’GG »»ææÑÑJJ ¿¿CC’’ ..òò««ØØææààddGG ™™°°VVƒƒee ääÉÉMMÎÎ≤≤ŸŸGG ™™°°VVƒƒdd ∫∫ÉÉ©©aa ΩΩÉɶ¶ff AAÉÉ°°SSQQEEGG ≈≈∏∏YY õõccQQ{{ ººggQQÉɵµaaCCGG §§ÑÑJJôôJJ ∂∂ddòòHHhh ,,ÉÉggòò««ØØææJJ ¿¿ƒƒ©©HHÉÉààjj ’’hh ÉÉààbbDDƒƒee QQÉɵµaaCCÓÓdd ¿¿ƒƒ°°ùùªªëëààjj ºº¡¡ffCCGG ƒƒgg ¿¿ƒƒ««eeƒƒµµ◊◊GG ¿¿hhôôjjóóŸŸGG ¬¬««aa ™™≤≤jj ……òòddGG ,,¬¬∏∏««MMQQ óó©©HH ≈≈≤≤ÑÑààjj Éɪª««aa »»eeƒƒµµMM ôôjjóóee ……CCGG á᪪ggÉÉ°°ùùee ππã㪪ààJJ ..ºº¡¡©©ee ººggQQÉɵµaaCCGG ââ∏∏MMQQ GGƒƒ∏∏MMQQ ÉÉee GGPPEEÉÉaa ..ºº¡¡ÑÑ°°UUÉÉææÃà ..zzAAÉÉ≤≤ÑÑddGG ≈≈∏∏YY QQOOÉÉbb ππªªYY ΩΩÉɶ¶ff AAÉÉ°°SSQQEEGG ∂∂aaóógg øøµµ««∏∏aa ..√√OOƒƒLLhh AAÉÉææKKCCGG øøjjôôNNBB’’GG ≈≈∏∏YY ¬¬°°VVôôØØjj Éɪª««aa ¢¢ùù««ddhh ❂∞∞XXƒƒee ππcc ππªªëëààjj åå««ëëHH ,,èèFFÉÉààææddÉÉHH AAGGOOCC’’GG §§HHôôdd kkÉÉîî°°SSGGQQ kkÉÉeeÉɶ¶ff ¢¢ùù°°SSDDƒƒjj ¿¿CCGG »»eeƒƒµµMM ôôjjóóee hhCCGG ôôjjRRhh ππcc ááëë∏∏°°üüee øøee{{ CCÉÉ££ÿÿGGhh ∞∞XXƒƒŸŸGG øøYY ººLLÉÉææddGG CCÉÉ££ÿÿGG ÚÚHHhh ..ΩΩÉɶ¶ææddGG á᪪ggÉÉ°°ùùeehh ∞∞XXƒƒŸŸGG á᪪ggÉÉ°°ùùee ÚÚHH ¥¥ôôØØjjhh ,,ÉÉ¡¡JJÉÉ©©ÑÑJJhh ¬¬ddÉɪªYYCCGG áá««ddƒƒÄÄ°°ùùee ::»»∏∏jj Éɪªcc ÉÉ¡¡ØØææ°°UU ,,AAÉÉ££NNCCGG ™™≤≤JJ ÉÉeeóóææYY ..ΩΩÉɶ¶ææddGG øøYY ººLLÉÉææddGG ººàà««aa ,,áájjOOôôaa ääÉÉaaGGôôëëffGG OOôô›› AAÉÉ££NNCC’’GG ¿¿ƒƒµµJJ ,,ΩΩÉɶ¶ææddGG á᪪ggÉÉ°°ùùee øøee ÈÈccCCGG AAÉÉ££NNCC’’GG ‘‘ ∞∞XXƒƒŸŸGG á᪪ggÉÉ°°ùùee ââffÉÉcc GGPPEEGG{{ --11 ..zz¬¬∏∏ªªccCCÉÉHH ΩΩÉɶ¶ææddGG ÒÒ««¨¨JJ ¤¤EEGG ôô££°°††ff ¿¿CCGG ¿¿hhOO ∞∞XXƒƒŸŸGG ááÑÑbbÉÉ©©ee ÓÓaa ,,ΩΩÉɶ¶ææddGG QQƒƒ°°üübb øøYY áጌÉÉff ääÉÉaaGGôôëëff’’GG ¿¿ƒƒµµJJ ,,∞∞XXƒƒŸŸGG á᪪ggÉÉ°°ùùee øøee ÈÈccCCGG AAÉÉ££NNCC’’GG ‘‘ ΩΩÉɶ¶ææddGG á᪪ggÉÉ°°ùùee ââffÉÉcc GGPPEEGG{{ --22 ..zz√√ÒÒ««¨¨JJ hhCCGG ΩΩÉɶ¶ææddGG ôôjjƒƒ££JJ ººààjj ππHH ,,∞∞XXƒƒŸŸGG ááÑÑbbÉÉ©©ee ººààJJ
  • 6. É```gÒ¨J ’h ∂```àjDhQ Qƒ```W ∂JAGôb ∫ÓN øe ¬Ñ°ùàµJh ¬ª∏©àJ ójóL πc êõeG ,ájGóÑdG òæe áë°VGh ∂àjDhQ øµàd .∂àjDhôH ∂JÈNh É¡Mô°TG πH ,É¡Ø°Uƒd áfÉfôdG ®ÉØdC’G ΩGóîà°SG ÖæŒh ∑ó≤Øj Gò¡a ,∂àjDhQ Ò«¨J ÖæŒ .ÉgQƒ°Uh Égô°ùah .á«bGó°üŸG ∂àjDhQ âë°†JG ..∂aGógCG â∏b ɪ∏c .ÉgÉæÑàJ »àdG ±GógC’G OóY IOÉjR ‘ á¨dÉÑŸG QòMG ¢ù«jÉ≤e ¤EG êÉà–h ,ájDhôdG ¢Tƒ°ûJ IÒãµdG ±GógC’G ÜQɢ˘˘˘°†à˘˘˘˘dG ¤EG ᢢ˘˘jɢ˘˘˘¡˘˘˘˘æ˘˘˘˘dG ‘ …ODƒ˘˘˘˘J ÌcCG º˘˘˘˘«˘˘˘˘˘«˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘J äGhOCGh IAɢ˘˘Ø˘˘˘˘c ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y º˘˘˘˘µ◊G ᢢ˘˘Hƒ˘˘˘˘©˘˘˘˘°U ø˘˘˘˘e 󢢢˘jõ˘˘˘˘Jh .≈˘˘˘˘°Vƒ˘˘˘˘Ø˘˘˘˘dGh äÉ°ù°SDƒŸG á«ÑdÉZ ¿CÉH á«∏ª©dG IÈÿG ÉfÈîJ .∂à°ù°SDƒe »àdG ±GógC’G ™°Vh ‘ á¨dÉÑŸG ¤EG π«“ á«eƒµ◊G ᫪gCG ô¡¶j ±GógC’G Oó©J ¿CÉH É¡æe kGOÉ≤àYG ,ÉgÉæÑàJ á«Ñ∏°ùdG QÉKB’G ƒg ô¡¶j Ée øµdh .™ªàéª∏d á°ù°SDƒŸG IQGOEG áHƒ©°Uh ,±GógC’G πc ≥«≤– ΩóY ≈∏Y áÑJΟG .É¡HÉ©«à°SG hCG É¡°SÉ«b áHƒ©°Uh èFÉàædG ÜQÉ°†Jh á°ù°SDƒŸG ᢢ«˘˘é˘˘«˘˘JGΰS’G ᢢ˘«˘˘˘ª˘˘˘gC’G äGP ±G󢢢gC’G Qɢ˘˘«˘˘˘à˘˘˘NG π˘˘˘°†aC’G √òg ≈∏Y õ«cÎdG ¿CG á¶MÓe ™e .É¡«∏Y õ«cÎdGh ,á«æª°†dG hCG ájƒfÉãdG ±GógC’G ∫ɪgEG »æ©j ’ ±GógC’G ≥≤ëàj Ée ó°UQ Öéj πH .É¡HÉ°ùM ≈∏Y »JCÉj ’ ¬fCG ɪc ±G󢢢˘˘˘˘gC’ɢ˘˘˘˘˘˘H ¬˘˘˘˘˘˘˘˘£˘˘˘˘˘˘˘˘HQh ᢢ˘˘˘˘˘˘jƒ˘˘˘˘˘˘˘˘fɢ˘˘˘˘˘˘˘ã˘˘˘˘˘˘˘˘dG ±G󢢢˘˘˘˘˘gC’G √ò˘˘˘˘˘˘˘˘g ø˘˘˘˘˘˘˘˘e .É¡æY ¿ÓYE’Gh ,á«é«JGΰSE’G Oƒ˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘J ’h AGOC’G Oƒ˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘J ¢ù«˘˘˘˘˘jɢ˘˘˘˘≤ŸG ±GógC’G ±GógCG »æÑJ øY Ú«eƒµ◊G øjôjóŸG øe Òãc ºéëj GPEÉa .É¡ª««≤àd ÒjÉ©eh ¢ù«jÉ≤e ôaGƒJ ΩóY áé«àf áæ«©e ‘ á«eC’G áÑ°ùf ¢VÉØîfG ¢SÉ«b kÓãe Ö©°üdG øe ¿Éc ™°Vh øY ±õ©«°S »eƒµ◊G ôjóŸG ¿EÉa ,äɶaÉÙG ióMEG Gòg ¿EÉa Gòµgh .¬JQGOEG ±GógCG øª°V á«eC’G ƒfi ±óg CÉ£N Gògh .±GógC’G Oƒ≤J ¿CG ¢ù«jÉ≤ª∏d íª°S ób ôjóŸG øe ¬fCG OôÛ ÉaGógCG á°ù°SDƒŸG ≈æÑàJ ¿CG Öéj Óa .ÒÑc iôNCG ±GógCG øY ≈∏îàJ ɪæ«H .ÉgQƒ£J ó°UQ øµªŸG .É¡°SÉ«b áHƒ©°U áé«àf ™«£à°ùJ »àdG ±GógC’G ≈æÑàJ ¿CG á«eƒµ◊G á°ù°SDƒŸG ≈∏Y »àdGh ™ªàéª∏d á«≤«≤M ᫪æJ ≥≤– »àdGh ,É¡H AÉaƒdG ᢢjQƒÙG ɢ˘¡˘˘JGAɢ˘Ø˘˘c ™˘˘˘e ΩAÓ˘˘˘à˘˘˘JCore Competencies ¢ù«jÉ≤ŸG ¿CG »g IóYÉ≤dÉa .É¡à«é«JGΰSGh É¡Jƒb •É≤fh CG󢢢˘˘Ñ˘˘˘˘˘J ¿CG ∂«˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘a .±G󢢢˘˘gC’G Oƒ˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘J ’h ,AGOC’G Oƒ˘˘˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘J ∞XƒJ ºK .É¡d áÑ°SÉæŸG ¢ù«jÉ≤ŸG ôµàÑJ ºK ±GógC’ÉH kGóHCG QÉ°ùŸG Gòg ¢ùµY Öéj ’h .AGOC’G IOÉ«≤d ¢ù«jÉ≤ŸG .ÜÉÑ°SC’G âfÉc ɪ¡e OƒYƒdG íæe ‘ ≠dÉÑJ ’ ‘ á¨dÉÑŸG ƒg ¿ƒ«eƒµ◊G ¿hôjóŸG ¬«a ™≤j …òdG CÉ£ÿG πª©dG ±GógC’h º¡°ùØfC’ èjhÎdG.OversellingGPEÉa Oó¡j ¬fEÉa ,±GógC’G ≈∏Y õ«cÎdG ¤EG ¢TÉ≤ædG π≤àfG ∑Gô˘˘˘˘°ûdG ¢†©˘˘˘˘H ‘ ´ƒ˘˘˘˘bƒ˘˘˘˘dGh ᢢ˘˘˘«˘˘˘˘˘Yƒ˘˘˘˘˘°VƒŸG ø˘˘˘˘˘Y êhôÿɢ˘˘˘˘H õ«côJ π°†aC’G øe .¿Éaô£dG ô°ùîj Gò¡Hh ,á«°SÉ«°ùdG .¬aGógCG ≈∏Y ’ πª©dG ܃∏°SCG ≈∏Y ¢TÉ≤ædG …QhO πµ°ûH ∑Ò°S §N ™LGQ ,ÉjQhO ÚæWGƒŸG øe ∑AÓªYh ∂«°ShAôeh ∑AÉ°SDhQ ™LGQ ºgô¶f á¡Lh øe ∂éFÉàf Gƒª«≤j ¿CG º¡æe Ö∏WCGh Ú°ùëà∏d äÉMÎ≤e º¡æe Ö∏WCGh ,¿ƒdƒ≤j ÉŸ â°üfCGh ’ ∂dP øµd .∂àYÉ£à°SG Qób Égò«ØæJ ≈∏Y ¢UôMGh .º¡d Égô°ùah É¡Mô°TG πH .∂àjDhQ øY ≈∏îàJ ¿CG »æ©j kÉeGõd ¢ù«∏a .º¡©e ±ÓàN’Gh ¥ÉØJ’G •É≤f OóMh ÚH Ée CGôbG πH .∂∏ªY ‘ ºgô¶f á¡Lh ≈æÑàJ ¿CG ∂«∏Y äÒ¨J ióe …CG ¤EG iÎd º¡©HÉJh .¿ƒdƒ≤j ɪ«a Qƒ£°ùdG ∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓN(2002¢SQÉe)¢SOÉ°ùdGOó©dG-Iô°TÉ©dGáæ°ùdG 6 ádÉ©ØdG ájDhôdG äɪ°S ::»»∏∏jj ÉÉee »»gg ,,»»eeƒƒµµ◊◊GG ôôjjóóªª∏∏dd ááddÉÉ©©ØØddGG áájjDDhhôôddGG ‘‘ ÉÉggôôaaƒƒJJ ÖÖééjj »»ààddGG ääÉɪª°°ùùddGG ººggCCGG ππFFÉÉ°°SSƒƒddGG ≈≈∏∏YY õõccôôJJ Éɇ‡ ÌÌccCCGG èèFFÉÉààææddGG ≈≈∏∏YY õõccôôJJ ((11)).Outcome-based áájjOOôôØØddGG ää’’ÉÉ◊◊GG øøee ÌÌccCCGG ÚÚææWWGGƒƒŸŸGG øøee áá°°††jjôô©©ddGG ääÉÉYYÉÉ££≤≤ddGG ≈≈∏∏YY õõccôôJJ ((22)).Inclusive ¢¢SSÉɪª◊◊GGhh ∫∫ÉÉ««îî∏∏dd IIÒÒããee ((33)).Inspiring ÉÉ¡¡MMƒƒ°°VVhhhh ÉÉ¡¡ààWWÉÉ°°ùùÑÑdd ,,≥≥FFÉÉbbOO 55 øøee ππbbCCGG ‘‘ ÉÉ¡¡MMôô°°TT øøµµÁÁ ((44)).Communicable áá««eeƒƒµµ◊◊GG ääÉÉ°°ùù°°SSDDƒƒŸŸGG áá««≤≤HH øøYY ÉÉggõõ««““hh ∂∂àà°°ùù°°SSDDƒƒÃà áá°°UUÉÉNN ((55)).Unique ±±GGóóggCC’’GG ááHHQQÉÉ°°††ààee hhCCGG áá°°VVÉÉØØ°°††aa ââ°°ùù««ddhh ,,±±GGóóggCC’’GG áá∏∏««∏∏bbhh áá««©©bbGGhh ((66)).Realistic ÉÉ¡¡≤≤««≤≤–– ‘‘ ∂∂àà≤≤ããHH ¿¿ÉÉÁÁEE’’GG ≈≈∏∏YY åå©©ÑÑJJhh áá««bbGGóó°°üüee ääGGPP ((77)).Credible ááddƒƒÑÑ≤≤ee ((88))Acceptable.
  • 7. .º¡FGQBG øY ∂àjDhQ äÒ¨J hCG ∂æY º¡àjDhQ :kÉ©HGQ§«£îàdG Ö°üæŸG Èà˘˘˘©˘˘˘j Ú«˘˘˘eƒ˘˘˘˘µ◊G ø˘˘˘˘jô˘˘˘˘jóŸG ¢†©˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘d ᢢ˘˘Ñ˘˘˘˘°ùæ˘˘˘˘dɢ˘˘˘H á«YɪàL’Gh á«HOC’G ÉjGõŸÉa .kÉØ«∏µJ ’ kÉØjô°ûJ …QGOE’G Ö°üæŸG ¬«dƒJ Ö≤Y »eƒµ◊G ôjóŸG É¡H ≈¶ëj »àdG ÉÃQh ¢ùØædÉH ÜÉéYE’Gh ƒgõdÉH ¬°SÉ°ùMEG ¤EG …ODƒJ ÌcCG äÓeÉÛÉH »eƒµ◊G πª©dG áÄ«H ôNõJ å«M .Qhô¨dG ‘ ó≤ædG Èà©j PEG .»Yƒ°VƒŸG º««≤àdGh OÉ÷G ó≤ædG øe Gògh .Oƒë÷Gh A’ƒdG ΩóY øe kÉYƒf á«eƒµ◊G áÄ«ÑdG kGÒãµa .Ú°ùëàdG hCG ôjƒ£àdG ‘ áÑZôdG ΩGó©fG ¤EG …ODƒj ‘ πãªàJ ¤hC’G ¬àª¡e ¿CG »eƒµ◊G ôjóŸG ≈°ùæj Ée .√ƒ≤Ñ°S øe AÉ£NCG í«ë°üJ AGOC’G ôjƒ£àd kÉ›ÉfôH ºª°üJ ∞«c ?á«eƒµ◊G ∂à°ù°SDƒe ‘ πª©dG áÄ«H ‘ á∏°UCÉàŸG äÉ«Ñ∏°ùdG á÷É©Ÿ ó«MƒdG π◊G ô˘˘˘jóŸG CGó˘˘˘Ñ˘˘˘j ¿CG ƒ˘˘˘g ô˘˘˘jƒ˘˘˘£˘˘˘à˘˘˘dG π˘˘˘Ñ˘˘˘µ˘˘˘J »˘˘˘˘à˘˘˘˘dGh ,ᢢ˘˘«˘˘˘˘eƒ˘˘˘˘µ◊G 󢢢˘≤˘˘˘˘˘©˘˘˘˘˘j ¿CG π˘˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘˘b iô˘˘˘˘˘NCG ±Gô˘˘˘˘˘WCG ™˘˘˘˘˘e k’ɢ˘˘˘˘°üJG »˘˘˘˘˘eƒ˘˘˘˘˘µ◊G πFÉ°SƒdÉH ∂dPh .¬FÉ°SDhQ hCG ¬«°ShAôe ™e äÉYɪàL’G :á«dÉàdG :IAGô≤dG .1 ‘ ¬àÑZQ ÒãJ »àdG Iójó÷G QɵaC’ÉH ôjóŸG IAGô≤dG ó“ √òg ≈∏Y ∫ƒ°üë∏d ÉeÉ“ øeBG ∫É› »gh .ôjƒ£àdG OÉ≤ædGh ÜÉàµdG ÚH Iô°TÉÑŸG ábÓ©dG ΩGó©fG ¿C’ .QɵaC’G kÉ°ûeÉg ɪ¡æe Óc íæÁ iôNCG á«MÉf øe ôjóŸGh á«MÉf øe ∫É› ‘ IAGô≤dG ÉeCG .ôKCÉàdGh ÒKCÉàdG ájôM øe É©°SGh …ô¶ædG QÉWE’G »eƒµ◊G ôjóŸG íæªàa …QGOE’G ôjƒ£àdG .á«∏ª©dG √òg ‘ AóÑ∏d ΩRÓdG :ÚæWGƒŸÉH ∫É°üJ’G .2 äGOÉ≤àfGh äÉ≤«∏©J á«eƒµ◊G äGQGOE’G º¶©e πgÉéàJ Ë󢢢˘˘˘≤˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘H »˘˘˘˘˘˘Ø˘˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘˘µ˘˘˘˘˘˘Jh .ɢ˘˘˘˘˘¡˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘ª˘˘˘˘˘˘˘Y ܃˘˘˘˘˘˘˘∏˘˘˘˘˘˘˘°SC’ Úæ˘˘˘˘˘˘˘WGƒŸG ºgÉ°VQ áLQO ¢ù«≤J ¿CG ¿hO ÚæWGƒª∏d á©∏°ùdG/áeóÿG .É¡æY á«≤«≤◊G á©LGôdG ájò¨àdG ΩGó©fG ¤EG ܃∏°SC’G Gòg …ODƒj ¢ùØf ÜɵJQG QGôµJ ¤EG …ODƒj ºK ,á«eƒµ◊G á°ù°SDƒŸG ¤EG øµJ ⁄ GPEG πª©∏d ôjƒ£J ∑Éæg ¿ƒµj GPɪ∏a .AÉ£NC’G ?πª©dG ܃∏°SCG øe ihɵ°T hCG äGOÉ≤àfG ∑Éæg π°üàJ ¿CG á«eƒµ◊G äÉ°ù°SDƒª∏d øµªŸG øe ¬fCG Öjô¨dG äÉ°ù°SDƒª∏d ìÉàe ƒg ɇ ÌcCG ô°TÉÑe πµ°ûH É¡FÓª©H øY á∏eÉc äÉfÉ«H óYGƒ≤d É¡cÓàeG ÖÑ°ùH ∂dPh ,á°UÉÿG ÖÑ˘˘˘°ùHh ,ɢ˘˘¡˘˘˘Jɢ˘˘e󢢢˘N ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y ¿ƒ˘˘˘˘∏˘˘˘˘°ü뢢˘˘j ø˘˘˘˘jò˘˘˘˘dG Úæ˘˘˘˘WGƒŸG .º¡d É¡eó≤J »àdG äÉeóÿG º¶©Ÿ ÉgQɵàMG º¡JÓµ°ûŸ ´Éªà°S’G ƒg ÚæWGƒŸÉH ∫É°üJ’G øe ¢Vô¨dG ∑QÉÑàYG ‘ ™°V øµd .πë∏d º¡JÉMÎ≤eh º¡JGOÉ≤àfGh øY ÒãµdG ¿ƒª∏©j ’ º¡fCG ÚæWGƒŸÉH π°üàJ ÉeóæY ∂fCG hCG »Ñ∏°ùdG ÒKCÉàdG ƒg ¬fƒª∏©j ɪa .»∏NGódG ∂∏ªY Ωɶf º˘˘¡˘˘˘Jɢ˘˘«˘˘˘Mh º˘˘˘¡˘˘˘Jɢ˘˘Lɢ˘˘«˘˘˘à˘˘˘MG ≈˘˘˘∏˘˘˘Y Ωɢ˘˘¶˘˘˘æ˘˘˘dG Gò˘˘˘¡˘˘˘d »˘˘˘Hɢ˘˘é˘˘˘jE’G Gòg ôjƒ£J øµÁ ∞«c ¿ƒª∏©j ’ º¡æµdh ,á«°üî°ûdG πH .º¡JÉMÎ≤e ≈∏Y kGÒÑc kÓeCG ≥∏©J Óa Gòd .ΩɶædG äGOÉ≤àf’G É¡æe ±ò–h º¡jhɵ°T πHô¨J ¿CG ∂«∏Y ÌcCG Oó– ¿CGh .á«Yƒ°VƒŸG ÒZ AGQB’Gh á«°üî°ûdG ‘ ɢ˘˘˘gOhQh Qô˘˘˘˘µ˘˘˘˘à˘˘˘˘j »˘˘˘˘à˘˘˘˘dG ∞˘˘˘˘©˘˘˘˘°†dG •É˘˘˘˘≤˘˘˘˘fh äÓ˘˘˘˘˘µ˘˘˘˘˘°ûŸG ᫪gC’G Ö°ùM É¡ÑJQh äÓµ°ûŸG √òg πé°S .ihɵ°ûdG .á«dÉàdG Iƒ£î∏d π≤àfG ºK .É¡©e πeÉ©à∏d á£N ™°Vh :Ú°ShAôŸÉH ∫É°üJ’G .3 ∫ƒ°üë∏d ¬«°ShAôe ƒëf ¬LƒàdG »eƒµ◊G ôjóª∏d øµÁ ’ øµdh .AGOC’G ôjƒ£J ∫ƒM º¡JÉMÎ≤eh ºgQɵaCG ≈∏Y ᣰSGƒH äÓµ°ûŸG ójó– πÑb Iƒ£ÿG √ò¡H ΩÉ«≤dG Öéj ∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓN(2002¢SQÉe)¢SOÉ°ùdGOó©dG-Iô°TÉ©dGáæ°ùdG 7 Iójó÷G áeƒµ◊Gh á«WGôbhÒÑdG áeƒµ◊G ÚH ¥ôØdG á«WGôbhÒÑdG áeƒµ◊G ≥«KƒàdGh π«é°ùàdG É¡aóg äÉbƒ©ŸGh íFGƒ∏dG ™°†J äÓé°ùdGh ¥GQhC’G ôjóJ äɪ«∏©àdG ≈≤∏àJ á«Ñ∏°S äGAGôLE’Gh Ö«dÉ°SC’G ≈∏Y õcôJ ≥M ≈∏Y kɪFGO ∞XƒŸG øWGƒŸG ¿ƒÄ°T IQGOEG ≥M ∂∏àÁ ∞XƒŸG äÉeóÿG ≈≤∏àj »Ñ∏°S øWGƒŸG §≤a ô°VÉë∏dh »°VÉŸÉH πª©J Ió```jó÷G á```eƒµ◊G Ú°ùëàdGh ôjƒ£àdG É¡aóg äGQɵàH’Gh ∫ƒ∏◊G ™°†J äÉ«∏ª©dGh AGOC’G ôjóJ äÉÑLGƒdG …ODƒJ ájò«ØæJ èFÉàædGh ±GógC’G ≈∏Y õcôJ ≥M ≈∏Y kɪFGO øWGƒŸG ∞XƒŸG º««≤J ≥M ∂∏àÁ øWGƒŸG ôjƒ£àdG ‘ ºgÉ°ùj §°ûf øWGƒŸG É°†jCG πÑ≤à°ùª∏dh ô°VÉ◊ÉHh »°VÉŸÉH πª©J
  • 8. ∫ɪYC’GπLQhôjóŸGÖàcäÉ°UÓN(2002¢SQÉe)¢SOÉ°ùdGOó©dG-Iô°TÉ©dGáæ°ùdG 8 ∫∫ÉɪªYYCC’’GG ππLLQQhh ôôjjóóŸŸGG ÖÖààcc ääÉÉ°°UUÓÓNN :øY Qó°üJ ájô¡°T ∞°üf Iô°ûf (´É©°T)»ª∏©dG ΩÓYEÓd á«Hô©dG ácô°ûdG IôgÉ≤dG - 4002 Ü.¢U ´.Ω.ê - 11727 :ô°üf áæjóe 20 2 2633897 :¿ƒØ«∏J 20 2 4036657 :¿ƒØ«∏J 20 2 4025324 :¿ƒØ«∏J 20 2 2612521 :¢ùcÉa 03 4254353 :ájQóæµ°S’G Öàµe 55551100449922 ::ää ´´ÉÉ©©°°TT --¿¿OOQQCC’’GG ¿¿ÉÉ``````````````````ªªYY -- 55551155663366 -- 55553344229911 AAÉÉ©©ææ°°UU 220066994499 ::ää ââff ……Éɵµ°°SS -- øøªª««ddGG äähhÒÒHH -- 66774433444499 ::ää OOGGôôee ááYYƒƒªª›› -- ¿¿ÉÉææÑÑdd IIóóLL --66552211114477 -- 66550044005533 ::ää QQOOÉÉ°°üüeeááccôô°°TT -- áájjOOƒƒ©©°°ùùddGG ¢¢VVÉÉjjôôddGG --44774499888877 -- 44774499992299 ää QQOOÉÉ°°üüee ááccôô°°TT -- áájjOOƒƒ©©°°ùùddGG ((ääÉÉ°°UUÓÓNN)) ‘‘ ∑∑GGÎΰ°TTÓÓdd ¢ShAô```e hCG ¢ù«Fôd É¡FGógE’ hCG ºµà°ù°SDƒŸ hCG ºµd ∫É```°üJ’G º```µæµÁ π```«ªY hCG π``«eõd É`¡Áó≤àd hCG .√Ó```YCG ¿Gƒ``æ©dG ≈``∏Y ø`«cΰûŸG äÉeóN IQGOEÉH ((ääÉÉ°°UUÓÓNN)) QQóó°°üüJJ ΩΩÉÉYY ™™∏∏££ee òòææee1993ÖÖà൵ddGG ππ°°††aaCCGG ,,áá««HHôô©©ddGG áᨨ∏∏ddÉÉHH ¢¢üüîî∏∏JJhh õõ````````««ccÎÎddGG ™™ee ,,∫∫ÉÉ````````ªªYYCC’’GG ∫∫ÉÉ``````LLQQhh øø````jjôôjjóóªª∏∏dd áá¡¡LLƒƒŸŸGG áá««ŸŸÉÉ©©ddGG ..……QQGGOOEE’’GG ôôµµ``````ØØ∏∏dd kkGGóójjóóLL ∞∞««°°††JJ »»ààddGGhh ,,ÉÉ``©©««ÑÑee ÌÌ````ccCC’’GG ÖÖà൵ddGG ≈≈∏∏YY ääÉÉjjôô¶¶ææddGGhh ääÉÉ°°SSQQÉɪªŸŸGG ÚÚHH IIƒƒééØØddGG óó°°SS ¤¤EEGG ((ääÉÉ°°UUÓÓNN)) ±±óó¡¡JJ ..áá````````««HHôô©©ddGG IIQQGGOOEE’’GG áá````ÄÄ««HHhh ,,áá````eeóó≤≤ààŸŸGG ∫∫hhóóddGG ‘‘ ááããjjóó◊◊GG áájjQQGGOOEE’’GG ≥≥``````««ÑÑ££àà∏∏dd áá``````∏∏HHÉÉbbhh áá``````HHôô›› áá````````jjQQGGOOEEGG ááaaôô©©ee ºº````````¡¡dd ôô``````aaƒƒJJ åå««MM :´GójE’G ºbQ6454 10/2357ISSN: 1 :ájQhO É°†jCG z ´É©°T { øY Qó°üJ …QGOE’G QÉàıG ájô¡°T äÉ°ùÑà≤eh äÉ°UÓNh äÉØ£à≤e º°†Jh .ájQGOE’G ⁄É©dG äÓ› √ô°ûæJÉe çóMC’ .á«Hô©dG á¨∏dÉH .á≤HÉ°ùdG Iƒ£ÿG ≈a ÉæjCGQ ɪc ,º¡°ùØfCG ÚæWGƒŸG .…Oô˘˘˘ah »˘˘˘˘°ü˘˘°T π˘˘˘˘µ˘˘˘˘°ûH ∂«˘˘˘˘°ShAôà ∫ɢ˘˘˘°üJ’G ≈˘˘˘˘∏˘˘˘˘Y ¢Uô˘˘˘˘MG äÉYɪàLG ó≤Y ¤EG CÉé∏J ¿CG ¿hO ,iOGôa ∂Ñàµe ‘ º¡H ™ªàLG á©°SƒŸG äÉYɪàL’Éa .º¡æe IÒÑc äÉYƒª› ™e á©°Sƒe º¡jód øe ¿C’ .IójóL äÉMÎ≤e hCG QɵaCG …CG IQÉKEG ‘ π°ûØJ ‘ ɢ˘˘˘¡˘˘˘˘H ìƒ˘˘˘˘Ñ˘˘˘˘dG ¿ƒ˘˘˘˘°û˘˘«˘˘˘˘°S I󢢢˘j󢢢˘˘L äɢ˘˘˘˘MÎ≤˘˘˘˘˘e hCG äGOɢ˘˘˘˘≤˘˘˘˘˘à˘˘˘˘˘fG ìô£j A»°T …CG ≈∏Y á≤aGƒŸÉH ¿ƒØ൫°Sh á©°SƒŸG äÉYɪàL’G ¬JÉMÎ≤eh ¬jCGQ ∞Xƒe πc øe ¢ü∏îà°ùJ ¿CG ∫hÉM .åëÑ∏d .¿ƒæWGƒŸG ÉgQÉKCG »àdG äÓµ°ûŸG á÷É©e ¢Uƒ°üîH :á©°SƒŸG äÉYɪàL’G :ó©H §≤a äÉYɪàL’G ´ƒædG Gòg √ó≤Y øµÁ ❂øe IOQGƒdG) ihɵ°ûdG á∏HôZh äÓµ°ûŸG ô°üëH ∂eÉ«b ,(ÚæWGƒŸG ❂á≤jô£H ihɵ°ûdGh äÓµ°ûŸG á÷É©Ÿ äÉMÎ≤e ≈∏Y ∂dƒ°üM .(√óM ≈∏Y ¢ShAôe πc øe) ájOôa :ƒg Ú°ShAôŸG ™e ™°SƒŸG ´ÉªàL’G øe ±ó¡dG ¿ƒµj ¿CG ≈∏Y ❂.äGòdG ó≤f øe áYôL ºgDhÉ£YEGáeR’ áYôL »gh .º¡∏NGO …QGOE’G ôjƒ£àdG áÑZQ π«°UCÉàd ❂,ᢰûbÉ˘æ˘ª˘∏˘˘d á÷ɢ˘©ŸG äɢ˘MÎ≤˘˘e ìô˘˘WIQɢ˘˘˘˘˘˘˘°TE’G ¿hO QɵaCÓd á«Yƒ°VƒŸG á°ûbÉæŸG ≈∏Y õ«cÎdG ºàj å«ëH .ÉgQó°üŸ .É¡HÉë°UCG Ö°UÉæe hCG ÉgQOÉ°üe ≈∏Y õ«cÎdG ¿hO ,äÉMÎ≤ŸGh :AÉ°SDhôdÉH ∫É°üJ’G .4 ºK ,(IAGô≤dG øe) ôjƒ£à∏d ΩRÓdG …ô¶ædG QÉWE’G Qƒ∏ÑJ ¿CG ó©H ºgCG ô°ü– ºK ,(ÚæWGƒŸG øe) ihɵ°ûdGh äÓµ°ûŸG ºgCG ô°ü– äGƒ£ÿÉH í°Vƒe ƒg ɪc (∂«°ShAôe øe) ∫ƒ∏◊Gh äÉMÎ≤ŸG :¿CG ∂æµÁ .á≤HÉ°ùdG ❂.á«eƒµ◊G ∂à°ù°SDƒe πNGO AGOC’G ôjƒ£àd πªY èeÉfôH ™°†J ❂.É¡«dEG êÉàëà°S »àdG OQGƒŸG Qó≤J ❂.º¡JÉ«°UƒJ ô¶àæJh ∂FÉ°SDhQ ¤EG ∂›ÉfôHh ∂à£N Ωó≤J ❂»FÉ¡ædG ∂›ÉfôH Ωó≤J ºK É¡fƒMÎ≤j »àdG äÓjó©àdG πNóJ .πeɵàe πµ°ûH ❂øe á©LGQ ájò¨J ≈∏Y π°ü–h ∂FGOCG ¢SÉ«b ≈∏Y ¢Uô– .∂«°ShAôeh ∂«æWGƒeh ∂FÉ°SDhQ ¥ÓNC’G :»°SÉ°SC’G »∏ª©dG π«dódG á«aGhh á«aÉ°T äGAGôLEGh äÉ°SÉ«°Sh ÚfGƒb ™°Vh π«ëà°ùŸG øe πc ¿C’ .IOQGh ’h IOQÉ°T ∑ÎJ ¿CG ¿hO π«°UÉØàdG πc ºµ– ≈≤ÑJ ɪæ«H .ájô¶fh á«fƒch áeÉY ≈≤ÑJ ¿Gó∏ÑdG πc ‘ ÚfGƒ≤dG ÚfGƒ≤dÉa .É¡à«°Uƒ°üNh É¡∏«°UÉØJ á«eƒ«dG äGQGô≤dGh ∫É©aCÓd :zƒ£°SQCG{ iôj ∂dòdh .ájOôah á°UÉN ∫É©aC’Gh á¡HÉ°ûàeh áeÉY π«°UÉØàdG πµH ºà¡j …òdG ó«MƒdG ¿ƒfÉ≤dG »g ¥ÓNC’G ¿CG{ πc ìÉéæd »≤«≤◊G »∏ª©dG π«dódÉa ∂dòd .∫É©aC’G πc óMƒjh .ÖLGƒdGh ΩGõàd’G ¥ÓNCG øe ¬H ™àªàj Ée ƒg »eƒµM ôjóe